Você pode estar aproveitando seu UniFi guest portal agora mesmo, mas você sabia que pode otimizar seu uso para negócios? Veja como uma simples adição à sua configuração pode fazer isso, além de algumas soluções para alguns problemas que você pode enfrentar usando o software UniFi Controller.
Personalização do Unifi Guest Portal
O UniFi guest portal é um recurso do software do controlador de rede UniFi da Ubiquiti. Esse recurso permite que você crie uma rede de convidados. A personalização do UniFi guest portal com sua própria marca e personalização também é uma funcionalidade desejada. Você pode personalizar a aparência e a funcionalidade do portal. Você também pode definir limites para a quantidade de dados que os convidados têm permissão para usar.
No entanto, sua função se limita a fornecer aos seus clientes acesso à Internet e personalização básica para sua empresa. Se você estiver interessado na otimização do portal cativo, continue lendo. Há uma maneira de otimizar o uso do seu UniFi guest portal para que você possa usá-lo também para campanhas de marketing. Como?
Antes de rolar para baixo para obter a resposta, vamos primeiro considerar alguns problemas que os usuários encontraram com base na experiência do cliente e nas soluções comuns.
Por que meu Unifi Guest Portal não está funcionando corretamente? Problemas comuns
Seu UniFi guest portal não está funcionando corretamente? Aqui estão alguns sinais que podem levar à solução do problema:
- Os hóspedes não conseguem se conectar à rede WiFi de hóspedes: Se os hóspedes não conseguirem se conectar à rede WiFi de hóspedes, isso pode ser um sinal de que há um problema com o portal.
- Os hóspedes não conseguem acessar a Internet: Mesmo que os convidados consigam se conectar à rede WiFi para convidados, eles ainda poderão não conseguir acessar a Internet se houver um problema com o portal.
- Os hóspedes não conseguem se autenticar: Se os hóspedes forem solicitados a fazer login no portal de hóspedes, mas não conseguirem se autenticar, isso pode indicar um problema com o portal.
- A página do portal de visitantes não está carregando: Se a página do portal do hóspede não estiver carregando ou estiver lenta para carregar, isso pode ser um sinal de que há um problema com ela.
- O UniFi Controller está exibindo uma mensagem de erro: O UniFi Controller pode exibir uma mensagem de erro se houver um problema com o portal.
Se você estiver enfrentando algum desses problemas, talvez seja necessário solucionar o guest portal para determinar a causa do problema. Tente as etapas abaixo.
6 etapas para resolver quando seu Unifi Guest Portal não está funcionando corretamente
Se o UniFi guest portal não estiver funcionando corretamente, há seis etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:
- Verifique se há mensagens de erro no UniFi Controller: O UniFi Controller pode exibir uma mensagem de erro se houver um problema com o guest portal. Verificar se há mensagens de erro no controlador pode ajudá-lo a identificar a causa do problema.
- Reinicie o controlador UniFi: A simples reinicialização do UniFi Controller pode, às vezes, resolver problemas com o guest portal. Para reiniciar o controlador, interrompa o serviço e, em seguida, inicie-o novamente.
- Reinicie o dispositivo UniFi: Muitas vezes, tudo o que é necessário é a velha solução de reinicialização a frio. Se reiniciar o UniFi Controller não resolver o problema, você pode tentar reiniciar o dispositivo UniFi, como um ponto de acesso ou switch. Reiniciar o dispositivo pode, às vezes, resolver qualquer problema que possa estar impedindo o funcionamento adequado do controle de acesso.
- Verifique a configuração da rede: Verifique se a configuração da rede está correta e se a rede WiFi para convidados está configurada corretamente. Talvez você queira verificar o intervalo de endereços IP e as configurações de DHCP para garantir que estejam corretos.
- Verifique se há atualizações de software: Se nenhuma das etapas acima tiver resolvido o problema, é possível que haja um bug no software UniFi que esteja causando o problema. Verifique se há atualizações de software e instale as atualizações disponíveis.
Se essas etapas não resolverem o problema, talvez seja necessário procurar assistência adicional do fabricante ou de um profissional de suporte técnico.
"Meu portal de convidados Unifi não está redirecionando"
Às vezes, seu UniFi guest portal pode não estar redirecionando corretamente. Você pode notar o seguinte:
- Os hóspedes não conseguem se conectar à rede WiFi de hóspedes: Se os hóspedes não conseguirem se conectar à rede WiFi de hóspedes, isso pode ser um sinal de que há um problema com o redirecionamento do portal de hóspedes.
- Os convidados não conseguem acessar a Internet: Mesmo que os convidados consigam se conectar à rede do portal UniFi, eles ainda podem não conseguir acessar a Internet se houver um problema com o redirecionamento do portal de convidados.
- Os hóspedes não conseguem se autenticar: Se os hóspedes forem solicitados a fazer login no guest portal, mas não conseguirem se autenticar, isso pode indicar um problema com o redirecionamento do guest portal.
- A página do guest portal não está carregando: Se a página do guest portal não estiver carregando ou estiver lenta, isso pode ser um sinal de um problema com o redirecionamento do guest portal.
- O UniFi Controller está mostrando uma mensagem de erro: O UniFi Controller pode exibir uma mensagem de erro se houver um problema com o redirecionamento do guest portal.
Se você estiver enfrentando algum desses problemas, não se preocupe. Pode ser necessário solucionar o redirecionamento do portal UniFi para determinar a causa do problema.
"Por que meu Unifi Guest Portal não está redirecionando?"
Pode haver uma série de razões pelas quais o UniFi guest portal não está redirecionando corretamente. Algumas causas possíveis incluem:
- Configuração incorreta da rede: Verifique se a configuração de rede está correta e se a rede WiFi para convidados está configurada corretamente. Talvez você queira verificar o intervalo de endereços IP e as configurações de DHCP para garantir que estejam corretos.
- Problemas com o dispositivo UniFi: Se houver um problema com o dispositivo UniFi, como um ponto de acesso ou switch, isso pode fazer com que o UniFi guest portal não seja redirecionado corretamente.
- Problemas com o controlador UniFi: se houver um problema com o software do controlador UniFi, isso pode impedir que o guest portal funcione corretamente.
- Congestionamento da rede: Se a rede estiver congestionada, isso pode fazer com que o portal não seja redirecionado corretamente.
- Software desatualizado: se o software UniFi estiver desatualizado, isso pode causar problemas com o controle de convidados.
6 etapas para resolver quando seu Unifi Guest Portal não está funcionando corretamente
Para solucionar o problema, você pode tentar as quatro etapas a seguir:
- Reinicie o controlador UniFi e o dispositivo UniFi: Às vezes, o simples fato de reiniciar o controlador e o dispositivo pode resolver problemas com o UniFi guest portal.
- Verifique se há atualizações de software: Se houver atualizações disponíveis para o software UniFi, instale-as para ver se elas resolvem o problema.
- Verifique a configuração da rede: Verifique se a configuração da rede está correta e se a rede WiFi para convidados está configurada corretamente.
- Verifique se há congestionamento na rede: Se a rede estiver congestionada, você pode tentar reduzir a carga na rede desativando serviços ou dispositivos desnecessários.
Se essas etapas não resolverem o problema, talvez seja necessário procurar assistência adicional do fabricante ou de um profissional de suporte técnico.
Integração do Beambox com a porta do Unifi Guest Portal
Empresas como restaurantes, cafeterias e hotéis dependem muito do aumento do conhecimento da marca e da conexão com os clientes. Se você está interessado em comercializar sua marca, sabe que a coleta de dados de clientes é crucial para orientar os esforços de sua equipe de marketing.
Embora o portal de convidados UniFi tenha ótimas funções de personalização, como adicionar seu próprio logotipo e termos de serviço, faltam funcionalidades para uma experiência de marketing WiFi ideal.
Por outro lado, o Beambox é uma solução de marketing WiFi em que você pode coletar dados de clientes enquanto fornece a eles acesso à Internet. Esses dados podem ajudá-lo a planejar suas campanhas de marketing.
Mas o Beambox pode trabalhar em conjunto com o portal cativo UniFi? Com certeza!
O recurso plug-and-play do Beambox permite a integração da porta do portal cativo UniFi. Com o Beambox, você pode aumentar o nível de sua rede WiFi gratuita e construir seu banco de dados de convidados ao mesmo tempo.
Ferramenta de marketing de WiFi da Beambox com configuração do portal de convidados Unifi
Para usar a ferramenta de marketing WiFi do Beambox com o portal de convidados UniFi, você precisaria configurar a campanha de marketing WiFi no Beambox. Em seguida, integrá-la com o portal cativo UniFi. Aqui estão as etapas gerais que você precisaria seguir para uma configuração do UniFi guest portal:
- Configure a campanha de marketing do WiFi no Beambox: Isso envolve a criação da campanha na plataforma Beambox e a configuração das informações de marketing que você deseja coletar dos clientes, como endereços de e-mail e perfis de mídia social.
- Integrar a campanha de marketing WiFi com o portal de convidados UniFi: Você precisaria configurar o portal UniFi para redirecionar os usuários para a campanha de marketing WiFi quando eles se conectarem à rede WiFi de convidados. Isso pode envolver a modificação da página de login do portal cativo UniFi ou a adição de uma página inicial que direciona os usuários para a campanha de marketing.
- Personalize o portal do hóspede: Você pode querer personalizar a aparência e a funcionalidade do portal do hóspede para combinar com a marca e a mensagem da campanha de marketing do WiFi.
Agora você pode monitorar e acompanhar o desempenho da sua campanha de marketing WiFi. Use as ferramentas de análise e relatórios fornecidas pelo Beambox para acompanhar o desempenho da campanha e entender como ela está impactando seus negócios.
A solução de marketing WiFi do Beambox pode ajudá-lo a fazer tudo isso. Milhares de pequenas empresas já estão colhendo os frutos de ter o Beambox em seus estabelecimentos.
Saiba mais sobre o Beambox e comece a expandir seus negócios agora mesmo.
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