Aumente as avaliações 5 estrelas com o Review Automator

Episódio nº 4: Usando o Review Automator para obter mais avaliações 5 estrelas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Este episódio faz parte de nosso curso sobre Como usar o marketing WiFi para aumentar seu local de eventos. Reunimos todas as partes mais importantes do marketing com WiFi em um curso em vídeo de quatro partes.

No Episódio #4, saiba como:

• Configure o Review Automator para obter mais avaliações positivas, com mais frequência
• Escolha uma estratégia para o Facebook, o TripAdvisor e o Google
• Veja as avaliações históricas e tenha uma visão geral da reputação de seus locais
• Enviar automaticamente avaliações de 4 ou 5 estrelas para páginas públicas
• Desvie as avaliações negativas (3 estrelas ou menos) para um formulário de feedback interno

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⬇️ Episódios desta série ⬇️
1. Como capturar dados de marketing usando seu WiFi
2. Use os segmentos para assumir o controle do seu banco de dados de marketing
3. Aumente a fidelidade dos hóspedes com a automação de marketing
4. Usando o Review Automator para obter mais avaliações 5 estrelas (você está aqui!)📌)

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O problema com os sites de avaliação 😩

Você já teve a sensação de que provavelmente receberia muito mais críticas se as pessoas pudessem ser, bem, incomodadas?

Pedir a alguém para deixar uma avaliação é algo muito difícil de fazer. Não há um bom momento para pedir pessoalmente, e aquele adesivo na janela... Bem, quando foi a última vez que você tomou uma atitude ao ler um adesivo?

As avaliações também são um pouco complicadas para os clientes. Você tem a melhor intenção de deixar uma avaliação, mas nunca se compromete com isso. Então, quando está pronto para ligar o laptop, não consegue se lembrar de metade do que o impressionou tanto.

É aqui que entra o Review Automator.

Obtenção de avaliações no piloto automático 🛩

Com o Beambox, os proprietários de empresas podem configurar mensagens automáticas que são enviadas aos clientes solicitando avaliações.

Depois que alguém visitar seu local e se conectar ao Beambox para usar a Internet, você poderá enviar automaticamente uma solicitação para que a pessoa deixe uma avaliação em um determinado momento. Se a pessoa avaliar você com 4 ou 5 estrelas, ela será solicitada a deixar uma avaliação por escrito no site de sua preferência.

Se o cliente escolher uma classificação de 3 estrelas ou menos, ele será redirecionado para um formulário que será compartilhado apenas com você de forma privada.

Além de pegar o cliente em um momento em que ele está receptivo a deixar uma avaliação, ele terá o link ali mesmo. Isso evita todas aquelas conversas do tipo "ah, vou deixar uma avaliação para você depois".

Deseja saber quanto poder os sites de avaliação têm sobre seus lucros? Leia O Guia Completo de Gerenciamento da Reputação ou role até o topo da página para ver o Review Automator em ação por meio de nosso episódio em vídeo.

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