Hotel WiFi funktioniert nicht: Der Notfall-Leitfaden, den Sie wirklich brauchen

Sie lassen sich in Ihre frisch bezogenen Hotelbetten fallen und greifen nach der Fernbedienung des Fernsehers. Ein Glücksfall. Doch als Sie Ihr Telefon abheben wollen, gibt es eine Katastrophe: keine Internetverbindung. Sie ärgern sich, dass Sie nicht in ein unbegrenztes Datenpaket oder einen WiFi-Pass investiert haben. Und, was noch wichtiger ist, Sie fragen sich: "Warum um alles in der Welt funktioniert das WiFi im Hotel nicht"? Oder können Hotels sehen, was Sie surfen, während Sie mit ihrem WiFi-Netzwerk verbunden sind? Hotel-WiFi kann ein wankelmütiger Freund sein.

Viele Reisende verlassen sich auf Hotel-WiFi-Systeme, um während ihres Aufenthalts in Verbindung zu bleiben, oder suchen nach kostenlosem Gäste-WiFi, um eine komfortable Umgebung zum Arbeiten oder Entspannen zu schaffen, aber die Sicherheit kann ein Problem sein. Es ist frustrierend, wenn man in einem Hotel ankommt und feststellt, dass man sich nicht mit Freunden und Familie verbinden kann. Oder im Internet und in den sozialen Medien zu surfen. Oder sogar nach Unternehmungen für den Abend suchen. Auch eine kurze Suche bei Google nach WiFi-Lösungen hilft nicht weiter - was sind eigentlich DNS-Server von Drittanbietern? Doch bevor Sie in Verzweiflung verfallen, machen Sie sich keine Sorgen: Es gibt einige Lösungen für problematisches Hotel-WiFi.

WiFi-Netzwerklösungen für das Gastgewerbe gewährleisten einen nahtlosen Internetzugang für die Gäste und verbessern das Gesamterlebnis ihres Aufenthalts. Mit dem Unifi-Gästeportal können Besucher einfach auf sicheres WLAN zugreifen und gleichzeitig wichtige Nutzerdaten für Analysen sammeln.

Dies ist der Notfall-Leitfaden, den Sie brauchen, wenn Ihr Hotel-WLAN nicht funktioniert. Natürlich brauchen Sie Zugang zu Dingen wie den Netzwerkeinstellungen, was das öffentliche WiFi so mühsam macht. Es gibt jedoch Lösungen, die Sie als Hotelgast finden können, ohne den ganzen Weg zur Rezeption laufen zu müssen. In diesem Leitfaden verraten wir Ihnen, wie Sie Ihre Internetverbindung reparieren können, ohne Ihr Hotelbett verlassen zu müssen.

Hotel WiFi funktioniert nicht auf dem Laptop

Brauchen Sie Hilfe mit Ihrem Hotel WiFi auf Laptop-Geräte? Okay, es ist gut, das Problem zu trennen. Die Lösung für Hotel-WiFi auf einem Laptop unterscheidet sich geringfügig von der Lösung für fehlerhaftes WiFi auf anderen Geräten. Um auf das Hotel-WiFi zugreifen zu können, müssen Sie auf Ihrem Gerät die Captive-Portal-Autorisierung durchführen. Dies sind die Schritte, die Sie befolgen sollten, um jedes potenzielle Hindernis für die Internetverbindung im Hotel auf Ihrem Laptop zu beseitigen:

• Überprüfen Sie, ob Ihr WiFi eingeschaltet ist, und schalten Sie es aus und wieder ein.

Hey, das passiert auch den Besten von uns. Vergewissern Sie sich immer, dass Ihre physische WiFi-Taste auf "ein" gestellt ist. Ein häufiges Problem ist, dass Leute versehentlich den Flugzeugmodus einschalten und damit ihr WLAN blockieren. Vergewissern Sie sich, dass Ihr WiFi eingeschaltet ist und der Flugzeugmodus deaktiviert ist. Und wenn Sie schon dabei sind, schalten Sie Ihre WiFi-Taste kurz ein und wieder aus. Wer weiß, vielleicht gibt es ja die legendäre schnelle Lösung.

• Schalten Sie jedes VPN aus.

Jeder liebt VPNs, vor allem wegen der Privatsphäre beim Surfen. Aber wussten Sie, dass Ihre VPN-Verbindung sogar das WiFi des Hotels blockieren kann? Das VPN stört den Captive-Portal-Prozess - auch bekannt als die Pop-up-Seite, die nach den Zugangsdaten fragt. Prüfen Sie, ob Sie ein aktives VPN haben, und wenn ja, schalten Sie es aus und versuchen Sie, sich mit dem WiFi zu verbinden.

• Versuchen Sie, das gefangene Portal zu starten.

Die meisten Hotels verwenden ein Captive-Portal-WiFi-System. Es gibt viele Möglichkeiten, ein Captive Portal zu starten, z. B. das Löschen des Browser-Caches und das Deaktivieren von Popup-Blockern. Sie können auch den Hotelnamen oder eine Standard-Website in die Google-Adressleiste eingeben, um es zu aktivieren.

Die wichtigsten Gründe, warum das WiFi in Ihrem Hotel nicht funktioniert

Bevor Sie sich näher mit gerätespezifischen Lösungen befassen, sollten Sie sich fragen, was die Hauptgründe dafür sind, dass das WiFi in Ihrem Hotel nicht funktioniert. Es ist hilfreich, sich ein grundlegendes Verständnis zu verschaffen, bevor man sich in die Suche nach WiFi-Lösungen für Hotels stürzt. Dies sind also die wichtigsten potenziellen Ursachen, die Sie in Betracht ziehen sollten.

1. Sie stellen keine richtige Verbindung her

Manchmal ist es wirklich ein "Ihr Problem". Glücklicherweise ist dies die am einfachsten zu behebende Ursache für fehlerhaftes Hotel-WLAN. Zu den Möglichkeiten, eine Verbindung herzustellen, gehören Dinge wie die Verwendung eines VPN im Hintergrund oder die versehentliche Aktivierung des Flugzeugmodus. Es könnte auch sein, dass Ihr Gerät einen vollen Browser-Cache hat, so dass es schwierig ist, ein unverschlüsseltes Portal zu erkennen. Um eine dieser Kategorien von "Problemen" zu beheben, sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Einstellungen zu überprüfen und unverschlüsselte Portale zu aktivieren.

2. Die Internetverbindung ist wirklich gestört

Dies ist wahrscheinlicher, wenn Sie gerade schlechtes Wetter haben oder wenn Sie vorher eine gute Verbindung hatten. Wenn sich Ihr gewohnter WiFi-Standard im Hotel ändert, sollten Sie die Tatsache in Betracht ziehen, dass die Internetverbindung gestört ist. Um dies zu klären und zu bestätigen, müssen Sie wahrscheinlich mit dem Personal an der Rezeption sprechen. Sie können Ihre Geräte aber auch neu starten oder die Verbindung von einem anderen Hotelbereich aus herstellen.

3. Sie verwenden das WiFi in einem schwer zugänglichen Bereich

WiFi ist keine magische Sache. Es erfordert bestimmte Voraussetzungen, und manche Hotelanlagen sind mit einem zuverlässigen WiFi-System nahezu unvereinbar. Kleinigkeiten wie Wände und Türen können den Unterschied ausmachen. Und wenn Sie sich in einem schwer zugänglichen Bereich des Hotels befinden, könnte das die Ursache für Ihre Probleme sein. Versuchen Sie, sich von einem Gemeinschaftsbereich aus oder sogar mit offener Tür zu verbinden. Sie sollten das Personal freundlich darauf aufmerksam machen, damit es weiß, dass es sein WLAN verbessern muss.

Hotel-WiFi funktioniert nicht auf iPhone-Geräten.

Funktioniert das WiFi in Ihrem Hotel nicht mit iPhone-Geräten? Das ist wirklich ärgerlich. Wenn das WiFi auf Laptops nicht funktioniert, gibt es bestimmte iPhone-Hacks, mit denen Sie Probleme mit der Internetverbindung beheben können. Hier sind die wichtigsten, die Sie in Betracht ziehen sollten:

• Prüfen Sie, ob Sie sie versehentlich blockieren.

Wir zeigen nur ungern mit dem Finger auf andere, aber manchmal sind Sie und Ihr Gerät das Problem. Wenn Sie versehentlich das Hotel-WLAN blockieren, lässt sich das zum Glück beheben. Außerdem ist es ein gutes Zeichen, dass Ihre Blockierungssoftware auf dem neuesten Stand ist. Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr WiFi eingeschaltet und der Flugzeugmodus deaktiviert ist. Vergewissern Sie sich dann, dass Sie weder ein VPN noch einen Popup-Blocker verwenden - beide blockieren unverschlüsselte Portale.

• Versuchen Sie, in Safari nach einer Website zu suchen.

Versuchen Sie als nächstes, eine Website in Safari zu suchen - geben Sie eine beliebige Website https://www in die Adressleiste ein. Wenn Sie das unverschlüsselte Portal nicht blockieren, wird es dadurch ausgelöst. Wenn es erscheint, geben Sie Ihre Daten ein und voila - Internetverbindung.

• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Öffnen Sie dazu Ihre iPhone-Einstellungen und klicken Sie auf "Allgemein" und dann auf "Zurücksetzen". Dies sollte alle lästigen Netzwerkeinstellungen löschen, die Sie heimlich sabotieren.

Und wenn Sie etwas anderes brauchen, ist es an der Zeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Wer weiß, vielleicht kommt so etwas häufig vor. Und sie könnten einen aufschlussreichen Rat oder eine Entschädigung anbieten.

Letzte Überlegungen: Können Sie Ihr nicht funktionierendes Hotel-WiFi reparieren?

Können Sie Ihr Hotel-WiFi reparieren, das nicht funktioniert? Irgendwie schon. Wenn das Problem darin besteht, dass Sie oder Ihr Gerät die Verbindung nicht richtig herstellen können, ist das leicht zu beheben. Wenn das Problem darin besteht, dass Sie sich von einem schwer zugänglichen Bereich aus verbinden, gibt es ebenfalls Möglichkeiten, das Problem zu umgehen. Sie könnten sich zum Beispiel in einen Gemeinschaftsbereich begeben. Mit einem WiFi-Extender können Sie das Signal in Ihrem Hotelzimmer verstärken und so eine stabile Internetverbindung sicherstellen. Wenn das WiFi auf Seiten des Anbieters nicht funktioniert oder fehlerhaft ist, können Sie nur wenig tun. Es kommt ganz darauf an, in welche Kategorie das fehlerhafte WiFi fällt. Im schlimmsten Fall müssen Sie sich an die Rezeption wenden, um Hilfe zu bekommen.

Sind Sie ein Hotelbetreiber? Vielleicht betrachten Sie dieses Thema eher aus der Perspektive der Hotellerie als aus der Perspektive der Gäste. Wenn das der Fall ist, dann wissen Sie, wie wichtig ein ausgezeichnetes WiFi für Hotels ist. Außerdem hilft ein WiFi-E-Mail-Erfassungstool für Gäste den Unternehmen, Kunden-E-Mails für Marketingzwecke zu sammeln.

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