Jeder im Gastgewerbe weiß, wie wichtig ein hervorragendes WiFi ist. Wenn Gäste Ihr Hotel betreten, erwarten sie alle Annehmlichkeiten, die sie von zu Hause gewohnt sind, und mehr. Und dazu gehört auch WiFi. Das Problem ist nur, dass Sie nicht nur einen Gast versorgen, sondern möglicherweise Hunderte. Genau hier können WiFi-Lösungen für Hotels ein Lebensretter sein.
Das Letzte, was Sie wollen, ist, die Qualität Ihres WiFi zu beeinträchtigen, nur weil Sie eine große Anzahl von Gästen anziehen. Wenn Sie ein Hotel betreiben, müssen Sie sicher sein, dass Ihr WLAN Ihr gesamtes Gelände ohne tote Punkte abdeckt.
Sie muss leistungsfähig genug sein, um Hochgeschwindigkeitsverbindungen für alle Ihre Gäste bereitzustellen. Wenn Sie sich nach Lösungen umsehen, wissen Sie wahrscheinlich schon, was das für eine große Aufgabe ist.
In diesem Leitfaden erläutern wir Ihnen alles Wesentliche. Sie erfahren, warum Sie als Hotel in Ihr WiFi investieren sollten, welche WiFi-Lösungen beliebt sind und wozu Captive Portale gut sind. Sie werden im Handumdrehen auf dem neuesten Stand sein.
Die 3 wichtigsten Gründe für eine Investition in WiFi
Es gibt viele Gründe, warum eine Hotel-WiFi-Lösung für Ihr Unternehmen von Vorteil sein kann. Es gibt die offensichtlichen Dinge wie die Verbesserung der Kundenerfahrung, aber es gibt noch weitere Dinge zu berücksichtigen.
Wussten Sie zum Beispiel, dass Ihr Hotel-WiFi die Expansion und das Wachstum Ihres Unternehmens fördern kann?
In diesem Abschnitt erklären wir Ihnen genau, warum Sie in das WiFi Ihres Hotels investieren sollten.
1. Ermöglicht organisches Marketing
WiFi in hervorragender Qualität ermöglicht es Ihren Kunden, mit Ihrem Unternehmen online zu interagieren. So können sie die sozialen Medien nutzen und ihre Geschichten mit kunstvollen Fotos aktualisieren, die ihre Freunde beeindrucken und gleichzeitig Werbung für Ihr Unternehmen machen.
All dies ist organisches Marketing, d. h. Marketing, das Sie nicht selbst organisieren. Der Vorteil ist, dass es authentischer ist und andere Kunden eine vertrauenswürdige Empfehlung für Ihr Unternehmen erhalten. Das Angebot von WiFi ist eine gute Möglichkeit, organisches Marketing und Online-Engagement zu fördern.
Sie können dies weiter fördern, indem Sie fotogene Bereiche anbieten und "Tag us"-Hinweise auf den sozialen Netzwerken Ihres Hotels hinterlassen.
2. Sie schränkt die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter ein
Durch das Angebot von WiFi wird die Arbeitsbelastung Ihres Personals verringert. Die endlosen WiFi-Fragen hören auf, wenn Sie ein klares Anmeldeverfahren haben. Sie können QR-Codes und unverschlüsselte Portale mit klar benannten Netzwerken verwenden, um diese anfängliche Barriere zu überwinden. Dann ist der gesamte WiFi-Prozess unabhängig; die Gäste können alles ohne Personal erledigen.
Indem Sie großartiges WiFi anbieten, können Sie auch die meisten Concierge-Fragen, z. B. zu Touren und Verkehrsmitteln, beantworten. Es ist großartig, Beratung anzubieten, um einen luxuriösen, hilfreichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wenn Sie jedoch all diese grundlegenden Fragen, die Google leicht beantworten kann, entfernen, haben Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für wichtige Fragen. Es geht darum, ihnen den Rücken freizuhalten.
3. Es schafft Loyalität
Hotel-WiFi kann auch Loyalität schaffen. Normalerweise tun Sie dies, indem Sie ein unverlierbares Portalsystem anbieten (mehr dazu in Kürze) und um E-Mail-Adressen bitten. Sie können Ihre Kunden dann über E-Mail-Marketing ansprechen, um die Beziehung zu ihnen nach ihrem Aufenthalt fortzusetzen.
Diese kontinuierliche Korrespondenz ist hervorragend geeignet, um die Kundenbindung zu stärken. Sie können auch Ihr Hotel-WiFi nutzen, um einen Fuß in die Tür zu bekommen - und sie aufzustoßen.
Hinzufügen von Captive Portals zu Ihrer Hotel-WiFi-Lösung
Das Hinzufügen eines Captive Portals zu Ihrer Hotel-WiFi-Lösung ist ein fantastischer Weg, um langfristige Beziehungen zu Hotelgästen aufzubauen. Ein Captive Portal unterbricht den sofortigen Internetzugang und fordert die Gäste auf, zunächst ein Webseitenformular auszufüllen.
Auf diese Weise können Sie die Beziehung noch lange nach dem Auschecken aufrechterhalten und sogar mit Werbe-E-Mails zu einem erneuten Besuch anregen. Darüber hinaus haben wir drei zusätzliche Boni für die Verwendung von Captive-Portalen zu berücksichtigen.
1. WiFi Sicherheit
Ein sicheres WiFi ist ein absolutes Muss; ein unverlierbares Portal kann dieses Kästchen abdecken. Ihre Portalseite kann alles enthalten, von Allgemeinen Geschäftsbedingungen bis hin zu CAPTCHAs. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre bestehende WiFi-Lösung zu unterstützen und sie für die Gäste sicherer zu machen.
2. Hotel Reputation
Über Ihr firmeneigenes Portal können Sie um Online-Beteiligung durch Bewertungen bitten, um Ihren Ruf zu verbessern. So können Sie beispielsweise Gäste bitten, Sie auf TripAdvisor oder Google zu bewerten. Je mehr positive Bewertungen Sie erhalten, desto besser wird Ihr Ruf sein.
Bieten Sie also einen hervorragenden Service und ein tolles Erlebnis und laden Sie zu Bewertungen über Ihr firmeneigenes Portal ein.
3. Ermöglicht Marketing
Das ist ähnlich wie das, was wir zuerst erwähnt haben: Unverlierbare Portale ermöglichen zukünftiges Marketing. Sie ermöglichen es Ihnen, Details wie Telefonnummern und E-Mail-Adressen für zukünftige Kampagnen zu sammeln. Das ist großartig für langfristiges Wachstum.
3 beliebte Hotel-WiFi-Lösungen
Puh. Wir haben heute eine Menge behandelt, und Sie sind bereits auf dem Weg zu verstehen, warum Hotel-WiFi so wichtig ist. Es ist definitiv an der Zeit, praktisch zu werden, also hier ist eine Lösung für die häufigsten Probleme in Hotels. Dies sind die drei Hotel-WiFi-Lösungen, die das Hotel-WiFi sofort verbessern.
1. Bei langsamem WiFi oder toten Winkeln
Wenn Sie mit langsamem WiFi oder Funklöchern zu kämpfen haben, sollten Sie WiFi-Extender und Mesh-WiFi in Betracht ziehen. Hotels sind bekanntermaßen schwierig, wenn es um schnelles WiFi geht, da die Verbindungen durch Wände und Türen hindurch verlangsamt werden. Selbst wenn Sie mehrere Stockwerke haben, wird Ihr kostbares WiFi beeinträchtigt.
WiFi-Extender, Repeater und Mesh-WiFi verstärken Ihr Signal, indem sie zusätzliche Geräte und Knotenpunkte in Ihrem Hotel verteilen. Stellen Sie sich das wie ein Spiel mit Hotel-WiFi-Dominosteinen vor.
2. Für WiFi, das Kunden konvertiert
Drahtlose Hotellösungen konvertieren auch Kunden, und Sie sollten sich über Dinge wie Captive Portals informieren. Ein firmeneigenes Portal sammelt die Daten Ihrer Gäste, wenn sie versuchen, auf Ihr WLAN zuzugreifen. Daher ist es ideal, um langfristig in Kontakt zu bleiben und einmalige Kunden in treue Gäste zu verwandeln.
Sie könnten E-Mail-Adressen im Austausch für WiFi und E-Mail-Marketingkampagnen anfordern. Zum Beispiel könnten Sie Geburtstags- und Urlaubsrabatte verschicken.
3. Wenn Ihr WiFi nicht sicher ist
Sie möchten, dass jedes Kundengerät sicher ist, wenn es Ihr Hotel-WiFi-Netzwerk nutzt. Sie können Lösungen wie Captive Portals und Sicherheitssoftware verwenden, um Ihr WiFi für die Nutzung durch Gäste sicherer zu machen.
Dies ist auch wichtig, um Vertrauen in Ihre Marke zu schaffen, denn Sie möchten, dass Ihre Gäste Sie als seriös und zuverlässig ansehen.
Beambox: Das beste Hotel-WiFi für Sie
Die Bedeutung von schnellem und zuverlässigem Hotel-WiFi lässt sich nicht leugnen. Wenn Sie ein Unternehmen führen, müssen Ihre Hotelgäste mit Ihrem WiFi-Service zufrieden sein. Das Letzte, was Sie wollen, sind negative Bewertungen für Ihr Hotel.
Und hier bei Beambox verstehen wir das. Wenn Sie sich für eine WiFi-Lösung entscheiden, müssen Sie wissen, dass Sie darauf vertrauen können, dass sie erstaunliche Ergebnisse liefert.
Wir verwenden eine All-in-One-WiFi-Software, um das Hotel-WiFi auf ein neues Niveau zu bringen. Sie haben Ihren WiFi-Provider ausgewählt und alle notwendigen WiFi-Extender besorgt. Fantastisch! Aber was ist mit der Netzwerksicherheit und der Nutzung Ihres WiFi zur Kundenbindung?
Hier kommt unser Captive-Portal-System ins Spiel. Ein Captive Portal verhindert, dass Kunden direkt auf Ihr WiFi zugreifen können, und fordert sie stattdessen auf, ein Webformular auszufüllen. Sie können dies nutzen, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, indem Sie Nutzungsbedingungen oder CAPTCHAs durchsetzen.
Alternativ können Sie auch Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen für künftige Marketingkampagnen oder Treueprogramme anfordern.
Starten Sie noch heute Ihren kostenlosen Beambox-Test und übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Hotel-WiFi-Netzwerk. Ihre Hotel-WiFi-Lösungen sollten Kunden beruhigen und in Ihre Zukunft und Ihr Geschäftswachstum investieren.
Beginnen Sie mit Free WiFi Marketing
Beambox hilft Unternehmen wie dem Ihren mit Datenerfassung, Marketing Automation und Reputationsmanagement zu wachsen.
Registrieren Sie sich für 30 Tage kostenlos
