Für kleine Unternehmen, die wachsen und in ihrer Marktnische wettbewerbsfähig bleiben wollen, ist es unerlässlich zu lernen, wie sie mehr Bewertungen erhalten können.
Eine gute Bewertung auf den beliebtesten lokalen Bewertungsportalen kann Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen und die Rentabilität Ihres Unternehmens zu steigern.
Dieser Artikel zeigt Ihnen die besten Methoden, die Sie anwenden können, um mehr Bewertungen auf der Bewertungsseite Ihrer Wahl zu erhalten.
Warum es wichtig ist, mehr Bewertungen zu erhalten
Heutzutage ist es für jedes Unternehmen, das florieren will, von grundlegender Bedeutung zu lernen, wie man mehr Bewertungen erhält.
Das Internet hat die Art und Weise verändert, wie Menschen nach Informationen über Produkte und Unternehmen suchen. Folglich prüfen die meisten Menschen Bewertungen, bevor sie entscheiden, wie und wo sie ihr hart verdientes Geld ausgeben.
Wenn Sie ein Restaurant, ein Café, ein Tattoo-Studio oder eine andere Art von lokalem Geschäft betreiben, sind die Einholung von Bewertungen und die Verwaltung Ihres Online-Rufs entscheidend, um in Ihrer Marktnische wettbewerbsfähig zu bleiben.
Nach Angaben von BrightLocal lesen über 90 % der Nutzer Bewertungen, bevor sie ein Geschäft besuchen. Das bedeutet, dass nur 1 von 10 Personen ein Unternehmen zufällig auswählt.
Wenn Sie Ihre Bewertung auf den besten lokalen Bewertungsportalen verbessern, wird Ihr Unternehmen natürlich mehr Kunden anziehen. Außerdem wird es bei ähnlichen Suchanfragen auf diesen Websites vor Ihren Konkurrenten angezeigt.
Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, ist es daher für Ihren Erfolg entscheidend, einen zuverlässigen Weg zu finden, um mehr Bewertungen zu erhalten, und sollte Teil Ihrer Marketingstrategie sein.
7 bewährte Praktiken, die Sie berücksichtigen sollten, um mehr Bewertungen zu erhalten
Obwohl es eine Vielzahl von Websites gibt, auf denen Ihr Unternehmen bewertet werden kann, gibt es einige bewährte Praktiken, die von Geschäftsinhabern umgesetzt werden können, um mehr Bewertungen zu erhalten, unabhängig von der gewählten Plattform.
Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der nützlichsten und wirksamsten Praktiken, die jeder Unternehmer kennen und anwenden sollte.
Wie Sie mehr Bewertungen erhalten Übung Nr. 1: Antworten Sie auf Bewertungen
Die erste Methode, um mehr Bewertungen zu erhalten, ist die Beantwortung von Bewertungen. Viele Geschäftsinhaber bemühen sich, ihre Online-Bewertungen zu verbessern, beantworten aber keine Bewertungen.
Die Beantwortung von Bewertungen ist eine gute Möglichkeit, Kunden zu zeigen, dass Sie ihr Feedback zu schätzen wissen. Es hilft auch, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen. Außerdem können Sie so feststellen, in welchen Bereichen sich Ihr Unternehmen verbessern kann.
Darüber hinaus kann die Beantwortung von (positiven oder negativen) Bewertungen dazu beitragen, dass Sie bessere Informationen über Ihr Unternehmen bereitstellen und dadurch neue Kunden gewinnen.
Wenn Ihr Unternehmen auf mehreren Bewertungsportalen vertreten ist und Sie Zeit sparen möchten, können Sie mit der Guest WiFi Software alle Ihre Bewertungen über ein einziges Dashboard verwalten.
Wie Sie mehr Bewertungen erhalten Praxis Nr. 2: Kuratieren Sie Ihr Kundenerlebnis
Letztendlich entscheiden sich Ihre Kunden für Ihren Veranstaltungsort aufgrund der Erfahrung, die Ihr Unternehmen bietet.
Bevor Sie sich also fragen, wie Sie mehr Bewertungen erhalten können, sollten Sie sich vergewissern, dass alles in Ihrem Unternehmen wie vorgesehen funktioniert und dass Ihre Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Kunden entsprechen.
Wenn Sie sich um die Ganzheitlichkeit des Kundenerlebnisses in Ihrem Unternehmen kümmern, sind mehr Bewertungen nur eine natürliche Folge.
Wie man mehr Bewertungen erhält Praxis Nr. 3: Persönlich fragen
Haben Sie schon einmal den Spruch "Bittet und ihr werdet empfangen" gehört?
Nun, es ist bei weitem eine der besten Methoden, um mehr Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten.
Viele Geschäftsinhaber tun sich schwer damit, Kunden um Bewertungen zu bitten, weil es ihnen abschreckend und unnahbar erscheint. Die Vorteile überwiegen jedoch die anfängliche Unbeholfenheit.
Zufriedene Kunden sind oft bereit, Bewertungen zu schreiben, aber sie denken nicht daran, wie wichtig das für Ihr Unternehmen ist. Erinnern Sie sie deshalb daran. Das wird schon klappen.
Ihre zufriedenen Kunden sind Ihre besten Verbündeten, wenn es darum geht, Ihren Ruf im Internet zu verbessern. Sie werden überrascht sein, wie sehr sie bereit sind, Ihr Unternehmen zu unterstützen.
Setzen Sie also ein Lächeln auf Ihr Gesicht und bitten Sie um eine Bewertung.
Wie Sie mehr Bewertungen erhalten Praxis #4: Gewinnen Sie konsequent neue Kunden
Auch wenn es offensichtlich klingen mag: Um mehr Bewertungen zu erhalten, müssen Sie mehr Kunden gewinnen.
Die wöchentlichen und monatlichen Bewertungen, die Sie erhalten, wirken sich auf Ihre Bewertung und Sichtbarkeit auf den meisten Bewertungsseiten aus. Daher ist eine der wichtigsten Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Bewertung die Erhöhung Ihrer Besucherzahlen.
Außerdem werden Stammkunden nicht mehr als ein paar Bewertungen über Ihr Unternehmen schreiben. Daher ist es entscheidend, neue Kunden zu gewinnen und sie dazu zu bewegen, über ihre Erfahrungen zu schreiben, um Ihre Bewertung und Online-Präsenz zu verbessern.
Wie man mehr Bewertungen erhält Praxis Nr. 5: Vereinfachen Sie den Prozess
Wenn es wichtig ist, um Bewertungen zu bitten, ist es von grundlegender Bedeutung, dass Sie es Ihren Kunden leichter machen.
Viele Menschen unterlassen es, eine Bewertung zu schreiben, weil es zu viele "Schritte" gibt, um eine Bewertung über ein Unternehmen zu veröffentlichen.
Sie können den Prozess zwar nicht vollständig ändern, aber Sie können denjenigen, die bereit sind, eine Bewertung zu schreiben, das Leben einfacher machen.
Am besten ist es, wenn Sie verkürzte Links oder Schaltflächen einbetten, die Ihre Kunden direkt auf die Seite führen, auf der die Bewertungen veröffentlicht werden.
Binden Sie solche Links in die Fußzeile Ihrer Website, in E-Mail-Signaturen und in Seiten sozialer Medien ein.
Wie Sie mehr Bewertungen erhalten Übung Nr. 6: Werben Sie für Ihre Präsenz
Um mehr Bewertungen zu erhalten, sollten Sie Ihre Kunden wissen lassen, auf welchen Plattformen Ihr Unternehmen bewertet werden kann.
Dies geschieht in der Regel durch Aufkleber und Zertifikate, die an Ihrem Veranstaltungsort verteilt werden.
Sie sollten diese Informationen jedoch auch auf Ihrer Website und jedem anderen Medium, das Sie zur Werbung für Ihr Unternehmen nutzen, einbinden.
Wie Sie mehr Bewertungen erhalten Übung Nr. 7: Erstellen Sie spezifische Inhalte
Eine gute Strategie, um mehr Bewertungen zu erhalten, besteht darin, spezielle Inhalte zu erstellen, die Ihre Follower daran erinnern und ermutigen, eine Bewertung zu schreiben.
Sie können zum Beispiel auf den sozialen Medien Ihrer Wahl einen Schnappschuss von einer herzlichen Bewertung teilen.
Alternativ können Sie eine spezielle E-Mail-Marketing-Kampagne erstellen, die einige gute Bewertungen zeigt und erklärt, wie Sie Ihr Unternehmen auf einer bestimmten Website bewerten können und warum dies für Ihr Unternehmen wichtig ist.
Der Sinn dieser Strategie ist einfach. Machen Sie einfach auf Ihr Unternehmensprofil auf einer lokalen Bewertungsseite aufmerksam und zeigen Sie die Bewertungen anderer Leute.
Was Sie niemals tun sollten, um mehr Bewertungen zu erhalten
In Anbetracht der Auswirkungen, die ein positives Rating auf die Rentabilität eines Unternehmens haben kann, suchen viele Geschäftsinhaber nach Abkürzungen.
Solche Abkürzungen können jedoch kontraproduktiv sein oder, schlimmer noch, den Ruf eines Unternehmens schädigen.
Wenn Sie lernen wollen, wie Sie mehr Bewertungen erhalten, sollten Sie auch verstehen, was Sie niemals tun sollten. Dies lässt sich in 2 Punkten zusammenfassen:
- Betrug durch den Kauf gefälschter Bewertungen
- Die Bedingungen lokaler Bewertungsportale brechen
Unabhängig davon, ob Sie mehr Bewertungen auf TripAdvisor, Google, Facebook oder einer anderen Website erhalten möchten, sollten Sie von diesen beiden Aktivitäten absehen.
Insbesondere sollten Sie niemals gefälschte Bewertungen kaufen. Diese Art von Bewertungen sind nämlich leicht zu erkennen, sowohl für Ihre Kunden als auch für die Algorithmen der Website.
Wenn Ihre Kunden herausfinden, dass Sie Ihre Bewertung durch gefälschte Bewertungen verbessern, können Sie sicher sein, dass sie Ihr Unternehmen meiden werden.
Außerdem kann es sein, dass Sie von der Website mit Strafen belegt werden, die für immer bestehen bleiben.
Halten Sie sich also an die Regeln. Wenn Sie die richtigen Strategien anwenden, haben Sie keinen Grund zu schummeln.
Wie Sie mehr Bewertungen auf den beliebtesten Bewertungsseiten erhalten
In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie mehr Bewertungen auf den besten Bewertungsportalen erhalten, die es heute gibt.
Die bewährten Verfahren, die Sie bisher gelesen haben, funktionieren auf jeder dieser Websites. Um jedoch das Beste aus einer bestimmten Bewertungsseite herauszuholen, müssen Sie verstehen, wie sie funktioniert und wie Sie diese Plattform nutzen können.
Fangen wir an.
Wie Sie mehr Tripadvisor-Bewertungen erhalten
TripAdvisor ist eine der größten Reiseseiten und bietet Bewertungen von Hotels, Restaurants und Attraktionen sowie Buchungsservices. Es bietet auch ein Forum, in dem Reisende Fragen stellen und Tipps austauschen können.
Wenn Ihr Unternehmen im Bereich des Gastgewerbes tätig ist, sollten Sie unbedingt einen Prozess entwickeln, um mehr Bewertungen auf TripAdvisor zu erhalten.
Viele Geschäftsinhaber kaufen gefälschte TripAdvisor-Bewertungen. Folgen Sie nicht ihrem Beispiel.
Um mehr TripAdvisor-Bewertungen zu erhalten, sollten Sie stattdessen Ihre Unternehmensseite auf dem neuesten Stand halten und Ihre Kunden immer wieder bitten, Ihr Unternehmen auf dieser speziellen Plattform zu bewerten.
TripAdvisor ist sehr beliebt, daher ist es wahrscheinlich, dass Ihre Kunden kein Problem damit haben werden, diese Website aufzusuchen und eine Bewertung zu hinterlassen.
Werben Sie außerdem für Ihre Präsenz auf dieser Plattform, indem Sie Schilder aufstellen oder Karten verteilen, auf denen TripAdvisor erwähnt wird.
Sie sollten auch einen Link zu Ihrem TripAdvisor-Eintrag in Ihrer E-Mail-Signatur und auf Ihrer Website angeben.
Mit diesen einfachen Schritten sind Sie auf dem besten Weg, mehr Bewertungen auf TripAdvisor zu erhalten, was dazu beitragen kann, neue Kunden zu gewinnen und den Gewinn Ihres Unternehmens zu steigern.
Wie man mehr Bewertungen auf Facebook erhält
Facebook ist der König der sozialen Medien, und Millionen von Menschen nutzen es, um sich über Unternehmen zu informieren und zu erfahren, was andere Menschen über ein bestimmtes Unternehmen sagen.
Während TripAdvisor für Unternehmen des Gastgewerbes obligatorisch ist, ist Facebook für jede andere Art von Unternehmen obligatorisch.
Friseure, Fitnessstudios, Tätowierstudios und andere Unternehmen, die nicht zum Gastgewerbe gehören, werden von neuen Kunden zuerst auf Facebook besucht.
Wenn Ihr Unternehmen eine gute Bewertung und ein optimiertes Profil hat, ist es wahrscheinlicher, dass Menschen Ihr Unternehmen entdecken und Sie besuchen.
Um mehr Bewertungen auf Facebook zu erhalten, können Sie spezielle Beiträge erstellen, in denen Sie um Bewertungen bitten und Beispiele für Ihre Arbeit zeigen.
Außerdem können Sie Ihre Kunden taggen und nutzergenerierte Inhalte (UGC) teilen, um noch mehr Besucher zu erhalten.
Wichtig ist auch, dass Sie Ihre Unternehmensseite optimieren und eine wirksame Social-Media-Strategie umsetzen, bei der Sie regelmäßig ansprechende Inhalte teilen.
Wie Sie mehr Bewertungen auf Airbnb erhalten
Wenn Sie mehr Bewertungen auf Airbnb erhalten möchten, gibt es ein paar Möglichkeiten, die Sie nutzen können.
In erster Linie sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Gästen ein tolles Erlebnis bieten. Das bedeutet, dass Sie auf ihre Bedürfnisse eingehen und dafür sorgen, dass die Räumlichkeiten sauber und komfortabel sind und alle Annehmlichkeiten und Dienstleistungen bieten, die sie während ihres Aufenthalts benötigen könnten.
Zweitens: Fragen Sie Ihre Gäste nach ihrem Aufenthalt, ob sie bereit wären, eine Bewertung zu hinterlassen. Sprechen Sie sie jedoch nicht nur wegen der Bewertung an.
Schreiben Sie nach dem Auschecken Ihrer Gäste eine Nachricht, in der Sie sie fragen, wie ihr Aufenthalt war und ob sie Verbesserungsvorschläge haben. Fragen Sie dann, ob sie bereit sind, eine Bewertung zu schreiben, denn das wird Ihnen helfen, im Geschäft zu bleiben.
Wenn du dich um deine Gäste kümmerst und dafür sorgst, dass sie ein positives Erlebnis haben, ist es viel wahrscheinlicher, dass du mehr Bewertungen auf dieser Plattform bekommst.
Wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten
Google und sein Geolokalisierungsdienst Google Map sind bei weitem eine der wichtigsten lokalen Bewertungsseiten.
Google sammelt eine Vielzahl von Signalen, um das Ranking eines Unternehmens oder einer Website zu ermitteln, und Bewertungen gehören zu den wichtigsten Faktoren.
Wenn es Ihnen also gelingt, mehr Bewertungen auf Ihrer Google MyBusiness-Seite zu erhalten, können Sie sicher sein, dass Google Ihr Unternehmen häufiger in seinen Anwendungen anzeigt, was zur Folge hat, dass viele potenzielle Kunden Ihr Unternehmen entdecken und es besuchen werden.
Als Faustregel gilt: Halten Sie Ihre MyBusiness-Seite immer auf dem neuesten Stand, beantworten Sie alle Bewertungen und bitten Sie Ihre Kunden, Ihr Unternehmen auf Maps zu bewerten.
In Anbetracht des enormen Verkehrsaufkommens, das Google Ihrem Unternehmen bescheren kann, sollten Sie sich jedoch eingehend mit diesem Thema befassen und alle Tipps und Tricks lernen, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten.
Wie Sie mehr Bewertungen auf Amazon erhalten
Sind Sie ein Amazon-Verkäufer?
Dann wissen Sie, wie wichtig Bewertungen für eine hohe Platzierung Ihrer Produkte auf dieser Website sind.
Hier sind ein paar Tipps, wie Sie mehr Bewertungen auf Amazon erhalten:
- Machen Sie es den Kunden leicht, eine Bewertung zu hinterlassen. Fügen Sie in jede Bestellbestätigungs-E-Mail einen Link zur Bewertungsseite für Ihr Produkt ein.
- Senden Sie Follow-up-E-Mails, nachdem die Bestellungen ausgeliefert wurden, und erinnern Sie die Kunden freundlich daran, dass ihr Feedback geschätzt wird.
- Bieten Sie Kunden, die eine Bewertung hinterlassen, einen Anreiz, z. B. einen Rabatt für ihren nächsten Einkauf.
- Nutzen Sie die sozialen Medien, um frühere Kunden anzusprechen und sie zu bitten, eine Bewertung zu hinterlassen.
Je mehr Bewertungen Sie haben, desto höher ist Ihre Bewertung und Ihr Ranking, und desto mehr Nutzer und Kunden werden Ihre Produkte sehen.
Außerdem schafft dies Vertrauen bei potenziellen Käufern.
Wie man mehr Yelp-Bewertungen erhält
Obwohl Yelp nicht speziell auf eine bestimmte Art von Unternehmen ausgerichtet ist, wird es täglich von Millionen von Nutzern verwendet.
Wenn es um Yelp geht, kann selbst eine kleine Verbesserung Ihrer Bewertung die Rentabilität Ihres Unternehmens drastisch verändern.
Die wichtigsten Maßnahmen, die zu ergreifen sind, um mehr Bewertungen auf dieser Plattform zu erhalten, sind:
- Bewerben Sie Ihre Präsenz auf Yelp mit Aufklebern in Ihren Geschäften, Bannern auf Ihrer Website und Inhalten in den sozialen Medien.
- Halten Sie Ihre Unternehmensseite auf dem neuesten Stand
- Reagieren Sie auf bestehende Bewertungen
- Erstellen Sie spezielle Angebote für die Nutzung von Yelp
- Anzeigen auf Yelp schalten
Es gibt jedoch noch viel mehr zu sagen, wenn es darum geht, wie man mehr Yelp-Bewertungen erhält.
Wenn Yelp also eine wichtige Plattform für Ihr Unternehmen ist, sollten Sie sich näher mit diesem Thema befassen.
Wie Sie mehr Trustpilot-Bewertungen erhalten
Trustpilot ist eine beliebte Bewertungswebsite, auf der Verbraucher ihre Erfahrungen mit Unternehmen jeglicher Art lesen und schreiben können.
Eine gute Bewertung auf Trustpilot kann das Vertrauen neuer Kunden stärken und bietet Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile.
Wenn Sie mehr Trustpilot-Bewertungen erhalten möchten, gibt es ein paar einfache Möglichkeiten, die Sie nutzen können.
Beginnen Sie damit, Ihr Trustpilot-Profil leicht erreichbar zu machen. Binden Sie einen Link auf Ihrer Website und in Ihrer E-Mail-Signatur ein.
Sie sollten auch bei Ihren Kunden für Ihre Präsenz auf Trustpilot werben. Außerdem können Sie Ihren Kunden einen Anreiz bieten, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie können zum Beispiel Rabatte oder kostenlosen Versand für diejenigen anbieten, die sich die Zeit nehmen, eine Bewertung zu schreiben.
Und nicht zuletzt sollten Sie sich nach einem Kauf bei Ihren Kunden melden und sie bitten, eine Bewertung zu hinterlassen.
Wenn es Ihnen gelingt, diese Anfrage irgendwie persönlich zu gestalten, wird Ihre Erfolgsquote steigen. Eine persönliche Note kann viel dazu beitragen, mehr Bewertungen zu erhalten.
Mit WiFi-Marketing zu mehr Bewertungen
Angesichts der großen Zahl von Plattformen, auf denen Ihr Unternehmen bewertet werden kann, sollten Sie diejenigen auswählen, die für Ihr Unternehmen am nützlichsten sind.
Wenn Sie sich auf einige wenige gute Plattformen konzentrieren, steigen Ihre Möglichkeiten, mehr Bewertungen zu erhalten und Ihre Online-Popularität zu steigern, exponentiell.
Der beste Weg, um mehr Bewertungen zu erhalten, ist jedoch, den gesamten Prozess mit einem Social WiFi Hotspot wie Beambox zu automatisieren.
Mit dem Review Automator von Beambox können Sie den gesamten Prozess der Rezensionserstellung automatisieren.
Wenn jemand Ihren Veranstaltungsort besucht und eine Verbindung zu Ihrem kostenlosen WLAN herstellt, können Sie ihm eine Aufforderung senden, zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Bewertung zu hinterlassen. Wenn ihre Bewertung positiv ausfällt (4 oder 5 Sterne), werden sie weitergeleitet, um eine schriftliche Bewertung auf der von Ihnen gewählten Bewertungsseite zu hinterlassen.
Wenn die Bewertung hingegen negativ ist, wird sie in ein Formular umgeleitet, das Sie intern verwalten.
Wenn Sie Beambox bekommen, können Sie Ihre Bewertung auf lokalen Bewertungsportalen verbessern.
Darüber hinaus können Sie alle anderen Funktionen nutzen, um Ihre Online-Popularität zu steigern und eine perfekte Nutzererfahrung zu schaffen.
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