WIFI im Geschäft: Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen

Wie oft ist schon ein Kunde auf Ihr Personal zugekommen und hat nach dem WiFi-Passwort gefragt? Vielleicht möchte er über seinen Besuch in den sozialen Medien berichten. Oder sie wollen sich einfach nur entspannen, während sie im Internet surfen. Was auch immer der Grund ist, die Kunden wollen immer in Verbindung bleiben. Hier kommt das WiFi im Geschäft ins Spiel.

Mit diesem Netz können Sie Ihren Kunden einen bequemen Internetzugang bieten. Auf diese Weise müssen sie für die Verbindung nicht auf ihre Daten zurückgreifen. Bei der Bereitstellung einer kostenlosen Internetverbindung geht es jedoch um mehr als nur um Konnektivität. Es bietet sowohl für Kunden als auch für Unternehmer viele weitere Vorteile.

In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über WiFi in Geschäften wissen müssen. Wir haben alles abgedeckt, von der Definition und den Vorteilen bis hin zu den besten Praktiken!

Was ist in Store WIFI?

In-Store-WiFi bezieht sich auf eine drahtlose Verbindung in physischen Geschäften. Unternehmen nutzen dies, um ihren Kunden den Zugang zum Internet zu ermöglichen, während sie im Geschäft stöbern. Diese Netzwerke bieten ein nahtloses Surferlebnis, damit Ihre Kunden zufrieden sind.

Außerdem ermöglicht es eine Live-Interaktion zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Wenn Sie Ihren Kunden kostenloses WLAN anbieten, kann dies zu einem der besten Marketinginstrumente werden, wenn Sie es mit einer WiFi-Marketing-Software verbinden.

Manche Leute denken, dass kostenloses WiFi unnötig und kostspielig ist. Aber die Wahrheit ist, dass die Vorteile, die es den Geschäftsinhabern bietet, die Investition wert sind. Wenn Ihre Kunden in Verbindung bleiben, können sie Ihr Unternehmen und Ihre Produkte weiterempfehlen. Auf diese Weise ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihr Unternehmen weiter empfehlen.

Um von diesen Vorteilen zu profitieren, haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können die Anmeldedaten Ihres primären Netzwerks gemeinsam nutzen oder ein separates Gastnetzwerk erstellen. Wir werden später in diesem Artikel erörtern, welche Option die beste ist.

WiFi-Tracking im Geschäft

Beim In-Store-WiFi-Tracking geht es um die Überwachung und Analyse von Kundendaten. Wenn Sie über die richtigen Tools verfügen, können Sie Kundendaten sammeln, wenn sich Personen mit Ihrem In-Store-WiFi verbinden. Mit diesen Daten können Sie ein besseres Kundenerlebnis schaffen und Ihre Marketingergebnisse verbessern.

Sie können auch wertvolle Erkenntnisse gewinnen, z. B. über die beliebtesten Bereiche und Produkte des Geschäfts. Nehmen Sie diese Daten ernst und arbeiten Sie an der Verbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

Die Überwachung des WiFi in Ihrem Geschäft gibt Ihnen Zugang zu Kundendaten wie Demografie, Alter usw. Das WiFi-Tracking kann zum Beispiel zeigen, dass die meisten Ihrer Kunden Millennials sind. Die Analyse dieser Daten ermöglicht es Ihnen, Werbekampagnen zu erstellen, die diese Altersgruppe ansprechen. Sie können Kampagnen erstellen, die spannende Ereignisse beinhalten und sie zum Kauf bei Ihnen anregen. Auf diese Weise können Sie auf die Vorlieben Ihrer Kunden eingehen und Ihren Umsatz maximieren.

Tipps für die Platzierung des WiFi-Routers im Geschäft

Sie brauchen kein umfangreiches technisches Wissen, um WiFi in Ihrem Geschäft einzurichten. Allerdings müssen Sie bei der Platzierung des Routers sorgfältig vorgehen, um eine optimale Abdeckung und Geschwindigkeit für Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten. Hier sind einige Tipps für die Platzierung eines WiFi-Routers im Geschäft:

1. Zentraler Standort: Wählen Sie einen Standort, der leicht zugänglich ist und eine klare Sichtlinie hat. Ein solcher Standort gewährleistet, dass die Signale gleichmäßig alle Ecken des Ladens erreichen und eine maximale Abdeckung bieten.
2. Erhöhen Sie den Router: Stellen Sie Ihren Router auf ein hohes Regal oder montieren Sie ihn an einer Wand. Dadurch wird eine erhöhte Position erreicht, die das Risiko einer Signalblockade minimiert.
3. Vermeiden Sie Interferenzen: Halten Sie den Router von anderen elektronischen Geräten fern. Dazu gehören Mikrowellen, schnurlose Telefone und andere Router, da diese Geräte die WiFi-Signale stören können.
4. Hindernisse begrenzen: Hindernisse wie dicke Wände und Metallgegenstände können das WiFi-Signal schwächen. Schränken Sie diese also in der Nähe des Routers ein.
5. Verwenden Sie mehrere Router oder Extender: Mehrere Router sind am besten geeignet, wenn Sie ein größeres Geschäft mit mehreren Etagen haben. Platzieren Sie sie gleichmäßig im ganzen Geschäft, um eine maximale Abdeckung zu erreichen. Alternativ können Sie auch WiFi-Extender verwenden.

Es ist wichtig zu wissen, dass nicht alle Router ein separates Gastnetz zulassen. Berücksichtigen Sie also diesen Aspekt bei der Auswahl des richtigen Gastnetzwerk-Routers.

Vorteile von In-Store WiFi

Studien haben ergeben, dass96 % der Menschen Geschäfte mit kostenlosem WiFi bevorzugen. Mit der zunehmenden Nutzung von Smartphones und tragbaren Geräten ändert sich auch das Einkaufsverhalten der Menschen. Selbst beim Einkaufen in Geschäften wollen sie die Merkmale und Preise von Produkten vergleichen. Sie wollen Bilder posten und ihre Freunde und Familie oder - im Falle von Influencern - ihre Follower auf dem Laufenden halten.

Dadurch ist WiFi in den Geschäften zu einem wichtigen Bestandteil des modernen Einkaufs geworden und bietet zahlreiche Vorteile für Kunden und Einzelhändler. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie dieses leistungsstarke Tool Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen kann.

In Store WiFi Vorteil #1: Längere Verweildauer der Kunden

Die Verweildauer ist die Zeit, die ein Kunde in Ihrem Geschäft verbringt. Mit WiFi im Geschäft können Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, länger zu verweilen und mehr Zeit mit dem Stöbern in Ihren Produkten zu verbringen. Außendienstmitarbeiter arbeiten gerne in Bereichen mit einer soliden und stabilen Internetverbindung.

Bieten Sie ihnen eine kostenlose, stabile WiFi-Verbindung, und sie werden eher bei Ihnen kaufen. So können Sie den Umsatz Ihres Unternehmens steigern und mehr Einnahmen erzielen.

Während sich die Kunden im Geschäft aufhalten, können Sie ihnen Sonderangebote unterbreiten und Ihren außergewöhnlichen Kundenservice unter Beweis stellen. Achten Sie auf die Interessen der Kunden, während sie einkaufen, damit Sie ihnen gezielte Angebote machen können.

Eine höhere Verweildauer der Kunden bedeutet ein besseres Kundenerlebnis. Indem Sie Ihre Besucher zufriedenstellen, können Sie neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen und alte Kunden an sich binden.

In Store WiFi Vorteil Nr. 2: Verbesserte Effizienz

Ein weiterer Vorteil von WiFi in Geschäften ist die Verbesserung der Effizienz von Unternehmen und Mitarbeitern. Zufriedene Mitarbeiter tragen dazu bei, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern. Wenn Sie das WiFi mit dem Kassensystem Ihres Geschäfts verbinden, können Sie noch mehr Vorteile erzielen. Durch den Zugriff auf das Inventar des Ladens über dieses WiFi können die Mitarbeiter die Kunden besser bedienen, was zu einer höheren Geschäftseffizienz führt.

Sie können Ihre Kunden auch auffordern, Feedback zu hinterlassen, wenn sie das WiFi nutzen. Wenn Sie auf dieses Feedback achten, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Änderungen vornehmen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden. Dies wird dazu führen, dass die Produkte die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllen, die Effizienz verbessern und den Umsatz steigern. Die Implementierung ähnlicher Aufforderungen kann jedoch schwierig sein, wenn Sie nicht über IT-Kenntnisse verfügen. Die meisten sozialen WiFi-Hotspots bieten diese Funktion in ihrem Plan an.

In Store WiFi Vorteil Nr. 3: Markentreue

In-Store-WiFi kann Ihnen auch helfen, Markentreue zu schaffen.

Erstens ist das Angebot von kostenlosem WLAN mit einer benutzerdefinierten Splash-Seite eine der besten Möglichkeiten, eine E-Mail-Liste aufzubauen. Diese Liste können Sie später nutzen, um maßgeschneiderte Nachrichten und Angebote zu versenden. So fühlen sich Ihre Kunden mit Ihnen verbunden und ermutigen sie, Ihnen treu zu bleiben.

Nachdem Sie die Kunden segmentiert haben, können Sie verschiedene Treueprogramme auf der Grundlage der Kundenpräferenzen starten. Diese Programme erhöhen die Kundenbindung und stärken die Markentreue.

Wenn Sie die Splash Page an Ihr Branding anpassen, fällt es den Kunden leichter, sich mit Ihrer Marke zu identifizieren. Dies wird ihnen helfen, Sie zu erkennen und eine starke Beziehung zu Ihnen aufzubauen.

In Store WiFi Vorteil Nr. 4: Kostengünstiges Marketing

In-Store-WiFi ist eine wirtschaftliche Möglichkeit, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte zu vermarkten. Denn mithilfe von Kundendaten können Sie maßgeschneiderte Marketingkampagnen erstellen. Wenn Sie wissen, was Ihre Nutzer mögen, können Sie die Wirksamkeit Ihres Marketings erhöhen.

Ihre Kunden werden Ihr Angebot nicht ignorieren können, wenn es ihren Wünschen entspricht. Sie können Feedback durch automatische Umfragen oder Bewertungsanfragen einholen. Auf diese Weise müssen Sie keine teuren Umfragen durchführen, um die Meinung Ihrer Kunden einzuholen.

Zufriedene Kunden sind eher bereit, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen. Auf diese Weise gewinnen Sie neue Kunden und binden die alten an sich, was die Effektivität Ihres Geschäftsbetriebs erhöht.

Wie finde ich den besten Internetanbieter für WIFI im Geschäft?

Um den besten Internet-Provider für das Laden-WiFi zu finden, sollten Sie Ihr Unternehmen analysieren. Denn Ihre Wahl hängt von Ihren Bedürfnissen und der Größe Ihres Unternehmens ab. Sobald Sie Ihre Bedürfnisse kennen, sind hier einige der Faktoren, die Sie im Auge behalten müssen:

1. Verlässlichkeit: Einer der wichtigsten Faktoren bei der Auswahl eines Anbieters ist, dass Sie ein starkes und beständiges Signal benötigen. Mit einem zuverlässigen Unternehmen können Sie ein großes Besucheraufkommen bewältigen.
2. Skalierbarkeit: Ihr idealer Anbieter sollte in der Lage sein, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und den steigenden Bedarf an WiFi-Zugang zu decken. Das bedeutet, dass Sie sich für ein Unternehmen entscheiden müssen, das je nach Bedarf schnell nach oben oder unten skalieren kann.
3. Sicherheit: Die Verbindung mit dem WLAN wirft für die Besucher Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre auf, daher ist die Sicherheit bei der Auswahl eines Anbieters von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Anbieter die neuesten Sicherheitsprotokolle verwendet, um Sie und Ihre Kunden vor Cyber-Bedrohungen zu schützen.
4. Unterstützung: Bei WiFi kann es manchmal zu technischen Problemen kommen. Das bedeutet, dass Ihr Anbieter einen ausgezeichneten Kundensupport und technische Unterstützung bieten sollte. Er sollte es Ihnen ermöglichen, Ihre Kunden zu bedienen, ohne dass Sie sich um technische Fragen kümmern müssen.
5. Die Preisgestaltung: Die Wahl des besten Anbieters für Ihr Unternehmen hängt von Ihrem Budget ab, daher ist die Preisgestaltung eine wichtige Überlegung. Wählen Sie einen Anbieter, der wettbewerbsfähige Preise anbietet, die zu Ihrem Budget passen.

Wählen Sie außerdem einen Router, mit dem Sie WiFi-Gastnetzwerke einrichten können. Auf diese Weise können Sie das Hauptnetzwerk für sich und Ihre Mitarbeiter behalten. Außerdem werden dadurch beide Netzwerke leistungsfähiger und sicherer.

Bewährte Praktiken für die Einbindung von WiFi im Geschäft

WiFi in Geschäften ist ein effizienter Weg, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Produkte zu vermarkten. Aber um die Vorteile ohne Hürden zu nutzen, müssen Sie einige Dinge beachten. Hier sind also einige der besten Praktiken für die Integration von WiFi im Geschäft:

1. Separates Gastnetzwerk: Es ist zwar einfach, das Kennwort Ihres Hauptnetzwerks freizugeben, aber Sie sollten ein separates Netzwerk für Gäste einrichten. Die Isolierung der beiden Netzwerke hilft Ihnen, Ihre Daten vor neugierigen Blicken zu schützen. Ein hohes Besucheraufkommen beeinträchtigt nur die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit Ihres Hauptnetzwerks. Mit einem Gastnetzwerk können Sie auch Grenzen setzen.
2. Sicheres Passwort: Erstellen Sie ein Passwort, das mindestens acht Zeichen lang ist. Dieses Passwort sollte eine Kombination aus Symbolen, Buchstaben und Zahlen sein. Ein Passwort, das leicht zu erraten ist, kann Ihre Daten und Ihr Netzwerk dem Risiko von Cyber-Bedrohungen aussetzen.
3. Kundenspezifisches Portal für den Eigenbedarf: Erstellen Sie ein unverlierbares Portal, das Ihr Branding widerspiegelt. Platzieren Sie Ihr Logo, Ihre Farben und Schriftarten. Erstellen Sie Nachrichten in der verbalen Sprache Ihrer Marke. So können Ihre Kunden Sie wiedererkennen und eine Markentreue aufbauen. Legen Sie klare und präzise WiFi-Bedingungen für Gäste fest, um eine unangemessene oder illegale Nutzung des Netzwerks Ihres Geschäfts zu vermeiden.
4. Überwachen und Verbessern: Überwachen Sie die Nutzung, um sicherzustellen, dass die Besucher sie angemessen nutzen. Behalten Sie die Zeitlimits und die Bandbreite im Auge. Wenn Sie feststellen, dass das Netz ausgenutzt wird, sollten Sie strengere Beschränkungen und Protokolle einführen, um eine reibungslose Verbindung zu gewährleisten.

Schlussfolgerung

WiFi im Geschäft ist zu einem wesentlichen Bestandteil des modernen Einzelhandels geworden. Davon profitieren sowohl die Kunden als auch die Geschäftsinhaber. Indem Sie Ihren Kunden eine zuverlässige und sichere WiFi-Verbindung zur Verfügung stellen, können Sie ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen.

Außerdem fördert es die Kundenbindung und Loyalität. Doch damit dieses Netz erfolgreich ist, müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden berücksichtigen und den richtigen Anbieter auswählen.

So erhalten Sie wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Muster Ihrer Kunden und können Kundenprofile erstellen. Anhand dieser Profile können Sie maßgeschneiderte Botschaften erstellen. Dies wird letztlich Ihre Marketingbemühungen verbessern und mehr Umsatz generieren.

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