E-mailmarketing voor hotels: Tools en tips om het goed te doen

Een van de krachtigste tools die over het hoofd wordt gezien in de hotelbranche is e-mail. E-mailmarketing voor hotels kan wonderen voor je doen. Je moet echter wel leren hoe je dat goed doet.

In dit artikel lees je waarom je e-mailmarketing nodig hebt voor je hotel en hoe je een strategie opstelt. Je vindt er ook de beste e-mailmarketingsoftware en een aantal tips die je zullen helpen het spel te winnen.

De noodzaak van e-mailmarketing voor kleine hotels: Is sociale media niet genoeg?

Iedereen weet dat sociale media de reus zijn voor marketing omdat je doelgroep zich daar bevindt.

Maar dat is niet de enige pan waarin je je stoofpotje moet koken. Soms doet e-mailmarketing voor hotels het beter dan sociale media! Dus combineer ze voor optimale resultaten. Dit is waarom.

Ten eerste kunt u met e-mailmarketing voor hotels rechtstreeks met uw doelgroep praten. In tegenstelling tot sociale media, waar algoritmes bepalen wie uw berichten ziet, gaan e-mails rechtstreeks naar hun inbox.

Bovendien bent u eigenaar van uw lijst met abonnees en bepaalt u zelf hoe u contact maakt met uw publiek. Met andere woorden, met e-mailmarketing voor kleine hotels heb je meer controle. Studies tonen aan dat e-mailmarketing betere reacties en meer boekingen oplevert dan sociale media. Dit komt omdat u authenticiteit kunt creëren en een band kunt opbouwen.

Bovendien maakt het de weg vrij voor strategische klantbetrokkenheid. Het versturen van waardevolle inhoud, speciale aanbiedingen en gepersonaliseerde berichten spant de kroon bij het opbouwen van loyaliteit tegenover je bedrijf.

Hoe maak je een e-mailmarketingstrategie voor hotels?

Nu je weet hoe belangrijk e-mailmarketing voor hotels is, vraag je je vast af hoe je dat doet. Eerlijk gezegd is het niet zo moeilijk. Je hebt alleen de juiste informatie nodig om effectief te zijn. Hier is een checklist voor het maken van een e-mailmarketingstrategie voor hotels.

1. Stel duidelijke doelen: Wilt u e-mailmarketing gebruiken om meer boekingen te krijgen, het vertrouwen van gasten te winnen of uw hotel te promoten? Bepaal eerst wat u wilt bereiken.
2. Ken uw doelgroep: Het hele punt van e-mailmarketing is personalisering. Denk na over je klantprofiel en werk eraan. Hoe kun je e-mails personaliseren als je je publiek niet kent? Begrijp wie je gasten zijn, wat ze leuk vinden en hoe ze boeken.
3. E-mailadressen krijgen: Zoek manieren om e-mailadressen van mensen te krijgen. Een van de beste methoden is WiFi-marketing, die we later in dit artikel zullen bespreken. Andere methodes zijn workarounds zoals het ze rechtstreeks vragen of speciale aanbiedingen doen als ze langskomen.
4. Kies het juiste programma: Kies een goed e-mailprogramma waarmee je je e-mails kunt beheren en kunt zien hoe goed ze het doen.
5. Maak interessante inhoud: Maak je e-mails boeiend en waardevol voor gasten. Overweeg ook een aangepast loyaliteitsprogramma per e-mail. Meer tips hierover vind je in het laatste gedeelte van dit artikel.
6. Bepaal de frequentie: Bepaal hoe vaak je e-mails kunt versturen zonder mensen te irriteren. Denk aan speciale tijden van het jaar waarin je meer e-mails kunt versturen.
7. Wees respectvol: Zorg ervoor dat je je aan de privacyregels houdt en laat mensen zich uitschrijven als ze dat willen.

Dit zijn uw opties voor de beste e-mailmarketingsoftware voor hotels

Zoals we al zeiden, moet je de juiste tool kiezen voor e-mailmarketing voor hotels. Maar hoe kies je een tool als er zoveel zijn en iedereen beweert de beste te zijn?

Nou, maak je geen zorgen. Want in de volgende secties zullen we enkele van de beste e-mailmarketingsoftware voor hotels verkennen. Je leert de functies en voordelen van elk. Er is echter niets zonder een negatieve kant, dus je zult ook de nadelen van elk kennen.

E-mailmarketing voor hotels Software Optie #1: Mailchimp moet absoluut de eerste zijn

Een lijst van de beste software voor e-mailmarketing voor hotels zou onvolledig zijn zonder MailChimp. Het is zeker geen aap, dus wat is het precies?

MailChimp is een tool die bedrijven helpt met hun e-mailmarketing. Het is betaalbaar en heeft veel waardevolle functies. Enkele van de belangrijke taken die het uitvoert zijn:

• E-mails versturen
• Mensen de mogelijkheid bieden zich uit te schrijven als ze dat willen
• Taken automatiseren
• Verschillende versies van e-mails testen
• Gedetailleerde rapporten geven

Bovendien werkt het met populaire platforms zoals WordPress, Shopify, Magento en Salesforce. Dit betekent dat je het kunt koppelen met andere tools.

De geavanceerde functies zijn echter alleen beschikbaar als je meer betaalt. Bezoek de website van MailChimpvoor de meest nauwkeurige prijzen.

E-mailmarketing voor hotels Software Optie #2: Moosend is schattig en geeft je marketing een boost

Een andere keuze voor e-mailmarketing voor hotels is Moosend. Het heeft niet alleen een leuke naam, maar het kan ook je omzet verhogen met deze functies:

• Aanpasbare e-mailsjablonen
• E-mailbouwer waarin je elementen kunt slepen en neerzetten
• Geautomatiseerde campagnes
• Analytics en rapportage
• Gepersonaliseerde e-mails

Dit betekent dat je geen computerexpert hoeft te zijn! Moosend heeft echter niet alle geavanceerde functies van andere e-mailprogramma's. En als je vragen hebt, krijg je misschien niet meteen hulp.

E-mailmarketing voor hotels Software Optie #3: MailerLite Zegt het al in de naam

E-mailmarketing voor hotels via MailerLite is een andere uitstekende optie. Het beste is dat het vooral voor hotels is. Dankzij de toegankelijke functies kun je afbeeldingen en tekst slepen en neerzetten zonder codeervaardigheden!

Bovendien biedt MailerLike automatiseringstools. Je kunt automatische e-mails instellen wanneer mensen een bepaalde actie uitvoeren, zoals het boeken van een kamer of het ondertekenen van een nieuwsbrief. Dit helpt je tijd te besparen en de reputatie van je hotel te beheren.

Als je een klein hotel hebt, is dit de beste optie omdat het niet veel kost. Controleer echter hun officiële website voor de juiste prijsinformatie.

E-mailmarketing voor hotels Software Optie #4: Constant Contact houdt je klanten op de hoogte

Als je je e-mails niet vanaf nul wilt maken, kies dan Constant Contact. Het heeft sjablonen waarmee je e-mailmarketing voor hotels kunt uitvoeren zonder dat je een ontwerper nodig hebt!

En wat is er nog meer? Deze sjablonen zijn aanpasbaar. Je kunt ze dus aanpassen aan je merk. De aanpassingsmogelijkheden zijn echter beperkt, dus het kan zijn dat je e-mails er niet precies uitzien zoals jij wilt.

Maar het goede is dat het je helpt bij het bijhouden van alle mensen naar wie je e-mails stuurt. Met behulp van deze informatie kun je ze in groepen indelen.

Bovendien heb je geen coderingsvaardigheden nodig om het te gebruiken en kunnen bedrijven van alle groottes gebruikmaken van de functies. Je hebt constante inhoud, maar geen constante ondersteuning. Je staat er dus alleen voor.

E-mailmarketing voor hotels Software Optie #5: Kan het nog beter dan HubSpot?

Tot slot van deze lijst met softwareoplossingen voor e-mailmarketing voor hotels hebben we HubSpot. Wie heeft er nog nooit van deze grote vis gehoord? Het is software die bedrijven helpt groeien door klanten aan te trekken, te binden en te verblijden.

Bovendien heeft het veel tools, zoals leadbeheer, sociale media en analyses.

HubSpot blijft niet achter met gepersonaliseerde e-mails, het bijhouden van leads en het monitoren van sociale media. Hoewel het gemakkelijk te gebruiken is, kan het complex zijn voor nieuwe gebruikers. Het is ook een premium product, wat duur kan zijn voor kleine bedrijven.

Software voor e-mailmarketing voor hotels: Hoe kies je de beste?

Je vindt artikelen zoals deze met een lijst van de beste e-mailmarketingsoftware voor hotels. Hoewel het een goed idee is om de voor- en nadelen te onderzoeken, moet je ook je eisen op elkaar afstemmen. Hier zijn de dingen die je moet controleren bij software voor e-mailmarketing voor hotels.

• Speciale hoteleigenschappen: Elke branche is anders. Wat geschikt is voor de marketingindustrie, is misschien niet geschikt voor hotels. Zorg er dus voor dat je software een aantal extra functies heeft, zoals integratie met reserverings- en boekingssystemen.
• Gebruiksvriendelijk: Je bent een drukke hoteleigenaar. Je wilt geen tijd besteden aan het leren en trainen van je team om ingewikkelde software te gebruiken. Het moet een eenvoudige interface hebben en gemakkelijk te begrijpen zijn.
• Schaalbaar: Overweeg of de software de behoeften van je hotel aankan als je groeit. Kies er een waarmee je meer e-mails en meer mensen op je e-maillijst kunt beheren naarmate je hotel groter wordt.
• Tracering en rapporten: Je e-mailmarketingsoftware moet je vertellen hoe goed je marketinge-mails het doen. Het moet laten zien hoeveel mensen je e-mails hebben geopend, op links hebben geklikt en boekingen hebben gemaakt.
• Prijs: Bedenk hoeveel de software kost en of het binnen je budget past. Sommige software berekent kosten op basis van het aantal mensen op je mailinglijst. Andere op het aantal e-mails dat je verstuurt. Zorg er dus voor dat het voor jou werkt.
• Ondersteuning: Stel je voor dat je software hebt gekocht en de volgende dag met een technisch probleem zit. Tot overmaat van ramp is er geen hulp om je eruit te halen. Bespaar jezelf hiervan en kies software die doorlopende ondersteuning biedt.

4 tips om uw ROI te verhogen met e-mailmarketing voor hotels

Constant Contact zegt dat mensen 30,42% van de e-mails over reizen en toerisme openen. Daarvan klikt slechts 1,33% op de oproep tot actie. Deze alarmerende cijfers zijn niet de schuld van de branche. Waarom zouden mensen een goede e-mail niet openen en niet klikken op een onweerstaanbare aanbieding?

Het maken van dergelijke e-mailcampagnes vergt echter veel werk. In de volgende paragrafen bespreken we enkele tips om e-mailmarketing voor hotels op de juiste manier uit te voeren.

E-mailmarketing voor hotels Tip #1: Praat met ze als een vriend

Bij e-mailmarketing voor hotels is personalisering van groot belang. Het maakt je e-mails relevanter en boeiender voor je ontvangers. Maar hoe doe je dat?

Begin je e-mail met de naam van de ontvanger. Zo voelen ze zich belangrijk en gewaardeerd. Plaats mensen bovendien in verschillende groepen op basis van hun leeftijd, eerdere bezoeken of wat ze leuk vinden. Dit helpt je om e-mails te sturen die aansluiten bij hun interesses.

Het heeft echter geen zin om e-mails te personaliseren als je in elke e-mail dezelfde inhoud verstuurt. Pas de inhoud van de e-mail dus aan de interesses van elke groep aan. Personalisering is essentieel als je loyaliteit wilt creëren voor je bedrijf.

Let ook op waar ze eerder interesse in hebben getoond. Stel dan soortgelijke diensten voor hun volgende verblijf voor. Dat kan een betere kamer zijn, een andere locatie of exclusieve aanbiedingen speciaal voor hen!

E-mailmarketing voor hotels Tip #2: Niemand houdt van verouderde inhoud

De tweede tip heeft betrekking op de inhoud die je verstuurt in e-mailmarketing voor hotels. Mensen houden van e-mails met actuele en nuttige informatie over je hotel. Oude inhoud is niet interessant voor hen.

Als je voor oude content kiest, zullen mensen denken dat je geen aandacht besteedt aan details of geen groeipotentieel hebt. En wat nog erger is? Mensen zullen zich uitschrijven als ze voortdurend irrelevante informatie in je e-mails aantreffen.

Haasten op het laatste moment is meestal de boosdoener voor oude inhoud. Maak dus een planning en voeg bijgewerkte informatie toe.

Bovendien kunnen de opmerkingen en beoordelingen van gasten je helpen om je inhoud te verbeteren en te weten wat mensen willen. Besteed aandacht aan hun gedachten en verwerk hun wensen.

Het is echter mogelijk dat je het niet meteen goed doet. Probeer dus verschillende dingen in je e-mails en kijk wat het beste werkt.

E-mailmarketing voor hotels Tip #3: Roep ze op om een actie te ondernemen

Een andere tip voor e-mailmarketing voor hotels is het opnemen van een duidelijke oproep tot actie aan het einde.

Wat wil je dat mensen doen als ze je e-mail bekijken? Het kan zijn dat ze een kamer boeken of feedback achterlaten op een lokale beoordelingssite. Vertel dit aan je ontvangers. Het maakt het makkelijker voor mensen om daadwerkelijk gast te worden.

Gebruik bovendien woorden waardoor mensen snel willen handelen. Een goed voorbeeld is een "beperkte aanbieding".

Je wilt echter niet dat deze oproep tot actie nietszeggend is. Gebruik andere kleuren, maak de tekst duidelijker of voeg knoppen toe om de aandacht te trekken. Vermijd koste wat kost verwarrende of onduidelijke taal. En vergeet niet om follow-up e-mails te sturen. Zo vergroot je de kans op een antwoord.

E-mailmarketing voor hotels Tip #4: Profiteer van WiFi-marketing

Hoewel bovenstaande tips je zullen helpen om de open rate van je e-mails te verhogen, heb je nog steeds een e-maillijst nodig. Naar wie stuur je de e-mails als je de e-mailadressen van je klanten niet hebt?

Een van de beste manieren om een lijst op te bouwen voor e-mailmarketing voor hotels is gebruik te maken van WiFi-marketing software. Zo werkt het.

Wanneer gasten verbinding maken met de WiFi van je hotel, vraag ze dan om hun e-mailadres. Of geef ze de optie om zich aan te melden via uw e-mailaccounts. Maar mensen kunnen aarzelen om hun persoonlijke informatie te delen.

Moedig ze dus aan door prikkels aan te bieden. Geef duidelijk aan waarom je e-mails verzamelt en verzeker ze dat je ze niet voor andere doeleinden zult gebruiken. Laat ze de optie om promotionele e-mails te ontvangen. Bombardeer ze niet met aanbiedingen.

En tot slot, maak een besloten portaal waar gasten kunnen inloggen. Laat ze op deze pagina de voordelen zien van het lid worden van je e-maillijst.

Moet je een bedrijf inhuren of is een e-mailmarketingoplossing voor hotels genoeg?

E-mailmarketing voor hotels is essentieel omdat het je directe toegang geeft tot potentiële gasten. Bovendien laat het gepersonaliseerde communicatieaspect alle andere kanalen achter zich.

Maar de vraag is: moet je hiervoor een dienst inhuren, of volstaat een e-mailmarketingoplossing voor hotels? Het antwoord ligt in onderzoek. Kijk wat je nodig hebt en wat je doelen zijn met e-mailmarketing. Een oplossing is voldoende als je net begint en alleen basis e-mails naar een kleine groep hoeft te sturen.

Als je echter meer geavanceerde marketing wilt doen en niet veel tijd hebt, kan het inhuren van een bedrijf helpen. Het kost misschien meer, maar ze kunnen beter werk leveren en je tijd besparen.

Als je je e-mailmarketing zelf wilt opschalen, probeer dan eens Beambox. Met dit WiFi-marketingplatform kun je de belangrijkste marketingcampagnes automatiseren. Bovendien kun je je publiek segmenteren en gerichte e-mails versturen. Beambox kan je ook helpen je online reputatie te beheren en je waardering op lokale beoordelingssites te verhogen. Probeer het vandaag nog gratis uit!

---