Dat weet je al.
E-mailmarketing voor restaurants is een superpopulaire digitale strategie omdat het werkt. Maar voor veel bedrijfseigenaren is het idee om e-mails te schrijven naar hun gasten allesbehalve opwindend.
Bovendien, met alle taken en deadlines die je hebt om je bedrijf te runnen, staat e-mailmarketing voor restaurants onderaan je prioriteitenlijstje.
Hoewel we je niet kunnen pushen om aan e-mailmarketing te doen, kunnen we je wel laten zien hoe je het eenvoudig en effectief kunt doen. Daarom hebben we in dit artikel alles verzameld wat je moet weten over e-mailmarketing voor restaurants.
We laten je de tips en best practices zien voor het maken van effectieve e-mails, welke fouten je moet vermijden en hoe je een solide e-mailmarketingstrategie opzet.
Last but not least geven we je een heleboel ideeën en sjablonen die je kunt kopiëren voor je e-mailmarketingcampagnes.
De argumenten voor e-mailmarketing voor restaurants
E-mailmarketing is een van de oudste maar meest succesvolle digitale marketingstrategieën om klanten te winnen.
In feite wordt het door klanten van alle leeftijden beschouwd als het meest geschikte kanaal om communicatie van merken te ontvangen.
E-mailmarketing heeft twee grote voordelen ten opzichte van andere marketingstrategieën.
Ten eerste is het een direct communicatiekanaal.
In tegenstelling tot sociale media zoals Facebook, hoef je geen platform te behagen om de aandacht van je publiek te krijgen. Je maakt direct contact met hen.
Ten tweede is de lijst van jou.
Elk e-mailadres dat je verzamelt staat onder jouw controle en niemand kan het van je afnemen. Net als een bezit.
Er is vrijwel geen branche waar e-mailmarketing geen deel uitmaakt van een marketingstrategie.
Je kunt e-mailmarketing voor je restaurant gebruiken om de relatie met je klanten te voeden, elk aspect van je bedrijf te promoten en uiteindelijk meer omzet te genereren.
Gemiddeld krijg je voor elke dollar die je uitgeeft aan e-mailmarketing $36 terug. Dat is een uitstekende ROI.
Het bereiken van die indrukwekkende resultaten is echter niet zo eenvoudig en intuïtief als het misschien klinkt.
Je moet eerst leren hoe je effectief e-mail schrijft en welk type communicatie je klanten leuk vinden.
Wil je meer weten?
In de rest van het artikel vind je tips voor het effectief schrijven van e-mails en voorbeelden van succesvolle e-mailmarketing voor restaurants.
Tips voor e-mailmarketing voor restaurants
Dit is contra-intuïtief voor veel eigenaren van kleine bedrijven.
E-mailmarketing voor restaurants moet een lezer NIET meteen omzetten in een gast.
Een degelijke e-mailmarketingstrategie voor een restaurant is gericht op het creëren van een voortdurende relatie met zijn klanten. Het houdt ze betrokken en op de hoogte van het bedrijf.
Als je dit standpunt inneemt, zal verkopen een natuurlijk gevolg zijn van je marketinginspanningen.
Hieronder volgt een overzicht van de do's en dont's voor het maken van effectieve e-mails. Maak aantekeningen van deze e-mailmarketingtips voor restaurants en gebruik ze in je campagnes.
Denk aan je ideale gast
Dit is een universele communicatieregel. Gebruik de taal, toon en sfeer die passen bij je beoogde publiek.
E-mail onderwerp
Je e-mail zal waarschijnlijk concurreren met andere e-mails om geopend te worden. Daarom moet je altijd een onderwerpregel bedenken die niet genegeerd kan worden.
Voorvoegsel
De preheader is de regel die een abonnee ziet net na het onderwerp. Schrijf iets dat iets toevoegt aan je onderwerpregel.
Gebruik altijd je naam
Gebruik je merknaam wanneer je e-mails verstuurt. Het is bewezen dat het herkennen van de afzender de belangrijkste factor is om een e-mail te openen.
Wees authentiek
Van al deze e-mailmarketingtips is dit de belangrijkste. Je e-mails bepalen het beeld dat je gasten van je merk hebben. Wees daarom authentiek en straal de identiteit van je bedrijf uit.
Minder is meer
Zorg ervoor dat je de inbox van je gast niet bombardeert. Schrijf alleen een e-mail als je iets relevants te zeggen hebt.
Aanpassing
Zorg ervoor dat je de voornaam van de ontvanger ergens in de e-mail vermeldt. Dit verhoogt het openingspercentage, voorkomt spamfilters en geeft de klant het gevoel dat er een persoonlijk gesprek is begonnen.
Afbeeldingen en video
Het is bekend dat mensen visuele beelden 60000 keer sneller verwerken dan tekst. Gebruik daarom suggestieve afbeeldingen en video's die je abonnees aanspreken.
Niet te veel stressen
Goed worden in e-mailmarketing kan even duren. Sta jezelf toe om fouten te maken.
Plan uw e-mail
Je publiek is misschien vooral ontvankelijk op bepaalde uren/dagen. Probeer e-mails op verschillende momenten in de week te versturen en ontdek wanneer je klanten ontvankelijk zijn.
Gebruik CTA op de juiste manier
Niet al je e-mails hoeven een Call to Action (CTA) te bevatten. Als je echter wilt dat je lezer een actie uitvoert, zorg er dan voor dat de CTA duidelijk opvalt.
Moet je e-mailmarketingsoftware gebruiken voor je restaurant?
Het korte antwoord is JA.
Software voor e-mailmarketing voor restaurants kan tijd besparen en het proces om klanten te bereiken vereenvoudigen.
Er zijn een aantal verschillende softwareprogramma's beschikbaar, elk met hun eigen reeks functies. Tenzij je een enorme e-maillijst hebt en complexe e-mailmarketingstrategieën wilt uitproberen, is het belangrijkste waar je naar moet kijken bij een e-mailmarketingdienst het gebruiksgemak.
De software moet een groot aantal contacten aankunnen en je moet er gemakkelijk nieuwsbrieven en ander promotiemateriaal mee kunnen maken en versturen.
Restaurant e-mailmarketing voorbeelden
Laten we het nog eens zeggen.
E-mailmarketing voor restaurants gaat over het opbouwen van een relatie met je gasten en hen op de hoogte houden.
Als je jezelf hier voortdurend aan herinnert, zullen verkopen en reserveringen het gevolg zijn.
Dit zijn voorbeelden van e-mailmarketing voor restaurants die de tand des tijds hebben doorstaan. Je kunt ze vrijwel allemaal kopiëren.
- Bieden van vouchers en coupons
- Organiseer een wedstrijd met prijzen
- Menu-items en updates markeren
- Beperkte aanbieding aankondigen
- Vertel verhalen over je restaurant (je geschiedenis, hoe je ingrediënten inkoopt, etc.)
- Speciale evenementen promoten
- Vier de verjaardag van je klanten (met een coupon)
- Deel tips over het bereiden van maaltijden/dranken
- Vraag om feedback en beoordelingen
Je kunt beginnen met deze ideeën en je zult een tijdje bezig zijn. Je kunt echter ook nieuwe e-mailmarketinginitiatieven uitproberen en kijken hoe ze werken bij je abonnees.
Op dit punt heb je een strategie voor e-mailmarketing voor je restaurant.
Nu gaan we alle puzzelstukjes bij elkaar leggen door te kijken naar enkele voorbeelden van effectieve e-mailmarketing voor restaurants.
Sjablonen voor e-mailmarketing voor restaurants
Dit zijn sjablonen van e-mailmarketing voor restaurants die werken.
Je kunt je laten inspireren door deze e-mails en ze aanpassen aan de identiteit van je merk en de sfeer van je restaurant.
Laten we beginnen:
1. Beoordelingen aanmoedigen
Recensies zijn een van de meest doorslaggevende elementen bij het kiezen van een lokaal bedrijf.
Volgens BrightLocal bekijkt meer dan 90% van de consumenten beoordelingen voordat ze voor een lokaal bedrijf kiezen.
Met andere woorden, het krijgen van positieve beoordelingen is een cruciaal onderdeel van het succes van je bedrijf.
Je kunt de kracht van e-mailmarketing gebruiken om recensies te krijgen. Immers, als ze op je lijst staan, moeten ze je plek ook leuk vinden.
Dit is een geweldig voorbeeld van waar we het over hebben:
Jack's Achtertuin BBQ
Zoals je ziet draait het allemaal om eenvoud en echtheid.
Wat je ziet is een afbeelding die de uitstraling van het merk weergeeft plus een paar regels om dankbaarheid uit te drukken. Tot slot is er een CTA die vraagt om een recensie.
Dit is een voorbeeld van professionele e-mailmarketing voor restaurants.
Je kunt het eenvoudigweg aanpassen aan je restaurant en een aangename stroom beoordelingen aanmoedigen.
2. Kortingsbonnen en vouchers aanbieden
Vouchers, coupons en kortingen zijn altijd geliefd bij trouwe klanten. Dit is een van de eenvoudigste manieren om e-mailmarketing te gebruiken voor je restaurant.
Kijk eens naar dit voorbeeld van een populaire restaurantketen in Texas: Zoës Kitchen.
Weinig woorden, recht op het doel af en een goed geplaatste, boeiende foto van een van hun typische gerechten.
Zoals je ziet is dit geen raketwetenschap. Toch zal dit type e-mail je zaal vullen.
Gebruik het echter voorzichtig. Als je voortdurend vouchers en coupons aanbiedt, kan de gepercipieerde waarde van je creatie in twijfel worden getrokken.
3. Een evergreen van e-mailmarketing voor restaurants: Menu-updates
Je menu is als het dashboard van Netflix.
Mensen willen weten of er iets nieuws is.
Laat het je klanten daarom altijd weten als je iets verandert of toevoegt.
Bij Sweetgreen hebben ze dit type e-mail onder de knie.
Sweetgreen is een keten die voornamelijk salades serveert. Hun menu verandert volgens de seizoensgebondenheid van de ingrediënten.
Kijk eens hoe ze hun klanten op de hoogte brachten van hun nieuwe menu.
Hun e-mail balanceert kleuren, afbeeldingen en lettertypes. Het roept de zachte en oprechte sfeer van hun locaties op.
Binnen dit kader voegen ze alle nieuwe items in hun menu in, met een dwingende reden (en een CTA) om online te bestellen of een bezoekje te brengen.
Dit is een perfect voorbeeld van goed uitgevoerde e-mailmarketing voor restaurants!
4. Een spel spelen
De indeling van bovenstaande e-mails is eenvoudig en rechttoe rechtaan.
Laten we eens kijken naar iets creatievers en boeiends.
Kijk naar wat Chick-fil-A heeft gedaan.
Ze ontwierpen deze e-mail als een interactief spel om hun seizoensmenu te promoten.
Bovendien hadden hun gebruikers plezier in het sorteren van het spel (betrokkenheid) en kregen ze duizenden interacties op hun sociale media (populariteit).
Zoals deze e-mail bewijst, levert interactieve inhoud veel op als hij goed in elkaar zit. Misschien kun je iets soortgelijks bedenken voor je volgende e-mail!
5. E-mailmarketing voor restaurants 101: de welkomstmail
De eerste e-mail die je verstuurt, is een van de belangrijkste die je ooit zult versturen.
8 van de 10 mensen openen een welkomstmail en deze zet de toon voor al je verdere communicatie.
Daarom moet je eerste e-mail je beste welkom zijn.
Zorg ervoor dat je alle unieke elementen en meest gewaardeerde aspecten van je restaurant opneemt.
De welkomstmail van restaurant Yoko vat dit concept volledig samen.
Ze maakten een eenvoudige maar effectieve collage van hun beste gerechten. Eén foto die de sfeer en de kwaliteit van hun keuken weergeeft.
E-mailmarketing voor restaurants begint met een welkomstmail. Zorg ervoor dat je een opmerkelijk stuk inhoud maakt dat je lezer betovert.
6. Evenementen promoten en eraan herinneren
Het promoten van je evenement is waarschijnlijk de meest geschikte vorm van e-mailmarketing voor restaurants.
Je klanten willen graag weten wat je locatie te bieden heeft.
Als je regelmatig evenementen organiseert (livemuziek, karaoke, spelletjesavonden, enz.) kun je e-mails sturen als herinnering.
Als je in plaats daarvan speciale evenementen organiseert zoals Halloween, Kerstmis of Nieuwjaar, dan kun je e-mailmarketing gebruiken voor promotie en voorverkoop van tickets.
Promotie van speciale evenementen is uiteindelijk een verkooppraatje.
Gebruik een gelikte afbeelding, beschrijf het evenement en leg uit waarom je het niet mag missen. Vergeet natuurlijk niet alle informatie te geven om te reserveren.
Je kunt ook reserveringen stimuleren door exclusiviteit en schaarste aan je voorstel toe te voegen [bijv. slechts 100 plaatsen beschikbaar of reservering duurt slechts 48 uur].
7. E-mailmarketing voor restaurants om te onderwijzen en te inspireren
Wat als je je publiek leert hoe ze een gerecht of drankje moeten bereiden?
Dit type e-mailmarketingcampagne werkt bijzonder goed voor restaurants.
Ze laten je kennis op het gebied zien, hoe je ingrediënten selecteert en het meesterschap van de chefs. Het is een fantastische manier om indirect je expertise te promoten.
Het insluiten van een video in je e-mail is de beste manier om dit te doen.
Bereid een stap-voor-stap uitleg voor over hoe je een gerecht of drankje maakt. Als je chef ook een showman is, nog beter. Alles wat authentiek is, is welkom.
Deze video geeft een uitstekend voorbeeld van waar we het over hebben.
Onthoud: aan de andere kant van de inbox staat geen Masterchef-jurylid.
Houd het gemakkelijk, bruikbaar en boeiend.
8. De beste gerechten
E-mailmarketing kan worden gebruikt om je beste creatie te benutten en gasten over de streep te trekken.
Dit type e-mailmarketingstrategie richt zich op één populair item op je menu.
Een voorbeeld van deze strategie wordt gegeven door Pizza Express.
Ze gebruiken e-mailmarketing om een van hun populairste gerechten te promoten: De Calzone.
Je kunt dit voorbeeld bekijken, aanpassen en aanpassen aan je eigen creaties. Eenvoudig en effectief.
Moet je e-mailmarketing gebruiken voor je restaurant?
E-mailmarketing voor restaurants is een fantastische manier om je zaak te vullen met gasten en loyaliteit aan je bedrijf te kweken. Dit artikel laat je zien hoe je dit effectief kunt doen voor je restaurant.
Het kan even duren, maar het is de moeite waard.
Als je het resultaat van je marketinginspanningen wilt verhogen en je gasten een soepelere WiFi-ervaring wilt bieden, kijk dan eens naar Beambox.
Beambox is een alles-in-één oplossing voor WiFi-marketing waarmee je in contact kunt komen met je klanten, je e-maillijst en social media-pagina's kunt uitbreiden en de winstgevendheid van je bedrijf kunt verhogen.
Bekijk onze oplossingen voor kleine ondernemers.
Aan de slag met gratis WiFi-marketing
Beambox helpt bedrijven zoals het uwe groeien met gegevensvastlegging, marketingautomatisering en reputatiemanagement.
30 dagen gratis aanmelden
