Hoe u ervoor zorgt dat openbare WiFi voldoet aan de voorschriften en beveiligd is voor uw bedrijf

De wereld wordt steeds meer verbonden. We vertrouwen steeds meer op toegang tot het internet en de meesten van ons gebruiken een veelheid aan apps en programma's om ons leven te organiseren en te verbeteren.

Daarom heeft het aanbieden van WiFi aan je gasten zulke positieve voordelen voor je bedrijf. Het zorgt voor een betere ervaring voor gasten, verlengt de tijd dat ze bij je blijven en verhoogt vaak hun uitgaven.

Maar openbare WiFi kan een veiligheidsrisico worden als het niet correct wordt geïmplementeerd, zelfs als het is beveiligd met een wachtwoord. Daarom hebben we de onderstaande gids samengesteld, zodat je jezelf, je bedrijf en je klanten kunt beschermen.

De juridische kwesties waarvan u op de hoogte moet zijn

Het risico dat een klant je netwerk gebruikt om toegang te krijgen tot illegale sites komt minder vaak voor, maar het is nog steeds een zeer belangrijk scenario om jezelf tegen te beschermen. Als een klant zich toegang verschaft tot sites die variëren van terroristische groeperingen tot kinderpornografie en je bent niet in staat om te identificeren wie ze zijn, dan kun je hiervoor worden vervolgd.

Een veelheid aan wetten en regels bepalen hoe een openbaar netwerk moet worden beheerd:

• Antiterrorisme-, misdaad- en veiligheidswet 2001
• Wet op de onderzoeksbevoegdheden 2000
• Wet digitale economie 2010
• GDPR-richtlijn 49

Het is ook een goed idee om al het gastverkeer dat gebruik maakt van je netwerk gescheiden te houden van je kassa's of andere kritieke systemen. Op die manier is het gemakkelijk te herkennen voor gasten en het beschermt je ook door het netwerkverkeer te isoleren in het geval van kwaadwillige activiteiten. Hoeveel schade zou een dag POS downtime je bedrijf berokkenen?

Een veilige omgeving creëren

Helaas is cybercriminaliteit een voortdurende en ernstige bedreiging - en het is uw plicht als bedrijfseigenaar om stappen te ondernemen om niet alleen uw bedrijf te beschermen, maar ook iedereen die ermee te maken heeft.

Ervoor zorgen dat je software elke gebruiker op het openbare netwerk kan identificeren is een van de belangrijkste stappen. Hierdoor kun je de juiste gegevens opslaan en eenvoudig toegankelijk maken als een klant erom vraagt of als ze nodig zijn in een strafrechtelijk onderzoek. Naast compliance beschermt dit je ook vanuit het oogpunt van aansprakelijkheid.

Dit kan worden bereikt door een Captive Portal systeem te implementeren, dat een prompt creëert wanneer gasten voor het eerst verbinding maken met je netwerk. Deze prompt kan vervolgens worden gebruikt om identificerende informatie over gasten te verzamelen en basisgegevens over de sessie op te slaan. Zodra de informatie is verstrekt, krijgt de gast toegang tot het internet.

Wanneer je klanten inloggen op je openbare WiFi, is het laatste waar ze zich zorgen over moeten maken of hun gegevens wel veilig zijn en correct worden gebruikt.

In plaats daarvan wil je dat ze zich op hun gemak voelen dat hun gegevens worden beschermd, alleen worden gebruikt voor de doeleinden waar ze specifiek toestemming voor hebben gegeven en worden bewaard in overeenstemming met alle vereiste voorschriften.

Gegevensbescherming is iets waar we tegenwoordig steeds meer over lezen en je moet ervoor zorgen dat je de gegevens van een klant op de juiste manier opslaat en gebruikt. Je moet hen ook kunnen voorzien van de gegevens die je over hen opslaat als ze daarom vragen. Deze eisen vallen allemaal onder de nieuwe GPDR-regelgeving, die strenge straffen stelt op misbruik van klantgegevens.

Je verliest niet alleen klanten als je WiFi niet veilig is

Tegenwoordig gaan de straffen voor het niet veilig houden van je WiFi veel verder dan het verliezen van het vertrouwen van je klanten. Als u zich niet houdt aan de Data Protection Act (DPA) kan dit ernstige gevolgen hebben, zoals:

• Boetes tot £500,000
• Mogelijk vervolging en gevangenisstraffen voor opzettelijke overtredingen
• Een specifieke en rigoureuze aanpak om naleving te verbeteren en verdere actie van de Information Commissioners Office (ICO) te voorkomen.

Als een klant verlies lijdt door een gebrek aan beveiliging binnen je netwerk, zal je aansprakelijkheidsverzekering dit niet dekken, wat betekent dat je aansprakelijk bent voor alle schade.

Elk van de bovenstaande sancties kan je bedrijf onderuit halen, dus een veilig netwerk is niet zomaar een keuze - het is een absolute noodzaak.

Laat ons de lastige dingen regelen

Hoewel we deze gids hebben samengesteld om je te helpen begrijpen hoe je WiFi aan de wet moet voldoen, is het goede nieuws dat Beambox alles wat we hierboven hebben genoemd al toepast, zodat je je over één ding minder zorgen hoeft te maken.

Met ons plug-and-play-apparaat bieden we zowel volledige naleving als meetbare ROI via een reeks GDPR-compliant marketingtools.

Zodat u kunt doen waar u goed in bent: uw klanten een uitstekende ervaring bezorgen.

---