Marketingideeën en -trends voor de detailhandel om de verkoop te stimuleren

De term 'winkeltherapie' wordt gemakkelijk over het hoofd gezien als materialistisch en egoïstisch, maar voor veel mensen heeft het een ongelofelijke waarde.

Winkelen voor jezelf is leuk en niemand hoeft zich ervoor te schamen. Daarom zijn we een natie - nee, wereld - van shoppers; er gaat niets boven een fysieke winkel om jezelf te verwennen.

De detailhandel kent meer pieken en dalen dan de meeste andere branches, maar is ongelooflijk veerkrachtig bij veranderingen en fluctuerende marktomstandigheden.

Wat houdt de beste winkeliers aan de gang? Goede marketing. In het digitale tijdperk kun je niet meer zonder als je een traditionele winkel hebt. Daarom dachten we dat we wat tijd zouden besteden aan het uitdiepen van de nieuwste ideeën en trends waar je dit jaar op in kunt springen.

Marketingstatistieken voor de detailhandel die u moet weten

We hebben het web afgestruind om de belangrijkste marketingstatistieken voor de detailhandel te vinden. Als je iets nodig hebt om je eetlust op te wekken om je marketingplan opnieuw te bekijken, of om je in de juiste richting te helpen, dan vind je het hieronder.

• Gedrukte reclame, zoals banners en borden, is nog steeds de favoriete reclamemethode voor 62% van de kleine detailhandelszaken.
• 81% van de consumenten gaat online op onderzoek uit voordat ze een aankoop doen (GE Capital Retail Bank)
• De waarde van de detailhandel in het VK bedraagt in 2019 394 miljard pond
• Detailhandelsomzet VS in 2019 rond $ 5,5 biljoen
• Kerstmis blijft de grootste verkoopperiode voor de detailhandel, met 72% van de detailhandelaren die beweren dat het de beste periode van het jaar is.
• In 2019 stegen de uitgaven van Amerikaanse retailers aan digitale advertenties met 19%, waarmee het totaal op $28 miljard komt.
• Facebook wordt gezien als het beste sociale mediakanaal voor reclame in de detailhandel
• Elke retaillead kost ongeveer $34 om te verwerven (Integrated Marketing Association)
• 64% van de consumenten vindt het goed als retailers hun persoonlijke voorkeuren en aankoopgeschiedenis opslaan

Als je nieuw bent in de retailsector of er al een tijdje in zit, is het je vergeven als je denkt dat er een berg te beklimmen valt dankzij de digitale concurrentie.

Maar zoals je hierboven kunt zien, zijn de marketingvooruitzichten voor de traditionele detailhandel ongelooflijk positief en hebben ze het extra voordeel dat ze digitale en traditionele reclametechnieken kunnen combineren om een breed publiek te bereiken.

Retailmarketingtrends om naar uit te kijken in 2020

Trends zijn niet altijd een gepasseerd station; sommige trends vereisen je aandacht als je het beste uit je detailhandel wilt halen.

Dit zijn volgens ons de belangrijkste marketingtrends om op te letten en van te profiteren in 2020.

Duurzaamheid

Ben je het zat om dat woord te lezen als je naar retailmarketing kijkt? Er is een reden waarom het steeds weer opduikt, en de belangrijkste daarvan is het feit dat de overgrote meerderheid van jonge consumenten zal kopen van merken die transparant zijn over hun impact op het milieu.

Daarom zijn veel van de grote jongens zo duidelijk over hun groene inspanningen. Dit heeft geleid tot het ontstaan van de 'circulaire economie', waarin merken en winkeliers samenwerken om ervoor te zorgen dat afval wordt geëlimineerd en recycling wordt verhoogd.

Gemeenschap

Uw klanten behoren tot uw belangrijkste marketeers. Hun feedback, beoordelingen en sociale media-interactie met uw merk zullen uw publieke reputatie maken of breken.

Daarom is het opbouwen van een community en publieksparticipatie zo belangrijk in moderne retailmarketing. Als je sterke relaties kunt opbouwen met je klanten, zullen ze eerder geneigd zijn om veel van het marketingwerk voor je te doen.

Betaalmogelijkheden

Dat klopt - de betalingsmethoden die je accepteert zijn hard op weg een onderscheidende factor en een marketingtactiek te worden.

Contant geld zal niet snel verdwijnen, maar niemand kan de significante verschuiving naar contactloze en mobiele betalingen negeren. Reclame maken voor een supersnel kassaproces is een marketingcampagne op zich, die een groot publiek zal trekken.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)

MVO is veel meer dan het zoveelste acroniem dat je moet leren; het is een methode waarmee retailers laten zien dat ze in zaken zijn voor veel meer dan alleen de winst.

Teruggeven aan zowel de gemeenschap als je personeel geeft je niet alleen een warm, donzig gevoel van binnen, maar ook een schat aan marketingmogelijkheden. En hoewel ze niet productgericht zijn, zullen ze wel veel positieve aandacht vestigen op je merk.

In-store analyses

Stel je voor dat je een Google Analytics-achtig overzicht hebt van de prestaties van je winkel.

Dankzij beacon- en NFC-technologie wordt dit steeds beter mogelijk. Door bewegingen in de winkel, het gebruik van QR-codes en interacties met specifieke delen van de winkel op te pikken, kunnen retailers bepalen waar ze hun marketingbudget op moeten richten voor de grootste impact.

De belangrijkste productmarketingtrends in 2020

Zelfs als je de producten die je verkoopt niet zelf produceert, zal inzicht in hoe je ze op de markt brengt je helpen met winkelindelingen, aanbiedingen en de winkelervaring.

Hier zijn een paar snelle productmarketingtrends waarvan we verwachten dat ze groot zullen zijn in 2020:

• Augmented reality (AR): Er is een reden waarom mensen als Apple AR-technologie inbouwen in hun mobiele producten; het biedt ons een manier om de digitale en echte wereld als nooit tevoren te combineren. In productmarketing kunnen consumenten producten thuis 'uitproberen' om te zien hoe ze eruit zien voordat ze overgaan tot aankoop.
• Personalisatie: Hoe verleid je iemand om een product te kopen? Je zet de toon dat het alleen voor hen is. Personalisatie is een algemene marketingtrend, maar past vooral bij productretail.
• Inhoud, inhoud, inhoud: Zoals eerder opgemerkt, gaan de meeste consumenten online op onderzoek uit voordat ze een product kopen. Daarom investeren productfabrikanten en retailers veel tijd in het creëren van content (tekst, video en audio) die hun producten in een zo goed mogelijk daglicht stelt.
• On-demand marketing: Consumenten willen marketing die door de ruis heen snijdt en die er altijd is, waar ze ook zijn. Denk aan de laatste keer dat u informatie over een product zocht; u raakte gefrustreerd als u het niet meteen kon vinden, nietwaar?

Hoe leg ik op ethisch verantwoorde wijze persoonlijke gegevens van consumenten vast?

Het kennen van het wie, waarom en wanneer van je bedrijf is de sleutel tot het opbouwen van winstgevende, langdurige relaties met klanten.

Maar hoe doe je dat in de wereld van GDPR en de toegenomen controle op gegevensbeveiliging zonder onbedoeld regels te overtreden of je merk in het nauw te drijven?

Er zijn twee beproefde methoden om persoonlijke gegevens van consumenten vast te leggen met hun uitdrukkelijke toestemming:

• WiFi in de winkel. Biedt u gratis WiFi aan in uw winkel? Dit biedt een unieke kans om de e-mailadressen van je klanten te verzamelen en ze te verleiden om geld uit te geven in je winkel op het moment dat ze het meest betrokken zijn bij je merk.
• Website nieuwsbrief. De detailhandel is een van de weinige overgebleven sectoren waar het relatief eenvoudig is om een groot publiek aan te moedigen zich in te schrijven voor een nieuwsbrief - en ze betrokken te houden. Het enige wat nodig is, is een duidelijk, verleidelijk inschrijfformulier op je website en regelmatige, gepersonaliseerde content die elke maand wordt verstuurd.

Onze top 5 marketingideeën voor de detailhandel

Mensen je winkel in krijgen is vaak het moeilijkste deel van een winkel. Maar als je een of meer van onze marketingideeën voor de detailhandel hieronder uitprobeert, zullen de mensen je winkel binnenkomen en klaar zijn om te kopen.

1. Gebruik 'ouderwetse' markdowntactieken

Soms zijn de beste marketingideeën voor de detailhandel de eenvoudigste en de traditionele afprijzing heeft nog steeds een plaats in de huidige markt.

Of het nu gaat om een seizoenswissel of de lancering van een nieuwe productversie, voeg die korting toe aan wat daarvoor kwam - het werkt.

2. Start een YouTube-kanaal

Heb je al een YouTube-kanaal voor je winkel? Zo nee, waarom niet?

Je hebt geen bootladingen dure apparatuur nodig (je smartphone volstaat voorlopig) - alleen de wens om regelmatig in-store content te creëren die je nieuwste aanbiedingen, nieuwe producten en het team achter de schermen laat zien.

Video werkt in de detailhandel. Heel veel.

3. Stof je sociale-mediaprofielen af

Als je met goede bedoelingen een social media-presence voor je winkel hebt opgezet, maar deze vervolgens hebt laten liggen om digitaal stof te vergaren, ben je niet de enige.

Maak gebruik van sociale media door de videocontent die je nu produceert te delen (zie tip 2) en investeer wat tijd en geld in Facebook Ads - er zijn weinig betere manieren om je te richten op het juiste publiek.

4. Een evenement organiseren

Leer van de horecasector: gebruik je winkelruimte om evenementen te organiseren zoals productlanceringen, vragen en antwoorden van experts of verkoopintroducties.

5. Creëer een loyaliteitsprogramma

Er zijn veel redenen waarom loyaliteitsprogramma's zo effectief zijn. In de detailhandel bieden ze je de kans om een 'club' op te richten waar vaste klanten hun hart kunnen ophalen en die ze kunnen aanbevelen aan hun vrienden.

De sleutel ligt in het maken van een programma dat eenvoudig is om je voor in te schrijven en dat duidelijke voordelen heeft. Waarom denk je dat Starbucks nog steeds kleine kaartjes uitdeelt aan mensen aan de balie?

Inpakken

De marketingtrends en -ideeën die we vandaag hebben gepresenteerd, zijn toegankelijk voor winkels van elk formaat. En ze worden met de dag toegankelijker en betaalbaarder.

Houd deze blog in de gaten - we zullen hem elk jaar bijwerken met de nieuwste retailmarketingtrends, statistieken en adviezen.