Sistemas de restaurante CDP: O que são e por que você precisa deles

Um sistema de restaurante com plataforma de dados do cliente (CDP) é uma das melhores coisas em que você pode investir. Pense nele como um fichário com todos os detalhes valiosos e enriquecidos dos registros dos clientes. Uma plataforma de dados para os clientes de seu restaurante mantém tudo em um só lugar para facilitar o uso. Você sempre pode segmentar essas informações para campanhas de marketing, mas ter tudo junto é mais eficiente do que ter registros individuais de clientes em diferentes lugares.

Por exemplo, mantenha todos os detalhes do seu marketing de mídia social ao lado das suas campanhas de SMS e dos detalhes do programa de fidelidade. É fundamental ter todas essas informações à mão, especialmente ao transformar a experiência do hóspede e aumentar o lucro.

Além disso, ao digitalizá-lo, você estará disseminando o acesso entre dispositivos e locais. Você terá um plano para todas as suas decisões de marketing e negócios que poderá consultar a qualquer momento e em qualquer lugar.

Este guia apresentará tudo o que você precisa saber antes de investir em um sistema de CDP. Essa é uma ferramenta vital e uma plataforma incrível para obter resultados rapidamente. Você vai impulsionar as experiências dos clientes, obter excelentes avaliações e verá o crescimento dos lucros em pouco tempo. Pronto? Dê uma olhada.

Significado de CDP em restaurantes

Primeiro as coisas mais importantes: O que significa CDP em restaurantes? CDP, nesse contexto, significa apenas plataforma de dados do cliente.

Essa plataforma on-line armazena dados relevantes para a base de clientes de um restaurante. É como um diretório de contatos, mas com informações demográficas adicionais. Uma vez configurada, é a única lista de marketing de que você precisará. A coleta de dados de clientes é vital para o marketing e é valiosa para os restaurantes. Ela ajuda a segmentar os clientes com marketing por e-mail relevante e a tomar decisões importantes sobre pratos e eventos com lotação esgotada.

Ter uma CDP é excelente porque mantém você super organizado. Ela também evita o incômodo de ter que se desorganizar e coletar detalhes de clientes de diferentes lugares. Além disso, acrescenta uma camada de segurança para aqueles que se preocupam com as regras de proteção de dados. Você terá todos os seus dados valiosos sob o mesmo teto para que possa se concentrar em uma proteção mais eficaz. É provável que você também invista em software para o seu CDP, o que significa que ele cuidará de grande parte da proteção de dados.

Você obtém plataformas de dados de clientes usando software e adquirindo pacotes prontos para uso. Esse software configura tudo para você e automatiza muitos processos. Caso contrário, você pode configurar sua coleta.

Os 5 principais benefícios de um CDP de restaurante

São muitos os benefícios de um CDP de restaurante. Como um todo, sabemos que é uma excelente ferramenta organizacional e um ponto de partida em sua jornada de marketing. Ele o ajudará a obter mais de seus esforços de marketing. O marketing é vital, mas o esgotamento é real. Esse é o benefício subjacente de um CDP de restaurante. Ela alivia a pressão e automatiza sempre que possível.

Dito isso, vamos dar uma olhada mais detalhada nas CDPs de restaurantes e em seus benefícios finais.

1. Marketing mais eficiente

Essa é uma grande vantagem. Ao adicionar uma CDP de restaurante à sua campanha, você estará aumentando sua eficiência. Você não precisa procurar detalhes de contato em um milhão de plataformas diferentes. Tudo fica junto, organizado e eficiente. Seu marketing é elegante, em vez de espalhado e caótico.

2. Aumento da receita

Aumentar a receita é o objetivo de toda empresa. Quem não quer melhorar seus resultados financeiros? É por isso que ter uma CDP é tão brilhante. Uma excelente plataforma de dados aumentará seu potencial de receita ao acelerar seu marketing. Aumentando e organizando melhor o seu marketing, você facilita mais. Isso significa que mais pessoas poderão ver seu restaurante e seus produtos e, portanto, você terá mais receita.

3. Marketing mais personalizado

Você personaliza o marketing ao entender melhor seus clientes por meio do armazenamento de dados e da análise otimizada. Seu marketing será muito mais direcionado, o que, por sua vez, será mais eficaz. Isso significa que você obtém melhores resultados e um melhor relacionamento com seus clientes, que, por sua vez, se sentem mais ouvidos. É uma vitória total. Uma CDP é uma passagem só de ida para se conectar melhor com seus clientes.

4. Melhora a conformidade com a proteção de dados

Uma CDP significa que é mais provável que você cumpra as leis de proteção de dados e ofereça mais segurança aos seus clientes. É altamente recomendável investir em uma CDP somente por esse motivo. As CDPs devem seguir um determinado nível de proteção de dados por motivos legais.

Isso também promoverá um senso de confiança entre você e seus clientes. Como proprietário de um restaurante, você sabe que isso é vital. Portanto, configure uma plataforma de dados e alivie as preocupações de proteção com sistemas de privacidade aprimorados.

5. Melhor comunicação da equipe

Por fim, ter uma CDP melhora a comunicação da equipe. Quem quer que você queira acessar essas informações em sua equipe poderá fazê-lo. Isso faz parte da beleza desse software. Uma CDP o prepara para o sucesso ao colocar esses detalhes valiosos em um local seguro e acessível.

Você pode trabalhar com uma equipe remota ou até mesmo internacional em seu marketing. E você poderá acessar as informações de marketing mesmo quando determinados membros da equipe estiverem fora do escritório.

Quem usa as CDPs?

As CDPs são mais populares entre os restaurantes que realizam campanhas de marketing bem-sucedidas. Por que isso acontece? Porque essas são as empresas que levam a sério a coleta de dados de clientes. Se você coletar dados suficientes, precisará de uma solução de armazenamento. Portanto, esses são os usuários mais populares de CDPs.

Isso não significa necessariamente que todas essas empresas sejam de grande porte. As pequenas empresas também podem usar - e usam - plataformas de dados para seus clientes. O marketing digital é vital para as pequenas empresas.

A única ressalva é que as empresas maiores tendem a ser aquelas que escalaram após o sucesso, portanto, têm mais contatos. Todos podem usar plataformas de dados e, em resumo, se você estiver investindo na coleta de dados, é uma medida inteligente. Isso também pode ser útil em todos os diferentes setores, não apenas em restaurantes. Você pode encontrar CDPs em hotelaria, varejo, comércio eletrônico e muito mais.

Considerações finais: O que orçar para sistemas CDP para restaurantes

O valor que você deve orçar para uma CDP depende do fato de você investir em um software ou de agir por conta própria. Se você optar por um software independente, ainda precisará de algum tipo de plataforma para organizar os dados. Portanto, você precisará levar em conta as taxas de assinatura e os custos de proteção de dados necessários. Reserve de US$ 100 a US$ 250 por ano para isso, além do tempo de administração para classificar e organizar continuamente os dados. Para investir em um software pronto para uso, você deve orçar cerca de US$ 1.000 a US$ 3.000 por ano. Esse valor varia de acordo com os recursos que você adicionar e a empresa que escolher.

Como você pode ver, há muito espaço para variações aqui. Você pode manter as coisas mais baratas se quiser, mas terá que sacrificar o tempo. Você está se perguntando onde o Beambox entra nisso? Bem, na verdade é simples.

O Beambox é uma plataforma de marketing multifuncional com habilidade para obter passivamente os detalhes de seus clientes. A coleta de dados de clientes não precisa ser difícil, especialmente quando você usa nossas ferramentas úteis, como portais cativos para logins de WiFi. Um sistema de portal cativo exige que os clientes insiram seus dados para acessar o WiFi do seu hóspede - alavancagem ética. Esses dados são então encaminhados diretamente para a nossa CDP, prontos para o marketing.

Nossa plataforma de WiFi e e-mail marketing é brilhante para construir passivamente suas perspectivas de marketing, fornecendo WiFi enquanto adiciona ao seu sistema de restaurante CDP. Você também não precisa pagar o mundo e, se quiser fazer um investimento de baixo risco, experimente-nos gratuitamente e inicie seu teste gratuito do Beambox agora mesmo!

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