WiFi para clientes: Aumente o engajamento e a fidelidade com conectividade gratuita

Os consumidores querem ter acesso à Internet onde quer que estejam. É por isso que oferecer WiFi gratuito aos clientes é uma obrigação para qualquer empresa que queira mais clientes, mais tempo de permanência e mais negócios. As empresas que prestam esse serviço conquistam clientes fiéis e podem até ver uma melhora em sua reputação on-line.

Continue lendo para saber mais sobre os benefícios de adicionar WiFi gratuito para clientes às suas ofertas, como configurar o WiFi e como um portal cativo pode transformar o wifi do cliente em um ativo ainda mais valioso.

Como configurar o WiFi para os clientes

Veja como configurar o WiFi gratuito para os clientes para que eles possam se conectar à sua rede com facilidade:

Observação: as etapas a seguir se referem a um roteador TP-Link. As etapas podem variar de acordo com o fabricante e o modelo do roteador.

1. Acesse o roteador pelo navegador: Abra o navegador e digite este IP na barra de endereços - 192.168.1.1.

1. Faça login na conta de administrador: Você deve fazer login na conta de administrador do roteador. Digite seu nome de usuário e senha de administrador do WiFi para acessar a conta.

1. Procure a configuração de rede sem fio: Abra a configuração de rede sem fio em seu roteador. Você verá as redes sem fio existentes que seu estabelecimento usa.

1. Habilite a rede sem fio para convidados: Procure a configuração Rede de convidados e ative as bandas sem fio de 2,4 GHz, 5 GHz ou ambas.

1. Nomear o WiFi do hóspede: Digite um nome (SSID) para a rede sem fio do hóspede. Lembre-se de manter um nome diferente do que você usa para o seu estabelecimento.

1. Configure a rede de convidados: Altere a segurança de No Security (Sem segurança) para WPA/WPA2-Personal ou WPA2/WPA3-Personal e digite uma senha.

Compartilhe a senha com os convidados que quiserem usar seu WiFi e pronto!

Como fornecer WiFi para os clientes que eles vão adorar

Oferecer apenas WiFi gratuito para os clientes não é suficiente. Você pode fazer muito mais com sua rede de convidados. Aqui estão algumas maneiras de aproveitar ao máximo o WiFi para convidados como proprietário de uma empresa:

1. Implemente assinaturas de segurança. Garantir que o seu WiFi gratuito tenha os melhores protocolos de segurança é uma ótima maneira de ganhar a confiança dos clientes e, ao mesmo tempo, proteger a sua empresa. Certifique-se de configurar uma conexão segura para os usuários que seja separada do WiFi da sua empresa.
2. Use limites de largura de banda ou de tempo. Ninguém gosta de velocidades lentas de Internet. Evite isso e impeça os convidados de consumir a largura de banda implementando limites. Você pode usar um portal cativo para definir um limite de tempo em que cada usuário pode usar o WiFi. Ou, você pode usar limites de largura de banda para priorizar determinados tipos de tráfego em detrimento de outros.
3. Investir em velocidade. Fornecer WiFi rápido e confiável também é crucial. Os proprietários de empresas devem investir em uma rede com as velocidades mais rápidas para evitar tempos de carregamento lentos. Você não quer que seus clientes abandonem sua empresa e procurem um concorrente porque estão cansados de esperar o carregamento da Internet.
4. Ofereça conectividade acessível. Aumente a capacidade do seu WiFi para convidados de acessar dispositivos móveis. Ative os padrões sem fio mais recentes e use um roteador ou ponto de acesso sem fio de alta qualidade. Certifique-se também de atualizar regularmente o firmware para obter conectividade rápida.

Como o WiFi gratuito para clientes beneficia as empresas

O WiFi gratuito é uma via de mão dupla: ele é benéfico para sua empresa e para os clientes. Fornecer aos clientes uma rede gratuita para convidados o beneficiará das seguintes maneiras:

1. A Internet gratuita para os clientes atrai mais clientes: Quando você oferece WiFi gratuito, é mais provável que as pessoas visitem sua loja. Isso atrai pessoas que procuram lugares para trabalhar, estudar ou relaxar.
2. O fornecimento de WiFi gratuito aumenta a fidelidade do cliente: Os clientes apreciam a conveniência do WiFi gratuito. Eles preferirão voltar à sua loja em vez de outras simplesmente porque seu estabelecimento tem WiFi.
3. Colete dados valiosos sobre os clientes: Sua rede sem fio gratuita pode permitir que você reúna dados demográficos dos clientes, hábitos de consumo e tráfego de pedestres. Essas informações ajudam a aprimorar suas estratégias de marketing e a atingir segmentos específicos de seu público.
4. Aumento de suas avaliações e alcanceon-line: O WiFi gratuito pode aumentar o conhecimento de sua empresa entre o público por meio do uso de um portal cativo. Um portal cativo é uma página inicial que aparece quando você se conecta a uma rede WiFi. Aqui, você pode pedir aos clientes que façam login antes de usar seu WiFi. Além de coletar dados valiosos, como o endereço de e-mail, você também pode usar a página para direcioná-los para suas páginas de mídia social ou perfis de avaliação on-line.
5. Oportunidades promocionais: O WiFi gratuito oferece uma oportunidade de oferecer descontos exclusivos aos usuários. Você pode exibir vendas e ofertas em andamento para garantir que seus clientes as conheçam.
6. Incentivar o feedback do cliente: Se estiver usando um portal cativo, você pode configurar essa página para solicitar feedback do cliente em troca do uso do WiFi. Essa também é uma boa maneira de capturar qualquer feedback ruim antes que ele chegue ao Yelp ou ao Google. Você pode usar um portal cativo para redirecionar classificações negativas, de modo que possa entrar em contato com o cliente de forma proativa e corrigir o problema.
7. Fornecimento de conteúdo informativo: Você também pode usar seu portal cativo WiFi para exibir informações úteis aos clientes que visitam seu estabelecimento. Você pode direcionar os usuários para blogs, anunciar novos produtos e incluir informações relacionadas aos negócios.

Ofertas de WiFi para novos clientes geram mais tráfego

Você sabia que oferecer promoções de WiFi para novos clientes pode aumentar seus resultados? Veja como:

1. Ofereça um período de teste gratuito para novos clientes. É uma boa maneira de dar as boas-vindas aos novos clientes enquanto eles passam pelo seu estabelecimento.
2. Coloque sinalização de WiFi gratuito do lado de fora da sua loja, especialmente se o seu estabelecimento estiver em uma área com muito tráfego de pedestres. Essa é uma forma eficaz de atrair pessoas que desejam uma maneira econômica e conveniente de se manterem conectadas.
3. Crie um programa de fidelidade que recompense os clientes quando eles realizarem ações específicas. Por exemplo, você pode oferecer horas estendidas de largura de banda ilimitada para os clientes que se inscreverem. Outra solução é incluir descontos para os clientes que fizerem uma compra. Isso incentiva os clientes a retornarem e aproveitarem as ofertas de WiFi.
4. Ofereça ofertas de WiFi aos clientes que indicarem amigos ou familiares. O marketing boca a boca pode ajudar a expandir sua base de clientes e atrair novos clientes.

Configuração de um Captive Portal para seu WiFi de convidado com o Beambox

Maximize o poder de oferecer WiFi gratuito aos seus clientes com a ajuda de um portal cativo como o Beambox. Usado por grandes e pequenas empresas em todo o mundo, o Beambox é um dispositivo de estilo "plug-and-play" fácil que permite que você aproveite ao máximo o WiFi de seus convidados. Aqui estão as etapas simples para instalar seu Beambox:

1. Obtenha um roteador ou ponto de acesso com suporte para portal cativo. A maioria dos roteadores modernos tem esse recurso. Não se esqueça de verificar as especificações.

2. Faça login no roteador ou no ponto de acesso e localize as configurações de rede para convidados. Configure a rede de convidados, incluindo o SSID e a senha.

3. Habilitar o recurso de portal cativo. Crie uma página inicial de seu WiFi para os clientes. Os convidados a verão quando acessarem a Internet.

4. Crie a página inicial. Normalmente, isso é feito por meio de uma interface baseada na Web fornecida pelo roteador ou ponto de acesso. Personalize a página inicial com o logotipo da empresa, os termos de serviço e as informações desejadas.

5. Configure o portal cativo para solicitar o login ou o acordo de termos. Isso permitirá que você colete informações dos visitantes ou os redirecione para um site específico.

6. Teste o portal cativo e acesse a Internet. Certifique-se de que a página inicial seja exibida. Verifique a funcionalidade do processo de login ou contrato.

7. Adicione medidas de segurança adicionais, se necessário. Uma VPN ou um firewall funcionam. Limite o acesso à Internet somente a determinados sites ou recursos e monitore a atividade da rede.

Em resumo, a configuração de um portal cativo é simples. Ela envolve a configuração da rede de convidados, a ativação dos recursos do portal cativo, a criação de uma página inicial, a solicitação de login ou a concordância com os termos de serviço e a adição de medidas de segurança adicionais.

Aproveite agora o marketing WiFi para sua empresa

A instalação de WiFi gratuito para os clientes é uma poderosa ferramenta de marketing para sua empresa. Combine isso com um portal cativo de um serviço de marketing de WiFi como o Beambox e veja seu negócio atingir novos patamares.

A solução de marketing digital da Beambox pode ajudá-lo a obter o máximo de avaliações, listas de contatos e informações de clientes. Podemos ajudá-lo a planejar, monitorar e aprimorar suas campanhas de marketing com nossas soluções completas. Experimente o Beambox hoje mesmo e comece a expandir seus negócios agora mesmo!

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