Hoe kun je verwachten dat iemand actie onderneemt als je niet effectief met ze communiceert?
Een goed ontworpen promotieboodschap maakt klanten bewust van je merk (en de aanbiedingen, kortingen, enz.). Het dwingt hen ook om een aankoop te doen, zich in te schrijven voor een dienst, een app te downloaden of een evenement bij te wonen.
De mogelijkheden van effectieve reclameboodschappen zijn vrijwel onbeperkt. Ze kunnen ook alle goede dingen stimuleren, zoals verkoop, conversies, loyaliteit en retentie.
In deze gids lees je hoe je promotieteksten schrijft zodat je al deze voordelen kunt benutten. We beschrijven ook best practices, beantwoorden veelgestelde vragen en geven handige sjabloonvoorbeelden ter inspiratie voor je volgende campagne.
Wat is een promotionele boodschap?
Een promotioneel bericht is een beknopte en gerichte SMS die ontvangers informeert over aanbiedingen, evenementen en kansen en hen aanmoedigt om actie te ondernemen.
Dit soort berichten zijn veelzijdig. Ze hoeven niet altijd verkoopgericht te zijn. Je kunt ze bijvoorbeeld gebruiken om klanten te informeren, de betrokkenheid van een gemeenschap te stimuleren, mijlpalen te vieren en beoordelingen aan te vragen voor websites als Yelp. Er zijn geen regels. Je bent vrij om te experimenteren met dit strategische communicatiemiddel. Het zal de directe verkoop ondersteunen terwijl je klanten op een dieper niveau betrekt en met hen in contact komt.
Het goede nieuws is dat klanten van promotionele berichten houden - zolang het maar op de juiste manier gebeurt.
Zeven op de 10 consumenten hebben zich het afgelopen jaar aangemeld om sms-berichten van merken te ontvangen. Deze consumenten willen niet gebombardeerd worden met willekeurige content. Ze willen echter wel op de hoogte blijven van spannende kortingen, flash sales en persoonlijke aanbiedingen.
Een persoonlijk bericht is een directe lijn naar de smartphone in hun zak. Dit maakt het ongelooflijk waardevol in vergelijking met andere promotieformaten.
En het is effectief. Uit een onderzoek van Marigold bleek dat een kwart van de consumenten een aankoop doet na ontvangst van een promotionele sms.
Laten we nu eens kijken hoe je een effectief bericht schrijft. Je zult klanten snel aan je binden en hen dwingen om te klikken, zich in te schrijven en te kopen.
Hoe schrijf je een reclameboodschap: 7 beste strategieën
Promotionele berichten zetten leads en prospects om in betalende klanten en klanten. Ze zijn echter niet allemaal gelijk. Je moet je berichten samenstellen en optimaliseren. En ze op het juiste moment versturen om klanten effectief te betrekken. Je wilt geen overlast veroorzaken of irrelevante inhoud versturen.
Daarom moeten promotieteksten beknopt, doelgericht en relevant zijn. All killer, no filler, zoals het oude gezegde luidt. Creëer inhoud die een klant waarde biedt die hij niet kan weerstaan.
Hier zijn zeven tips om een geweldig promotiebericht te maken als onderdeel van je SMS marketing campagnes.
1. Begrijp uw publiek
Je moet je publiek kennen om aan hun behoeften en verwachtingen te voldoen. Je wilt bijvoorbeeld geen promotie over een luxe spa-weekend naar een budgetbewuste student sturen. Het is makkelijker om betere promoties te schrijven als je precies weet voor wie ze bedoeld zijn (en wie ze zullen waarderen).
Om berichten af te stemmen op de interesses en het gedrag van klanten, segmenteer je je publiek. Je kunt dit doen op basis van demografische gegevens, geografische locatie, aankoopfrequentie en waarde, naast andere statistieken.
2. Houd het kort
Amerikaanse volwassenen spenderen bijna vier uur per dag op smartphones. Promotionele berichten moeten "het scrollen stoppen" en onmiddellijk de aandacht trekken. Stuur een beknopt bericht - houd alles onder de 160 tekens - om ze bij het moment te betrekken zonder verder te wauwelen.
3. Maak het persoonlijk
Mensen zijn op hun hoede voor spam. Om je berichten relevanter en gastvrijer te maken, kun je de voornaam of voorkeursnaam van de klant opnemen. Door sjablonen te gebruiken in je CRM of e-mailmarketingsoftware kun je eenvoudig personalisatie automatiseren op basis van de gegevens van een klant.
Het toevoegen van een persoonlijk tintje zal de open rates verhogen en de inhoud impactvoller maken. Dit kan leiden tot betere conversies.
4. Voeg een haak toe
Promotionele berichten zijn meestal veel korter dan andere vormen van outreach, zelfs e-mails. Dit maakt de eerste paar woorden van vitaal belang. Je moet de waarde van je boodschap snel overbrengen en nieuwsgierigheid en intrige opwekken.
Het integreren van een sterk haakje met "krachtige" woorden aan het begin is een geweldige manier om lezers te boeien. Er zijn een paar krachtige en emotionele woorden en zinnen waarmee je kunt beginnen. Deze zijn onder andere: exclusief, beperkte tijd, VIP, gratis, geheim, nu, geld terug, verrassing, hot deal, laatste oproep, ontsluiten, haasten en niet te missen.
5. Waarde markeren
Maak na de hook duidelijk hoe het publiek zal profiteren van het ondernemen van actie. Maak geen reclame voor je merk, maar vertel klanten wat ze eraan hebben. Of het nu gaat om besparingen, vroege toegang, voorrangsbehandeling of een ander voordeel. Wees niet verlegen om aan te geven hoe waardevol je reclameboodschap is!
6. Vergeet FOMO niet
Promotionele berichten moeten inspelen op de angst om iets te missen. FOMO is een krachtige psychologische trigger. Een klant zal eerder tot actie overgaan als je een gevoel van urgentie creëert. Promotionele boodschappen met FOMO moedigen onmiddellijke actie aan. Ze maken aanbiedingen ook aantrekkelijker en gedenkwaardiger, omdat er een element van exclusiviteit is.
Als je een bericht stuurt met de tekst: "Exclusief voor SMS-abonnees - alleen 24 uur!" zullen klanten het gevoel hebben dat ze een tipje van de sluier hebben opgelicht en bevoorrechte toegang tot een evenement hebben gekregen. Ze weten ook dat een product of dienst goedkoper is tijdens die beperkte periode.
7. Eindig met een CTA
Je kunt FOMO verweven in je call-to-action (CTA). Sluit af met een sterk statement dat duidelijk maakt wat de ontvanger nu moet doen. Al je goede werk gaat verloren als je ze niet in de juiste richting wijst. En dwing ze om iets te doen!
Je kunt eindigen met verschillende CTA's zoals: "Koop nu", "Klik om te winkelen", "Wissel je aanbieding in", "Claim je korting" en "Meld je aan voor directe beloningen".
6 Voorbeelden van persoonlijke berichten om je campagnes te inspireren
Om deze best practices te visualiseren, zijn hier zes soorten promotionele tekstberichten die je kunt versturen, allemaal met voorbeelden. Je kunt deze sjablonen aanpassen aan je merk en doelgroep.
Laat je inspireren en begin met het versturen van SMS-berichten van hoge kwaliteit!
1. Welkomstberichten
Klanten zijn het meest betrokken nadat ze zich hebben aangemeld op een site of app. Dit is het moment om ze te bereiken. Het gebruik van welkomstberichten met een persoonlijke begroeting en een speciale korting kan die eerste actie omzetten in een aankoop. Je verbetert de klantervaring en geeft ze een stimulans om verder te zoeken en actie te ondernemen.
Het niet gebruiken van welkomstberichten kan leiden tot een drop-off. Je wilt niet dat klanten hun interesse verliezen (of je vergeten) en verder gaan. Smeed het ijzer als het heet is!
Voorbeeld: [Naam], Welkom bij [Merknaam]! We zijn blij dat je er bent. Geniet van 10% korting op je eerste aankoop met code WELCOME10. Nu winkelen: [link].
2. Exclusieve kortingen
Iedereen maakt graag deel uit van de "in club". Luxe modemerken zijn begonnen met het controleren van het aantal bezoekers en het creëren van rijen buiten in fysieke winkels om een gevoel van exclusiviteit te creëren. En het werkt. Klanten willen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van een speciale groep.
Dit werkt ook voor een reclameboodschap. Je kunt kortingen aanbieden voor selecte groepen - VIP's, nieuwsbriefabonnees enz. Dit verhoogt de gepercipieerde waarde van het aanbod en motiveert hen om mee te doen en actie te ondernemen. Exclusieve kortingen zijn ook geweldig om conversies te stimuleren en klantenbinding te versterken.
Voorbeeld: Als VIP-lid [Naam] krijg je 20% korting op je volgende bestelling! Gebruik code VIP20 bij het afrekenen. Mis het niet - geldig tot [datum]. Winkel hier: [link]
3. Flashverkoop
Creëer urgentie en opwinding met promoties met hoge kortingen tijdens een limited-time evenement. SMS-berichten zijn perfect voor flitsverkopen. Ze zullen minder snel verloren gaan in de drukke e-mail inbox van een klant. Ze spelen ook in op de onschatbare FOMO.
Overdrijf het echter niet. Snelle verkoop stimuleren is prima, maar steile kortingen kunnen de winstmarges onder druk zetten. Het kan ook de gepercipieerde waarde van je producten of diensten verminderen.
Voorbeeld: FLASH SALE! Nog maar 24 uur om 50% korting te krijgen op geselecteerde artikelen. Haast je - beperkte voorraad beschikbaar! Nu winkelen: [link]
4. Verjaardagskortingen
Verjaardagen zijn een geweldige manier om een promotionele boodschap te personaliseren - en te laten zien dat je om ze geeft! Als je weet dat iemand aan zijn grote dag denkt, voelt een klant zich speciaal en gewaardeerd.
Naast het bieden van een stimulans om een aankoop te doen, verdiepen deze berichten ook relaties en bouwen ze loyaliteit op. Het is een win-win - ze zullen ook minder snel te promotioneel overkomen.
Voorbeeld: Hartelijk gefeliciteerd, [naam]! Vier het met 15% korting op je bestelling bij ons. Gebruik code BDAY15 bij het afrekenen: [link]
5. Herinneringen voor achtergelaten wagentjes
Gebruik promotionele berichten als onderdeel van een multichannelaanpak. Klanten stimuleren in de verkoopcyclus kan wonderen doen voor de conversieratio. Uit gegevens blijkt dat 70% van de online winkelwagentjes wordt verlaten.
Laat geen potentiële omzet liggen! Geef shoppers tijdig een duwtje in de rug om hun aankoop af te ronden met een aangepast herinneringsbericht.
Voorbeeld: Hey [Klantnaam]. Het lijkt erop dat je iets in je winkelwagen hebt laten liggen! Maak je aankoop nu af: [Link naar winkelwagen].
6. Productaankondigingen
Heb je iets nieuws om mee te pronken? Geef abonnees een heads-up met een bericht dat anticipatie en urgentie opbouwt voorafgaand aan de lancering. Of wacht tot de dag van de lancering en geef ze snel toegang tot de productpagina. Deze zijn geweldig om een gevoel van urgentie en opwinding te creëren - iedereen houdt van nieuwe dingen!
Voorbeeld: Het is zover! Maak kennis met onze gloednieuwe [Productnaam] - ontworpen om je leven makkelijker te maken. Ervaar het als eerste! Tik op om nu te winkelen: [Link].
Schrijf top promotieberichten met de hulp van Beambox
De kracht van een promotionele boodschap kan niet worden onderschat. Dit korte, doelgerichte communicatiemiddel kan - wanneer het effectief wordt ingezet - je vermogen om klanten aan je te binden transformeren. Door ze op het juiste moment op de juiste plaats te vinden, verhoog je de verkoop, conversies en retentie.
Wil je klanten betrekken met professionele boodschappen, maar weet je niet zeker waar je moet beginnen? Het WiFi-marketingplatform van Beambox kan je de sjablonen en tools geven om te slagen. Met Beambox kun je gegevens gebruiken om gerichte berichten te ontwerpen en te versturen. Maak licht werk van flash sales, productaankondigingen, couponaanbiedingen en meer!
Start vandaag nog je gratis proefversie van Beambox en ontgrendel de kracht van SMS-berichten!
Veelgestelde vragen
Wat is het beste moment om een promotioneel bericht te sturen?
Je moet reclameteksten versturen tijdens normale kantooruren (10.00 tot 20.00 uur). Het is zelfs illegaal om 's ochtends vroeg of 's avonds laat sms'jes te sturen. Dit geldt onder andere in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Houd tijdens het geldige 10-uursvenster voor berichten rekening met de voorkeuren van je doelgroep en de aard van je promotie. Een flash sale-bericht dat is afgestemd op een jongere doelgroep werkt misschien het beste na werktijd tussen 17.00 en 19.00 uur. Voor verjaardagsberichten en algemene aanbiedingen kun je het beste laat in de ochtend of vroeg in de middag reageren.
Hoe verzend ik reclameberichten op WhatsApp?
Er zijn nu meer dan 100 miljoen WhatsApp-gebruikers in de VS en 2,95 miljard wereldwijd. Het is echter niet zo eenvoudig als een contact toevoegen en een bericht versturen. Je moet:
- Maak een WhatsApp Business API-account aan.
- Toestemming krijgen van klanten via opt-in methoden
- Stuur een sjabloonbericht voor promotieberichten naar WhatsApp.
- Wacht op goedkeuring.
- Stuur berichten die voldoen aan de beleidsregels van WhatsApp.
Hoe voorkom ik dat een reclamebericht als spam wordt gemarkeerd?
Mobiele providers identificeren spam op basis van verschillende "triggers". Dit zijn bijvoorbeeld berichten met allemaal hoofdletters, naakte links, speciale tekens en lange of grammaticaal onjuiste zinnen. Als spam aangemerkt worden kan desastreus zijn, omdat het een merk verhindert om in de toekomst effectief met klanten in contact te komen.
Om aan de gevreesde filter (en verwijderknop) te ontsnappen, stuur je alleen promoties naar klanten die zich hebben aangemeld. Je moet berichten ook persoonlijk maken, alles kort en bondig houden, overmatige interpunctie vermijden en een gemakkelijke opt-out optie bieden. Overstelp je publiek ook niet. Ga voor kwaliteit boven kwantiteit.
Waarom zijn reclameboodschappen belangrijk voor mijn bedrijf?
Er zijn verschillende redenen waarom je promotionele berichten zou moeten gebruiken, zoals:
- Je kunt de verkoop verhogen.
- Haal nieuwe klanten binnen.
- Het gedrag van klanten begrijpen.
- Zorg dat eerdere klanten weer producten bij je kopen.
