De SMS open rate is de eerste indicator van het algehele succes van je tekstmarketing inspanningen. Het openen van je bericht is immers de eerste stap op weg naar de beoogde actie.
Weten hoeveel mensen deze eerste stap zetten, kan je waardevolle inzichten geven. Een lage open rate kan betekenen dat je inhoud niet aanslaat bij je doelgroep. Het kan ook betekenen dat de reputatie van je afzender op het spel staat of dat je je niet aan het beleid houdt. Je kunt deze zaken niet verbeteren zonder je open rates bij te houden.
Als gevolg daarvan vertrouw je op giswerk en verspil je mogelijk meerdere bronnen. Laten we, om dit te voorkomen, eens kijken wat het ideale aantal is, hoe je het kunt bijhouden en wat technieken om het te verbeteren!
Hoe hoog is de open rate voor SMS?
Iedereen die SMS open rates wil bijhouden en verbeteren, vraagt zich vaak af: "Hoe hoog is de open rate voor SMS?". Volgens SMS marketing statistieken is het gemiddelde cijfer een solide 98%.
Daarentegen heeft e-mailmarketing slechts een open rate van 22%, bijna vijf keer lager dan SMS marketing. Dit is een van de redenen waarom mensen SMS vaak verkiezen boven e-mail.
Jij of je ontvangers hebben geen internettoegang nodig, waardoor SMS een directe en onmiddellijke communicatiebron is.
Bovendien maken pushmeldingen het makkelijker voor klanten om je berichten op te merken. Omdat ze kort zijn, kunnen ze gemakkelijk de aandacht trekken en klantbetrokkenheid genereren.
Hoe de open rate van sms'jes bijhouden
Nu je weet hoe hoog de sms-openingspercentages zijn, vraag je je vast af hoe je de sms-openingspercentages kunt bijhouden. Gelukkig heb je vier verschillende manieren om dit aantal bij te houden.
- Het volgen van links: Als je gratis open rates wilt bijhouden, probeer dan deze methode. Dit betekent dat je unieke links in je SMS-bericht opneemt en bijhoudt hoeveel mensen erop klikken.
- SMS trackers: Deze tools geven je real-time informatie over je SMS marketing berichten, inclusief open rates en conversiepercentages.
- Analytics tools: Naast speciale sms-trackers kun je gebruikmaken van analyseprogramma's zoals Google Analytics of Mixpanel.
- SMS marketing tools: Speciale SMS marketing tools, zoals EZ Texting en Twilio, helpen bij het automatiseren en volgen van SMS campagnes.
5 effectieve strategieën om de openratio's van SMS marketing te verbeteren en de betrokkenheid te verhogen
Het bereiken van hoge SMS open rates is een goed begin, maar het handhaven ervan kan lastig zijn. Een bedrijf met hoge open rates in de ene maand kan een sterke daling zien in de volgende maand.
Dit betekent dat je deze cijfers gemakkelijk kunt verknoeien als je niet voorzichtig bent. De volgende secties bereiden je hierop voor door marketingstrategieën voor verbetering te verkennen.
Je krijgt bruikbare tips voor alles van het onderhouden van een goede afzenderreputatie tot het gebruik van de juiste tools. Dus laten we er meteen in duiken.
1. Werk aan je afzendernaam en reputatie
Het eerste wat je ontvangers zal opvallen in je bericht is de naam van de afzender. Ze zullen je bericht waarschijnlijk niet openen als ze je niet meteen herkennen. Misschien verwijderen ze het zelfs meteen.
Gebruik daarom een authentieke en gemakkelijk herkenbare naam. Zorg dat je ontvangers je vertrouwen door je bedrijfsnaam en een authentiek uitziend nummer te gebruiken.
Je hebt ook een goede afzenderreputatie nodig om ervoor te zorgen dat je berichten consistent, aantrekkelijk en afleverbaar zijn. Je kunt deze strategie ook gebruiken als je een marketinge-mail verstuurt via meerdere marketingkanalen.
Tegelijkertijd helpt het naleven van de SMS-richtlijnen ook de reputatie van je afzender.
2. Personaliseer het bericht
Een SMS marketing strategie is niets zonder personalisatie. Je ontvangers zullen je SMS alleen openen als het bij hen aanslaat. Ze zullen het bericht waarschijnlijk verwijderen als er niets speciaals of waardevols voor hen in staat. Hetzelfde geldt voor e-mail marketing campagnes.
Voeg daarom iets persoonlijks, zoals de naam van de ontvanger, toe aan het begin van het bericht. Je kunt zelfs informatie zoals klantgeschiedenis en gedrag gebruiken om je bericht te personaliseren.
Je kunt bijvoorbeeld zoiets zeggen als je herinneringen voor afspraken verstuurt:
"Hallo [Naam,] ze zeggen dat drie keer scheepsrecht is. We zijn klaar (en opgewonden) voor je derde afspraak op [datum] om [tijd]. Tot ziens!"
3. Maak gebruik van A/B-tests
Testen lijkt in eerste instantie misschien een duur idee. Op de lange termijn kan het je echter veel geld besparen. Ze helpen je ook giswerk te elimineren en je verbeterstrategieën te baseren op solide feiten.
Test daarom je SMS campagnes door verschillende versies naar segmenten van je publiek te sturen. Vergelijk vervolgens de resultaten en kijk welke campagne de beste open rates oplevert.
Maar met welke elementen van de boodschap experimenteer je? Je kunt proberen de inhoud, timing, frequentie en oproepen tot actie (CTA's) aan te passen.
4. Begin met de Call-To-Action (CTA)
CTA's verschijnen meestal aan het einde van een bericht, of het nu gaat om sociale media, e-mail of SMS. Om de open rates van sms'jes te verbeteren, moet je echter gebruikmaken van unieke en creatieve technieken. Je kunt dus overwegen om het bericht te beginnen met een CTA wanneer dat gepast is.
Het gaat erom een goede eerste indruk te maken om ontvangers aan te moedigen je tekst te openen. Omdat ontvangers alleen de eerste paar woorden op hun apparaat zien, kun je de aandacht trekken door te beginnen met een sterke, bruikbare CTA.
Het schept ook duidelijke verwachtingen en moedigt ontvangers aan om de e-mail te openen door ze nieuwsgierig te maken.
Zorg er echter wel voor dat je CTA aantrekkelijk en bruikbaar is. Hij moet ook meteen waarde bieden zodat klanten je tekst openen.
5. Neem de hulp aan van SMS Marketing Platforms en andere tools
De laatste verbeterstrategie is het gebruik van SMS-marketingplatforms en andere tools, zoals CRM-systemen (Customer Relationship Management).
SMS marketing platforms bieden speciale tools voor je campagnes. Ze kunnen teksten automatiseren en ontwerpen, helpen met de inhoud en resultaten bijhouden. Deze functies kunnen je helpen om berichten te maken die je ontvangers aantrekkelijk en waardevol vinden, zodat ze de teksten openen.
Er kan echter een verschil zijn in de functies als je meerdere tools met elkaar vergelijkt, dus kies zorgvuldig.
Omgekeerd bevatten CRM-databasesystemen rijke gegevens over uw klanten. Ze slaan klantcommunicatie, demografische gegevens, gedrag, geschiedenis, enz. op, waardoor u uw berichten kunt personaliseren.
Veelgestelde vragen over SMS marketing Open Rate
Op dit punt heb je bijna alles wat je nodig hebt om je open rates te berekenen en te verbeteren. Laten we echter wat meer waarde aan deze discussie toevoegen door een aantal veelgestelde vragen te beantwoorden.
Hoe wordt de open rate van sms'jes berekend?
Bereken je SMS open rate door het totale aantal geopende berichten te delen door het totale aantal afgeleverde berichten. Je kunt deze cijfers vinden via de analysefunctie van je SMS marketing tool.
De volgende stap is om dit getal te nemen en het met 100 te vermenigvuldigen om een percentage te krijgen.
Wat is een goede open rate voor SMS marketing?
Een goede open rate voor SMS marketing ligt over het algemeen rond de 90% of hoger. Dit komt omdat mensen bijna alle sms-berichten binnen drie minuten na ontvangst openen.
Het exacte tarief dat je krijgt hangt echter af van je branche en het type bericht dat je verstuurt.
Hoe duur is SMS marketing?
SMS marketing is over het algemeen niet duur. Het kost tussen de $0,25 en $0,50 per bericht. Het hangt echter ook af van je serviceprovider en de SMS marketing tool die je gebruikt.
Als je binnen je budget wilt blijven, zijn er een aantal stappen die je kunt nemen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor pay-as-you-go in plaats van speciale lange codes.
SMS Open Rates bijhouden om uw campagnes te verbeteren
Je SMS campagnes zijn succesvol als mensen de vereiste actie uitvoeren na het openen van je bericht. Daarom is het bijhouden van je SMS open rate zo belangrijk. Zonder het te meten, kun je er net zo goed naar gissen. Met de juiste gegevens kun je strategieën zoals personalisatie implementeren om de open rates te verbeteren.
Stuur waardevolle inhoud en bombardeer klanten niet. Als je marketingcampagnes met SMS wilt automatiseren, probeer dan Beambox. Beambox is een WiFi-marketingplatform dat marketinginitiatieven stroomlijnt. Je kunt het gebruiken om SMS campagnes te automatiseren en je online reputatie te laten groeien.
Bovendien helpt Beambox bij de compliance van al je campagnes. Begin nu met uitproberen!
