Iedereen in de horeca weet dat draadloze netwerken een groot deel uitmaken van de gastervaring. Alleen al in restaurants wil 74% van de klanten WiFi. Stelt u zich de statistieken eens voor van hotels waar gasten overnachten. WiFi-netwerkoplossingen voor horecabedrijven zijn een noodzaak geworden. Het is een totale noodzaak!
In deze gids laten we je zien hoe je een horecabedrijf kunt lanceren via WiFi. Maar laten we ook de knop omdraaien en de basisbeginselen uit de doeken doen: waarom zou je WiFi gebruiken? Hoe verschilt het belang ervan voor hotels, restaurants en bars? Lees verder voor de feiten die je moet weten!
Waarom kiezen voor WiFi-netwerkoplossingen voor de horeca?
Internetmarketing in de horeca is van vitaal belang om te overleven. In een tijdperk waarin gasttevredenheid afhangt van sterke WiFi, moet je aan de top staan. Dit is vooral het geval als je wilt overleven in een verzadigde markt als de horeca.
WiFi voor horeca is ook een behoorlijk nichegebied en daarom kan uitbesteding nuttig zijn. In plaats van alles zelf aan te pakken, kun je software gebruiken die veel van de processen automatiseert. Dit neemt de stress weg van het zelf beheren en monitoren van beveiligingssystemen. En in wezen stroomlijnt het gewoon het hele proces.
WiFi-netwerkoplossingen voor de horeca maken je leven gemakkelijker en klantinteracties lonender. Perfect.
Het belang van WiFi voor hotels
Stel je de meest typische hotelgasten eens voor. Ze willen eten, slapen, bezienswaardigheden bekijken en internetten. Als ze bij de receptie aankomen, kun je er zeker van zijn dat ze om een WiFi-wachtwoord vragen als je er niet over begint.
Dat is logisch; ze blijven langer en willen activiteiten plannen en films streamen. WiFi voor hotels is van vitaal belang.
Draadloze netwerkoplossingen voor de horeca zijn niet alleen bedoeld om ze tevreden te houden (stel je hun gezichten eens voor als je nee zou zeggen). Het gaat erom het beste uit die kans te halen. In de hotelbranche heb je een reputatie nodig om nieuwe klanten aan te trekken en retentie om bestaande klanten te behouden. Je moet snel een goede verstandhouding opbouwen.
WiFi-oplossingen voor hotels houden uw gasten verbonden met hun geliefden en u met hen. Je kunt hun contactgegevens verzamelen via een captive portaalsysteem voor toekomstige marketingdoeleinden. Je kunt bijvoorbeeld e-mailadressen vragen in ruil voor onmiddellijke internettoegang. U kunt ze dan gebruiken in toekomstige e-mailmarketingcampagnes.
Als je prioriteit geeft aan hotel WiFi, zorg je ervoor dat gasten blijven komen, voldoe je aan de hedendaagse verwachtingen en kun je investeren in marketing.
Het belang van WiFi voor restaurants en cafés
Hoewel gasten korter in restaurants en cafés verblijven dan in hotels, betekent dat niet dat ze geen WiFi willen. Internet voor gasten is echt belangrijk voor restaurant- en café-eigenaren om rekening mee te houden.
Er zijn zoveel redenen waarom klanten WiFi willen, zoals het scrollen van sociale media op hun mobiele apparaten of zelfs op afstand werken. Sommige mensen gebruiken hun telefoon ook als sociale steun als ze alleen dineren. Het is een geweldige manier om gasten op hun gemak te stellen.
Net als hotel-WiFi helpt het aanbieden van internet in de foodsector natuurlijk ook enorm bij marketing. Je kunt er portals mee opzetten en waardevolle gegevens verzamelen voor toekomstige campagnes.
Het belang van WiFi voor bars
WiFi-oplossingen voor horeca gaan niet alleen over eten en hotelovernachtingen; bars zijn ook een belangrijke sector. In bars draait alles om plezier en het adverteren van sociale connecties - dus waar kun je beter gratis internet aanbieden? Als je een plek runt waar gedronken en gefeest wordt, is het slim om mensen de mogelijkheid te geven om te surfen op hun draadloze apparaten.
Het betekent dat ze hun vrienden gemakkelijker kunnen vinden en veilig blijven. Het betekent ook dat je waarschijnlijk op veel organische marketing zult verschijnen. We weten allemaal dat dronken mensen graag verhalen spammen op sociale media! Van alle horecagelegenheden hebben bars het meeste potentieel voor organische marketing via WiFi.
Hetzelfde geldt voor captive portals; je kunt software instellen om gegevens van gasten te verzamelen. Het is een win-winsituatie: Klanten hebben een betere ervaring en jij krijgt marketingperspectieven.
De beste WiFi-aanbieders voor horecagelegenheden vinden
Om de beste horeca-wifi-providers te vinden, moet je je zoektocht beperken tot gespecialiseerde softwarebedrijven. De horecabranche is enorm, met veel verschillende expertisegebieden, en goede software weerspiegelt zich in de functies. Het kiezen van de beste aanbieder hangt af van de vraag of je WiFi voor hotels of een oplossing voor restaurants wilt.
Hier volgen vier stappen om een "goede" te herkennen:
- Kijk naar abonnementen en streef naar zoveel mogelijk flexibiliteit. In eerste instantie wil je "rondkijken" naar verschillende softwarekeuzes, dus alles zoals gratis demo's of proefversies is perfect.
- Analyseer welke functies ze allemaal bieden en beslis hoe nuttig ze zijn.
- Als je weinig personeel of tijd hebt, overweeg dan mogelijke automatiseringsfuncties. Deze zullen je ervaring een boost geven door de menselijke werklast te verminderen.
- Controleer recensies, en controleer ze grondig - zelfs als er een minimale verbintenis is.
Hoe de eerste stappen te nemen - Als een klein hotel WiFi-systeem
Als klein bedrijf kan het ontmoedigend zijn om de wereld van draadloze netwerkoplossingen binnen te stappen. Gelukkig zijn er een aantal heel eenvoudige stappen die je kunt nemen. Of je nu internetoplossingen wilt voor een megaketen van bars of een klein WiFi-systeem voor een hotel, dat maakt niet uit. Deze drie stappen zijn ideaal voor kleine en grote bedrijven:
1. Evalueer uw huidige scenario
Deze stap moet je niet overhaasten. Heb je al WiFi? Of wil je met een start-up beginnen? Stel je een bestaand WiFi-netwerk open voor gasten?
Het is belangrijk om je doelen, huidige positie en doel te evalueren.
Kijk vervolgens naar je budget en doe dat eerlijk. Het is maar al te gemakkelijk om de cijfers te negeren, maar als je de wiskunde overslaat, doe je daar in deze situatie geen goed aan. Voordat je gaat rondkijken, moet je ongeveer weten hoeveel geld je kunt missen voor het project.
Je moet ook duidelijke doelen en non-negotiables hebben. Je wilt bijvoorbeeld e-mailadressen verzamelen voor een e-mailmarketingstrategie om een loyaliteitsprogramma uit te rollen. Deze duidelijkheid zal later helpen bij het vergelijken van functies.
2. Doorzoek de markt
Het bekijken van de markt is onvermijdelijk en een leuk onderdeel van het proces. Op dit moment heb je een handige lijst met informatie om je te helpen:
- Budget
- Doelen
- Ideale eigenschappen
Deze gouden drie punten zouden je meetstrategie moeten zijn als je verder gaat. Als het helpt, noteer dan hoe elke software scoort op elk van deze drie punten. Houd ook rekening met het volgende:
- Beoordelingen
- Opties voor gratis demo's of proefversies
Als je de software hebt gevonden die je bevalt, zorg dan voor een eerste "proeftijd". Dit kan een periode van een maand zijn die de software instelt of een periode die je zelf mentaal instelt.
3. Indien nodig optimaliseren en herzien
WiFi gaat niet altijd van een leien dakje; hetzelfde geldt voor de software. Neem na de proefperiode de tijd om te optimaliseren en te evalueren. Zorg er in dit stadium ook voor dat je klantgegevens op de juiste manier verzamelt en opslaat.
Dit is ook een goed moment om de algemene gezondheid van je WiFi te controleren. Controleer op dode hoeken en gebruik zo nodig boosters en extenders.
Beambox: Laat WiFi voor u werken
Het geheim is om WiFi voor je te laten werken. Er zit zoveel kracht in het aanbieden van internetservice in de horeca, dus waarom zou je het niet doen? En door middel van software wordt al het harde werk en denkwerk uit handen genomen, zodat er een soepel proces ontstaat.
Captive portals vormen de basis van de meeste software en fungeren als een tijdelijke barricade voor mensen die proberen verbinding te maken. In plaats van ze onmiddellijk toe te laten, verschijnt er een formulier op een webpagina. Gasten hoeven dan alleen maar de gegevens in te voeren die je nodig hebt om verder te gaan.
Bij Beambox bieden we die captive portal-oplossing en zijn we gespecialiseerd in de horeca.
Start vandaag nog je gratis proefversie van Beambox en beëindig je zoektocht naar de perfecte WiFi-netwerkoplossingen voor horeca!
