De ultieme gids voor het verdienen van Yelp-recensies voor je bedrijf

Gezien de populariteit van Yelp is het geen verrassing dat bedrijfseigenaren op zoek zijn naar sluiproutes om Yelp-recensies te krijgen.

Yelp voor de gek proberen te houden of valse recensies kopen kan echter leiden tot tegenovergestelde resultaten dan wat je wenst.

In dit artikel kom je meteen ter zake en leer je eenvoudige strategieën en tips om goede Yelp-recensies te krijgen en je online populariteit te verbeteren.

Klinkt het interessant?

Voordat we dieper ingaan op hoe je Yelp recensies krijgt, zijn hier drie statistieken die je vertellen waarom dit recensieplatform van vitaal belang is voor je bedrijf.

• 92% van de consumenten die Yelp gebruiken, doen een aankoop na een bezoek aan het platform.
• Yelp is na whitepages.com en yellopages.com wereldwijd een van de topwebsites voor openbare documenten en adresboeken.
• Yelp heeft meer dan 170 miljoen unieke maandelijkse gebruikers, verdeeld over desktop en mobiel.

Gegevens bevestigen wat intuïtief kon worden gedacht.

Yelp is een uitstekende manier voor bedrijven om feedback van klanten te krijgen en hun reputatie online te verbeteren. Daarom kan het krijgen van een 4- of 5-sterrenbeoordeling je bedrijfsprestaties veranderen.

Laten we beginnen.

Hoe krijg je Yelp recensies die het beleid van Yelp respecteren?

Yelp is een virale website waar mensen recensies over bedrijven kunnen schrijven en hun ervaringen kunnen delen.

Om te begrijpen hoe je Yelp recensies krijgt, kijk je naar het beleid van Yelp om de spelregels te leren.

Ongeacht je tactiek om goede Yelp reviews te krijgen, moeten je initiatieven de reviewrichtlijnen van Yelp volgen.

Het goede nieuws is dat naleven van Yelp eenvoudiger is dan naleven van de belastingdienst. Het kan worden samengevat in twee punten:

1. Vraag niet om beoordelingen. Volgens Yelp moet je nooit om een recensie vragen. Ze moeten organisch op hun platform komen. Hoewel het moeilijk voor te stellen is hoe Yelp zo'n regel kan afdwingen, moet je afzien van het rechtstreeks vragen om beoordelingen van je klant.
2. Bied niets aan in ruil. Een veelgebruikte techniek om meer recensies te krijgen is om iets in ruil aan te bieden. Populaire methoden zijn kortingen, vouchers, coupons, enzovoort. Yelp beschouwt een dergelijke praktijk echter als oneerlijk, en het kan zijn dat je bedrijfsprofiel op Yelp beschadigd raakt.

Ik citeer de richtlijn van Yelp: "De aanbevelingssoftware van Yelp is ontworpen om reviews te markeren van mensen die hun oprechte ervaringen willen delen - zonder dat ze daarom gevraagd of verleid worden."

Heel eenvoudig. Deze woorden over verleid worden betekenen dat je moet proberen om geen Yelp recensies te kopen. Als je valse Yelp recensies probeert te kopen, moedig je het platform aan om je pagina te markeren voor het overtreden van de richtlijnen.

Met dat gezegd hebbende, laten we eens kijken hoe je Yelp recensies kunt krijgen en je populariteit online kunt vergroten.

Hoe krijg ik Yelp recensies: De 3 factoren die ertoe doen

De eerste stap om te leren hoe je Yelp recensies krijgt, is begrijpen wat de ervaring van je klant met jouw bedrijf beïnvloedt.

Nadat je weet wat de ervaring van je klant beïnvloedt, kun je elk onderdeel analyseren en vaststellen welke gebieden verbetering behoeven.

Typisch zijn er drie brede gebieden die het overwegen waard zijn:

1. Kwaliteit van het product
2. Kwaliteit van service
3. Zakelijke locatie

Laten we ze allemaal eens snel bekijken.

Hoe krijg je positieve recensies op Yelp? Begin met de basis

Dit is net zo eenvoudig als 2 + 2 maken.

Je kernproduct is een cruciaal onderdeel voor het succes van je bedrijf en daarom moet je overwegen om positieve recensies te krijgen op Yelp. Als je er niet in slaagt een kwaliteitsproduct te maken, zullen klanten ontevreden zijn en hun ervaringen niet graag delen.

Daarom moet je, om Yelp recensies te krijgen, ervoor zorgen dat je belangrijkste product of dienst voldoet aan de verwachtingen van je klant.

Hoe krijg je meer Yelp recensies? Overweeg de hele ervaring

Om meer Yelp recensies te krijgen, is de kwaliteit van de service van vitaal belang.

Servicekwaliteit kan alles in je zaak omvatten dat de ervaring van je klant beïnvloedt, maar dat niet je product is. Als je bijvoorbeeld een restaurant hebt, wil je er zeker van zijn dat de sfeer gastvrij is en in lijn met de verwachtingen van je gasten.

Ongeacht je bedrijf moeten klanten het gevoel hebben dat ze je topprioriteit zijn vanaf het moment dat ze binnenstappen. Als dat niet zo is, krijg je het tegenovergestelde effect: ze gaan naar Yelp om hun ongenoegen te uiten.

Zorg voor alles, zelfs de kleine details.

Locatie, locatie, locatie

Een van de belangrijkste factoren voor het succes van een bedrijf is de locatie. De omgeving en hoe gemakkelijk het is om je zaak te bereiken, heeft onvermijdelijk invloed op het voetgangersverkeer en de verkoop.

Als je bijvoorbeeld een coffeeshop hebt, kun je beter naast de uitgang van de metro zitten dan in een afgelegen hoekje. Helaas kun je je zaak niet efficiënt verplaatsen. Je kunt er echter wel voor zorgen dat je zaak gemakkelijk te vinden is (begin met je bedrijfspagina op Google Maps).

Hoe meer verkeer je krijgt, hoe groter de kans dat je goede recensies krijgt op Yelp.

Hoe krijg ik Yelp recensies: 5 basis tactieken

Hieronder volgt een lijst met tips om je te helpen Yelp recensies te krijgen. Je hoeft ze niet allemaal te gebruiken. Kies de strategieën die het beste bij je bedrijf passen.

1. Maak uw klanten bewust

Hoe kun je ongevraagd Yelp-recensies krijgen?

Het antwoord is door je klanten bewust te maken van je aanwezigheid op Yelp.

Zoals we hierboven al zeiden, is het vragen om recensies tegen het beleid van Yelp. Daarom is het belangrijkste alternatief om hen te informeren over je aanwezigheid op het platform.

Je kunt deze acties snel implementeren om je klanten bewust te maken en goede Yelp-recensies te krijgen:

• Voeg een link naar je website toe die gebruikers rechtstreeks naar je bedrijfspagina op Yelp brengt.
• Promoot je Yelp bedrijfspagina op elke sociale media die je bezit en in je e-mailmarketinginitiatieven. Kijk naar de beste e-mailmarketingsoftware voor je restaurant.
• Gebruik Yelp branding in winkels en gedrukte media (visitekaartjes, brochures, menu's, flyers, etc.)

De bovenstaande acties zijn de beste manier om meer beoordelingen op Yelp te krijgen. Als je van plan bent om gedrukte media te gebruiken, lees dan de richtlijnen van Yelp voor het gebruik van logo's en beoordelingen.

2. Reageren op bestaande beoordelingen

Hoewel het misschien tijdrovend lijkt, is het reageren op beoordelingen een fantastische manier om je relatie met je bestaande klanten te versterken en je bedrijf te beschermen tegen nepbeoordelingen.

Op zijn beurt zal dit gebruikers aanmoedigen om de tijd te nemen om over je locatie te schrijven, met Yelp-recensies als gevolg.

Wat moet ik doen?

Maar voor elke positieve recensie die je ontvangt. Het zou helpen als je mensen bedankt voor hun feedback. Reageer altijd op de feedback die je van klanten krijgt. Om je leven te vereenvoudigen, kun je software aanschaffen waarmee je al je beoordelingen op één plek kunt beheren, zelfs als ze uit meerdere bronnen komen (bijv. Google, Facebook, Tripadvisor, Yelp en meer).

3. Uw bedrijfspagina bijwerken

Als je Yelp recensies wilt krijgen, houd je pagina dan up-to-date en gebruik alle tools die Yelp biedt.

Het zou helpen als je altijd onthoudt dat mensen Yelp gebruiken om informatie over je bedrijf te verzamelen, waaronder recensies. Daarom is het verstrekken van bijgewerkte informatie op Yelp de eerste stap naar het bieden van een goede ervaring met je bedrijf. Bovendien zullen gebruikers die je bedrijf via Yelp hebben gevonden waarschijnlijk eerder een beoordeling achterlaten omdat ze dat platform al gebruiken.

Je kunt ook gebruik maken van Yelp Check-in aanbiedingen. Dit zijn speciale aanbiedingen voor gebruikers wanneer ze hun aanwezigheid op je locatie melden.

Deze tactiek is eenvoudig: Je moet met Yelp-gebruikers praten om meer Yelp-recensies te krijgen.

4. Laat je beste recensies zien

Een andere manier waarop een bedrijf Yelp recensies kan krijgen is door de bestaande recensies te laten zien.

Deze beoordelingen zijn je beste getuigenissen. Ze zullen bewijzen aan degenen die je bedrijf nog moeten beoordelen dat je rekening houdt met de reputatie van je bedrijf online. Dit zal er waarschijnlijk toe leiden dat meer mensen een recensie schrijven op Yelp, vooral als hun ervaring geweldig was (zoals het hoort).

Er zijn meerdere manieren om je beste recensies te laten zien.

Je kunt bijvoorbeeld de beste afdrukken en ergens zichtbaar in je locatie ophangen. Het beste kanaal hiervoor is echter sociale media.

Sociale media zijn het perfecte platform om je recensies te delen, omdat je dat kunt:

• Doe het met een eenvoudige schermafbeelding
• Duizenden mensen bereiken
• Breng gebruikers onmiddellijk naar je Yelp bedrijfspagina

5. Gebruik advertenties op Yelp

Yelp biedt bedrijfseigenaren verschillende tools om bedrijven te promoten en gebruikers om te zetten in klanten. Bovendien kun je advertenties voor betaalde marketingcampagnes gebruiken om je Yelp-pagina op te laten vallen en meer beoordelingen te krijgen. Dit is een groot voordeel omdat deze advertenties direct de gebruikers van Yelp raken, die klaar zijn om een aankoopbeslissing te nemen.

Het zou echter helpen als je Yelp-advertenties gebruikt volgens hun richtlijnen; je kunt dus niet om een recensie vragen.

Een van de beste tools is de Yelp Call to Action. Deze is ontworpen om direct vanaf je Yelp bedrijfspagina een actie uit te voeren (bijvoorbeeld een bestelling plaatsen of een coupon afdrukken).

Deze aanbiedingen hebben het voordeel dat ze verschijnen bij gebruikers die bereid zijn om geld uit te geven. Kies verstandig welke actie je wilt promoten.

Je kunt ook de Deals en Certificates van Yelp gebruiken, verschillende vouchers die gebruikers kunnen krijgen en gebruiken om goederen/diensten bij je bedrijf te kopen.

Het belangrijkste voordeel van deze tools is dat ze deel uitmaken van het platform van Yelp en de Yelp-gebruikers direct aanspreken.

Ze kunnen Yelp-leads genereren en verkoop en recensies stimuleren als ze goed worden gebruikt.

Hoe je Yelp een recensie laat verwijderen

Soms kom je beoordelingen tegen die je oneerlijk of vervalst vindt. Helaas komen nepreviews tegenwoordig vaak voor; daarom kan het handig zijn om te weten hoe je Yelp een review kunt laten verwijderen.

Om Yelp zover te krijgen dat ze een specifieke recensie verwijderen, moet je ervoor zorgen dat deze in strijd is met de richtlijnen van Yelp. Daarom moet je bewijs verzamelen dat je punten ondersteunt. Vervolgens kun je het rapporteren aan Yelp en wachten op hun evaluatie. Een Yelp recensieverwijderingsdienst zou alleen recensies moeten markeren en rapporteren voor beoordeling. Net als het beleid van Google en hun proces om slechte Google recensies te verwijderen, kan Yelp niet beloven dat ze negatieve recensies kunnen verwijderen.

Soms heb je echter hulp nodig bij het vinden van bewijs of wijst Yelp je beweringen van de hand. Daarom is je beste strategie vaak reageren op negatieve recensies terwijl je je punten duidelijk maakt.

Het ergste wat er kan gebeuren met recensies is dat je ze onbeantwoord laat.

Zelfs als een recensie oneerlijk is, maakt het reageren erop duidelijk dat je om je bedrijf geeft en er voor staat. In de meeste gevallen zullen oprechte gebruikers je inspanningen om je merk en bedrijf te beschermen waarderen.

Bovendien, als je goede Yelp recensies krijgt, zullen slechte recensies natuurlijk lijken en al je gedachten betrouwbaarder maken.

Yelp recensies krijgen is makkelijk als je weet hoe het moet

Yelp is een van de populairste beoordelingsplatforms en je wilt je aanwezigheid optimaal benutten. Recensies krijgen op Yelp kan je bedrijf helpen bloeien door meer ontdekking. Neem de tijd om je alleen op Yelp te richten. Op andere manieren zijn er aantrekkelijke apps voor moderne restauranteigenaren om hun bedrijf te ondersteunen. Kijk naar de beste beoordelingswebsites voor kleine bedrijven voor een nog grotere impact. Vergeet niet de kracht van Google te onderschatten. Voeg je bedrijf toe aan Google Maps voor een betere zichtbaarheid. Leren zal je helpen om de winstgevendheid van je bedrijf te laten groeien.

Je kunt het meeste halen uit Yelp en andere beoordelingsplatforms door Beambox te gebruiken en je gedachten op één plek te beheren.

Maar er is meer.

Binnen ons klantenbestand van meer dan 3.000 locaties gebruikt Beambox WiFi-marketingoplossingen om sociale-mediapagina's te laten groeien. Verzamel informatie over klanten om op maat gemaakte diensten aan te bieden en verbeter beoordelingen op online ranglijstplatforms (zoals Yelp) door middel van realtime klantbeoordelingen.

Wil je meer weten? Start dan nu je gratis proefversie van Beambox.

---