Gastenervaring
Gastenervaring
Als je in hoteldiensten werkt of in bedrijven die gespecialiseerd zijn in gastvrijheid, dan weet je dat klantenservice een topprioriteit is. Mensen verwachten blijdschap, vriendelijkheid, behulpzaamheid, beleefdheid en hoffelijkheid van je personeel. Maar hoe verbetert u de ervaring van uw klant? Door te zorgen voor internettoegang die voldoet aan hun behoeften op het gebied van reactiesnelheid en promptheid.
De eerste indruk is belangrijk, dus onze Wi-Fi-login verwelkomt je gasten direct terug. Beambox bespaart je gasten het scannen naar lange wachtwoorden. Als een gast al eerder is geweest, onthouden we hem en heten we hem welkom op het gastnetwerk. Voor een verbeterde gastervaring koppel je je naadloze login aan gratis Wi-Fi.
Uw klanten waarderen hotels en andere diensten met up-to-date Wi-Fi technologie. Voordat je aan de slag gaat, moet je ervoor zorgen dat alle benodigde Wi-Fi informatie direct beschikbaar is voor efficiëntie. U kiest of u klanten wilt laten inloggen op uw gastnetwerk of primaire netwerk. Hier lees je hoe je hun inlogervaring eenvoudig kunt maken:
1
Vraag je gasten om snel in te loggen op je Wi-Fi-toegangspunt via hun sociale media-accounts of door het formulier in te vullen.
2
Afhankelijk van hun aanmeldingsmethode en de instellingen van het gastnetwerk, kun je gasten vragen om je sociale pagina's te volgen.
3
Stuur ze door naar een aanpasbare landingspagina of rechtstreeks naar een pagina op je website.
Zorg ervoor dat je de ultieme Wi-Fi-ervaring voor gasten biedt door je snelle connectiviteit te combineren met goed bereikbaar IT-personeel. Zij hebben niet alleen de kennis en expertise om eventuele connectiviteitsproblemen op te lossen, maar ze kunnen ook individuele aandacht bieden als iemand dat nodig heeft.
Beambox biedt flexibele vastlegging van klantgegevens die uw publiek en gastervaring doen groeien, of het nu gaat om een e-mail of telefoonnummer, verjaardag of postcode. Stel gedetailleerde gastprofielen op die uw klantinzichten verbeteren, uw marketing versterken en uw groei stimuleren. U kunt uw klanten ook vragen om een korte online recensie achter te laten.
Tot slot biedt Beambox slimme marketing. Je kunt je klanten speciale promoties of advertenties sturen met hun informatie. Het is eenvoudig om de gasttevredenheid te verhogen door inzichten te krijgen van de apparaten die op je netwerk zijn aangesloten.
Heb je een probleem met Wi-Fi loitering? Te veel congestie op het IP-adres van je router? Onze netwerken geven je slimme controle over wanneer je Wi-Fi kan worden gebruikt, hoe lang en met welke snelheden. Je kunt zelfs het aantal herbestellingen verhogen door een aankoop te vereisen voor uitgebreide toegang.
Onze netwerken isoleren je WiFi-netwerk voor gasten van alle andere netwerken. Zo wordt toegang tot back-office systemen zoals betaalgateways voorkomen. Je WiFi-systeem identificeert gasten en potentiële gasten, zodat je netwerk voldoet aan de voorschriften en veilig is.
Je kunt je Wi-Fi-wachtwoord merken, aanpassen en beheren en altijd en overal inloggen.
Leg de gegevens vast die van belang zijn voor uw bedrijf met aanpasbare aanmeldingsvelden.
Verbeter de ervaring van je gasten door evenementen te promoten, nieuws en aanbiedingen te delen en meer met aanpasbare landingspagina's.
Bepaal het wie, waarom en wanneer van je WiFi met toegangslimieten voor gasten. De beste Wi-Fi die je kunt bieden is er een die jou en je gasten eenvoud en betrouwbaarheid biedt.
Sluit je aan bij duizenden vooruitstrevende bedrijven wereldwijd wanneer je kiest voor Beambox.