11 belangrijke tips voor het schrijven van effectieve SMS marketingberichten

SMS marketing is een van de meest effectieve manieren om in contact te komen met je publiek. Marketing sms'jes hebben een verbluffende open rate van 98% en ze hebben een 8 keer hogere respons dan e-mail.

Toch wordt SMS marketing soms gezien als spammy. Het is echter vrij eenvoudig om opdringerige berichten te vermijden door het juiste taalgebruik. Stuur alleen een sms als het nuttig is voor de ontvanger en overlaad hem niet met te veel informatie. Je berichten vertegenwoordigen je bedrijf, dus zorg ervoor dat je de standaard hoog houdt.

Vergeet niet dat mensen sms gebruiken om in contact te blijven met familie en vrienden. Dus vriendelijk en als een echt persoon overkomen is een van de eerste dingen die je moet weten om een SMS voor marketing te schrijven. Laten we de 29% conversie van SMS marketing eens testen met nog 11 do's en don'ts.

SMS schrijven voor marketing - 11 wat wel en niet te doen

SMS marketing is een krachtige strategie. Het is persoonlijk en snel, want 90% van alle sms-berichten wordt binnen 3 minuten gelezen.

Om het meeste uit SMS marketing te halen, moet je goed nadenken over de informatie die je verstrekt. Hier zijn 11 tips voor het schrijven van SMS voor marketingdoeleinden. Implementeer ze in je volgende campagne en zie zelf de resultaten.

1. Houd het eenvoudig

SMS berichten moeten kort en bondig zijn. Een best practice voor het schrijven van SMS voor marketing is om meteen ter zake te komen. Begin je bericht bijvoorbeeld met 'Gratis' of 'Speciale aanbieding' om de aandacht van de lezers te trekken. Ze zullen dan eerder geneigd zijn om de rest van het bericht te lezen en er uiteindelijk actie op te ondernemen.

Overstelp je berichten niet met details. Geef alleen de belangrijkste informatie om je berichten duidelijk te houden. Zorg ervoor dat de lezer begrijpt "wat ik eraan heb", maar breng hem niet in verwarring door te veel informatie te geven.

2. Gebruik krachtige woorden

Een goede manier om de aandacht van de lezer te trekken is door het gebruik van krachtige woorden. Ze worden krachtwoorden genoemd omdat ze mensen beïnvloeden door een psychologische of emotionele reactie op te wekken.

Zoals je misschien weet, bewegen emoties mensen en in het bedrijfsleven is dat niet anders. Zorg ervoor dat je krachtige woorden op een bewuste en passende manier gebruikt, zodat je op een emotioneel niveau contact maakt met je ontvangers. Een gevoel verkopen werkt immers beter dan een product verkopen.

Enkele grote krachtwoorden zijn: * Gratis * Onverwacht * U * Jouw * Ontzagwekkend * Ontdekken * Onthullen * Moordenaar * Verbazingwekkend

Bekijk voor meer deze lijst met 700+ krachtige woorden die je conversie een boost kunnen geven. Wees slim en gebruik ze slim!

3. Roep je berichten op met urgentie

Om terug te komen op emoties: mensen zullen eerder actie ondernemen als er sprake is van urgentie. Urgentie speelt in op de angst om iets te missen en dat zet mensen aan tot actie. Het toevoegen van urgentie kan open rates, click-through rates en transactie rates verhogen! Je kunt urgentie in je bericht toevoegen met tijdslimieten, schaarste of verliesaversie.

Een andere geweldige manier om mensen op je link te laten klikken is door nieuwsgierigheid toe te voegen. Nieuwsgierigheid is een sterke emotie die je kunt gebruiken in je SMS berichten. Het zorgt ervoor dat mensen op je link willen klikken om erachter te komen wat ze nog niet weten.

4. Gebruik geen tekstafkortingen

Wees voorzichtig met het gebruik van afkortingen die misschien niet bij iedereen bekend zijn. Sommige afkortingen worden algemeen gebruikt, zoals DIY (Do It Yourself) en ASAP (As Soon As Possible). Ze zijn bijna opgenomen in het woordenboek. Maar mensen hebben misschien meer moeite om te begrijpen wat ICYMI (In Case You Missed It) betekent. Als je niet zeker weet of mensen het zullen begrijpen, spel het dan gewoon uit.

Pas ook op voor text speak. Ooit was het echt cool om 'W8' te gebruiken in plaats van 'wait' en '2' in plaats van 'too'. Tegenwoordig lijkt het alsof het bericht van een 12-jarige komt.

Sms-taal is niet de juiste manier om je bedrijf te promoten. Wees duidelijk en professioneel in je berichten, anders worden ze misschien verwijderd. Er is ook een grotere kans dat mensen je als spam zien en zich uiteindelijk uitschrijven van je lijst.

5. Gebruik een afzender-ID

Een afzender-ID is de naam of het nummer dat wordt weergegeven als de afzender van een SMS-bericht. Je kunt ervoor kiezen om de afzender ID te veranderen in je bedrijfsnaam. Klanten herkennen dan direct van wie het bericht afkomstig is.

Door een aangepaste afzender-ID te implementeren, hoef je jezelf niet voor te stellen in elk bericht dat je verstuurt. Ontvangers zien je bedrijfsnaam al in hun scherm. Er blijft dus meer ruimte over in het bericht om hen incentives aan te bieden en hen naar je website te leiden met een geweldige call-to-action.

Jezelf identificeren is een van de belangrijkste best practices voor het schrijven van SMS voor marketing. De meeste aanbieders van SMS marketing software bieden de mogelijkheid om de afzender ID aan te passen. Ook al moet je soms extra betalen voor het wijzigen van de afzender ID, het kan de moeite waard zijn.

6. Maak uw links korter

Het feit dat sms-berichten beperkt zijn tot 160 tekens maakt het bijna onmogelijk om volledige URL's te gebruiken. Gelukkig is er software beschikbaar om je links in te korten. Zorg ervoor dat je een provider gebruikt waarmee je aangepaste links kunt maken die uniek zijn voor je bedrijf. Anders kunnen spamfilters je berichten blokkeren als je algemene verkorte URL's gebruikt.

Controleer de URL voordat je berichten verstuurt. Een klik die eindigt op een 404-pagina is voor iedereen zonde van de tijd en het geld. Een andere best practice voor het gebruik van URL's in SMS marketing berichten is om ze aan het einde van het bericht toe te voegen met een duidelijke call-to-action.

Maak je geen zorgen dat je spammy overkomt met korte URL's. Vooral als je merklinks, een gebruikers-ID en vriendelijk taalgebruik gebruikt, zal dit zelfs resulteren in een positieve gebruikerservaring.

7. Gebruik oproepen tot acties

Een krachtige oproep tot actie maakt glashelder wat je nu moet doen. Sterk taalgebruik kan het verschil maken tussen een verkoop en het negeren van je boodschap.

Raak je klanten echter niet direct met een oproep tot actie. Warm ze eerst een beetje op met een informatieve inleiding. Daarna kun je uitleggen wat je van hen verwacht.

Meestal wordt je oproep tot actie gevolgd door een link. Je kunt ook om een reactie vragen als je een enquête of poll houdt.

Goede zinnen om te gebruiken voor een oproep tot actie: * Mis niets * Laatste kans * Klik hier * Handel snel * Slechts 24 uur geldig * Meld je nu aan * Verlaagde prijs * Nu aanschaffen

8. Gebruik niet alle hoofdletters

Een SMS-bericht ziet er heel eenvoudig uit. Het is niet mogelijk om tekst te onderstrepen of vet te maken. Je zou in de verleiding kunnen komen om veel hoofdletters te gebruiken om dingen wat meer te laten opvallen. Onthoud dat het gebruik van hoofdletters het digitale equivalent is van schreeuwen.

Toch is het gebruik van hoofdletters niet altijd slecht. Het is prima om hoofdletters te gebruiken om iets te benadrukken, maar maak er niet te veel gebruik van. Tekstberichten die in allemaal hoofdletters zijn geschreven, worden vaker gezien als spam. Zulke berichten worden misschien helemaal niet gelezen en hebben een grotere kans om verwijderd te worden.

9. Maak berichten persoonlijk

76% van de consumenten raakt gefrustreerd als ze geen personalisatie vinden. Alleen dat feit al laat zien hoe belangrijk personalisatie is.

Er zijn twee manieren om personalisatie aan te pakken. De eerste is om de naam van de ontvanger te gebruiken in je berichten. SMS marketing software biedt vaak korte codes zoals Frist-Name, wat het super eenvoudig maakt om iemands naam te gebruiken.

Een andere, nog belangrijkere manier van personalisatie is segmentatie. Segmentatie verdeelt je SMS abonnees in verschillende groepen. Je kunt de verschillende groepen gebruiken om hen alleen berichten te sturen voor producten of aanbiedingen waarin ze geïnteresseerd zijn. Als iemand bijvoorbeeld kattenvoer heeft besteld op je website, stuur hem dan geen SMS-berichten voor hondengerelateerde producten. Ze zijn daar niet in geïnteresseerd en zouden zich zelfs kunnen uitschrijven van je lijst.

10. Gebruik niet te veel uitroeptekens

Uitroeptekens zijn een geweldige manier om een woord of zin te benadrukken. Dat gezegd hebbende, is het absoluut prima om af en toe een uitroepteken te gebruiken. Gebruik ze alleen niet te veel. Een zin met 10 uitroeptekens lijkt eerder verdacht dan aantrekkelijk. Overmatig gebruik van uitroeptekens kan zelfs worden geïnterpreteerd als spam. Wees dus voorzichtig met dit krachtige teken.

Hetzelfde geldt voor vraagtekens. Het gebruik van meerdere vraagtekens aan het einde van een vraag maakt de vraag niet overtuigender. Als je een antwoord op je vraag wilt, maak dan duidelijk wat en hoe mensen kunnen antwoorden.

11. Pas op voor emoji's en speciale tekens

De sms-coderingstaal is ontwikkeld lang voordat emoji's bestonden. Hoewel de technologie van onze telefoons in de loop der tijd drastisch is veranderd, is de manier waarop we sms-berichten versturen nog steeds hetzelfde. Deze ouderwetse taal ondersteunt geen emoji's en andere speciale tekens. Je kunt ze nog steeds toepassen in je berichten, maar dan verbruiken ze veel tekens.

Bijvoorbeeld, 1 emoji brengt de maximale tekenlimiet omlaag van 160 naar slechts 70. Voor speciale tekens hangt het van het teken zelf af hoeveel ruimte ze innemen. Je kunt een lijst met ondersteunde tekens hier vinden.

Als je veel emoji's en speciale tekens toevoegt, ziet je bericht er ook spamachtig uit. Gebruik ze alleen als ze echt waarde toevoegen aan het bericht.

Laatste gedachten

Voordat ik je wegstuur om deze tips te implementeren in je volgende SMS campagne, wil ik dat je nog één ding weet. Om het meeste uit SMS marketing te halen, moet je je publiek kennen. Alleen als je echt begrijpt wat je publiek wil en wat ze van je verwachten, kun je een band met ze opbouwen.

Binding is een van de belangrijkste factoren van marketing. Als je klanten een band met je voelen, zullen ze terugkomen voor meer.

---