Essentiële marketingtechnieken voor franchises

De Britse franchise-industrie draagt ongeveer 15 miljard pond bij aan de economie; een cijfer dat de afgelopen tien jaar met 46% is gestegen.

In de VS wordt gedacht dat het succespercentage van franchises over een periode van twee jaar ongeveer 8% is, wat aanzienlijk hoger is dan onafhankelijke bedrijven.

Het is duidelijk dat als je overweegt om franchising te gaan doen, je een behoorlijk succesvolle rit tegemoet gaat - als je het goed aanpakt. Als je solo vliegt (het buitenbeentje dat je bent), valt er veel te leren over hoe franchisenemers hun bedrijf op de markt brengen en lokale reclame domineren, dus lees verder...

In deze gids bekijken we hoe iedereen een franchise op de markt kan brengen met de juiste knowhow, ondersteuning van de franchiseverlener en de wil om te slagen. En zoals je zult ontdekken, is het gebaseerd op ouderwets gezond verstand.

Wat is de rol van de franchisegever?

Als je franchisenemer bent, verwacht je natuurlijk enige marketingondersteuning van degenen boven je.

Het goede nieuws is dat als je de juiste franchise kiest, je precies dat krijgt. Natuurlijk moet je het grootste deel van de marketing en reclame zelf doen, maar er zijn een aantal standaard voordelen die je van de franchisegever mag verwachten.

Hun marketinginspanningen zijn meestal gericht op:

• wereldwijde of regionale reclamecampagnes;
• TV- en radiocommercials;
• public relations; en
• direct mail-campagnes.

Dit zorgt ervoor dat je een wijdverspreid merk hebt van waaruit je je eigen bedrijf kunt opbouwen.

Maar er is nog veel te doen.

Je online aanwezigheid vestigen

Het is belangrijk om je website te bouwen en klaar te maken voor een toestroom van bezoekers. Ze zullen komen, vaak grotendeels als gevolg van de marketinginspanningen van de franchisegever, maar dat betekent niet dat je gewoon achterover kunt leunen en toekijken hoe de sluizen opengaan.

Het kan zijn dat de franchiseverlener een kant-en-klare website voor je heeft, waar je gewoon je gegevens, specificaties en inhoud in kunt stoppen. Maar het kan ook zijn dat je helemaal opnieuw moet beginnen.

Als het dat laatste is, zorg er dan voor dat het logo en de huisstijl van je franchise op de voorgrond staan. Vergeet niet dat je onder hun toeziend oog, steun en invloed staat, dus het is belangrijk dat je niet in de val trapt om per ongeluk een franchise op te bouwen die helemaal niets te maken heeft met de franchisegever.

Hetzelfde geldt voor je sociale-mediaprofielen. Om te beginnen wil je waarschijnlijk op Twitter, Facebook en Instagram zitten, maar vraag de franchisegever of er specifieke sociale kanalen zijn waar je aanwezig moet zijn. En, nogmaals, ze moeten je kunnen ondersteunen met beeldmateriaal voor elk platform.

Het is ook belangrijk om te controleren of er eisen zijn voor de manier waarop je je online uitdrukt. Zoek naar de gids van de franchisegever over tone of voice voor de beste richtlijnen.

Investeer in lokale SEO

Je franchisegever zal zich voornamelijk richten op de nationale (en mogelijk wereldwijde) bekendheid van het merk. Het is jouw taak om je lokaal te focussen. Tegenwoordig kan dit worden gedaan met iets dat 'lokale SEO' wordt genoemd.

Hier stem je je website af op een specifiek geografisch gebied. Als je franchise bijvoorbeeld een pizzeria is en je bent gevestigd in Leeds, dan moet je trefwoorden als "pizzarestaurant Leeds" en "beste pizza in Leeds" op je hele website zetten.

Lokale SEO vereist ook dat je je locatie nauwkeurig vermeldt op de hele website, van je header en footer tot de contactpagina en natuurlijk je Google Mijn Bedrijf-vermelding. Hierdoor kan Google je bedrijf weergeven wanneer mensen zoekopdrachten uitvoeren zoals "beste pizzarestaurant bij mij in de buurt".

Lokale SEO is een kunst, dus dit is zeker een gebied waarin het verstandig is om te investeren in de diensten van een professional. Het kan zelfs zijn dat je franchisegever je hierbij kan helpen.

Gerelateerde gids: Hoe maximaliseert u de Google Mijn Bedrijf-vermelding van uw restaurant in 2020?

Vergeet niet om op uw bedrijf te verkopen

Met zo'n grote nadruk op digitale marketing is het tegenwoordig eng makkelijk om te vergeten hoe belangrijk interne marketing is.

Dit heeft te maken met de branding, marketing en reclamemogelijkheden in je hele locatie. Nogmaals, de franchisegever kan regels hebben voor wat je wel en niet kunt doen, dus het is belangrijk om hun richtlijnen te volgen.

Het is verstandig om dit te doen, niet alleen om redenen van naleving, maar ook omdat de franchiseverlener weet waar hij het over heeft. Hun team zal veel tijd hebben besteed aan het uitwerken van de beste on-premise marketing- en merktactieken, wat betekent dat er een enorme last van je schouders valt.

Dit is een van de grootste voordelen van franchising; je kunt leunen op de ervaring van je franchisegever om ervoor te zorgen dat je locatie zo verleidelijk, boeiend en in staat is om terugkerende bezoekers aan te trekken als maar mogelijk is.

Natuurlijk, als er enige speelruimte is met de dingen die je op locatie kunt doen, grijp die dan met beide handen aan. Bedenk wat je kunt doen om je locatie uniek te maken, terwijl je toch binnen het raamwerk van de franchisegever blijft. En wat je ook doet, vergeet niet om je social media-handvatten door het hele gebouw te verspreiden; dit moedigt klanten aan om mee te doen en voegt het zo belangrijke sociale bewijs toe aan je online aanwezigheid.

3 lokale marketingideeën voor franchisenemers

Je lokale demografische doelgroep bereiken kan effectief worden gedaan met je website, zoals eerder is opgemerkt, maar er zijn nog drie strategieën die elke franchisenemer zou moeten gebruiken om een lokaal publiek aan te trekken.

1. Foldermarketing

Je zult bijna zeker een heleboel hardcopy marketingmateriaal ontvangen van je franchisegever, dus gebruik ze! Folders afgeven in de lokale omgeving is tijdrovend maar de moeite waard; het komt tegenwoordig zelden voor dat we fysieke post ontvangen en als de marketing goed is, laat het een indruk achter.

2. Sponsoring

Er zijn veel sponsormogelijkheden. Zoek naar mogelijkheden die aansluiten bij je cultuur en de persoonlijkheid van je franchisemerk.

3. Evenementen

Raak zoveel mogelijk betrokken bij je lokale gemeenschap. Zoek in de toekomst evenementen die je op de een of andere manier kunt ondersteunen of waaraan je je diensten kunt leveren. Het is een van de beste vormen van lokale marketing die je kunt ondernemen en het zal de bekendheid van je merk aanzienlijk vergroten.

Creëer een loyaliteitsprogramma

Je franchiseverlener zal bijna zeker een soort kant-en-klaar loyaliteitsprogramma aanbieden, dus zorg ervoor dat je er optimaal gebruik van maakt.

Als ze dat niet doen, is het honderd procent de moeite waard om er zelf een op te zetten. Goed nieuws! We hebben een heleboel hulpmiddelen samengesteld om je te helpen met dit onderdeel van franchisemarketing. Bekijk onderstaande gids om je op weg te helpen

Beambox gids: 5 stappen naar een winstgevend loyaliteitsprogramma voor restaurants

Laatste tip: blijf dicht bij je franchisegever

Het is de moeite waard om het belangrijkste voordeel van het runnen van een franchiseonderneming te herhalen: je hebt een franchisegever waarvan je kunt leren en die je kan inspireren.

Ze steken ontzettend veel werk in hun eigen marketing en hoewel ze je zeker proactief op de hoogte moeten houden van hun laatste adviezen, richtlijnen en merkeisen, kan het geen kwaad om zo vaak mogelijk contact te houden.

Vraag ze hoe ze je marketinginspanningen kunnen ondersteunen; vraag wat er in de toekomst op stapel staat; maak ze helemaal gek met alles wat met marketing te maken heeft (je zult ze terugbetalen met indrukwekkende verkoopcijfers).

We hopen dat deze gids nuttig is als je begint aan je spannende reis naar franchisemarketing!