Profilering van consumenten: De niet-onderhandelbare strategie

Het is geen geheim dat consumentenprofilering een van de meest waardevolle hulpmiddelen is die je kunt gebruiken in je marketingstrategie. Er zijn twee manieren om het te benaderen. Je kunt profielen maken voor je huidige klanten of fictieve profielen voor je ideale klanten. De methode die je kiest, hangt af van je doelen en varieert enigszins afhankelijk van je strategie.

Maar over het algemeen is het hebben van klantprofielen een fantastische manier om je doelgroep en klantendemografie beter te begrijpen. Het kan je marketingstrategie zelfs transformeren. Je hebt buyer persona's en een duidelijk beeld van potentiële klanten. En op deze manier kun je beter contact maken met je doelgroep.

Voor alle duidelijkheid: het profileren van klanten is zo cruciaal dat het bijna onmisbaar is. Of je nu een restaurant, e-commercewinkel of detailhandel hebt, profilering is essentieel. Hoe je deze profielen opbouwt, is aan jou. Je kunt strategieën gebruiken om gegevens te verzamelen of profielen maken op basis van secundair onderzoek.

Deze gids laat je kennismaken met alle essentiële elementen van een profileringsstrategie. We behandelen alles, van het verkrijgen van gegevens voor klantsegmentatie tot een eenvoudige definitie en budgetteringsrichtlijnen. Klinkt dit goed? Laten we aan de slag gaan - in slechts 5 minuten bent u klaar om met profilering te beginnen.

Wat betekent Consumer Profiling?

Voordat we verder gaan, is het essentieel om te begrijpen wat consumentenprofilering inhoudt. Wat is de officiële definitie? Kort gezegd is het gewoon profielen maken van klanten en consumenten. De vorm van het profiel kan verschillen - je kunt het visueel esthetisch weergeven of gewoon als een lijst.

Maar over het algemeen neem je kritieke factoren over deze persoon op als onderdeel van je doelmarkt. Bijvoorbeeld hun geslacht, opleidingsniveau en belangrijke interesses. Je zou ook zaken als inkomen en type beroep moeten opnemen.

Wat je precies opneemt in een consumentenprofiel hangt af van je doelgroep. Denk na over de belangrijkste categorieën waarin je je demografie kunt onderverdelen. Bedenk vervolgens welke kwaliteiten klanten kunnen hebben waar je je voordeel mee kunt doen. Misschien lanceer je een nieuw product dat vooral gericht is op schoolgaande moeders. Of je richt je meer op klanten in de schoolgaande leeftijd en biedt kortingen voor het herzieningsseizoen.

Deze profielen kunnen fictief zijn, wat betekent dat ze je ideale klanten vertegenwoordigen. Dit is een beetje zoals romanschrijvers profielen maken om ervoor te zorgen dat hun verhaal consistent is met karakterisering. Profielen helpen je om consistent te blijven met marketing. Anders kunnen ze echte, huidige klanten gebruiken om consistent te blijven.

Iedereen zou op zijn minst fictieve klantprofielen moeten hebben. Je wilt weten op wie je je richt met je marketingstrategie. Misschien wil je ook investeren in het profileren van bestaande klanten, vooral als je nieuwe producten of veranderingen plant.

Waar is consumentenprofilering goed voor?

Dus, met dat in gedachten, waar is consumentenprofilering goed voor? Waarom zou je deze strategie gebruiken? Het profileren van klanten zorgt ervoor dat je je marketinginspanningen op de juiste manier richt. Het is alsof je geblinddoekt over een koord moet lopen als je je doelgroep effectief moet targeten. Een solide strategie voor klantprofilering helpt je duidelijk te zien welke richting je op moet. En uw systeem zal opmerkelijk snel en efficiënt resultaten boeken.

Er zijn echter nog een paar andere voordelen. Laten we eens kijken naar een overzicht van de belangrijkste redenen om profiling te gebruiken.

• Meer gestructureerde marketing

Zoals de bovenstaande analogie laat zien, is marketingstructuur enorm nuttig. Het zal je aanpak stroomlijnen en de gewenste resultaten behalen.

• Het verbindt je met klanten.

Bij Beambox prediken we altijd over verbinding maken met klanten. Verbinding is namelijk de wortel van alle succes en als die ontbreekt, de bron van alle problemen. Als je ontevreden klanten hebt, is er behoefte aan meer verbinding. Als je tevreden klanten hebt, begrijp je hun behoeften, kun je effectief met ze communiceren en kun je in wezen hun gedachten lezen. Profilering is de manier om dit te bereiken.

• Het verhoogt je winst.

Tot slot verhoogt het je winst - en wie wil dat nu niet? Winstverhoging is een van de belangrijkste voordelen van profilering. Het werkt op basis van een eenvoudig uitgangspunt. Als je profileert, begrijp je. Als je het begrijpt, target je effectief. En als je effectief target, verdien je meer geld. Simpel, toch?

Belangrijkste tools voor consumentenprofielen

Bent u klaar om te beginnen aan uw reis naar profilering? Het is een opmerkelijke aanwinst voor uw bedrijf en een uitstekende strategie. Als het gaat om tools om u te helpen met klantprofielen, zult u blij zijn te horen dat er genoeg zijn. Tools voor het profileren van consumenten hoeven niet veel te kosten; veel zijn gratis. Als u uw profileringsstrategie uitvoert, kunnen de juiste tools het verschil maken. U kunt ze gebruiken om uw profileringscampagne vorm te geven, te sturen en uit te voeren.

Een snelle Google-zoekopdracht levert duizenden waardevolle tools op. Maar om tijd en moeite te besparen, kun je deze top drie overwegen.

• HubSpot

HubSpot is een van de beste profilingtools en maakt avatars met persoonlijke gegevens. Dit is een geweldige keuze voor iedereen die van visuele profielen houdt. Het heeft ook een platform voor klantrelatiebeheer dat je kunt gebruiken voor andere aspecten van je bedrijf.

• Google Analytics

Iedereen houdt van Google Analytics en dit is een van de beste gratis tools voor klantprofielen. Je krijgt zowel inzichten in engagementpatronen als algemene demografische inzichten. Dit is de beste tool als je een goedkope optie wilt die kijkt naar overzichten en patronen in het algemeen.

• Inzichtelijk

Deze software biedt profielen en advies over het opbouwen van betere langetermijnrelaties met klanten. Insightly is een fantastische optie als je een tool wilt die profielen en advies over de volgende stappen biedt.

Onthoud dat er duizenden - zo niet miljoenen - hulpmiddelen zijn die je kunnen helpen. Als je ongeveer 15 minuten de tijd hebt, Google je er gewoon op. Onderzoek doen is eenvoudig.

Hoeveel te budgetteren voor een profileringsstrategie

Budgettering is helaas iets waar iedereen aandacht aan zou moeten besteden. Dit komt niet alleen door een gebrek aan mentaliteit; budgettering is een essentieel onderdeel van zakelijke beslissingen. Dit geldt dus ook voor het opzetten van een profileringsstrategie. Hoeveel moet je budgetteren om dit van de grond te krijgen en optimaal te laten functioneren?

Interessant genoeg kan profilering zelfs gratis zijn. Tenminste, als je een behoorlijke hoeveelheid tijd opzij kunt zetten. In het begin minimaal 3-4 uur en daarna 30 minuten per week. Dit zou voldoende moeten zijn om je profielen handmatig en gratis aan te pakken.

Als je geen tijd hebt en je profielen liever uitbesteedt, bereid je dan voor op je budget. Als je geen medewerker of freelancer hebt, zul je waarschijnlijk minimaal moeten investeren in software. Als je software wilt, kijk dan naar de marktprijzen.

HubSpot begint bij een basispakket voor net geen $45 per maand. Een professioneel pakket kost rond de $350 per maand, terwijl hun meest premium pakket $1.200 per maand kost. Je moet dus goed rondkijken en weten wat je nodig hebt aan software.

Wat freelancers betreft, liggen de tarieven voor marketeers tussen $19 en $200 per uur. En als je een fulltime marketeer inhuurt, kun je rekenen op een salaris van $40.000 tot $90.000 per jaar. Oef, toch? Natuurlijk krijg je hiervoor al je marketing, niet alleen profielen.

We raden je aan de tijd te nemen om je bedrijfsbudget te berekenen. Deze kosten zijn fiscaal aftrekbaar en kunnen je bedrijf ten goede komen. Je moet echter wel weten wat voor jou de juiste keuze is.

Welke soorten bedrijven hebben baat bij consumentenprofielen?

Elk bedrijf heeft baat bij klantprofielen - of je nu groot bent of nog maar een beginnend bedrijf. Het maken van profielen van je ideale klant zou de eerste stap moeten zijn bij het bepalen van je doelmarkt. Dit zal je helpen om een uitstekende doelgroep te selecteren en weloverwogen eerste stappen te zetten. Je wilt de meest directe weg naar succes nemen, toch?

Dat gezegd hebbende, zullen bedrijven die niet afhankelijk zijn van organisch voetverkeer het meest profiteren van profilering. Bedrijven met regelmatig voetgangersverkeer en uitstekende locatiemarketing krijgen veel organische klanten. Hierdoor is er minder druk om de juiste doelgroep aan te trekken. Er is een lokale focus, wat betekent dat veel klanten je vinden.

Bedrijven die dit organische voetverkeer niet hebben, hebben meer klantprofielen nodig. Online winkels hebben echt een solide profileringsstrategie nodig als aanvulling op de SEO-inspanningen. Het hebben van deze profielen helpt om de juiste mensen naar je bedrijf te trekken. Dit is vooral waar als de juiste mensen niet zomaar 'langs kunnen lopen en resoneren'.

Laatste gedachten: Hoe snel zijn de resultaten?

Klantprofielen zijn een geweldig hulpmiddel en een onmisbare strategie voor je bedrijf. Maar hoe snel kun je resultaten verwachten? Is dit een strategie die zowel op korte als op lange termijn voordelen biedt? In het kort, ja. Je kunt onmiddellijke voordelen verwachten van profielen.

De reden hiervoor is dat profielen je meteen een beter inzicht geven in je klanten. Door eenvoudigweg te beginnen met het profileringsproces, investeer je in het begrijpen van je doelklanten. Zo weet je bijvoorbeeld al na 5 minuten wat de belangrijkste interesses van je huidige klanten zijn. Dit is fantastisch. Stel dat je later die dag een zakelijke beslissing moet nemen over een nieuw product; dan ben je beter geïnformeerd om die beslissing te nemen.

Natuurlijk is het ook van vitaal belang dat je je klanten blijft profileren, zelfs als je bedrijf zich verder ontwikkelt. Zie klantprofielen als een kamerplant - iets dat je water moet geven om het levend en wel te houden. Maar op dezelfde manier zal de kennis die het je geeft direct resultaat opleveren.

Vraag je je af waar Beambox in dit verband om de hoek komt kijken? Ons WiFi-marketingplatform is een fantastische manier om waardevolle klantgegevens te verzamelen. Het enige wat je hoeft te doen is je aanmelden en een captive portal systeem creëren. Dit systeem bevat vervolgens gegevens in ruil voor WiFi-toegang. Start nu je gratis proefversie van Beambox. Het profileren van consumenten is nog nooit zo eenvoudig geweest.

---