Werken couponcodes? 10 essentiële statistieken voor bedrijven

Klinkt het idee van een coupon voor een restaurant of hotel je een beetje ouderwets in de oren?

Denk nog maar eens na! Zoals we nu gaan aantonen, zijn coupons springlevend. Belangrijker nog, ze stellen duizenden bedrijven in staat om een groter publiek te bereiken, hun merkbekendheid te vergroten, loyaliteit te stimuleren en eindelijk controle te krijgen over het kooptraject.

Desondanks zijn ze niet geschikt voor elke horecazaak - dat snappen we. Hier zijn enkele voor- en nadelen van couponcodes in deze branche.

Statistieken en feiten over couponcodes

Het internet staat vol fascinerende statistieken over couponcodes. Van het aantal dat actief wordt gebruikt tot de manier waarop ze aankoopbeslissingen beïnvloeden, we hebben onze favorieten samengebracht in deze handige kleine infographic.

Voordelen van kortingscodes voor restaurants en hotels

Couponcodes bieden een aantal voordelen voor horecabedrijven:

• Ze helpen je nieuwe klanten te vinden. En, zoals we allemaal weten, is het vinden van nieuwe klanten een dure zaak. Waarom geen gebruik maken van het verlangen van mensen om geld te besparen om ze op een kosteneffectieve manier te vinden?
• Ze onderscheiden. Bedenk een uniek, opvallend couponschema en je bent de concurrentie een paar stappen voor.
• Ze verlagen de advertentiekosten. Coupons kosten niet veel om te produceren. Het is zelfs mogelijk dat de mogelijkheid om ze te beheren direct in je POS is ingebouwd. De enige investering is de tijd die je besteedt aan het maken van social posts of interne flyers.

Nadelen van couponcodes voor restaurants en hotels

Ben je bang dat een couponsysteem niets voor jouw bedrijf is? Misschien heb je een punt.

• Ze kosten geld. Natuurlijk kun je de advertentiekosten verlagen, maar een fatsoenlijk couponschema moet er goed uitzien en dat kan een beroep doen op ontwerpmiddelen die je op dit moment gewoon niet kunt gebruiken.
• Klanten kunnen een beetje verwachtingsvol worden. Hoe meer couponcodes je uitgeeft, hoe meer je 'dat' restaurant wordt en hoe meer je klanten erop zullen wachten, in plaats van af en toe de volle prijs te betalen.
• Ze verlagen je winst. Je kunt er niet omheen dat couponcodes wat van je winst afsnoepen. Is je bedrijf gezond genoeg om dat aan te kunnen?

Onze favoriete couponcode statistieken voor 2020

1. 90% van de consumenten gebruikt coupons nu actief (bron) Als je ooit een couponsysteem hebt gemaakt, is het je vergeven als je denkt dat die codes gewoon in de ether worden gegooid in de blinde hoop dat ze worden gebruikt. Dat is duidelijk niet het geval - mits je de deal goed aanpakt.

2. 86,9% van de Britten en 95,4% van de Amerikanen heeft minstens één keer een kortingscode gebruikt (bron) Zelfs als kortingscodes geen gewoonte worden voor elke consument, tonen deze statistieken aan dat ze ontzettend veel kilometers maken bij eenmalig gebruik.

3. De inwisseling van digitale coupons zal tegen 2022 91 miljard dollar bedragen (bron) Dit is een brancheoverschrijdende statistiek die aantoont hoeveel waarde en loyaliteit er in couponcodes kan zitten.

4. 32% van de consumenten geeft de voorkeur aan couponcodes op hun smartphone (bron) We leven nu in een mobile-first wereld, en met de meeste mensen die hun smartphone als primair computerapparaat gebruiken, zou deze statistiek niet als een verrassing moeten komen.

5. 63% van de mensen zei dat ze meer coupons zouden gebruiken als ze beschikbaar waren Dit suggereert dat er niet genoeg kortingscodes beschikbaar zijn. Lukt het jouw horecabedrijf niet om bestaande en potentiële klanten te geven wat ze willen in de vorm van kortingen?

6. Een kwart van de millennials besteedt meer dan 4 uur per week aan het zoeken naar deals (bron) Dat is een behoorlijke hoeveelheid tijd, en met de millennial generatie de grootste op de planeet, een heleboel gecombineerde tijd. Is het waarschijnlijk dat jouw bedrijf verschijnt tijdens hun onderzoek?

7. 82% van de digitale coupons wordt binnen een week of minder ingewisseld Couponcodes hebben duidelijk een relatief korte houdbaarheid, maar dat is maar goed ook; hoeveel andere vormen van loyaliteit of korting hebben zo'n onmiddellijke impact op het winkelgedrag?

8. De meeste shoppers zijn gefrustreerd over zichzelf als ze online een bescheiden besparing mislopen (bron) Lees dat nog eens: een bescheiden besparing. Dit toont aan dat mensen niet per se op zoek zijn naar enorme besparingen met kortingscodes; een gebaar is alles wat ze nodig hebben om het gevoel te hebben dat er iets bereikt is.

9. 83% van de consumenten zegt dat kortingsbonnen hun koopgedrag veranderen Dit is een grote. De klant is altijd koning geweest, maar zijn moderne kooptraject in de horeca is steeds complexer geworden. Stel je voor dat je daar wat meer controle over hebt met een couponsysteem.

10. Mensen die kortingsbonnen gebruiken besteden 24% meer dan gewone consumenten (bron) Welke reden heb je nog meer nodig om als hotel of restaurant couponcodes toe te voegen aan je marketingstrategie?

Conclusie

Couponcodes moeten nooit worden gezien als een noodzakelijk kwaad in de horeca. Zoals de bovenstaande statistieken hopelijk aantonen, bieden ze een unieke kans om veel meer betrokkenheid bij je publiek te krijgen.

Wat kortingsprogramma's betreft, worden coupons erkend en vertrouwd en bieden ze een geweldige manier om merkloyaliteit op te bouwen. Heb je er een paar in je kastje liggen?