E-mail met verzoek om beoordeling: De kracht van recensies verzamelen

Er zit zoveel kracht in e-mailmarketing. Of je nu een groot of klein bedrijf hebt, e-mailmarketing is een van de meest effectieve strategieën. En in deze strategie is de bescheiden e-mail met het verzoek om een recensie een van de beste.

Deze eenvoudige e-mailvorm vraagt alleen om feedback van klanten. Online beoordelingen helpen enorm om bedrijven te stimuleren, omdat ze fungeren als sociaal bewijs van uitstekende diensten en bedrijven. Zelfs slechte beoordelingen helpen, geven je richting voor bedrijfsverbeteringen en tonen publiekelijk je uitstekende conflictoplossende vaardigheden en professionaliteit. Dus of je nu blije klanten en positieve beoordelingen krijgt of chagrijnige klanten en slechte beoordelingen, e-mails met verzoeken om beoordelingen zijn essentieel.

Ben je klaar om je marketingaanpak te veranderen? Deze gids laat je zien hoe je de kracht van recensies kunt gebruiken om potentiële klanten aan te trekken. We behandelen alles, van een sjabloon voor e-mails met een verzoek om een recensie tot details over wat je als onderwerpregel moet toevoegen. Bereid je voor op een diepgaande duik in recensieverzoeken. Aan het einde van deze gids ben je klaar om je nieuwe strategie te lanceren.

Wat is een beoordelingsverzoek voor e-mails?

Een reviewverzoek per e-mail is eenvoudigweg een verzoek om feedback van klanten. Als dit via e-mail gebeurt, is dit meestal geautomatiseerd - bijvoorbeeld automatisch verstuurd nadat een klant een product heeft gekocht. Of nadat een klant een diner heeft gereserveerd. Deze e-mail kan een formulier bevatten waarop klanten hun gedachten en feedback kunnen invoeren.

Je zou meer kwantitatieve gegevens kunnen verzamelen (bijv. numerieke gegevens op een gerangschikte schaal van 1 tot 10). Of je kunt kwalitatieve gegevens verzamelen, wat meer gedachten en gevoelens zijn. Je kunt ook een link naar je Google Mijn Bedrijf toevoegen, zodat gasten Google-reviews kunnen plaatsen.

Een van de grootste marketingfouten is het niet inspelen op feedback van klanten met e-mails waarin om beoordelingen wordt gevraagd. Feedback van klanten, vooral Google-recensies, is essentieel voor de groei van je bedrijf. Dit komt omdat ze fungeren als leidraad en geruststelling voor andere potentiële klanten.

Recensies zijn sociaal bewijs dat je bedrijf het waard is om vertrouwen in te hebben en mee in zee te gaan. Wat wil je nog meer? In onze tijd zijn recensies altijd maar een klik verwijderd. En het controleren van recensies is een belangrijke stap in hoe klanten beslissen of ze je bedrijf zullen steunen.

Met beoordelingsverzoeken kun je de feedback privé houden of openbaar maken. Het voordeel van openbaar is dat je snel sociaal bewijs kunt verzamelen van je fantastische bedrijf.

Het gebruik van privéfeedback betekent echter dat je je geen zorgen hoeft te maken over openbare reacties op slechte beoordelingen. Het zorgt er ook voor dat klanten zich privé bij je afreageren, zodat negativiteit uit de publiciteit blijft. Zie privéreviews als reputatiemanagement.

Voorbeeld van een e-mail met een verzoek om een recensie?

Ben je overtuigd van het idee om e-mails met reviewverzoeken te maken? Zoals je kunt zien, zijn er veel voordelen aan dit type e-mailmarketing. Om te beginnen is het goed om voorbeelden van reviewverzoeken te bekijken om inspiratie op te doen. Je kunt online heel veel voorbeelden vinden van hoe je klanten om beoordelingen en feedback kunt vragen. Maar laten we snel een voorbeeld geven van een e-mail met een verzoek om een recensie:

Betreft: Bekijk uw recente aankoop en doe gratis mee aan onze wijntombola

Lieve Ellie,

Bedankt voor je recente aankoop van onze uitzonderlijke Sauvignon Blanc! We hopen dat u tot nu toe van de fles geniet.

Hier bij WinesForYou hechten we veel waarde aan feedback van klanten en streven we er voortdurend naar om de klantervaring voor jou te verbeteren. Heb je even tijd om ons snelle feedbackformulier in te vullen? Jouw antwoorden helpen ons om onze klantervaring te verbeteren. In ruil daarvoor krijg je een gratis deelname aan onze wijnverloting. We hebben allerlei goodies te winnen tijdens de trekking op 20 oktober.

*Klik op de link hier om erheen te gaan en een Google-beoordeling achter te laten. Mis de trekking van de loterij niet! Je hebt nog steeds *insert een afteltool**.

Het team van WinesForYou

Wat te gebruiken als onderwerpregel voor een e-mail met een verzoek om een recensie

Onderwerpregels zijn van vitaal belang bij het maken van e-mails met een verzoek om een recensie. Het is goed dat je je afvraagt wat je als onderwerpregel voor een e-mail met een reviewverzoek moet gebruiken. Je moet je onderwerpregel altijd beginnen met een buzzword. Je kunt bijvoorbeeld een van de volgende woorden gebruiken:

• Win
• Uitnodigen
• Exclusief
• Snel
• Ondersteuning

Al deze woorden roepen een gevoel op en versterken de actie die erop volgt. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat klanten je e-mails openen, dus kies je openingswoord zorgvuldig. Je openingswoord zet de toon voor de rest van je e-mail en maximaliseert je openingspercentage.

Vervolgens moet je echter het doel van de e-mail effectief en beknopt samenvatten. Draai er niet omheen en wees transparant over het feit dat je beoordelingen verzamelt. Je moet klanten er ook aan herinneren waarom ze een autoriteit zijn over het onderwerp - bijvoorbeeld door te zeggen dat ze je recente aankoop moeten beoordelen. Of uw recente eetervaring. Een trendy onderwerpregel is gewoon 'We willen uw feedback'.

Samengevat heeft een ideale onderwerpregel een buzzword dat emotie oproept en aanzet tot actie. Vervolgens wordt het buzzword ondersteund met een overzicht van 4-6 woorden waarin wordt uitgelegd dat je feedback van de klant wilt.

Een beoordelingsverzoek maken

Dus, nu je alles over deze e-mails weet, hoe maak je er een? Het proces is eigenlijk heel eenvoudig. Als je weet wat je doet, kun je in slechts 5 minuten een reviewverzoek doen. Dat is belangrijk, want we weten allemaal hoe hectisch het leven kan zijn als je een bedrijf runt. Hier zijn de eenvoudige stappen die je moet volgen:

1. Beslis of u openbare of privéfeedback wilt

Om te beginnen moet je beslissen of je openbare of privéfeedback wilt. Gebruik je dit als een vorm van reputatiemanagement en bedrijfsverbetering? Gebruik dan privéfeedback. Gebruik je dit als een vorm van marketing en reputatiemanagement? Vraag dan om openbare feedback.

Om feedback van het publiek te krijgen, moet je de ontvanger doorverwijzen naar bijvoorbeeld je Google bedrijfspagina. Ze kunnen je ook beoordelen op Google Maps en Facebook. De keuze is aan jou, maar beslis voordat je de e-mail met het verzoek schrijft. Op deze manier kun je de pagina en link klaar hebben.

2. Uw e-mail schrijven

Vervolgens schrijf je je e-mail. Dit klinkt moeilijk, maar met oefening wordt het veel gemakkelijker. Zorg ervoor dat je het proefleest op grammaticale fouten voordat je het verstuurt en houd de leesbaarheid zo eenvoudig mogelijk. Volg gewoon het eenvoudige e-mailsjabloon hieronder:

Onderwerpregel: Hier moet je de ontvanger van je e-mail absoluut overdonderen. Je onderwerpregel moet kort en bondig zijn, met trefwoorden die aanzetten tot actie en intrigeren.

Klantadres: Hier richt je je rechtstreeks tot je klant. Dit is een uitstekend moment om de e-mail te personaliseren, namen toe te voegen of te bedanken voor een specifieke aankoop. Geachte klant' ziet er niet goed uit.

E-mailbericht: Hier kun je het formulier toevoegen als je een beoordeling per e-mail wilt. Of voeg wat tekst toe waarin je uitlegt waarom je reviews waardeert en of je beloningen geeft voor het achterlaten van reviews. Je kunt ook een link naar je Google-pagina toevoegen als je wilt dat daar beoordelingen worden achtergelaten.

CTA: De laatste stap is je CTA - de uiterst belangrijke oproep tot actie. Hier herhaal je wat je wilt dat je klant doet, wat het oplevert en eventuele tijdschema's.

3. Verzend de e-mail massaal met software naar keuze

Nu staat het licht op groen - je verstuurt de e-mail massaal via de software van je keuze. Je kunt e-mails met reviewverzoeken automatiseren om ze op een bepaald moment te versturen nadat de verkoop of boeking is voltooid. Bijvoorbeeld nadat gasten een hotelverblijf hebben gehad of een reservering hebben gemaakt.

Je kunt ze ook versturen nadat klanten pakketten en fysieke producten hebben ontvangen. Of zelfs na ervaringen met klantenservice. Er zijn veel momenten waarop een eenvoudige e-mail een wereld van verschil kan maken voor je bedrijf.

Bekijk de software op de markt en kijk welke het beste bij jou en je budget past. In de tussentijd kun je altijd individuele e-mails versturen door de sjabloon te kopiëren en plakken als kortetermijnoplossing.

Laatste gedachten: Wanneer een beoordelingsverzoek gebruiken?

Je moet deze verzoeken versturen na elke interactie met je bedrijf, bijvoorbeeld na een telefoontje van de klantenservice, aankoop, boeking of vraag. Ze zijn van vitaal belang om tevreden klanten te houden in plaats van humeurige. En als je een geweldige klantervaring wilt behouden en creëren, moet je feedback van klanten vragen. Het helpt om zoveel redenen, waaronder marketing en reputatiemanagement. Wees dus proactief en stuur na elke substantiële interactie met klanten een reviewverzoek.

Wat is de rol van Beambox in dit alles? Beambox is een alles-in-één WiFi-platform dat het effectieve gebruik van WiFi door klanten bevordert. We gebruiken tools zoals captive portals om efficiënte e-mailcampagnes te verzamelen en te automatiseren die je gegarandeerd geweldige resultaten opleveren.

Er zijn zoveel factoren waar je rekening mee moet houden bij e-mailmarketing, vooral als het gaat om het aanvragen van beoordelingen. Het kan overweldigend voelen om een e-mailstrategie alleen aan te pakken, dus laat ons je ondersteunen in je stappen naar succes.

Tools zoals captive portals kunnen je strategie voor nieuwe beoordelingsverzoeken ondersteunen door geschikte e-mailadressen te verzamelen. Start vandaag nog uw gratis proefversie van Beambox. Met Beambox kunt u uw e-mailstrategie voor beoordelingsverzoeken naar nieuwe hoogten van succes brengen.

---