Misschien geniet u op dit moment van uw UniFi gastenportaal, maar wist u dat u het zakelijk gebruik ervan kunt optimaliseren? Hier leest u hoe een eenvoudige toevoeging aan uw installatie dat kan doen, plus enkele oplossingen voor problemen die u mogelijk ondervindt bij het gebruik van de UniFi Controller-software.
Aanpassing Unifi Guest Portal
De UniFi guest portal is een functie van Ubiquiti's UniFi netwerkcontroller software. Met deze functie kunt u een gastnetwerk creëren. UniFi guest portal aanpassen met uw eigen branding en personalisatie is ook een gewenste functionaliteit. U kunt het uiterlijk en de functionaliteit van de portal aanpassen. Je kunt ook limieten instellen voor de hoeveelheid data die gasten mogen gebruiken.
De functie ervan is echter beperkt tot het bieden van toegang tot het internet aan je klanten en basispersonalisatie voor je bedrijf. Als u geïnteresseerd bent in het optimaliseren van captive portals, lees dan verder. Er is een manier om het gebruik van uw UniFi gastenportaal te optimaliseren, zodat u het ook voor marketingcampagnes kunt gebruiken. Hoe?
Laten we, voordat we naar beneden scrollen voor het antwoord, eerst eens kijken naar enkele problemen die gebruikers tegenkwamen op basis van klantervaringen en veelvoorkomende oplossingen.
Waarom werkt mijn Unifi Guest Portal niet goed? Veelvoorkomende problemen
Werkt uw UniFi gastenportaal niet goed? Hier zijn een paar aanwijzingen die kunnen leiden tot het oplossen van het probleem:
- Gasten kunnen geen verbinding maken met het WiFi-netwerk voor gasten: Als gasten geen verbinding kunnen maken met het WiFi-netwerk voor gasten, kan dit een teken zijn dat er een probleem is met de portal.
- Gasten hebben geen toegang tot internet: Zelfs als gasten verbinding kunnen maken met het WiFi-netwerk voor gasten, hebben ze mogelijk geen toegang tot internet als er een probleem is met de portal.
- Gasten kunnen zich niet verifiëren: Als gasten worden gevraagd om in te loggen op de gastenportal maar zich niet kunnen verifiëren, kan dit duiden op een probleem met de portal.
- De pagina van het gastenportaal wordt niet geladen: Als de pagina van het gastenportaal niet of langzaam wordt geladen, kan dit een teken zijn dat er een probleem is.
- De UniFi Controller geeft een foutbericht weer: De UniFi Controller kan een foutbericht weergeven als er een probleem is met de portal.
Als u een van deze problemen ondervindt, kan het nodig zijn om problemen met het gastenportaal op te lossen om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Probeer de onderstaande stappen.
6 Stappen om op te lossen wanneer uw Unifi Guest Portal niet goed werkt
Als het UniFi gastenportaal niet goed werkt, zijn er zes stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen:
- Controleer de UniFi Controller op foutmeldingen: De UniFi Controller kan een foutbericht weergeven als er een probleem is met de gastportal. Als u de controller controleert op foutmeldingen, kunt u de oorzaak van het probleem achterhalen.
- Start de UniFi Controller opnieuw op: Eenvoudigweg de UniFi Controller opnieuw opstarten kan soms problemen met de gastportal oplossen. Om de controller opnieuw te starten, stopt u de service en start u deze opnieuw.
- Start het UniFi-apparaat opnieuw op: Vaak volstaat een koude herstart. Als het probleem niet kan worden opgelost door de UniFi Controller opnieuw op te starten, kunt u proberen het UniFi-apparaat, zoals een toegangspunt of switch, opnieuw op te starten. Het opnieuw opstarten van het apparaat kan soms problemen verhelpen die een goede werking van de toegangscontrole in de weg staan.
- Controleer de netwerkconfiguratie: Controleer of de netwerkconfiguratie correct is en of het WiFi-netwerk voor gasten correct is ingesteld. Controleer of het IP-adresbereik en de DHCP-instellingen correct zijn.
- Controleer op software-updates: Als geen van de bovenstaande stappen het probleem heeft opgelost, is het mogelijk dat er een bug in de UniFi software zit die het probleem veroorzaakt. Controleer of er software-updates beschikbaar zijn en installeer deze.
Als deze stappen het probleem niet oplossen, moet u mogelijk verdere hulp inroepen van de fabrikant of een technische ondersteuningsprofessional.
"Mijn Unifi gastenportaal wordt niet omgeleid"
Soms wordt uw UniFi gastenportaal niet goed omgeleid. U kunt het volgende opmerken:
- Gasten kunnen geen verbinding maken met het WiFi-netwerk voor gasten: Als gasten geen verbinding kunnen maken met het WiFi-netwerk voor gasten, kan dit een teken zijn dat er een probleem is met de redirect van het gastenportaal.
- Gasten hebben geen toegang tot internet: Zelfs als gasten verbinding kunnen maken met het UniFi-portaalnetwerk, hebben ze mogelijk geen toegang tot internet als er een probleem is met de redirect van het gastenportaal.
- Gasten kunnen zich niet verifiëren: Als gasten worden gevraagd om in te loggen op de gastenportal maar zich niet kunnen verifiëren, kan dit duiden op een probleem met de redirect van de gastenportal.
- De pagina van het gastenportaal wordt niet geladen: Als de pagina van het gastenportaal niet of langzaam wordt geladen, kan dit een teken zijn van een probleem met de redirect van het gastenportaal.
- De UniFi Controller geeft een foutbericht weer: De UniFi Controller kan een foutbericht weergeven als er een probleem is met de redirect van de gastportal.
Als u een van deze problemen ondervindt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Het kan nodig zijn om de UniFi-portal redirect te troubleshooten om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
"Waarom wordt mijn Unifi gastenportaal niet omgeleid?"
Er kunnen een aantal redenen zijn waarom het UniFi-gastportaal niet goed wordt omgeleid. Enkele mogelijke oorzaken zijn:
- Onjuiste netwerkconfiguratie: Controleer of de netwerkconfiguratie correct is en of het WiFi-netwerk voor gasten goed is ingesteld. Controleer of het IP-adresbereik en de DHCP-instellingen correct zijn.
- Problemen met het UniFi-apparaat: Als er een probleem is met het UniFi-apparaat, zoals een toegangspunt of switch, kan dit ervoor zorgen dat het UniFi-gastportaal niet goed wordt omgeleid.
- Problemen met de UniFi Controller: Als er een probleem is met de software van de UniFi Controller, kan dit ervoor zorgen dat de gastportal niet goed werkt.
- Netwerkcongestie: Als het netwerk overbelast is, kan dit ervoor zorgen dat de portal niet goed doorverwijst.
- Verouderde software: Als de UniFi software verouderd is, kan dit problemen veroorzaken met de guest control.
6 Stappen om op te lossen wanneer uw Unifi Guest Portal niet goed werkt
Om het probleem op te lossen, kunt u de volgende vier stappen proberen:
- Start de UniFi-controller en het UniFi-apparaat opnieuw op: Soms kan het eenvoudig opnieuw opstarten van de controller en het apparaat problemen met de UniFi guest portal oplossen.
- Controleer op software-updates: Als er updates beschikbaar zijn voor de UniFi software, installeer deze dan om te zien of ze het probleem oplossen.
- Controleer de netwerkconfiguratie: Controleer of de netwerkconfiguratie correct is en of het WiFi-netwerk voor gasten goed is ingesteld.
- Controleer of het netwerk overbelast is: Als het netwerk overbelast is, kun je proberen de belasting van het netwerk te verminderen door onnodige diensten of apparaten uit te schakelen.
Als deze stappen het probleem niet oplossen, moet u mogelijk verdere hulp inroepen van de fabrikant of een technische ondersteuningsprofessional.
Beambox integratie met Unifi gastportaal poort
Bedrijven zoals restaurants, coffeeshops en hotels zijn sterk afhankelijk van het vergroten van de naamsbekendheid en het contact met klanten. Als je je merk graag wilt vermarkten, weet je dat het verzamelen van klantgegevens cruciaal is om de inspanningen van je marketingteam te sturen.
Hoewel het UniFi gastenportaal geweldige aanpassingsfuncties heeft, zoals het toevoegen van je eigen logo en servicevoorwaarden, missen ze functionaliteit voor een optimale WiFi-marketingervaring.
Aan de andere kant is Beambox een WiFi-marketingoplossing waarmee je klantgegevens kunt verzamelen terwijl je klanten toegang tot internet biedt. Deze gegevens kunnen je helpen bij het plannen van je marketingcampagnes.
Maar kan Beambox samenwerken met de UniFi captive portal? Zeker!
De plug-and-play mogelijkheid van Beambox maakt integratie van UniFi captive portaalpoorten mogelijk. Met Beambox kunt u uw gratis WiFi-netwerk uitbreiden en tegelijkertijd uw gastendatabase opbouwen.
Beambox's WiFi-marketingtool met Unifi Guest Portal instellen
Om de WiFi-marketingtool van Beambox te gebruiken met het UniFi-gastportaal, moet je de WiFi-marketingcampagne instellen in Beambox. Integreer deze vervolgens met de UniFi captive portal. Hier zijn de algemene stappen die u moet volgen voor een UniFi gastportaal setup:
- Zet de wifi-marketingcampagne op in Beambox: Dit houdt in dat je de campagne aanmaakt in het Beambox-platform en de marketinginformatie instelt die je wilt verzamelen van klanten, zoals e-mailadressen en sociale-mediaprofielen.
- Integreer de WiFi-marketingcampagne met de UniFi-portal voor gasten: U moet de UniFi-portal configureren om gebruikers om te leiden naar de WiFi-marketingcampagne wanneer ze verbinding maken met het WiFi-gastnetwerk. Dit kan betekenen dat de aanmeldingspagina van de UniFi-portal moet worden aangepast of dat er een splash-pagina moet worden toegevoegd die gebruikers naar de marketingcampagne leidt.
- Pas het gastenportaal aan: U kunt het uiterlijk en de functionaliteit van het gastenportaal aanpassen aan de branding en berichtgeving van de WiFi-marketingcampagne.
Je kunt nu de prestaties van je wifi-marketingcampagne monitoren en volgen. Gebruik de analyse- en rapportagetools van Beambox om de prestaties van de campagne te volgen en inzicht te krijgen in de impact op je bedrijf.
De WiFi-marketingoplossing van Beambox kan je daarbij helpen. Duizenden kleine bedrijven plukken al de vruchten van Beambox op hun locatie.
Kom meer te weten over Beambox en begin nu met de groei van je bedrijf.
Aan de slag met gratis WiFi-marketing
Beambox helpt bedrijven zoals het uwe groeien met gegevensvastlegging, marketingautomatisering en reputatiemanagement.
30 dagen gratis aanmelden
