WiFi-CRM: Hoe u het kunt gebruiken om uw bedrijf te laten groeien

Een WiFi CRM is een oplossing die steeds populairder wordt omdat het bedrijfseigenaren in staat stelt hun winstgevendheid te verhogen, hun bedrijf uit te breiden en hun netwerk efficiënt te beveiligen zonder IT-nerds te zijn. Bovendien is de enige vereiste om een WiFi CRM-oplossing te implementeren een WiFi-verbinding, die de meeste bedrijven al gratis aanbieden aan hun klanten.

Dit artikel laat zien wat een WiFi CRM is en hoe het kan worden gebruikt om de effectiviteit van je marketingstrategie te vergroten.

Laten we beginnen.

WiFi-CRM: Wat is het?

Een WiFi CRM (Customer Relationship Management) is een softwareoplossing waarmee bedrijven hun WiFi-netwerk kunnen gebruiken om marketingstrategieën te implementeren, waardevolle gebruikersgegevens te verzamelen en het beheer van hun netwerk te vereenvoudigen.

WiFi-CRM-oplossingen worden meestal aangeboden door andere bedrijven dan internetproviders en kunnen worden geïmplementeerd via software-integratie van derden of een specifiek hardwareapparaat.

Een CRM-marketingoplossing kan worden geïmplementeerd door elk bedrijf dat voortdurend in contact staat met gebruikers. Bijvoorbeeld:

• Horeca en logies
• Restaurants, cafés, bars, pubs
• Sportscholen
• Tatoeages en piercingstudio's
• Universiteiten, theaters, winkelcentra

Laten we nu eens kijken wat de belangrijkste voordelen zijn van een WiFi-marketing CRM-oplossing.

Voordelen van WiFi-marketing voor ondernemers

In een wereld met alomtegenwoordige internettoegang biedt een WiFi CRM-oplossing bedrijven verschillende mogelijkheden om hun omzet te verhogen en een betere klantervaring te creëren. In de kern stelt een CRM WiFi een bedrijf in staat om de impact van zijn marketinginitiatieven te vergroten. Andere interessante functies zijn netwerkbeheer, cyberbeveiliging en reputatiemanagement.

Als je je klanten al gratis WiFi aanbiedt, dan kan een WiFi-marketing CRM-oplossing interessant zijn voor je bedrijf. Dit zijn enkele voordelen en mogelijkheden die het biedt aan slimme bedrijfseigenaren:

• Een betere klantervaring creëren
• Inzicht in de behoeften en voorkeuren van klanten
• Geld verdienen met WiFi via advertenties
• Bedrijfstarieven op lokale beoordelingssites verbeteren
• Een lijst met contacten opbouwen
• WiFi-ervaring met een merknaam
• Beveiligde WiFi-toegang
• Laat uw sociale-mediapagina's groeien
• Herhaalde marketingtaken automatiseren
• Beheer wachtwoorden en bandbreedtetoewijzing

Laten we nu eens kijken hoe je een WiFi-marketing CRM kunt gebruiken om je bedrijf te laten groeien.

Hoe een WiFi-CRM-oplossing gebruiken om uw bedrijf te laten groeien

Zoals je tot nu toe hebt gelezen, zijn de voordelen van het gebruik van een WiFi CRM-oplossing om een bedrijf te laten groeien divers. Om echter een nauwkeuriger en actueler beeld te geven van wat een sociale WiFi-hotspot aan bedrijfseigenaren biedt, zullen de volgende secties dieper ingaan op enkele van de belangrijkste use cases voor een WiFi-marketingimplementatie.

Hoewel dit niet de enige functies en manieren zijn om een WiFi-marketingoplossing te gebruiken, zijn dit wel de meest gewaardeerde use cases in verschillende branches.

Use Case #1 - WiFi CRM gebruiken om meer te weten te komen over uw klanten

Met de groeiende concurrentie op elke markt is een goed begrip van de voorkeuren en behoeften van klanten een noodzaak voor elk bedrijf dat zich wil onderscheiden.

Er zijn veel manieren om gegevens te verzamelen, zoals enquêtes, interviews, focusgroepen en observaties. Deze methoden kunnen echter tijdrovend en niet praktisch zijn.

In plaats daarvan is het verzamelen van gegevens met een WiFi CRM de eenvoudigste en meest effectieve manier om inzicht te krijgen in je klanten en een datagestuurd besluitvormingsproces te creëren.

Een CRM marketing WiFi-hotspot verzamelt automatisch gegevens van klanten die verbonden zijn met uw WiFi. Je kunt te weten komen welke website ze bezoeken, welk onderwerp hen het meest interesseert en andere nuttige tips over de voorkeuren van je klanten.

WiFi-marketinghotspots voldoen ook aan de privacywetgeving, omdat gegevens anoniem worden verzameld en gebruikers de algemene voorwaarden moeten accepteren voordat ze op hun WiFi kunnen inloggen.

Als je een goede WiFi CRM-oplossing kiest, krijg je rapporten met nuttige en bruikbare informatie over hoe je de ervaring van je klanten kunt verbeteren en de effectiviteit van je marketingstrategie kunt vergroten.

Use Case #2 - WiFi CRM gebruiken om uw netwerk te beveiligen

Nu de wereld steeds meer online gaat, komen cyberaanvallen steeds vaker voor. In 2022 zijn er ongeveer 15 miljoen datalekken geweest en deze trend zal zich naar verwachting alleen maar voortzetten, omdat meer apparaten zijn aangesloten op internet en meer gegevens online worden gedeeld.

Wat het zo moeilijk maakt om je tegen deze aanvallen te verdedigen, is dat ze voortdurend in ontwikkeling zijn. Cybercriminelen vinden voortdurend nieuwe manieren om kwetsbaarheden uit te buiten, of dat nu via social engineering of technische middelen is.

Een van de meest interessante aspecten van WiFi-CRM's is dat ze je in staat stellen om je netwerk effectief te beveiligen en eenvoudige uitbuiting te voorkomen, zonder dat je een IT-expert hoeft te zijn.

Het enige wat je hoeft te doen is een aantal vereenvoudigde procedures volgen, je vereisten instellen en de software het zware werk voor je laten doen.

De meeste bedrijven gebruiken bijvoorbeeld een zwak voorspelbaar wachtwoord om toegang te geven tot hun netwerk. Hoewel dit het voor hen en voor gebruikers makkelijker maakt om in te loggen, is het ook een naïeve fout op het gebied van cyberbeveiliging.

In plaats van een eenvoudig wachtwoord in te stellen dat iedereen kan raden, roteert een goed WiFi CRM je wachtwoord dagelijks, zodat hackers niet gemakkelijk kunnen binnendringen in je netwerk en misbruik maken van gebruikers om in te loggen op je WiFi en de verbinding te verstoppen.

Hoewel een WiFi-CRM niet kan voorkomen dat je wordt aangevallen, maakt het je WiFi-verbinding wel veiliger, waardoor cyberaanvallen veel moeilijker slagen.

Use Case #3 - WiFi CRM gebruiken om meer beoordelingen te krijgen

WiFi-marketing CRM kan een bedrijf helpen zijn positie op lokale beoordelingssites te verbeteren en zijn populariteit te vergroten.

Een van de meest gewaardeerde functies van een goed WiFi CRM is de automatisering van het proces om meer reviews van klanten te krijgen. Applicaties voor het automatiseren van beoordelingen worden beheerd door het CRM en draaien samen met je WiFi. Ze kunnen zo worden ingesteld dat ze gebruikers vragen om een recensie te schrijven over je bedrijf, terwijl ze verbonden zijn met je WiFi. Dit is het moment waarop je klanten het meest ontvankelijk zijn, dus je wilt er gebruik van maken en feedback vragen over hun ervaring met je bedrijf.

Je kunt de triggers voor het verschijnen van een prompt instellen. Je kunt het bijvoorbeeld sturen naar elke gebruiker die langer dan 15 minuten verbonden is.

Met deze eenvoudige automatisering krijg je misschien meer beoordelingen op Google en andere beoordelingsportalen. Het beste van automatisering van beoordelingen is echter dat het kan voorkomen dat slechte beoordelingen worden gepubliceerd.

Als de gebruiker na het versturen van de prompt een positieve beoordeling achterlaat, kunnen je klanten de beoordeling online publiceren. Als de beoordeling echter negatief is, leidt de Automator deze door naar een intern formulier dat je kunt beheren en aanpakken.

Al met al is een review Automator een perfecte functie om meer online reviews te krijgen zonder je drukke leven ingewikkelder te maken.

Use Case #4 - WiFi CRM gebruiken om uw sociale-mediapagina's te laten groeien

In de zakenwereld van vandaag zijn sociale media een essentieel hulpmiddel om uw bedrijf te promoten. Via platforms als Facebook, Twitter en Instagram kunnen bedrijven efficiënter dan ooit een groter publiek bereiken. Het is echter niet eenvoudig om organisch te groeien op deze platforms. Bovendien is het niet effectief en tijdrovend om mensen systematisch te vragen om je te volgen op de sociale media van je keuze.

Wat betreft het automatiseren van beoordelingen kunt u met een WiFi-CRM uw sociale-mediapagina's laten groeien zonder veel gedoe. Hoewel het noodzakelijk is voor je bedrijf om een goede social media-strategie op te zetten, kun je je gratis WiFi gebruiken om je marketingstrategie op social media te ondersteunen.

Je zou bijvoorbeeld je WiFi-inlogpagina(captive portal) kunnen aanpassen om je laatste social media-post te tonen. Dit trucje kan je een heleboel volgers opleveren, omdat je bericht rechtstreeks bij je echte klanten terechtkomt en niet bij willekeurige online gebruikers.

Aangezien sociale media een cruciaal onderdeel zijn van het online promoten van je bedrijf en het winnen van nieuwe klanten, zal je strategie succesvoller zijn als je deze via je WiFi naar je klanten brengt.

Beste software voor WiFi-beheer

De meeste mensen vragen zich af wat de beste software voor WiFi-beheer is voor hun bedrijf. De realiteit is echter dat er geen universeel antwoord is dat voor elk bedrijf geldt.

Daarom moet je bedenken welke functies je bedrijf nodig heeft, hoe groot je klantenbestand is en wat een redelijk budget is om uit te geven aan een dergelijke CRM-oplossing.

De gemiddelde maandelijkse prijs voor WiFi-beheersoftware varieert van $40 tot $200. Bovendien bieden de meeste aanbieders van WiFi-CRM's een proefperiode die je kunt gebruiken om te zien of hun software past bij je behoeften, doelen en mogelijkheden.

Als je je bedrijf wilt laten groeien met WiFi-CRM's die alle functies bevatten die in dit artikel zijn opgesomd, dan zal Beambox je zeker bevallen.

Beambox is een alles-in-één WiFi-marketingoplossing die momenteel meer dan 12.000 locaties helpt om hun bedrijf en winstgevendheid op meerdere aangepaste manieren te laten groeien.

Je kunt Beambox draaien op je WiFi met onze gratis Plug & Play hardware, of integreren met je bestaande hardware. Met de meest gewaardeerde functies van Beambox kun je:

• Pas uw WiFi-ervaring aan uw merk aan
• Breid uw volgers op sociale media uit met prompts
• Beveilig je netwerk met slim gebruik en tijdslimieten
• Nuttige en bruikbare gegevens verzamelen over de waarde van Beambox met solide analyses en inzichten
• Blijf compliant en beschermd met sessie tracking en gebruikersidentificatie
• Een lijst met contactpersonen samenstellen voor e-mailmarketing en sms-marketing
• Gebruik Interacties om e-mails op basis van gedrag te automatiseren
• Importeer je database en verenig je marketing onder één platform
• Gebruik Review Automator om je positieve online beoordelingen op de automatische piloot te laten groeien
• Beheer je reputatie proactief met een dashboard van je historische beoordelingen en recensies

Wil je de Beambox WiFi-marketingoplossing eens proberen? Bekijk onze gratis proefversie van 30 dagen en laat je bedrijf groeien.

---