Marketing de WiFi para convidados: Como ele pode beneficiar sua empresa?

Você está se perguntando o que é marketing WiFi para hóspedes e que tipo de benefícios ele oferece às empresas?

Este guia mostrará tudo o que você sabe sobre essa tecnologia inovadora. Você aprenderá o que é marketing WiFi, seus benefícios e o que procurar nos provedores. Vamos começar!

O que é marketing de WiFi para hóspedes?

Vamos começar com o básico: o que é marketing de WiFi para hóspedes?

É uma abordagem inovadora que as empresas locais usam para aumentar suas receitas e melhorar a experiência do cliente. O marketing WiFi aproveita o WiFi gratuito oferecido pelas empresas para interagir com os clientes e promover suas marcas, produtos ou serviços.

Os requisitos para começar com o marketing de WiFi são:

• Uma conexão estável e de alta velocidade com a Internet.
• Um roteador com recursos de rede de convidados para configurar uma rede WiFi separada para os convidados.
• Ferramentas de gerenciamento de largura de banda para garantir que a velocidade da Internet permaneça consistente.

O software de marketing WiFi é uma solução específica que ajuda as empresas a agilizar todas as operações. No entanto, dependendo do tipo e do tamanho da sua empresa, você precisa encontrar a solução certa. Você lerá mais sobre isso mais adiante neste artigo.

A empresa deve garantir a segurança da rede e a conformidade com os regulamentos de privacidade em sua jurisdição. É por isso que os termos e condições do WiFi devem ser claros e abrangentes para proteger a empresa e os usuários. Vamos ver quais são os benefícios do marketing WiFi para as empresas.

Os benefícios do marketing WiFi para convidados em sua empresa

Embora cada empresa tenha seu próprio conjunto de recursos, as plataformas de marketing WiFi podem ajudar os proprietários de várias maneiras. A seguir estão os benefícios mais importantes do marketing WiFi para empresas.

• Valiosos insights sobre o cliente - Ao coletar dados, as empresas podem entender melhor seus clientes, o que leva a campanhas de marketing eficazes.
• Maior envolvimento - Com as ofertas corretas exibidas no portal de login, as empresas podem fazer mais vendas imediatamente.
• Marca coerente - O portal de login com marca reforça a imagem e a mensagem da marca da empresa.
• Navegação mais segura - As soluções de marketing WiFi simplificam a proteção da rede e o gerenciamento da largura de banda. Isso permite que os usuários tenham uma experiência de Internet sem problemas no local do evento.
• Aumento das páginas de mídia social - Ao fazer com que as pessoas se conectem às suas mídias sociais, você pode fazer com que elas sigam a página da empresa.
• Criação de listas de e-mail - Assim como na mídia social, as empresas podem coletar endereços de e-mail facilmente. Isso permite que as empresas aumentem suas listas para iniciativas de marketing por e-mail.

Dependendo do hotspot WiFi social que você usar, poderá encontrar outros benefícios para a empresa local. Vamos agora explorar como a tecnologia funciona e quais são as automações mais eficazes.

Como funciona o marketing de WiFi

O marketing WiFi baseia seu sucesso em dados e automação. Ele elimina o ônus da adivinhação da estratégia de marketing. Além disso, ele simplifica o tipo mais comum de campanhas de marketing, liberando tempo para os empresários.

O funcionamento dessa tecnologia é bastante simples. Quando os hóspedes se conectam ao WiFi, eles veem um portal cativo com a marca. Aqui, eles terão que fazer login com seu dispositivo móvel ou computador. O hóspede pode optar por fazer login usando seu e-mail, conta de mídia social ou número de telefone.

Graças a esse procedimento, as empresas coletarão dados valiosos, como endereços de e-mail, dados demográficos e outras informações relevantes. Ao coletar dados de clientes, o software fornecerá insights úteis sobre o perfil do cliente. Além disso, esses dados conduzirão a promoções e publicidade eficazes.

As empresas também podem integrar seus programas de fidelidade com o login do WiFi. Por exemplo, os hóspedes podem ganhar pontos por fazer login no WiFi. Como alternativa, a empresa pode exibir promoções e ofertas específicas diretamente no portal cativo.

Um caso de uso muito importante para o marketing WiFi é a automação das avaliações e do gerenciamento da reputação. Você lerá mais sobre a automação de marketing mais útil na próxima seção.

Automação de marketing de WiFi para convidados mais útil para empresas locais

A automação de marketing do Guest WiFi dependerá da solução que você escolher. No entanto, as mais importantes para as empresas locais são:

• Melhor classificação em sites de avaliação - As soluções de marketing WiFi para hóspedes podem solicitar que os usuários deixem uma avaliação durante ou após a visita. Se o feedback for positivo, o sistema os orienta a publicá-lo em sites de avaliação locais, como o Google ou o TripAdvisor. Se o feedback for negativo, o sistema os redireciona para um formulário interno. Isso permite que a empresa resolva o problema diretamente antes que ele se torne público. Essa abordagem proativa ajuda a gerenciar a reputação on-line da empresa. Além disso, várias soluções de marketing WiFi vêm com painéis integrados que consolidam avaliações, feedbacks e menções em mídias sociais. Isso elimina a necessidade de alternar entre plataformas, tornando o gerenciamento da reputação mais simples e eficaz em termos de tempo.
• Aumento do seu público on-line - Quando os hóspedes fazem login no WiFi usando suas contas sociais, as empresas podem aumentar suas páginas oficiais imediatamente. Isso aumenta a presença da empresa nas mídias sociais e, por sua vez, o potencial de retorno de suas campanhas. No entanto, as plataformas de marketing WiFi também ajudam a coletar endereços de e-mail e automatizar campanhas. Ao aumentar o público on-line em vários locais, as empresas podem manter os clientes engajados e informados.
• Coleta de dados do cliente - O sistema WiFi pode coletar dados como frequência de visitas, duração da estadia e muito mais. Esses dados, combinados com as informações fornecidas durante o login, oferecem insights valiosos sobre o comportamento e as preferências do cliente. Uma compreensão clara do perfil do consumidor é necessária para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. Além disso, ele serve para campanhas eficazes.

Juntamente com a automação, as soluções de marketing WiFi ajudam os proprietários de empresas a gerenciar e proteger a rede. Por exemplo, ao alterar a senha do WiFi para convidados diariamente, o risco de usuários abusivos obstruírem a rede é mínimo.

O que você precisa procurar em uma solução de marketing WiFi para o seu local

Com relação às soluções de marketing WiFi, os proprietários de empresas têm muitas opções. No entanto, é preciso escolher um provedor que ofereça recursos relevantes para o seu negócio. Ele também deve ser capaz de se adaptar às suas necessidades. Às vezes, os produtos de ponta oferecem uma variedade de recursos avançados que são irrelevantes para pequenas e médias empresas.

Outro aspecto importante a ser verificado é a presença de taxas ocultas ou requisitos de hardware. Algumas empresas oferecem pequenos preços de entrada, mas prendem o negócio por meses ou anos.

Se você quiser uma solução simples e eficaz de marketing de WiFi para hóspedes, experimente o Beambox. Ele tem todos os recursos mencionados neste artigo e pode ser dimensionado de acordo com suas necessidades. Com o Beambox, você pode automatizar suas campanhas de marketing e gerenciar o desempenho do seu WiFi com apenas alguns cliques.

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