WiFi Passpoint: tudo o que você precisa saber

O WiFi Passpoint é uma tecnologia segura e confiável que permite que os usuários se conectem a redes sem procedimentos complicados. Entretanto, a ativação dessa tecnologia pode ser mais complicada e, às vezes, desnecessária.

Então, você está pronto para explorar mais sobre essa tecnologia excepcional? Aqui você encontrará tudo o que precisa saber sobre ela.

O que é o WiFi Passpoint? Conectividade ininterrupta para manter o retorno dos clientes

Vamos começar definindo o WiFi Passpoint e como ele funciona para as empresas. A Wi-Fi Alliance desenvolveu a tecnologia passpoint para facilitar a conexão das pessoas a redes Wi-Fi públicas. Outro nome para essa tecnologia é Hotspot 2.0.

Como proprietário de uma empresa, você deve configurar o equipamento necessário e seguir regras específicas. Aqui está uma breve explicação de como isso funciona.

Primeiro, você precisa instalar equipamentos WiFi especiais em suas instalações. Esses pontos de acesso (APs) ou roteadores têm o WiFi Passpoint ativado. Em seguida, eles se conectam a um controlador de gateway central.

Quando um cliente entrar em seu local com um dispositivo compatível com o Passpoint, ele procurará redes de convidados que ofereçam suporte ao Passpoint.

É nesse momento que os APs enviam sinais com um nome exclusivo (SSID) que permite que o dispositivo saiba que se trata de uma rede Passpoint.

Em seguida, o dispositivo do usuário solicita ao gateway que obtenha as credenciais para se conectar à rede Passpoint. Mas de onde vêm essas credenciais? Elas vêm de um provedor de serviços ou de uma operadora de rede associada à rede Passpoint.

Quando o dispositivo tiver os detalhes necessários, ele se conectará à camada de rede do Passpoint. Ela verifica a identidade do dispositivo usando métodos seguros, como certificados digitais. Um protocolo de segurança como WPA2 ou WPA3 mantém os dados privados e seguros.

Então a mágica acontece. À medida que o usuário se desloca dentro das instalações da empresa, seu dispositivo pode alternar entre aplicativos com o Passpoint sem interrupção.

4 benefícios do WiFi com ponto de acesso para convidados: como essa tecnologia pode impulsionar sua empresa

Depois de aprender a definição e o funcionamento do WiFi Passpoint, é hora de discutir seus benefícios. Essa tecnologia segura e confiável pode ajudá-lo a conquistar a fidelidade do cliente e a personalizar seus esforços de marketing (entre outras vantagens!)

Desde a segurança até a criação de perfis de clientes, discutiremos como o Passpoint Wi-Fi convidado pode ajudá-lo a impulsionar seus negócios.

No entanto, é essencial informar seus clientes sobre a coleta de dados. Eles admiram a transparência e a honestidade, o que pode aumentar ainda mais a chance de se tornarem embaixadores da sua marca. (Afinal de contas, o boca a boca é um dos melhores métodos de publicidade gratuita que existem).

Informe aos clientes o que e como você está coletando. Além disso, informe a eles como você usará esses dados. Você pode mencionar essas informações em seu documento de termos de serviço. Ou então, exiba-as quando os clientes tentarem se conectar à sua rede. Dito isso, vamos nos aprofundar nos benefícios.

Benefício do WiFi Passpoint nº 1: Todos devem estar seguros on-line

No início dessa lista está o benefício mais significativo: a segurança. Essa é uma pergunta que você provavelmente ouve diariamente: "O WiFi público é seguro?" O WiFi Passpoint pode ajudar a criar um ambiente sem fio mais seguro e protegido. Vamos ver como.

O Passpoint emprega protocolos de segurança avançados, como a criptografia WPA3. Esses protocolos protegem a transmissão de informações confidenciais dos clientes em sua rede. Isso promove a confiança entre seus clientes, garantindo que seus dados permaneçam confidenciais e seguros enquanto eles acessam seu WiFi.

Além disso, você pode reduzir o risco de acesso não autorizado e possíveis ameaças cibernéticas à sua rede. Isso se deve aos mecanismos robustos de autenticação e criptografia. Não se esqueça de que o WiFi público apresenta vários riscos, e ignorá-los seria um erro.

Além disso, as medidas de segurança do Passpoint também o ajudam a cumprir as normas de proteção de dados. Você pode garantir que sua empresa cumpra os padrões de segurança e evitar complicações legais.

Mas espere, há mais uma coisa. O Passpoint ajuda a minimizar o risco de responsabilidade associado a violações de dados. Isso significa que, se alguém tentar fazer algo ilegal ou antiético por meio de sua rede, você não será responsável por isso.

Por quê? Porque os usuários se autenticam por meio do Passpoint e concordam com os termos. Isso implica que eles são responsáveis por tudo o que fizerem em sua rede. No entanto, você ainda precisa escrever claramente as condições do WiFi para convidados.

Benefício nº 2 do WiFi Passpoint: otimizar a conectividade com interoperabilidade

Outro benefício do WiFi Passpoint é que ele permite a interoperabilidade. Você pode oferecer aos seus clientes uma conectividade perfeita, melhorando a experiência do usuário e aumentando a eficiência operacional.

Com o Passpoint, seus clientes podem se conectar à sua rede WiFi sem o incômodo da autenticação manual a cada visita.

Além disso, ele permite uma cobertura estendida. Isso significa que os clientes podem acessar seus serviços WiFi em uma área de cobertura mais ampla.

Mas isso não é tudo o que o Passpoint pode fazer. Ele oferece recursos de gerenciamento de rede dimensionáveis. Ele permite que você gerencie muitos APs Passpoint em vários locais de forma eficiente. Vamos ver isso com um exemplo.

Uma cadeia de hotéis possui muitas marcas, mas tem um programa de fidelidade unificado. Sem o Passpoint, a rede tinha duas opções. Ela poderia configurar redes WiFi para hóspedes em cada local ou gerenciar vários nomes de rede nos telefones dos usuários. Entretanto, com o Passpoint, ela criou um único perfil para o programa de fidelidade.

Isso eliminou a necessidade de nomes de rede individuais. Agora, os hóspedes podem se conectar sem problemas à rede WiFi do hotel em diferentes propriedades. Além disso, a integração ficou mais fácil na aquisição de novos hotéis.

Benefício nº 3 do WiFi Passpoint: conquistar a fidelidade de seus clientes

Anteriormente, mencionamos que o WiFi Passpoint permite a interoperabilidade, o que possibilita uma conectividade perfeita. Mas ele faz mais do que isso; ele ajuda a conquistar a fidelidade de seus clientes. Quer saber como? Então continue lendo.

A interoperabilidade do Passpoint permite que os clientes se conectem a outras filiais ou locais de sua empresa sem nenhuma configuração manual.

O dispositivo deles detectará automaticamente a sua rede, e eles poderão desfrutar de uma experiência consistente em seus diferentes locais sem problemas. Essa conectividade sem esforço aumenta a satisfação do cliente. Isso o ajudará a fidelizar os clientes da sua empresa.

Além disso, se os clientes souberem que você usa o Passpoint, eles ficarão tranquilos sabendo que seus dados estão seguros. Eles apreciarão a conveniência, a segurança e a confiabilidade proporcionadas pelo Passpoint. Isso incentivará os clientes a escolherem seu estabelecimento em vez dos concorrentes.

Benefício nº 4 do WiFi Passpoint: turbine seu marketing WiFi

O benefício final que exploraremos é o papel do WiFi Passpoint em impulsionar seus esforços de marketing de WiFi. Alguém poderia argumentar que o WiFi gratuito sem o Passpoint também pode conseguir isso (o que é verdade). No entanto, algumas pessoas relutam em se conectar a redes de convidados porque estão preocupadas com a privacidade e a segurança.

Como discutimos anteriormente, o Passpoint é seguro, confiável e conveniente. Ele provavelmente incentivará mais pessoas a se conectarem à sua rede. Quanto mais pessoas se conectarem à sua rede e a usarem, mais dados você terá acesso. Isso inclui dados demográficos, preferências e padrões de comportamento dos clientes.

Dito isso, vamos ver o que esses dados podem ajudar você a conseguir. Com uma solução de marketing WiFi implementada, você pode usar esses dados para criar mensagens de marketing e promoções direcionadas.

Esse toque personalizado cria uma experiência única e envolvente para seus clientes, aumentando significativamente o impacto de suas campanhas de marketing.

Além disso, como o Passpoint tem tudo a ver com localização, você pode enviar promoções ou descontos exclusivos para pessoas próximas. Isso pode aumentar o número de visitantes e aumentar a receita.

O Passpoint Secure WiFi custa dinheiro? Revelando o problema!

O Passpoint Secure WiFi tem um custo. Ele dependerá de seus requisitos, do número de locais e de outros fatores. Conforme mencionado, o WiFi Passpoint permite uma conectividade segura e sem interrupções. O termo "WiFi seguro" refere-se a uma implementação específica do Passpoint.

A WiFi Alliance permite que diferentes empresas implementem a tecnologia com o nome que preferirem. Por exemplo, a Boingo Wireless implementa o WiFi seguro em vários locais, como aeroportos, estádios etc.

Embora a funcionalidade principal permaneça a mesma, o Boingo oferece recursos de segurança adicionais além da criptografia AES de 256 bits padrão. Esses recursos incluem SSL e roaming seguro em diferentes redes WiFi. Isso garante uma conexão mais protegida e maior segurança dos dados.

Agora, vamos nos aprofundar na questão da acessibilidade econômica. A Boingo e a AT&T estabeleceram uma parceria comercial. Isso permite que a Boingo forneça serviços de Wi-Fi aos clientes da AT&T. Como resultado, os clientes da AT&T podem desfrutar do Passpoint Secure WiFi sem custos adicionais.

Como usar o WiFi Passpoint no Android: esta é uma visão geral simplificada

Agora que já sabemos sobre o WiFi Passpoint para empresas, vamos ver como usá-lo em dispositivos Android. Mas não se preocupe, esta não será uma seção técnica com palavras como firmware e latência. Será uma visão geral simples para ajudá-lo a usar a tecnologia Passpoint.

No entanto, se estiver tentando descobrir o WiFi Passpoint no Android e quiser uma visão geral técnica, leia isto.

Para as pessoas simples, aqui está.

1. Verifique o suporte do Passpoint: Primeiro, verifique se o seu dispositivo Android executa o Android 6.0 Marshmallow ou uma versão mais recente. Normalmente, é possível encontrar essas informações na seção "Sobre o telefone" ou "Sobre o dispositivo".

2. Ativar o Passpoint: Os dispositivos móveis Android normalmente têm o Passpoint ativado por padrão. No entanto, é uma boa ideia se o seu dispositivo estiver habilitado para Passpoint. Abra o aplicativo "Setting" (Configurações) no seu dispositivo e vá para a seção "WiFi" ou "Connections" (Conexões). Procure uma opção sobre Passpoint ou Wi-Fi Hotspot 2.0 e verifique se ela está ativada.

3. Conecte-se a uma rede Passpoint: Quando você estiver perto de uma rede com Passpoint, seu dispositivo Android a detectará automaticamente. Procure o nome da rede (SSID) com um símbolo ou indicador Passpoint.

4. Conectar e autenticar: Toque no nome da rede Passpoint e selecione "Connect" (Conectar) ou "Join" (Participar). Seu dispositivo Android iniciará o processo de autenticação do Passpoint. Dependendo da rede, isso inclui inserir um nome de usuário e uma senha ou concordar com os termos. Siga as instruções para concluir a autenticação.

5. Conexão automática: Depois de se conectar com sucesso a uma rede Passpoint, seu dispositivo Android se lembrará dela. A partir de agora, sempre que você se aproximar dessa rede, seu dispositivo se conectará sem precisar de intervenção manual.

Observe que as etapas gerais para se conectar a uma rede Passpoint são semelhantes em todos os dispositivos. Entretanto, as etapas exatas podem ser ligeiramente diferentes, dependendo do fabricante.

Corte a teia emaranhada da conectividade com o Passpoint

Em resumo, o WiFi Passpoint oferece aos usuários uma conexão segura e perfeita com as redes públicas. Eles só precisam se autenticar uma vez e, a partir daí, o dispositivo se conectará automaticamente a essa rede.

Como proprietário de uma empresa, você pode oferecer aos clientes uma sensação de segurança de que seus dados estão seguros. Como resultado, quando mais pessoas se conectam à sua rede, você pode ter acesso a mais dados de clientes. Então, como você coleta esses dados do WiFi Passpoint?

Se você deseja otimizar suas campanhas com coleta de dados e automação sem esforço, o marketing WiFi da Beambox é o que você precisa. Com o Beambox, você pode coletar dados valiosos de clientes e transformá-los em insights acionáveis. Além disso, o Beambox permite que você automatize suas campanhas de marketing com apenas alguns cliques.

Dê o salto e experimente o Beambox gratuitamente por trinta dias!

---