Klantlevensduur berekenen: Zet een prijs op nieuwe leads

Ben je op zoek naar een customer lifetime value calculator (CLA)? Dan ben je hier aan het juiste adres. We delen alles wat je moet weten over de berekening van de customer lifetime value. Het is een belangrijke metriek voor elke marketeer om het juiste budget in te stellen en de beste klanten te identificeren.

In dit artikel laten we je ook zien hoe je de informatie uit de berekeningen moet gebruiken. Zo kun je de juiste strategische beslissingen nemen om meer geld te verdienen voor je bedrijf.

Lees tot slot van dit artikel de details van de diensten die we hier bij Beambox aanbieden. Geweldig als je geïnteresseerd bent in het verbeteren van je CAO door WiFi voor gasten aan te bieden.

Hoe de levenslange waarde van een klant berekenen

Vraag je je af hoe je de lifetime value van een klant berekent? Het is een belangrijke metriek om te overwegen wanneer je bepaalt hoeveel je aan marketing moet uitgeven. Hier is de lifetime value-formule die je kunt gebruiken:

Klantwaarde x gemiddelde klantlevensduur = klantlevensduurwaarde

Om de vergelijking compleet te maken, heb je echter betrouwbare gegevens nodig. Lees verder om een beter idee te krijgen van hoe je tot de Customer Value-metriek komt.

Klantwaarde berekenen

De Klantwaarde berekenen is eenvoudig, je hebt het gemiddelde aantal aankopen en de gemiddelde aankoopfrequentie nodig. Na vermenigvuldiging van deze twee getallen kom je uit op de Klantwaarde. Hier is de formule om het je gemakkelijk te maken:

Gem. Aankoopwaarde x Gem. Aankoopfrequentie = Klantwaarde

Inzicht in de klantwaarde is belangrijk om je marketinginspanningen te richten op de beste klanten. Je kunt dus hogere ROI-beslissingen nemen door uit te zoeken hoe je waardevollere klanten kunt vinden.

Je hebt ook klantwaardemetrics nodig om het klantenbestand te segmenteren op basis van bestedingsgewoonten. Segmentatie is een belangrijk aspect van elk marketingplan om de doelgerichtheid te vergroten en ervaringen op maat te bieden.

Er zijn ook een paar uitdagingen bij het berekenen van de klantwaarde waar je rekening mee moet houden:

• Je moet rekening houden met verwijzingen en merkentrouw. Dit kan lastig te berekenen zijn, dus je hebt extra gegevens nodig.
• Door de grote variatie in klantbehoud kan het een uitdaging zijn om de levensduur van klanten in te schatten.
• De monetaire waarde van elke klant moet afkomstig zijn van nauwkeurige en betrouwbare gegevens. Bovendien moeten ze naadloos worden geïntegreerd in je marketingsystemen.

Hoe de gemiddelde levensduur van een klant berekenen

Om de levensduur van de klant te bepalen, heb je de totale som van de levensduur van de klant nodig. Deel dit door het aantal klanten en je hebt de gemiddelde klantlevensduur (ACL):

De som van klantlevensduur/aantal klanten = gemiddelde klantlevensduur

Je hebt een sterk gegevensbeheersysteem nodig om dit cijfer betrouwbaar te berekenen. De ACL is ook geweldig voor het maken van budgetteringsbeslissingen. Dat komt omdat je kunt voorspellen hoeveel marketingmateriaal je naar elke klant moet gooien. Bij e-mailmarketing kun je bijvoorbeeld de lengte van een e-mailreeks bepalen.

Hoe de Customer Lifetime Value-berekeningen gebruiken

Als je eenmaal je customer lifetime value hebt berekend, moet je weten hoe je die kennis kunt inzetten. In dit gedeelte delen we een aantal van de beste tips die je in overweging moet nemen bij het bepalen van de CLT.

De kosten voor klantenwerving verlagen

Je hebt misschien wel eens gehoord dat het meer kost om nieuwe klanten te genereren dan om aan bestaande klanten te verkopen. Het genereren van nieuwe klanten is echter belangrijk voor elk bedrijf dat geen geld op tafel wil laten liggen. Daarom moet je de kosten voor klantenwerving laag houden, en hier zijn een paar tips:

• Doelgroep: Je moet elke marketingdollar richten op de doelgroep om het conversiepercentage te verhogen. Het huidige publiek vindt het prettig als merken gepersonaliseerde ervaringen bieden. Daarom moet je gedetailleerde klantpersona's ontwikkelen voordat je een marketingcampagne lanceert.
• Retargeting voor klanten: De regel van 7 stelt dat een klant zeven keer van je moet horen voordat hij koopt. Daarom is customer retargeting een belangrijk aspect van elke marketingcampagne. Om te kunnen werken, moet je het gedrag, de motivaties en de voorkeuren van klanten voor retargeting-campagnes kennen.
• Affiliate programma's: Probeer affiliate programma's aan te bieden om de CAC te verlagen. Hierdoor kun je gebruik maken van andere doelgroepen om potentieel een groot aantal klanten aan te trekken. Merk op dat de kwaliteit van je affiliate marketingprogramma bepalend is voor het succes. Je moet een eerlijk deel van de verkoop bieden om het de moeite waard te maken voor affiliate marketeers.
• Testen en optimaliseren: U kunt het beste halen uit uw bestaande middelen door te testen en te optimaliseren. Het kost minder geld om het conversiepercentage van een landingspagina te verhogen dan om meer PPC-verkeer te sturen.
• Marketingautomatisering: Het is essentieel om marketingautomatisering te gebruiken om de werkdruk op je team te verlagen. Je krijgt ook toegang tot een voorspellend model dat je helpt te begrijpen waar je geld aan marketing moet uitgeven voor de beste resultaten.

Je meest waardevolle klanten identificeren

Gebruik de customer lifetime value calculator om de meest waardevolle klanten te identificeren. Als je een beperkt marketingbudget hebt, wil je het meeste geld aan dit segment besteden. Kleine bedrijven die willen groeien, moeten hun meest waardevolle klanten in een vroeg stadium identificeren. Dit kan helpen bij het bepalen van het soort producten dat moet worden ontwikkeld en verkocht.

Experimenteren met nieuwe doelgroepen is echter ook belangrijk. Zelfs als ze op dit moment een lage klantwaarde hebben, kan dit veranderen door optimalisatie. Je kunt de customer lifetime value verhogen door nieuwe producten toe te voegen of de klantenservice te verbeteren. Dit is een geweldige manier om het klantverloop te verminderen.

Zoek naar manieren om klantloyaliteit te verbeteren

Je kunt de gemiddelde levensduur van een klant verlengen door hem langer vast te houden en meer geld uit te geven. Er zijn een paar manieren waarop je dit kunt doen, en hier zijn een paar ideeën:

• Loyaliteitsprogramma's: Creëer een loyaliteitsprogramma dat klanten beloont voor het uitgeven van geld bij je merk. Dit kunnen beloningen zijn zoals kortingen, gratis monsters, exclusieve producten en meer. Alles wat klanten een reden geeft om bij jou geld uit te geven in vergelijking met de concurrentie. Kijk naar de loyaliteitsprogramma's van andere merken in jouw niche om te begrijpen waar je het tegen op moet nemen.
• Ontwikkel je merk: Het is belangrijk om je merk voortdurend te ontwikkelen om de nieuwste en meest actuele producten te kunnen bieden. Anders zal je klant de innovaties van de concurrentie opmerken en overstappen.
• Merkboodschap: Klanten zijn bereid meer te betalen voor producten van merken waarin ze geloven. Ze zullen ook meer merkentrouw tonen als je boodschap iets is waar ze emotioneel achter kunnen staan. Als je bijvoorbeeld een deel van de winst doneert aan het schoonmaken van de oceanen, kan dit de klantenloyaliteit verbeteren.
• Bedrijf gebaseerd op abonnementen: Met een bedrijf op abonnementsbasis kun je jarenlang regelmatige betalingen van klanten ontvangen. Je moet echter wel een dienst leveren die regelmatig wordt bijgewerkt en die klanten voortdurend gebruiken.
• Regelmatige promoties: Sommige klanten komen graag terug naar merken voor promoties. Door regelmatig promoties te houden, kun je ervoor zorgen dat klanten jarenlang terugkomen.

Verdubbel wat werkt

Je kunt je publiek segmenteren en de customer lifetime value berekenen om meer informatie te ontdekken. Je kunt bijvoorbeeld de waarde berekenen van klanten die via e-mailmarketing zijn verworven in vergelijking met PPC.

Laten we zeggen dat klanten voor e-mailmarketing waardevoller zijn. Daarom heb je gegevens die rechtvaardigen dat je meer geld uitgeeft aan e-mailmarketing. Je moet echter uitzoeken hoe je je publiek het beste kunt segmenteren om de gegevens te vinden die je nodig hebt.

Software voor klantrelatiebeheer is een goed hulpmiddel om doelgroepen te segmenteren. Er zijn meerdere statistieken waarmee doelgroepsegmentatie mogelijk is en je zou ze allemaal moeten onderzoeken. Je kunt CRM-software ook integreren met marketingsoftware om dit proces te automatiseren.

Customer Lifetime Value Calculator - Is de metriek het waard om te gebruiken?

Tot slot kan het berekenen van de customer lifetime value de meest waardevolle klanten onthullen. Daarom kun je marketinginspanningen richten op loyale klanten die meer geld uitgeven. Gezien de financiële implicaties zijn de moeite en middelen die nodig zijn om deze berekeningen te maken de moeite waard.

Toch zijn nauwkeurige gegevens belangrijk om ervoor te zorgen dat de beste customer lifetime value calculator wordt gebruikt. Neem daarom de tijd om te investeren in goede strategieën om gegevens te verzamelen en in marketingsoftware.

Wil je de lifetime value van klanten verbeteren door betere diensten aan te bieden? Overweeg dan om gebruik te maken van de diensten van BeamBox. Wij kunnen u helpen klanten tevreden te houden door WiFi voor gasten aan te bieden. Zo kun je de beste gast-WiFi-oplossing gebruiken om klanten op je WiFi-marketingplatform te houden. Dus waar wacht je nog op? Begin vandaag nog met het gratis proefabonnement van Beambox en laat uw bedrijf groeien.

---