Gids voor WiFi voor gasten: wat het is, voordelen, hoe het in te stellen

Klanten en hun behoeften zouden je topprioriteit moeten zijn. Maar uiteindelijk doe je zaken. Wat u ook doet om uw klanten tevreden te stellen, moet ook u ten goede komen. Dus als je gratis internettoegang aanbiedt, moet je daar ook van profiteren. Hoe? Deze gids voor WiFi voor gasten vertelt je alles wat je moet weten.

Natuurlijk is het geven van toegang tot het netwerk met een eenvoudig WiFi-wachtwoord voldoende om de dienst te leveren. Maar dat zou betekenen dat er geld op tafel blijft liggen.

Laten we daarom de voordelen van gast-WiFi ontdekken, hoe je een gastnetwerk instelt en nog veel meer.

Gids voor WiFi voor gasten: basisbegrippen

Om te beginnen, wat is een WiFi-netwerk voor gasten? Het is een apart netwerk dat je aanmaakt om de internetverbinding van je bedrijf te isoleren van de verbinding die je je klanten biedt.

Op deze manier kun je de apparaten van bezoekers weghouden van je eigen apparaten en gegevens. Het komt erop neer dat je een apart virtueel lokaal netwerk maakt dat je gasten kunnen gebruiken. Dat geeft je controle, samen met andere voordelen die we later in deze gids voor WiFi voor gasten zullen bespreken.

Niet alle routers bieden de mogelijkheid om deze netwerken aan te maken. Neem dus contact op met je internetprovider als die van jou dat niet doet. Bovendien verschilt het type WiFi-netwerk voor gasten dat je kunt maken van router tot router.

Maar vergeet niet dat het simpelweg toevoegen van het woord "guest" aan die naam je niet zal isoleren. Het geeft je zelfs niet de voordelen van een gastnetwerk.

Er is een compleet proces om het in te stellen, dat we later in dit artikel zullen bespreken. Maar er zijn een paar andere dingen die je moet weten voordat je aan het proces begint.

Hoe je gasten toegang krijgen tot je gasten-WiFi bepaal je helemaal zelf. Je kunt ze vragen om in te loggen via een captive portal, zoals namen en e-mailadressen. Of geef ze de optie om in te loggen via hun social media accounts. Met beide methoden kun je een klantendatabase aanleggen.

De voordelen van het opzetten van gratis WiFi voor gasten

Als je gratis WiFi voor gasten aanbiedt op je locatie, zullen veel mensen tegelijkertijd verbinding maken.

Als de router zoveel apparaten kan verwerken, kun je te maken krijgen met verminderde snelheid en kwaliteit.

Dit verstoort niet alleen uw activiteiten via internet, maar kan ook uw klanten frustreren.

Als je echter een apart netwerk maakt dat je gasten kunnen gebruiken, zal het je primaire netwerk niet verstoren. Je bedrijfsactiviteiten zullen soepel verlopen terwijl de klanttevredenheid toeneemt.

Bovendien hebben de gasten alleen toegang tot het internet in plaats van tot andere bronnen zoals documenten en mappen. Je gegevens zijn veilig, zelfs als een hacker toegang krijgt tot het gastnetwerk.

Bovendien kan een apart gastnetwerk je behoeden voor juridische problemen. Dat komt omdat je bezoekers eerst aan je WiFi-voorwaarden kunt laten voldoen voordat je ze toegang geeft. Je weet niet welke websites je gasten zullen proberen te openen.

Als je overheid bepaalde websites aan banden heeft gelegd of als je niet wilt dat gasten deze websites bezoeken, kun je ze blokkeren. Je kunt zelfs je hoofdnetwerk beschermen tegen virussen die de apparaten van je klanten kunnen hebben. Het is dus beter om je bedrijf te beschermen tegen juridische problemen.

Tot slot moet bij een goede implementatie van WiFi voor gasten ook rekening worden gehouden met het gebruik van een captive portal om gegevens te verzamelen en het merk te versterken.

De nadelen van WiFi voor gasten begrijpen

De voordelen van gratis WiFi op je locatie kunnen je verleiden om er meteen mee aan de slag te gaan. Het is echter belangrijk om ook de nadelen in overweging te nemen, omdat geen enkele technologie daar immuun voor is.

Gratis WiFi kan wonderen doen bij het aantrekken van klanten, maar niet alle klanten hebben baat bij je bedrijf. Sommige klanten komen misschien alleen om je WiFi te gebruiken. Als je bijvoorbeeld een restaurant hebt met deze service, trek je misschien werknemers op afstand aan.

Hoewel dat goed is, blijven ze misschien langer en bezetten ze tafels zonder iets te bestellen. Dat ontneemt je de kans om andere wachtende klanten te bedienen.

Het aantrekken van lege logins en ongeïnteresseerde gebruikers is een van de grootste nadelen van WiFi voor gasten.

Bovendien ben je verantwoordelijk voor de veiligheid van de gegevens van je klanten. Dan is er nog de netwerkbeveiliging. Als je niet de juiste beveiligingsprotocollen gebruikt, kun je in een moeilijke situatie terechtkomen.

Ervan uitgaande dat je een captive portal hebt opgezet, maak je klantendatabases aan. De verantwoordelijkheid om deze zorgvuldig op te slaan en te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang ligt bij u.

Vervolgens moet je de privacyproblemen aanpakken. Hier is het een goed idee om te vermelden welke gegevens je vastlegt en hoe je van plan bent deze te gebruiken.

Als je de gast-WiFi niet goed implementeert, nodig je malware en virussen uit om je primaire netwerk binnen te dringen.

En dan zijn er nog de extra kosten. Je moet toegangspunten kopen en mogelijk een WiFi-marketingoplossing om tijd te besparen en effectief te zijn.

Gast-WiFi vs. hoofd-WiFi: de slimste manier om internetconnectiviteit te bieden

Laten we eens dieper ingaan op het onderwerp "gast-WiFi vs. hoofd-WiFi". Hier zullen we zien hoe beide netwerken van elkaar verschillen.

Het doel van het hoofdnetwerk is om alle apparaten en netwerken binnen je bedrijf met elkaar te verbinden. De apparaten op dit netwerk delen niet alleen de internetverbinding, maar ook je interne bestanden en systemen.

Aan de andere kant biedt een draadloos gastnetwerk gewoon een internetverbinding aan bezoekers. Het deelt geen andere bronnen tenzij je het zo configureert.

Bovendien is er meestal een sterk wachtwoord dat het hoofdnetwerk beschermt, terwijl de WiFi van een gast open kan blijven. Zelfs als je een captive portal implementeert, is het voor iedereen vrij eenvoudig om toegang te krijgen. Dit maakt een gastnetwerk zonder de juiste protocollen kwetsbaarder voor beveiligingsproblemen.

Maar als je je afvraagt welke het beste is om gratis WiFi aan te bieden, dan is het antwoord zeker een gastnetwerk.

Met de juiste beveiligingsmaatregelen kun je het gastnetwerk beveiligen en voorkomen dat je hoofd-WiFi overbelast raakt. Dat komt omdat je meer toegangscontroles en beperkingen kunt instellen op een gastnetwerk. Bovendien kun je het netwerk effectiever beheren voor gegevensverzameling en marketingdoeleinden.

Bedrijven die het meeste kunnen halen uit WiFi-toegangspunten voor gasten

WiFi-netwerken voor gasten kunnen bedrijven echt helpen om hun activiteiten uit te breiden en hun gratis WiFi optimaal te benutten. Hier zijn de locaties die het meeste kunnen halen uit het installeren van WiFi-toegangspunten voor gasten.

• Onderwijsinstellingen: Door overal in de instelling WiFi voor gasten aan te bieden, kunnen de autoriteiten het leren van de studenten vergemakkelijken. Docenten gebruiken deze netwerken ook om aantekeningen te maken, online lessen te volgen, bronnen te bekijken, studentengegevens bij te houden, enz.
• Restaurants en cafés: Met de populariteit van banen op afstand zijn deze plaatsen meer dan alleen eetgelegenheden geworden. Door gasten WiFi te bieden, stimuleren ze een langer verblijf en met de juiste strategieën kunnen ze extra verkopen.
• Winkels: Klanten doen meestal aankopen nadat ze producten, prijzen en beoordelingen online hebben vergeleken. Met WiFi-oplossingen voor de detailhandel kunnen ze dit in de winkel doen. Daarom kunnen retailers hiermee de klanttevredenheid verhogen en de kans op directe aankopen vergroten.
• Sportscholen en fitnesscentra: Terwijl mensen trainen, willen ze misschien tutorials bekijken of gewoon muziek streamen. Sportscholen en fitnesscentra bieden ook WiFi voor gasten om hiervan te profiteren.
• Horeca: Hoteliers weten dat reizigers een internetverbinding nodig hebben, waar ze ook zijn. Het is zelfs zo dat 81% van de mensen de voorkeur geeft aan hotels met gratis WiFi. Daarom bieden bijna alle hotels dit extraatje nu aan.

Hoe maak je WiFi voor gasten in je bedrijf?

Nu je bekend bent met de specifieke kenmerken van WiFi voor gasten, gaan we een stapje verder en bespreken we het instellen ervan. Onthoud dat de specifieke details misschien niet hetzelfde zijn voor alle routers, maar het proces is meestal vergelijkbaar. Dit gezegd hebbende, lees je hier hoe je WiFi voor gasten instelt in je bedrijf.

1. Zoek je IP-adres: Als je niet zeker weet waar je het IP-adres van je router kunt vinden, kijk dan op het label. De meeste fabrikanten vermelden het daar, maar als die van jou het niet vermeldt, kun je de gebruikershandleiding raadplegen. Daar zou je getallen als "119.168.1.1" moeten kunnen zien.
2. Ga naar een webbrowser: Zodra je het IP-adres weet, is het tijd om naar je browser te gaan. Voer vervolgens het IP-adres in een zoekmachine naar keuze in. Dit brengt je naar de WiFi-inlogpagina van je ISP.
3. Meld je aan bij je WiFi-account: Nadat de aanmeldingspagina is geladen, wordt je gevraagd om je gegevens in te voeren. Controleer deze op de achterkant van de router. Als je dit doet, kun je inloggen als netwerkbeheerder.
4. Schakel het gastnetwerk in: Zoek naar woorden als "Gastnetwerk" of "WiFi-Gastinstellingen" en schakel het in. Je vindt het onder Draadloze instellingen, Netwerkinstellingen of WiFi-instellingen.
5. Configureer het gastnetwerk: Vanaf hier zijn de routerinstellingen aan jou. Geef het netwerk een naam en stel er een sterk wachtwoord voor in. Hier kun je ook een captive portal implementeren.
6. Controles instellen: Als je router het toelaat, kun je ook specifieke limieten instellen zoals tijdslimieten, ouderlijk toezicht, bandbreedtebeperkingen, enz. Zodra je tevreden bent met de instellingen, sla je ze op.

Wat doet software voor WiFibeheer voor gasten?

Guest WiFi-beheer vereenvoudigt de bediening en geeft je de controle over je draadloze netwerk.

Hoewel je alles handmatig kunt doen, werkt een softwareoplossing hier het beste. Het zal het proces verfijnen en het risico op menselijke fouten wegnemen.

Dan is er nog de kwestie van netwerkbeveiliging, waarvoor uitgebreide technische kennis nodig kan zijn. In plaats daarvan bieden deze oplossingen meestal een eenvoudige manier om de beveiliging van openbare WiFi te verbeteren.

Het verzamelen van gegevens is ook een voordeel van dergelijke beheersoftware. De software kan die gegevens ook omzetten in bruikbare inzichten voor je marketinginspanningen.

Je kunt er ook je captive portal mee maken, beheren en bijwerken. Sommige bieden je zelfs sjablonen die je gemakkelijk kunt bewerken, zodat je niet helemaal opnieuw hoeft te ontwerpen.

Bovendien roteren sommige tools wachtwoorden dagelijks om je netwerk nog veiliger te houden voor ongeautoriseerde toegang. Het bijhouden van logs van gebruikerssessies en het beëindigen van langdurige sessies wordt ook eenvoudig. Dit zou moeilijk zijn zonder een tool, tenzij je een toegewijd IT-team of professionele kennis hebt.

Met deze WiFi-oplossingen voor gasten bent u er sneller

Door de recente discussie over tools vraag je je misschien af: " In welke software moet ik investeren?".

Maar voordat we het over de tools hebben, moet je weten dat je twee benaderingen kunt kiezen.

De eerste benadering is hetzelfde bedrijf gebruiken voor zowel configuratie als beheer. Aruba Networks levert bijvoorbeeld Aruba ClearPass apart voor het beheer van het netwerk.

Deze aanpak is beter als je een uniforme ervaring wilt en niet veel om marketing geeft. Omdat hetzelfde bedrijf alles levert, is het misschien gemakkelijker om door de tools te navigeren en ze te gebruiken. De populairste keuzes voor deze aanpak zijn Merakai, Aruba en Cisco.

Deze softwareoplossingen zijn echter vrij geavanceerd en helpen je misschien niet veel met marketing en automatisering. Zie ze als internetproviders die zich meer bezighouden met het in de gaten houden van het netwerk en minder met marketing.

De andere optie is om een aparte WiFi-marketingtool te combineren met de WiFi-oplossingen voor gasten. Hier kun je klantgegevens verzamelen en omzetten in bruikbare inzichten.

Bovendien vergemakkelijken ze het automatiseren van marketingcampagnes of andere taken, zoals het vragen om beoordelingen en het versturen van nieuwsbrieven. Zorg er wel voor dat ze geen verborgen kosten hebben en de functies bieden die je nodig hebt om je activiteiten uit te breiden.

Beste praktijken voor WiFi-beveiliging voor gasten

Eerder hebben we al gezegd dat openbare WiFi kwetsbaar is voor beveiligingslekken. Maar als je op een aantal best practices let, kun je deze risico's aanzienlijk verkleinen.

Als je WiFi aanbiedt waarvoor gasten een wachtwoord moeten invoeren, kies dan iets sterks. Een vuistregel is dat het wachtwoord voor toegang voor gasten minstens acht tekens lang moet zijn.

Bovendien wordt het moeilijker om te raden als je kleine letters en hoofdletters combineert met cijfers en symbolen.

Bovendien moet je dit wachtwoord regelmatig veranderen. Als een groot aantal mensen het vorige wachtwoord kent, wordt het moeilijk om ongeautoriseerde toegang weg te houden.

Om de netwerkbeveiliging van je gasten te verbeteren, moet je ook het gebruik van bandbreedte beheren. Neem de controle over de WiFi van je gast en voorkom dat gasten er misbruik van maken. Als je wilt, kun je de verbinding beperken tot betalende klanten.

Stel tot slot een VPN in op de router om de gegevens te versleutelen. Zelfs als een hacker toegang krijgt tot het netwerk, kan hij de verzonden gegevens niet zien. Het is echter ook essentieel om de firmware van de router up-to-date te houden. Dit zorgt ervoor dat je over de nieuwste beveiligingsprotocollen voor WiFi voor gasten beschikt om je netwerk veilig te houden.

Promoot je bedrijf door gratis WiFi voor gasten aan te bieden

Gasten-WiFi aanbieden in je zaak kan veel klanten aantrekken en bijgevolg je omzet verhogen. Bovendien zorgt de scheiding tussen je hoofdnetwerk en het gastnetwerk ervoor dat je bedrijfsinformatie veilig blijft. Je gasten zullen ook genieten van een soepelere internetverbinding.

Maar door de aanbevelingen in deze gids voor WiFi voor gasten op te volgen, kun je er het beste uit halen. Als je je marketingactiviteiten wilt automatiseren en je WiFi wilt beveiligen zonder gedoe, probeer dan Beambox.

Dit WiFi-marketingplatform kan je helpen je online reputatie te verbeteren, campagnes te automatiseren en een aangepaste captive portal te maken. Bovendien kun je met een paar klikken je bandbreedte beheren en je netwerk beveiligen.

Beambox heeft geen verborgen kosten en meer dan 12.000 bedrijven gebruiken het om te groeien. Wilt u de volgende zijn? Start je gratis proefperiode van dertig dagen.

---