WIFI in de winkel: Dit is alles wat u moet weten

Hoe vaak heeft een klant je personeel niet benaderd om het WiFi-wachtwoord te vragen? Misschien willen ze iets over hun bezoek posten op sociale media. Of ze willen gewoon even ontspannen op het internet. Wat het doel ook is, klanten willen altijd verbonden blijven. Dit is waar WiFi in de winkel om de hoek komt kijken.

Met dit netwerk kun je je klanten gemakkelijk internettoegang bieden. Zo hoeven ze hun data niet te gebruiken voor de verbinding. Maar het aanbieden van een gratis internetverbinding is meer dan alleen connectiviteit. Het biedt vele andere voordelen voor zowel klanten als bedrijfseigenaren.

In dit artikel bespreken we alles wat je moet weten over WiFi in de winkel. We behandelen alles, van de definitie en de voordelen tot de best practices!

Wat is WIFI in de winkel?

WiFi in de winkel verwijst naar een draadloze verbinding in fysieke winkels. Bedrijven gebruiken dit om hun klanten toegang te geven tot het internet terwijl ze in de winkel rondneuzen. Deze netwerken bieden een naadloze browse-ervaring om je klanten tevreden te houden.

Bovendien maakt het live interactie mogelijk tussen jou en je klanten. Gratis wifi aanbieden aan je klanten kan een van de beste marketingtools worden in combinatie met WiFi-marketing software.

Sommige mensen denken dat gratis WiFi onnodig en duur is. Maar de waarheid is dat de voordelen voor ondernemers de investering waard zijn. Wanneer uw klanten verbonden blijven, laat u hen mond-tot-mondreclame verspreiden over uw bedrijf en producten. Op die manier is de kans groter dat ze je bedrijf doorverwijzen naar anderen.

Om van deze voordelen te profiteren, heb je twee opties. Je kunt de referenties van je primaire netwerk delen of een apart gastnetwerk aanmaken. We zullen later in dit artikel bespreken welke optie de beste is.

WiFi tracering in de winkel

WiFi tracking in de winkel is het proces van het monitoren en analyseren van klantgegevens. Met de juiste tools kun je klantgegevens verzamelen wanneer mensen verbinding maken met je WiFi in de winkel; met deze gegevens kun je een betere klantervaring creëren en je marketingresultaten verbeteren.

Je kunt ook waardevolle inzichten krijgen, zoals de populairste gebieden en producten van de winkel. Neem deze gegevens serieus om te werken aan het verbeteren van je producten en diensten.

Het volgen van de WiFi van je winkel geeft je toegang tot klantgegevens zoals demografie, leeftijd, enz. Zo kan WiFi-tracking bijvoorbeeld onthullen dat de meeste van je klanten millennials zijn. Door deze gegevens te analyseren kun je advertentiecampagnes maken die deze leeftijdsgroep aantrekken. Je kunt campagnes maken met spannende evenementen en hen aanmoedigen om bij je te kopen. Op deze manier kun je inspelen op de voorkeuren van je klanten en je omzet maximaliseren.

Tips voor het plaatsen van een WiFi-router in de winkel

Je hebt geen uitgebreide technische kennis nodig om WiFi in de winkel te installeren. Maar je moet wel voorzichtig zijn met de plaatsing van de router om een optimale dekking en snelheid voor klanten en werknemers te garanderen. Hier volgen enkele tips voor het plaatsen van een WiFi-router in de winkel:

1. Centrale locatie: Kies een locatie die gemakkelijk bereikbaar is en een duidelijke zichtlijn heeft. Zo'n locatie zorgt ervoor dat de signalen gelijkmatig alle hoeken van de winkel bereiken en biedt maximale dekking.
2. Zet de router hoger: Plaats je router op een hoge plank of bevestig hem aan de muur. Dit zorgt voor een verhoogde positie die het risico op signaalblokkering minimaliseert.
3. Vermijd interferentie: Houd de router uit de buurt van andere elektronische apparaten. Dit geldt ook voor magnetrons, draadloze telefoons en andere routers, omdat deze apparaten de WiFi-signalen kunnen verstoren.
4. Beperk obstakels: Obstakels zoals dikke muren en metalen voorwerpen kunnen het WiFi-signaal verzwakken. Beperk deze dus rond de router.
5. Gebruik meerdere routers of extenders: Meerdere routers zijn het beste als je een grotere winkel hebt met meerdere verdiepingen. Plaats ze consequent door de hele winkel voor maximale dekking. Je kunt ook WiFi-verlengers gebruiken.

Het is belangrijk om op te merken dat niet alle routers een apart gastnetwerk mogelijk maken. Houd hier dus rekening mee bij het kiezen van de juiste router voor het gastnetwerk.

Voordelen van WiFi in winkels

Studies hebben aangetoond dat96% van de mensen de voorkeur geeft aan bedrijven met gratis WiFi. Met het toenemende gebruik van smartphones en draagbare apparaten verandert het winkelgedrag van mensen. Zelfs als ze in winkels winkelen, willen ze de functies en prijzen van producten vergelijken. Ze willen foto's posten en hun vrienden en familie, of volgers in het geval van influencers, op de hoogte houden.

Hierdoor is WiFi in de winkel een essentieel onderdeel geworden van het moderne winkelen, met talloze voordelen voor klanten en winkeliers. Lees verder om te ontdekken hoe dit krachtige hulpmiddel u en uw bedrijf kan helpen.

WiFi-voordeel #1: langere verblijfstijd van de klant

De verblijfstijd is de tijd die een klant in je winkel doorbrengt. Met WiFi in de winkel kun je klanten aanmoedigen om langer te blijven en meer tijd te besteden aan het bekijken van je producten. Werknemers op afstand werken graag in gebieden met een solide en stabiele internetverbinding.

Als je ze een gratis en degelijke WiFi-verbinding biedt, zullen ze eerder geneigd zijn om bij je te kopen. Zo kun je de omzet van je bedrijf verhogen en meer inkomsten genereren.

Terwijl klanten in de winkel zijn, kun je ze promoties aanbieden en je uitstekende klantenservice laten zien. Let op hun interesses terwijl ze winkelen, zodat je ze gerichte aanbiedingen kunt doen.

Een hogere verblijftijd van klanten betekent een verbeterde klantervaring. Door uw bezoekers tevreden te stellen, kunt u nieuwe klanten voor uw bedrijf winnen en de oude behouden.

WiFi-voordeel #2: verbeterde efficiëntie

Een ander voordeel van WiFi in de winkel is dat het bedrijf en de werknemers efficiënter werken. Een tevreden werknemer helpt je om de ervaring van je klanten te verbeteren. Als je de WiFi aansluit op het kassasysteem van je winkel, kun je nog meer voordelen behalen. Met toegang tot de winkelvoorraad via deze WiFi kunnen werknemers de klanten beter van dienst zijn, wat resulteert in een grotere bedrijfsefficiëntie.

Je kunt je klanten ook vragen om feedback achter te laten als ze de WiFi gebruiken. Als je aandacht besteedt aan deze feedback, is de kans groter dat je veranderingen aanbrengt die aanslaan bij je publiek. Dit zal resulteren in producten die voldoen aan de behoeften en verwachtingen van klanten, de efficiëntie verbeteren en de omzet verhogen. Het implementeren van soortgelijke prompts kan echter lastig zijn als je geen IT-kennis hebt. De meeste sociale WiFi-hotspots bieden deze functie aan in hun plan.

WiFi voordeel #3: merkloyaliteit

WiFi in de winkel kan je ook helpen merkloyaliteit op te bouwen.

Ten eerste is het aanbieden van gratis wifi met een aangepaste splashpagina een van de beste manieren om een e-maillijst op te bouwen. Je kunt deze lijst later gebruiken om berichten en aanbiedingen op maat te sturen. Hierdoor zullen je klanten zich verbonden voelen met jou en hen aanmoedigen om loyaal te worden.

Na het segmenteren van klanten kun je verschillende loyaliteitsprogramma's lanceren op basis van klantvoorkeuren. Deze programma's verhogen de klantenbinding en bouwen merkloyaliteit op.

Als je de splash page aanpast om je branding te weerspiegelen, zal het makkelijker zijn voor klanten om zich aan je merk te relateren. Dit zal hen helpen om je te herkennen en een sterke relatie met je op te bouwen.

WiFi voordeel #4: voordelige marketing

WiFi in de winkel is een voordelige manier om je bedrijf en producten te promoten. Dit komt omdat je met behulp van klantgegevens marketingcampagnes op maat kunt maken. Als je weet wat je gebruikers leuk vinden, kun je de effectiviteit van je marketing vergroten.

Je klanten zullen je aanbod niet kunnen negeren als het aan hun voorkeuren voldoet. Je kunt feedback vragen via geautomatiseerde enquêtes of beoordelingsverzoeken. Op deze manier hoef je geen dure enquêtes uit te voeren om de mening van klanten te krijgen.

Tevreden klanten zullen je bedrijf eerder aanbevelen bij anderen. Hierdoor krijg je nieuwe klanten terwijl je de oude behoudt, wat de effectiviteit van je bedrijfsvoering verhoogt.

Hoe vind je de beste internetprovider voor WIFI in de winkel?

Om de beste internetprovider voor WiFi in de winkel te vinden, moet je je bedrijf analyseren. Je keuze hangt namelijk af van je behoeften en de grootte van je bedrijf. Als je eenmaal weet wat je behoeften zijn, zijn hier enkele factoren die je in gedachten moet houden:

1. Betrouwbaarheid: Een van de belangrijkste factoren bij het kiezen van een provider is dat je een sterk en consistent signaal nodig hebt. Met een betrouwbaar bedrijf kun je een groot volume aan bezoekers aan.
2. Schaalbaarheid: Je ideale provider moet kunnen meegroeien met je bedrijf en tegemoetkomen aan de toenemende behoeften aan WiFi-toegang. Dit betekent dat je een bedrijf moet kiezen dat snel kan op- of afschalen op basis van je behoeften.
3. Veiligheid: Verbinding maken met WiFi leidt tot privacyproblemen voor bezoekers, dus veiligheid is cruciaal bij het kiezen van een provider. Zorg ervoor dat je provider de nieuwste beveiligingsprotocollen gebruikt om jou en je klanten te beschermen tegen cyberbedreigingen.
4. Ondersteuning: WiFi kan soms technische problemen hebben. Dit betekent dat je provider uitstekende klantenondersteuning en technische hulp moet bieden. Je moet je klanten van dienst kunnen zijn zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over technische problemen.
5. Prijzen: De beste provider voor uw bedrijf hangt af van uw budget, dus de prijs is een belangrijke overweging. Kies een provider met concurrerende prijzen die binnen je budget passen.

Kies bovendien een router waarmee je WiFi-netwerken voor gasten kunt opzetten. Zo houd je het hoofdnetwerk voor jezelf en je werknemers. Dit zorgt er ook voor dat beide netwerken beter presteren en veiliger zijn.

Beste praktijken voor het integreren van WiFi in winkels

WiFi in de winkel is een efficiënte manier om de klantervaring te verbeteren en je producten aan de man te brengen. Maar om ongehinderd de vruchten ervan te plukken, zijn er een aantal dingen waar je rekening mee moet houden. Hier zijn enkele van de beste manieren om WiFi in de winkel te integreren:

1. Apart gastnetwerk: Hoewel het makkelijk is om het wachtwoord van je primaire netwerk te delen, moet je een apart netwerk voor gasten maken. Het isoleren van de twee netwerken helpt je om je gegevens te beschermen tegen nieuwsgierige ogen. Een groot aantal bezoekers zal alleen maar de snelheid en betrouwbaarheid van je primaire netwerk beïnvloeden. Je kunt ook limieten instellen met een gastnetwerk.
2. Sterk wachtwoord: Maak een wachtwoord aan dat minstens acht tekens lang is. Dit wachtwoord moet een combinatie zijn van symbolen, letters en cijfers. Een wachtwoord dat gemakkelijk te raden is, kan je gegevens en netwerk in gevaar brengen voor cyberbedreigingen.
3. Captive portaal op maat: Maak een captive portaal dat uw huisstijl weerspiegelt. Plaats uw logo, kleuren en lettertypen. Maak berichten in de spreektaal van uw merk. Dit zal klanten een manier bieden om u te herkennen en de weg vrijmaken voor merkloyaliteit. Stel duidelijke en beknopte WiFi-voorwaarden op voor gasten om ongepast of illegaal gebruik van het netwerk van je winkel te voorkomen.
4. Bewaken en verbeteren: Controleer het gebruik om ervoor te zorgen dat bezoekers het op de juiste manier gebruiken. Houd de tijdslimieten en bandbreedte in de gaten. Als je merkt dat mensen het netwerk misbruiken, voer dan strengere limieten en protocollen in voor een naadloze verbinding.

Conclusie

WiFi in de winkel is een essentieel onderdeel geworden van de moderne detailhandel. Zowel klanten als ondernemers hebben er baat bij. Door klanten een betrouwbare en veilige WiFi-verbinding te bieden, kun je hun ervaring aangenamer maken.

Het vergroot ook de betrokkenheid van klanten en stimuleert loyaliteit. Maar om dit netwerk succesvol te laten zijn, moet je rekening houden met de behoeften van je klanten en de juiste provider kiezen.

Het geeft je waardevolle inzichten in het gedrag en de patronen van klanten, waardoor je klantprofielen kunt maken. Met behulp van deze profielen kun je berichten op maat opstellen. Dit zal uiteindelijk je marketinginspanningen verbeteren en meer verkoop genereren.

Ben je op zoek naar een eenvoudige en effectieve manier om je marketinginitiatieven te automatiseren? Met het WiFi-marketingplatform van Beambox zit je goed!

Met Beambox kun je eenvoudig je WiFi in de winkel gebruiken om waardevolle klantgegevens te verzamelen en je marketinginitiatieven te automatiseren. Probeer Beambox dertig dagen gratis uit en ontdek hoe het je kan helpen om je marketingstrategie naar een hoger niveau te tillen!

---