Mass texting services voor non-profitorganisaties kunnen organisaties helpen om donateurs, vrijwilligers en leden van de gemeenschap op een eenvoudige en effectieve manier te bereiken.
Je zou kunnen denken dat e-mailmarketing een betere oplossing is. Maar wat doe je als je tijdgevoelige berichten moet versturen? In deze en alle andere situaties is sms de beste oplossing.
Daarom hebben we deze gids gemaakt, die begint met de definitie en het proces en eindigt met de diensten die je kunt kiezen. Laten we dus leren hoe je mass texting voor non-profitorganisaties effectief kunt gebruiken!
Wat is massaal sms'en voor non-profitorganisaties?
Mass texting voor non-profitorganisaties is het gebruik van geautomatiseerde sms'jes om een grote groep mensen te bereiken. Dit kunnen je teamleden, vrijwilligers, donateurs, begunstigden en leden van de gemeenschap zijn. Je hoeft niet iedereen afzonderlijk te bereiken. Je kunt gewoon bulkberichten sturen en zo snel veel mensen bereiken.
Bovendien besparen geautomatiseerde berichten tijd die je beter kunt besteden aan het opbouwen van gemeenschappen en het helpen van mensen in nood. Het houdt je donateurs en begunstigden ook betrokken. Als ze niet vaak iets van je horen, denken ze misschien dat je niet zo betrokken bent als je zou moeten zijn.
Bovendien hebben sms-berichten een uitzonderlijk hoge open rate, zelfs meer dan massamarketing via e-mail. Hoewel het voor alle bedrijven belangrijk is dat hun klanten berichten snel openen, is het voor non-profits van vitaal belang. Dat komt omdat non-profitorganisaties vaak beperkte middelen hebben en hun impact moeten maximaliseren.
Sms-berichten zijn ook gemakkelijk om op te reageren. Hiervoor moet je echter inkomende berichten of tweerichtingsberichten gebruiken.
Laat donateurs en vrijwilligers reageren op je berichten om ze betrokken en op de hoogte te houden. Hierdoor bouw je vertrouwen en betere relaties op, wat resulteert in meer fondsenwerving en succes voor je organisatie.
Maar zoals elk marketingkanaal heeft ook massamarketing via sms nadelen. Massa sms'jes zijn gebaseerd op automatisering. Hoewel je je berichten kunt personaliseren, zijn ze misschien niet zo effectief als een dialoog.
Voor liefdadigheidswerk en fondsenwerving moet je extra voorzichtig zijn. Supporters moeten weten dat je echt bent. Ze moeten je kunnen vertrouwen om een relatie met je op te bouwen.
Dan is er nog het probleem van toestemming krijgen. Hoe kun je contact met ze opnemen als mensen je hun nummer en toestemming niet geven? Hoewel er dus voordelen zijn aan massaal sms'en, zijn er ook nadelen.
Stap voor stap proces om te beginnen met het versturen van bulk SMS voor non-profitorganisaties
Mass texting voor non-profitorganisaties is niet zo eenvoudig als het sturen van een sms naar een vriend of familielid. Er is een heel proces dat je moet volgen om dit marketingkanaal in jouw voordeel te laten werken. Als je ook maar één stap mist, kan dat je resultaten saboteren. Dus dit is wat je moet doen:
- Bepaal je doelen: Elke marketingstrategie, of het nu gaat om tekst, e-mail of sociale media, heeft gedefinieerde doelen nodig om succesvol te zijn. Je moet weten wat je met een campagne wilt bereiken. Is je doel het vergroten van het bewustzijn, het verzamelen van donaties of het opbouwen van een gemeenschap? Het beantwoorden van dergelijke vragen hangt af van je doelgroep. Doe dus goed onderzoek voordat je doelen stelt.
- Creëer een strategie voor berichtgeving: Zoals gezegd is sms niet eenvoudig. Zelfs een non-profitorganisatie heeft een goede strategie nodig om tekstberichten naar de doelgroep te sturen. Beslis dus welke toon en inhoud je wilt voor je campagnes. Het is een goed idee om alles van tevoren te plannen.
- Kies een bulk messaging service: Er bestaan veel diensten voor non-profitorganisaties die je kunt gebruiken voor bulk SMS marketing. Elke dienst heeft echter verschillende functies die passen bij verschillende behoeften. Dus doe je onderzoek en kies een service die bij jouw organisatie past.
- Een lijst met contactpersonen samenstellen: Het volgende dat je nodig hebt is een lijst met contactpersonen. Naar wie ga je anders de teksten sturen? Om deze lijst te krijgen, heb je legale methoden nodig die je de juiste toestemming geven. Je kunt bijvoorbeeld campagnes voeren om nummers te krijgen, waardevolle content aanbieden in ruil of ze verzamelen bij inschrijvingen.
- Stel je berichten op: Zodra je de lijst en het plan hebt, begin je met het opstellen van je berichten. Houd alles kort en eenvoudig. Voeg bovendien actiegerichte calls-to-action (CTA's) toe. Gebruik de taal die je eerder hebt besloten en houd die consistent. Maar vergeet niet dat personalisering essentieel is voordat je de teksten verstuurt.
5 manieren waarop non-profitorganisaties een massale sms-service kunnen gebruiken
Mass texting voor non-profitorganisaties is anders dan voor andere bedrijven. Het is meer een vorm van communicatie dan van promotie. Met andere woorden, gewone bedrijven gebruiken sms om kortingsaanbiedingen en reclame te sturen. Non-profitorganisaties gebruiken het meer om met hun doelgroep te communiceren en vertrouwen op te bouwen.
Dat wil niet zeggen dat non-profitorganisaties sms niet gebruiken om hun merken te promoten. Maar het zal niet in de vorm van kortingen en uitverkoop zijn. Als je een non-profitorganisatie bent en niet weet hoe je SMS in je voordeel kunt gebruiken, bekijk dan de volgende secties.
1. Donateurs, vrijwilligers en leden van de gemeenschap bereiken
Donateurs, vrijwilligers en leden van de gemeenschap zijn de belangrijkste belanghebbenden voor een non-profitorganisatie. Mass texting houdt deze belanghebbenden op de hoogte en schept vertrouwen.
Donateurs kunnen bijvoorbeeld veel vragen hebben voordat ze aan je organisatie doneren. Als je tweerichtingsberichten hebt ingeschakeld, kan het voor hen gemakkelijk worden om die vragen te stellen.
Je kunt ze ook snel bereiken als je informatie wilt sturen, zoals donatieverzoeken. Bovendien kun je gemakkelijk vrijwilligers bereiken en hun hulp vragen bij liefdadigheidswerk.
2. Het aantal evenementen verhogen
Organisaties zonder winstoogmerk moeten vaak liefdadigheids- en fondsenwervingsevenementen houden. Dit is nog een situatie waarin massasms wonderen doen. Je kunt het gebruiken om leden van de gemeenschap te informeren over komende evenementen. Je kunt ze details sturen zoals locatie, details en duur.
Deze berichten zijn moeilijk te missen omdat leden ze direct op hun mobiele telefoon krijgen. Het resultaat is een grotere opkomst bij evenementen. Meer bezoekers betekent meer fondsen en betere resultaten. Bovendien kun je contact opnemen met vrijwilligers over hun taken en hen hun rol toewijzen.
3. Herinneringen sturen voor evenementen, toezeggingen of donaties
Voortbordurend op het vorige punt kun je teksten ook gebruiken om herinneringen te sturen over evenementen, toezeggingen en donaties. Dit zijn allemaal tijdgevoelige zaken. Het snel bereiken van je stakeholders is hier van het grootste belang.
Als je bijvoorbeeld geen herinneringen stuurt, kan een geïnteresseerde het vergeten en het evenement missen. Hierdoor loop je potentiële donaties mis. Het zal ook een slechte indruk maken op de persoon en zijn vertrouwen schaden.
Je kunt ook een herinnering sturen als iemand nog een bepaalde stap in het online donatieproces moet voltooien.
4. Communicatie verbeteren tijdens noodsituaties
We hebben het in dit artikel al meerdere keren gehad over tijdgevoelige communicatie. Non-profitorganisaties hebben vaak noodsituaties waar ze op moeten reageren. Als er bijvoorbeeld een natuurramp plaatsvindt in een gebied, moet je snel communiceren met donateurs en vrijwilligers.
Ook hiervoor is een sms de beste manier. In tegenstelling tot e-mailmarketing zetten mensen zelden meldingen uit voor hun sms-applicaties. Dit betekent dat ze de melding krijgen wanneer je het bericht verstuurt.
Bovendien zal het lezen van woorden als "Noodgeval" en "Tijdgevoelig" ervoor zorgen dat ze snel reageren, waardoor je campagne een succes wordt.
5. Bevestigingen geven via tekst
Het laatste scenario voor non-profitorganisaties om massasms te gebruiken is het geven van bevestiging. Donateurs willen weten of je hun donaties hebt ontvangen. Vrijwilligers willen graag projectbevestigingen, schemabevestigingen, enz. ontvangen.
Het is geen goede gewoonte om ze in de steek te laten. Het geeft ze een slechte indruk en mensen vertrouwen je bedrijf misschien niet meer.
Gebruik dus massasms om deze bevestigingen te versturen. Vergeet echter niet om personalisatie toe te voegen. Anders kan het lijken alsof je geen moeite hebt gedaan. Hoge open rates zijn een voordeel van sms-marketing, dus deze bevestigingen zullen eerder gelezen worden.
3 opties voor massale sms-service voor non-profitorganisaties in 2024
Eerder zeiden we al dat het kiezen van een massa-berichtenservice voor non-profitorganisaties deel uitmaakt van de berichtstrategie. Het zou dus niet logisch zijn om deze discussie af te sluiten zonder je een aantal opties te geven.
De beste benadering van de volgende secties is om de informatie door te nemen en de opties te vergelijken met je behoeften. Houd ook rekening met je budget voordat je een keuze maakt.
Andere dingen die je nodig hebt zijn gebruiksgemak, naleving van de richtlijnen voor berichten en consistente ondersteuning. Dit gezegd hebbende, zijn hier drie van de beste opties voor een massa-berichtplatform.
1. Emittr is de beste massale sms-service voor non-profitorganisaties
Als je op zoek bent naar de beste mass sms-service voor non-profitorganisaties, dan is Emitrr misschien iets voor jou. Het heeft geavanceerde sms-functies die niet al te belastend zijn voor je portemonnee. Je kunt zelfs al je communicatie beheren vanaf dit ene SMS marketing platform.
Een opvallende functie van Emitrr is de mogelijkheid om berichten in te plannen. Je hoeft herinneringen niet handmatig te versturen - de app doet het voor je! Je kunt ook gesprekken toewijzen aan teamgenoten voor een betere toewijzing van middelen. Je hebt zelfs kant-en-klare sjablonen om tijd te besparen. Door ze aan te passen, kun je gepersonaliseerde berichten sturen die je betere resultaten opleveren.
2. Tatango claimt de beste te zijn voor fondsenwerving
Fondsenwerving is de meest kritieke taak die een non-profitorganisatie moet uitvoeren. Tatango is een massale sms-service die beweert hiervoor de beste te zijn. Dus als dat is wat je nodig hebt, is Tatango misschien het proberen waard.
Hiermee kun je één-op-één gesprekken voeren, waardoor je vertrouwen kunt opbouwen onder donateurs en leden van de gemeenschap. Je kunt ook automatische herinneringen, welkomst- en bedankberichten instellen, zodat je publiek betrokken blijft. Tot slot kun je zeer gerichte segmenten maken voor effectieve personalisatie.
3. Clearstream is een gratis sms-service voor non-profitorganisaties
Organisaties zonder winstoogmerk hebben zelden de middelen om te investeren in dure softwaresystemen. Als dat bij jou het geval is, wil je misschien kijken naar een gratis massa-berichtenservice voor non-profitorganisaties. Gelukkig hebben we Clearstream, waarmee je maandelijks 50 gratis berichten kunt versturen.
Dit kan genoeg zijn voor kleine organisaties. Naarmate je groter wordt, kun je voor meer berichten betalen. Dit betekent dat je krijgt waar je voor betaalt. Het biedt ook tekst-naar-meetwoorden, live polls, videoberichten, speciale korte codes en subaccounts.
Veelgestelde vragen over de massale sms-service voor non-profitorganisaties
Laten we eens kijken naar veelvoorkomende vragen over sms-services voor non-profitorganisaties!
Bestaat er een gratis service voor massasms?
Ja, er is een gratis dienst voor massasms: Clearstream. Hiermee kunnen bedrijven, inclusief non-profitorganisaties, tot 50 maandelijkse berichten gratis versturen. Dit kan genoeg zijn als je een kleine organisatie hebt.
Kunnen non-profitorganisaties sms-berichten versturen?
Ja, non-profitorganisaties kunnen sms-berichten sturen naar donateurs, vrijwilligers en leden van de gemeenschap. Het is makkelijker voor hen omdat ze, in tegenstelling tot andere bedrijven, alleen mondelinge toestemming nodig hebben om berichten te sturen.
Is het legaal om massasms te versturen?
Ja, het is legaal om massamails te versturen zolang je de uitdrukkelijke toestemming van de ontvanger hebt. Daarnaast zijn er nog andere vereisten, zoals een duidelijke afmeldmethode, de juiste frequentie en timing, etc. Lees de SMS compliance richtlijnen voor de volledige lijst met regels.
Verhoog je donaties met massasms voor non-profitorganisaties
Nu weet je welke impact een sms-service voor non-profitorganisaties kan hebben. Hiermee kun je donateurs, vrijwilligers en leden van de gemeenschap in verschillende situaties bereiken. Of het nu gaat om een tijdgevoelige liefdadigheidscampagne of een eenvoudig bevestigingsbericht, je kunt ze gemakkelijk bereiken. Opties zijn onder andere Emitrr, Tatango en Textdrip.
Het starten van nieuwe marketingcampagnes kan overweldigend voelen, maar sms'en is iets spannends. Beambox weet dat elk beetje marketing helpt, vooral met sms'jes op maat.
Je zult al snel de voordelen zien van je massale sms'jes met onze aanpasbare sms-marketing software. Start vandaag nog je gratis proefperiode!
