Als je moet kiezen tussen SMS marketing en e-mail marketing, heb je al gewonnen. Dit zijn de meest effectieve van alle op correspondentie gebaseerde marketingcampagnes.
Beide maken gebruik van snelle en aantrekkelijke communicatie om klanten aan te trekken. Beide zijn relatief goedkoop en gemakkelijk te beheren met wat training (we geven je alle toptips). Hoe kun je ze dan in hemelsnaam tegenover elkaar zetten? Dat is een terechte vraag; SMS vergelijken met e-mailmarketing is een kunst.
In deze gids nemen we je mee door de fijne kneepjes van hun overeenkomsten en verschillen. Uiteindelijk geven we je uitsluitsel over welke het beste voor je is. Je komt ook meer te weten over hun open rates, kosteneffectiviteit, budgetvereisten en conversiestatistieken.
Bereid je voor om een expert te worden in slechts vijf minuten!
Wat is e-mailmarketing?
Het is simpelweg het versturen van e-mails om een bedrijf op de markt te brengen. Coffeeshops kunnen promotie-e-mails versturen en winkels nieuwsbrieven.
E-mail is een van de populairste marketingkanalen en bedrijven versturen vaak berichten in bulk om tijd te besparen. Door e-maillijsten aan te maken, kun je met één klik één bericht naar duizenden ontvangers sturen. Maar voordat we dieper ingaan op de strategieën, laten we eens kijken naar het soort e-mails dat je kunt versturen.
Dit zijn de categorieën die e-mailmarketing beginners moeten kennen:
- Nieuwsbrieven
- Transactie-e-mails (bijv. bevestigingen en meldingen van ontvangen betalingen)
- Promotionele e-mails
- Retentie-e-mails (bijv. inactieve klanten teruglokken)
Met deze marketing moet je ook rekening houden met drie belangrijke dingen. Dat zijn:
- Hoe ga je aan je e-mailadressen komen?
- Wat is een pittige onderwerpregel?
- Wat ga je in je inhoud opnemen en in welke categorie?
Elk bericht dat je verstuurt heeft een adres, onderwerpregel en boeiende inhoud. Bij deze vorm van marketing krijg je veel meer woorden en kun je illustraties en GIF's gebruiken. Het biedt veel ruimte voor creativiteit - iets om in gedachten te houden voor je SMS vs e-mail marketing debat.
Wat is SMS marketing?
SMS marketing houdt in dat je namens een bedrijf teksten verstuurt voor marketingdoeleinden. Wat je in je teksten zet, hangt af van jou en je marketingdoelen. Het loont echter om te weten dat SMS berichten de beste open rates hebben. Ze hebben een kans van 98% dat ontvangers ze lezen, een enorme flex voor de industriestandaarden, die vaak onder de 30% liggen.
Met een e-mailmarketingcampagne kun je bijvoorbeeld bepaalde categorieën teksten via sms versturen. Dit zijn de populairste:
- Welkomst- en opt-in/opt-out berichten
- Feedback vragen
- Voorraadwijzigingen melden (bijv. weer op voorraad)
- Flash verkoop
- Waarschuwingen voor wedstrijden of weggeefacties
Eén ding dat je moet weten is dat berichten een limiet van 160 woorden hebben. Dit betekent dat je inhoud echt pittig moet zijn. De beperking van de berichtlengte is een van de weinige nadelen van SMS marketing.
Verder is het schrijven van een SMS-bericht veel eenvoudiger dan een e-mail. Omdat je minder woorden hebt, moet je je concentreren op strakke zinnen en maximale impact. Het is geweldig voor zaken als het laten groeien van een restaurantbedrijf, waar eigenaars weinig tijd hebben maar een enorme impact willen hebben.
Openingspercentages van SMS versus e-mailmarketing
Nu je een goede definitie van beide hebt, kunnen we beginnen met wat klappen uit te delen. Een van de belangrijkste gebieden waarop je een verschil merkt tussen de twee is de betrokkenheid, met name de open rates. Hier volgt een overzicht van de open rates van sms- vs. e-mailmarketing.
SMS marketing heeft een spectaculair openingspercentage van 98%, terwijl e-mail marketing gemiddeld 17-28% heeft, wat afhankelijk is van de branche. Wij hoeven je niet te vertellen dat dat een enorm verschil is. Het heeft veel te maken met spamfilters op e-mailkanalen, maar mensen reageren ook automatisch op SMS pings.
Openingspercentages vertalen zich natuurlijk niet noodzakelijkerwijs naar conversiepercentages. Maar als algemene regel geldt: hoe meer mensen je content bereiken, hoe beter je resultaten. SMS neemt de leiding in deze categorie.
Kosteneffectiviteit: SMS vs E-mail Marketing
Als het op kosteneffectiviteit aankomt, is SMS-marketing redelijk gelijkwaardig aan e-mailmarketing. Er is niet veel verschil tussen de twee.
Het is echter het overwegen waard hoeveel tijd verschillende woordentellingen kosten om op te stellen. Als een e-mail langer is dan 160 tekens, wat waarschijnlijk het geval is, duurt het langer en kost het onvermijdelijk meer bronnen.
Aan de andere kant is er meer goedkope maar effectieve e-mailmarketingsoftware dan voor andere marketingstrategieën. Als je de softwarekosten voor beide opties meerekent, kan het zijn dat e-mails goedkoper zijn. We zouden zeggen dat dit een gelijkspel is.
Conversiepercentages: SMS vs E-mailmarketing
Als het op conversiepercentages aankomt, liggen de resultaten van SMS- vs. e-mailmarketingstrategieën veel dichter bij elkaar. De lijn is dun; gemiddeld heeft SMS een conversie van 36%, terwijl e-mails 33% hebben.
Gezien het enorme verschil in openingspercentages slaagt e-mailmarketing er goed in om de kloof hier te dichten. Maar toch wint SMS nipt. Als je de resultaten veilig wilt stellen, is sms de beste van de twee. Dat torenhoge aantal mensen dat sms'jes leest, doet wonderen voor de kans op conversies.
Een technische vergelijking tussen SMS en e-mailmarketing
Wat is moeilijker? Een technische vergelijking van SMS vs e-mail marketing is een uitstekend idee, vooral voor degenen die hun eigen marketing aanpakken.
E-mails vereisen over het algemeen meer tekst en zijn fantastisch voor mensen die graag artistieke details toevoegen en formats aanpassen. Teksten zijn beter voor mensen die pittige inhoud willen schrijven zonder zich zorgen te maken over "kunstzinnige" extra's.
Beide hebben hun voor- en nadelen. SMS kan bijvoorbeeld sneller en gemakkelijker zijn bij het adverteren voor productlanceringen, maar met e-mail kun je foto's en thema's laten zien. We zouden dit onderdeel als gelijkspel beoordelen in plaats van een beslissing te nemen op basis van je sterke punten.
Uw uiteindelijke keuze: SMS marketing vs e-mailmarketing
Je begrijpt nu hoe de twee strategieën verschillen en op welke manieren ze op elkaar lijken. Je hebt ook een goede definitie van e-mail vs SMS marketing, dus het is tijd om een beslissing te nemen.
In een ideale wereld zou je ze allebei kunnen gebruiken - nog beter als ze met dezelfde software worden gesynchroniseerd. Maar het is begrijpelijk dat je je op één wilt concentreren. Als er nog geen een voor je uit springt, zal deze sectie die keuze makkelijker voor je maken.
We bespreken de belangrijkste punten die je in beide richtingen zouden moeten sturen als je het hebt over SMS marketing versus e-mail marketing.
1. Als je naamsbekendheid wilt...
SMS marketing heeft betere openingspercentages als je graag naamsbekendheid wilt opbouwen. De realiteit is dat met meer openheid, meer mensen uw inhoud zien. Ook al verslaan SMS berichten e-mails maar nipt voor conversies, ontvangers zullen zich dat geopende bericht nog steeds herinneren.
Dat is een krachtig verschil en zeker iets dat je kan overtuigen om voor SMS marketing te kiezen.
2. Als je loyaliteitsprogramma's wilt integreren...
Je kunt loyaliteitsprogramma's uitvoeren met SMS of e-mails. Een ding om te overwegen is echter of je nieuwsbrieven wilt versturen als onderdeel ervan. Zo ja, dan is dat via sms bijna onmogelijk.
Kies in plaats daarvan voor e-mailmarketing, waarmee je veel meer tekens kunt gebruiken. Je kunt het formaat ook meer personaliseren en meer visueel aantrekkelijk marketingmateriaal maken.
3. Als de tijd beperkt is...
Dit is lastig, want terwijl sms-berichten sneller zijn, kunnen e-mails sneller zijn als je automatiseringssoftware gebruikt. Je kunt naast beide opties ook gebruikmaken van bulkverzendservices.
Over het algemeen zijn sms'jes het handigst en efficiënt qua tijd omdat ze korter zijn. Als je echter bereid bent om tijd te investeren in het kopen van software, kun je merken dat het gat kleiner wordt als je e-mails verstuurt. Sjablonen en AI-prompts werken uitstekend.
Kortom, kies SMS marketing als je een direct en snel proces wilt. Overweeg vervolgens e-mailmarketing als je voldoende tijd hebt om een en ander op te zetten, maar een snelle strategie wilt voor de toekomst.
Beambox: Vergeet WiFi niet
Welke strategie je ook kiest, vergeet WiFi niet. Dit is de beste manier om ervoor te zorgen dat je SMS- of e-mailmarketing aan de wet voldoet en resultaat oplevert. Je kunt marketingcontacten met toestemming verzamelen door je WiFi te gebruiken. Het enige wat nodig is, is een captive portal systeem.
Een captive portal is een systeem dat klanten activeren wanneer ze klikken om lid te worden van je WiFi. In plaats van meteen toegang te krijgen, moeten ze eerst een formulier invullen. Dit formulier bevat vragen die je zelf hebt gemaakt, zoals e-mailadressen en telefoonnummers. Zodra gasten hieraan voldoen, krijgen ze volledige internettoegang en krijg jij marketinggegevens. Resultaat!
Bij Beambox is dit wat we doen. Onze alles-in-één WiFi-marketing software bevat een aanpasbare portal die je kunt gebruiken om contactgegevens te verzamelen.
Start vandaag nog je gratis proefversie van Beambox. Het maakt niet uit of je kiest voor SMS marketing vs e-mail marketing of andersom. Laten we ons concentreren op het verzamelen van je contacten!
