DTC-marketing - De beste strategieën om meer te verkopen

Wil je DTC-marketing gebruiken om je merk te laten groeien en meer omzet te genereren voor je bedrijf? Dit artikel is een goede plek om te beginnen, want we delen praktische strategieën die je vandaag al kunt gebruiken. Deze strategieën zijn van toepassing op verschillende soorten bedrijfstakken, wat betekent dat er voor iedereen wel iets bij zit.

Ook delen we de belangrijkste voordelen van direct-to-consumer marketing. Hierdoor begrijp je beter waarom dit type marketing werkt. Vergeet niet het artikel tot het einde te lezen voor inzicht in hoe we jouw bedrijf verder kunnen helpen. Hier bij Beambox bieden we WiFi-diensten voor gasten, waarover je aan het eind meer kunt lezen.

Wat is DTC-marketing?

Wil je weten wat DTC-marketing is? DTC staat voor "Direct to Consumer", een vorm van marketing die tussenpersonen wegneemt. Dit betekent geen wederverkopers of derde online retailers. Het wordt gebruikt door consumentenmerken die producten rechtstreeks aan hun klanten willen verkopen.

Er zijn veel kanalen voor DTC-marketing die je kunt gebruiken om je bedrijf te laten groeien. In dit artikel delen we de verschillende marketingkanalen die je kunt gebruiken om je DTC-marketingstrategieën in te zetten.

In het algemeen biedt DTC-marketing meer controle over hoe klanten je merk ervaren. Vergelijk dit met verkopen via Amazon, waar je geen controle hebt over veranderingen op de website en de verpakking.

Meer controle betekent dat er een grotere verantwoordelijkheid is om dingen goed te doen. Lees dit artikel daarom helemaal door om de beste strategieën te ontdekken om indruk te maken op potentiële klanten.

DTC-marketingstrategieën om te overwegen

Laten we nu eens kijken naar de beste DTC-marketingstrategieën die jouw bedrijf nodig heeft. Deze kunnen een spelbreker zijn die je fortuin doet keren. Implementeer deze strategieën één voor één om je bedrijf naar nieuwe hoogten te laten groeien.

DTC e-mailmarketing

E-mail is een van de marketingkanalen met de hoogste ROI die je kunt overwegen. Het biedt veel voordelen omdat je meerdere keren per week of maand met klanten kunt communiceren. Dat is belangrijk omdat het gemiddeld 7 keer duurt om een lead aan marketing bloot te stellen voordat deze converteert. Hier zijn enkele van de belangrijkste punten om te overwegen om DTC e-mailmarketing te verbeteren:

• Formulieren voor het vastleggen van e-mail: U moet formulieren voor het vastleggen van e-mail overal in uw digitale activa plaatsen. Dit geldt ook voor elke websitepagina omdat dit het aantal e-mailabonnees zal verhogen. Zorg er ook voor dat de oproep tot actie aantrekkelijk is.
• Personalisering: Voeg een personaliseringselement toe aan je e-mails om de conversieratio te verhogen. Dit kan bijvoorbeeld door hun naam toe te voegen en andere specifieke details te vermelden. Om dit te laten werken, heb je echter informatie nodig over software voor klantrelatiebeheer.
• Targeting: Om het conversiepercentage verder te verhogen, is het een goed idee om je aanbiedingen te richten op basis van de voorkeuren van de klant. Bijvoorbeeld door producten op de markt te brengen op basis van de koopgeschiedenis van klanten. Dit zorgt ervoor dat klanten e-mails openen in afwachting van aanbiedingen die ze willen.
• Waarde: Het is een goed idee om je abonnees vooraf veel waarde te bieden voordat je marketingberichten verstuurt. Je kunt inhoud toevoegen zoals branchegerelateerd nieuws en tips over het gebruik van je producten. Door waarde vooraf aan te bieden, vergroot je het vertrouwen en bouw je je merk op als een autoriteit.
• Onderwerpregel: Het is essentieel om een goede onderwerpregel te maken om de open rate van e-mails te verhogen. Je kunt bijvoorbeeld A/B-splittests uitvoeren om de beste uit te zoeken. Zorg er wel voor dat je een goede steekproef van verkeer stuurt naar elke versie die je test. Houd ook andere variabelen gelijk om een eerlijke test uit te voeren.

Gebruik een omnichannel marketingaanpak

Het is een goed idee om een omnichannel marketingaanpak te gebruiken om je kansen op succes te vergroten. Dit zorgt er namelijk voor dat je een breder net uitgooit met je marketinginspanningen. Als sommige van je potentiële klanten bijvoorbeeld alleen op sociale media rondhangen, kun je ze vinden.

Kiezen voor een omnichannel marketingaanpak kan echter duur zijn. Dat geldt vooral als je een beperkt marketingbudget en een beperkte hoeveelheid ervaring hebt. We raden je aan om één marketingkanaal tegelijk onder de knie te krijgen. Ga door naar het volgende zodra je huidige kanaal stabiel winstgevend is.

Zoeken naar nieuwe marketingkanalen kan duur zijn, maar je kunt de kosten verlagen door goedkopere kanalen te kiezen. Influencer marketing kan bijvoorbeeld relatief goedkoop zijn als je je richt op kleinere contentmakers.

Maak een merksjabloon

Het is essentieel om een consistente boodschap uit te dragen via alle marketingkanalen. Zo voorkom je verwarring bij klanten en kun je versterken waar je merk voor staat. De beste manier om deze doelen te bereiken is het gebruik van een merksjabloon. Deze moeten worden gebruikt door iedereen die zich bezighoudt met marketing voor je bedrijf.

De merkentempel bevat een breed scala aan informatie, waaronder:

• Het logo
• Merkkleuren
• De toon die moet worden gebruikt bij marketingboodschappen
• Het type afbeeldingen dat wordt gebruikt voor marketingmateriaal
• De missie van je merk
• Regels voor merkontwerpelementen

Je merksjabloon moet de waarde van je bedrijf weerspiegelen, maar moet ook voldoen aan de verwachtingen van je klanten. Je maakt immers een merk om producten of diensten aan klanten te verkopen. Daarom moet je een merk creëren waar klanten in jouw niche achter kunnen staan.

Aangepaste producten

Om de kwaliteit van de ervaring voor klanten te verhogen, kun je producten op maat verkopen. Dit is niet altijd mogelijk met reguliere B2C-modellen. Dat komt omdat de bedrijven die contact hebben met klanten geen controle hebben over het productieproces.

Daarom kun je door aangepaste producten aan te bieden een voorsprong nemen op de concurrentie. Een populair voorbeeld van aangepaste producten zijn aanpasbare overhemden. Hiermee kunnen klanten een overhemd kiezen dat ze elders niet kunnen krijgen.

Uw gegevens verzamelen en analyseren

Het is essentieel dat je zoveel mogelijk gegevens verzamelt om meer te weten te komen over je klanten. Dit zorgt ervoor dat je gepersonaliseerde marketingcampagnes kunt maken. Ook kun je de kwaliteit van je klantenservice verbeteren.

Dit is het belangrijkste om in overweging te nemen bij het verzamelen en analyseren van je klantgegevens:

• Software: Sterke gegevensverzameling en -organisatie begint met het kiezen van de juiste software. Daarom moet je software voor klantrelatiebeheer toevoegen om te beginnen met het opbouwen van klantprofielen. Zoek ook naar andere analysesoftware om meer inzicht te krijgen in de verzamelde gegevens.
• Segmentatie: Zorg ervoor dat je je gegevens segmenteert zodat je gebruikers kunt targeten op basis van interesse, demografie en koopvoorkeuren. Segmentatie is een van de krachtigere tools die marketeers tot hun beschikking hebben. Met de juiste software kun je veel verschillende segmentlijsten maken.
• Gegevensbescherming: Je moet klantgegevens beschermen tegen potentiële hackers. De meeste CRM-softwareoplossingen bieden de juiste bescherming om te voorkomen dat uw klantgegevens in gevaar komen.
• AI-gebaseerde oplossingen: Je zult merken dat steeds meer marketing- en CRM-software AI als hulpmiddel gebruikt. Je kunt dus gebruikmaken van de kracht van AI om je analytische inzichten te geven voor je doelgroep. De AI kan bijvoorbeeld de beste segmentatielijsten geven en je marketingsuggesties geven.
• Verzamel genoeg gegevens: Je moet zoveel mogelijk gegevens verzamelen om zinvolle conclusies te kunnen trekken. Zonder voldoende gegevens is de steekproef namelijk mogelijk niet nauwkeurig en leidt hij je in de verkeerde richting.

Voordelen van het gebruik van een DTC-marketingbureau

Ben je geïnteresseerd in het gebruik van een DTC-marketingbureau om meer klanten te genereren? Dit kan de beste aanpak zijn voor jouw bedrijf als je je wilt richten op andere gebieden zoals productontwikkeling. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen van het inhuren van bureaus voor uw DTC-marketing:

• Bespaar tijd: Je kunt veel tijd en moeite besparen door het werk van consumentenmarketing uit te besteden aan een bureau. Dat komt omdat het jaren kan duren om de kunst van het verkrijgen van de beste conversieratio's onder de knie te krijgen.
• Professionele aanpak: Heb je snel resultaten nodig om ervoor te zorgen dat je bedrijf de sector domineert? Dan vergroot het inhuren van een team van professionals de kans op succes. Zij kunnen hun expertise inzetten om je merknaam meer bekendheid te geven. Zorg er wel voor dat je achtergrondonderzoek doet naar een bureau om er zeker van te zijn dat het een goede staat van dienst heeft.
• Winstgevender: Het geld dat je betaalt voor het inhuren van een marketingbureau kan zichzelf terugbetalen in de vorm van extra verkopen. De investering is dus de moeite waard als je kijkt naar de voordelen.
• Snellere groei: Marketingbureaus begrijpen de stappen die nodig zijn om bedrijven te laten groeien. Daarom kunnen ze je helpen om in een paar maanden groei te realiseren die anders jaren zou duren.
• Industrie-gerelateerde ervaring: Kies het juiste bureau en ze kunnen ervaring hebben in de door jou gekozen specifieke branche. Dit betekent dat ze snel van start kunnen gaan en marketingcampagnes kunnen lanceren.

Neem de tijd om verschillende DTC-marketingbureaus te onderzoeken om er een te vinden die goed bij jouw bedrijf past. Overweeg in eerste instantie een proefperiode om te bepalen of hun aanpak je bevalt en of je waar voor je geld krijgt.

Digitale marketingstrategieën voor DTC om klantloyaliteit te verbeteren

Laten we ons nu richten op de digitale DTC-marketingstrategieën die je bedrijf moet implementeren voor een optimale klantloyaliteit. Zo verhoogt u de levenslange waarde van uw klanten en haalt u het meeste uit uw marketingbudget.

Klantenloyaliteitsprogramma

Het implementeren van een klantloyaliteitsprogramma is een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat klanten op de lange termijn blijven. Hier zijn een paar van de beste tips om te overwegen wanneer je een klantloyaliteitsprogramma toevoegt aan je bedrijfsmodel:

• Waardevolle beloningen: Uw klanten moeten enthousiast zijn over de beloningen die het klantenloyaliteitsprogramma biedt. Dit betekent dat ze geïnteresseerd zullen zijn om meer geld uit te geven om de punten te verwerven.
• Keuze aan beloningen: Voeg een breed scala aan beloningen toe aan je loyaliteitsprogramma zodat klanten kunnen kiezen wat ze willen. Zo hebben klanten met verschillende koopvoorkeuren iets om uit te kiezen.
• Verschillende beloningsniveaus: Het is een goed idee om verschillende beloningsniveaus toe te voegen, zodat er iets is voor klanten die verschillende bedragen uitgeven. Je kunt ook de kwaliteit van de beloningen aanpassen aan het bedrag dat je in een bepaalde periode uitgeeft.
• Concurrenten: Je kunt marketingkanalen van concurrenten bekijken om meer te leren over het runnen van een goed loyaliteitsprogramma. Merk op dat klanten verschillende beloningsprogramma's vergelijken om het beste merk voor hen te kiezen.
• Breng je programma op de markt: Zorg ervoor dat u verschillende marketingkanalen gebruikt om uw klantloyaliteitsprogramma te promoten. Als u uw programma onder de aandacht brengt, kan dit leiden tot meer interesse en minder verloop.

Klantenservice

Klanten zullen meer betalen als de klantenservice beter is. Daarom kunt u het aantal terugkerende klanten verminderen en de klantenbinding verhogen door de ondersteuning te verbeteren. In feite kan de investering in klantenservice zichzelf terugbetalen in de vorm van meer verkoop.

Meer communicatiekanalen toevoegen is een goede manier om de ondersteuning te verbeteren. Denk hierbij aan telefoon, live chat en e-mail. Het is ook essentieel om de wachttijd te verkorten zodat klanten niet gefrustreerd raken.

De ervaringen van klanten worden beter als je personalisatie toevoegt aan de ondersteuning. Met CRM-software kan de medewerker van uw klantenservice dus de juiste informatie vinden.

Tot slot moet je het materiaal op je website uitbreiden om klanten te informeren. Denk hierbij aan een uitgebreide FAQ-sectie, webinars, blogs, ebooks en video's. Dit zal de druk op je afdeling klantenservice verminderen. Bovendien kan de inhoud een geweldige bron van SEO-verkeer zijn.

Regelmatige promoties en kortingen

Je zult regelmatig promoties en kortingen moeten aanbieden om klanten terug te laten komen. Dat komt omdat de meeste klanten online deals verwachten in een groot aantal niches. Als je geen goede deals aanbiedt, zullen je klanten concurrenten vinden die dat wel doen.

Het is ook belangrijk om wat marketing buzz rond je promoties te creëren. Je kunt je promotieperiode een naam geven, zoals "Topdeals van de zomer". Moedig mond-tot-mondreclame aan om ervoor te zorgen dat je promoties populair zijn. Klanten zullen dit vanzelf doen als de promoties opvallen in uw markt.

Probeer ten slotte tijdens gesprekken met klanten te weten te komen wat voor soort aanbiedingen ze willen. Dit zal je helpen om beter te begrijpen hoe je de beste promoties kunt bedenken om de concurrentie te verslaan.

DTC-marketing - Hoeveel moet je investeren?

Het is een uitstekend idee om te investeren in direct-to-consumer marketing als je een positief ROI-kanaal kunt vinden. Je hebt marketing nodig om je bedrijf te laten groeien door het aantal klanten te vergroten. De marketingideeën in dit artikel zijn een goed uitgangspunt, maar je moet ook op zoek gaan naar meer.

Over het algemeen biedt het online DTC-marketinglandschap bedrijven een breed scala aan opties. Idealiter zou je één kanaal tegelijk onder de knie moeten krijgen voordat je verder gaat. Dit verhoogt de kans op succes en maakt optimaal gebruik van een beperkt budget.

Wil je meer manieren om je bedrijf te laten groeien? Maak dan gebruik van de diensten van Beambox. We kunnen je klanten gast-WiFi aanbieden terwijl ze op je fysieke locatie zijn. Zo kunnen ze verbonden blijven en kun jij meer gegevens over ze verzamelen. Dus waar wacht je nog op? Begin vandaag nog met het gratis proefabonnement van Beambox en laat je bedrijf groeien.

---