Bescherm je locatie tegen DMCA-klachten

Zolang het internet bestaat, zijn er mensen geweest die er misbruik van wilden maken voor hun eigen gewin door middel van illegale methoden.

De ingewikkelde en daardoor moeilijk te beheren infrastructuur van het web heeft auteursrechtelijke hoofdpijn veroorzaakt voor bijna iedereen die inhoud creëert. Of het nu gaat om muziek, games, films of fotografie.

Hoewel Spotify en Apple Music enorme vooruitgang hebben geboekt in het terugdringen van het illegaal downloaden van muziek, is er op het gebied van films en games nog steeds een enorme markt voor illegaal downloaden en streamen.

De technische term voor deze activiteit is Peer-to-Peer (P2P) downloaden en er staan wereldwijd zware straffen op, zoals gevangenisstraf en hoge boetes. En overal ter wereld zijn er talloze nationale en multinationale agentschappen die deze activiteit aan banden willen leggen.

Voor bedrijven die klanten internettoegang bieden, kan het risico dat die klanten het netwerk gebruiken voor P2P-downloads een echte zorg worden als die toegang niet goed wordt ingesteld en beheerd.

Wanneer delen niet geven is.

Beambox werd onlangs gecontacteerd door een café in Californië dat talrijke DMCA-berichten (Digital Millennium Copyright Act) had ontvangen waarin juridische stappen tegen hen werden ondernomen. Allemaal omdat hun netwerk was gebruikt voor P2P-downloads door een gast.

Helaas is hun netwerk open, wat betekent dat iedereen er gebruik van kan maken zonder zich te hoeven identificeren. Dit betekent dat het online spoor voor het vinden van degenen die het gebruiken voor P2P downloaden koud is - en dit café loopt nu het risico zelf de verantwoordelijkheid te moeten nemen voor de illegale activiteiten.

Het lijkt oneerlijk, nietwaar? Het runnen van een klein bedrijf is al moeilijk genoeg zonder de extra stress om hier een oplossing voor te moeten vinden zonder failliet te gaan. En uiteindelijk is het enige wat dit café probeerde te doen, wat zo velen van ons doen - een extra service bieden aan hun klanten om hun ervaring te verbeteren.

Maar de wet biedt in dit soort gevallen weinig ruimte voor medeleven.

Als dit allemaal eng klinkt, troost je dan met het feit dat de lessen die je hieruit kunt leren gemakkelijk in praktijk te brengen zijn en je niets hoeven te kosten.

Wat kun je doen om jezelf te beschermen?

Het belangrijkste wat je kunt doen om je bedrijf te beschermen, is open toegang tot je netwerk blokkeren. De manier om dit te doen is door een captive portal te maken. Dit is in wezen een inlogscherm waarbij een gast zich moet identificeren om toegang te krijgen tot het internet.

U bent misschien een beetje huiverig om dit te doen, omdat het voelt als een blokker voor klanten en ze zullen deze informatie niet willen weggeven. Dit is nu echter heel gebruikelijk en voor de meeste gasten is het een stap die ze verwachten en waar ze zich prettig bij voelen om toegang te krijgen tot je WIFI. Het is ook een kans om de gastervaring te verbeteren door een veilig netwerk aan te bieden.

Veel bedrijven gebruiken deze stap bijvoorbeeld om persoonlijke informatie te verzamelen voor marketingdoeleinden. Nogmaals, dit is vrij standaard en wordt verwacht, maar je moet impliciet zijn over je bedoelingen en zorgen voor een 'opt-in' voor klanten om dit soort informatie te ontvangen.

Een captive portaal zal onruststokers misschien niet helemaal tegenhouden, maar het zal je wel volledig zicht geven op iedereen die je netwerk gebruikt en waarvoor ze het gebruiken. Dus als er iets wordt gesignaleerd, kun je de aansprakelijkheid beperken en ervoor zorgen dat de schuld niet bij jou blijft liggen.

Naast deze cruciale stap kun je ook specifieke categorieën websites blokkeren, waaronder websites die worden gebruikt voor downloaden. Naast het blokkeren van P2P-sites kun je ook gokken en andere illegale sites blokkeren. Het is aan jou hoe ver je gaat, maar deze drie categorieën zijn meestal het minimum.

Als je geen IT-consultant hebt die een veilig en compliant gastnetwerk voor je kan implementeren, biedt Beambox plug-and-play gastnetwerken voor duizenden locaties wereldwijd. Meer informatie over onze Guest WiFi.

Beschermen tegen de minderheid ten voordele van de meerderheid.

Hier bij Beambox geloven we dat de voordelen van het aanbieden van gratis internettoegang aan je klanten veel groter zijn dan de risico's die ermee gepaard gaan. De overgrote meerderheid van uw klanten zal het gebruiken zoals het bedoeld is en zou er niet aan denken het te misbruiken voor persoonlijk gewin.

Maar het is een ongelukkig feit dat er mensen zijn die dat wel willen. Om je bedrijf en je echte klanten te beschermen, is het dus van cruciaal belang dat je voorzorgsmaatregelen neemt voor de zeldzame keren dat je ze nodig hebt.

---