O conteúdo dinâmico de e-mail transforma e-mails em massa em conversas significativas. Afinal, essa é a única maneira de se comunicar com os assinantes em um nível pessoal.
O uso de conteúdo dinâmico para personalizar seus e-mails aumenta a relevância deles para segmentos individuais de assinantes. Essa é a razão pela qual quase todas as empresas acreditam em sua eficácia. No entanto, a criação de um e-mail dinâmico não é um processo de uma única etapa. Em vez disso, você deve considerar vários elementos.
Se quiser melhorar a seção dinâmica do seu e-mail e aumentar o envolvimento do cliente, você veio ao lugar certo. Portanto, vamos aprender a criar e-mails dinâmicos bem-sucedidos, juntamente com os benefícios e as práticas recomendadas.
O que é conteúdo dinâmico de e-mail?
O conteúdo dinâmico é uma seção dentro de um e-mail que muda com base em assinantes individuais. Ele permite que você envie e-mails em massa com conteúdo adaptado aos comportamentos, dados demográficos ou preferências recentes de cada assinante. Dessa forma, cada assinante recebe conteúdo relevante, ou seja, a informação ou a oferta que estava procurando.
Você pode personalizar diferentes seções do seu e-mail ao criar conteúdo dinâmico, como texto ou imagens. Por exemplo, um varejista on-line pode adicionar diferentes imagens de produtos relevantes para os gostos do assinante.
Além disso, você pode adicionar personalização dirigindo-se a assinantes individuais pelo nome. Essa é a maneira mais fácil de fazer o cliente se sentir bem-vindo e, ao mesmo tempo, acrescentar um elemento de familiaridade. Outros elementos que você pode tornar dinâmicos incluem chamadas para ação (CTAs), ofertas específicas de locais e recompensas de fidelidade. Uma ferramenta de visualização de e-mail também pode ser útil para isso.
4 razões pelas quais você deve exibir conteúdo dinâmico de e-mail quando disponível
O e-mail dinâmico é uma estratégia popular de marketing por e-mail para grandes e pequenas empresas que aumenta o envolvimento do cliente. Uma pessoa recebe vários e-mails diariamente, mas não abre todos eles. Afinal de contas, ninguém quer perder tempo com um e-mail de vendas aleatório.
Em vez disso, as pessoas verificam mais rapidamente os e-mails que oferecem algo significativo, mas não é só isso. Várias outras vantagens do conteúdo dinâmico de e-mail o tornam uma estratégia atraente para os profissionais de marketing. Portanto, vamos discutir quatro motivos pelos quais você deve exibir conteúdo dinâmico de e-mail quando disponível.
Aumento das taxas de conversão
A taxa de conversão é a porcentagem de assinantes que realizam a ação desejada, como se inscrever ou fazer uma compra. É possível aumentar as taxas de conversão se você oferecer algo valioso aos seus clientes. É aí que o conteúdo dinâmico é útil.
Conforme mencionado, ele permite que você envie e-mails mais personalizados. A adição de imagens ou textos dinâmicos torna um e-mail mais atraente para os assinantes e os leva a converter. Trata-se de orientar as pessoas em uma experiência de compra personalizada. No final, elas comprarão de você, não importa se a compra é pequena ou grande.
Envolvimento aprimorado do cliente
Hoje em dia, quase todas as marcas ou provedores de serviços estão usando o marketing por e-mail para envolver os clientes. Portanto, seu e-mail pode precisar de ajuda para se destacar em meio ao grande número de mensagens. Então, como você pode garantir que sua marca mantenha uma alta taxa de abertura? Sim, você adivinhou certo - usando conteúdo dinâmico.
A inclusão de conteúdo personalizado em um e-mail, como ofertas exclusivas, incentiva os clientes a abrir um e-mail. Até mesmo a personalização da linha de assunto pode aumentar as chances de os assinantes abrirem seus e-mails.
Economize tempo e recursos
Os e-mails dinâmicos otimizam seus esforços de marketing e economizam muito tempo e recursos. Você não precisa criar inúmeros e-mails para todos em sua lista de assinantes. Em vez disso, basta criar um e-mail e permitir que o conteúdo dinâmico se adapte às preferências do cliente e às experiências personalizadas com sua marca.
Como resultado, você pode manter a consistência em sua campanha para que seus esforços não sejam desperdiçados. Além disso, você pode ter tempo livre para melhorar seus produtos ou serviços e se concentrar no crescimento de sua empresa.
Melhores percepções do cliente
O envolvimento do cliente é a melhor maneira de obter melhores insights sobre ele. Com o conteúdo dinâmico, você pode criar uma melhor personalização porque tem muitos dados sobre como os clientes interagem com você. Isso também leva a uma estratégia de e-mail dinâmico mais abrangente para que você possa executar uma campanha bem-sucedida.
Além disso, você constrói relacionamentos mais fortes com seus clientes porque eles se sentem valorizados. Você pode criar produtos e serviços que atendam melhor às expectativas do seu público. Dessa forma, você ajuda sua empresa tanto no curto quanto no longo prazo.
Como tornar o conteúdo de seu e-mail dinâmico
Agora que você aprendeu a importância do conteúdo dinâmico, vamos ver como criá-lo. O processo de desenvolvimento de conteúdo dinâmico envolve três etapas.
Primeiro, você precisa coletar dados dos assinantes. É importante obter insights sobre o comportamento do cliente, a idade, o gênero e a experiência anterior com a sua marca. Caso contrário, você não conseguirá adaptar o conteúdo de acordo com as necessidades e preferências deles.
Para isso, você pode usar várias plataformas de marketing ou tirar proveito do seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Quando tiver os dados, segmente seus assinantes em diferentes grupos com base em características semelhantes. Isso ajuda você a enviar conteúdo relevante para os grupos. No entanto, você pode personalizar ainda mais o conteúdo com base nos interesses individuais dos assinantes.
A última etapa é a criação do conteúdo. Você pode usar várias ferramentas para criar seu e-mail com blocos dinâmicos.
Lembre-se de que cada ferramenta adota uma abordagem diferente para adicionar conteúdo ao seu e-mail. Quando seu e-mail tiver blocos dinâmicos, você poderá enviar sua campanha. Entretanto, devido ao conteúdo dinâmico, cada destinatário receberá uma versão personalizada do e-mail da campanha.
5 práticas recomendadas a serem seguidas ao incluir conteúdo dinâmico em seus e-mails
As estatísticas mostram que a maioria dos profissionais de marketing por e-mail considera sua estratégia de personalização um sucesso. Isso destaca a importância do conteúdo dinâmico em seus e-mails, pois ele fornece a mensagem mais relevante para seus assinantes.
No entanto, você não pode simplesmente usar o conteúdo dinâmico aleatoriamente ao criar um e-mail. Se você souber o que e quando enviar, desenvolverá uma estratégia de e-mail dinâmico mais eficiente. Além disso, há muitas maneiras de adicionar conteúdo dinâmico aos seus e-mails. Portanto, use as cinco práticas recomendadas a seguir se você não quiser errar o alvo.
1. Use o conteúdo dinâmico para reduzir os carrinhos abandonados
A receita de carrinhos abandonados pode aumentar suas vendas se você envolver seus clientes adequadamente. Portanto, examine os dados de rastreamento do site e colete informações sobre assinantes com itens de carrinho abandonados. Em seguida, use conteúdo automatizado e dinâmico para entrar em contato com os clientes que não concluíram a compra.
Para isso, você pode criar e-mails com uma representação atualizada dos itens no carrinho do cliente. Além disso, tente descobrir o motivo pelo qual um determinado cliente deixou o item em seu carrinho. Isso o ajudará a criar e-mails de carrinho abandonado mais persuasivos. Por exemplo, se os clientes estiverem aguardando uma venda, ofereça-lhes um desconto se comprarem dentro de duas horas.
2. Considere os ciclos de vida do cliente ao adaptar o conteúdo
Considere o ciclo de vida do cliente ao criar conteúdo dinâmico de e-mail. Você deve saber em que estágio um determinado cliente se encontra em sua jornada para se tornar um cliente fiel. Afinal de contas, cada estágio exige táticas diferentes. Portanto, tenha uma abordagem amigável ao se comunicar com clientes fiéis e envie conteúdo promocional para novos assinantes.
Da mesma forma, se seus assinantes forem compradores únicos, envie-lhes algo que os faça voltar. Conhecer o ciclo de vida do seu cliente e enviar e-mails de acordo com ele reduz a fadiga de e-mails e economiza tempo e esforço.
3. Alavancar compras anteriores
Fazer referência a compras anteriores e experiências do cliente é uma ótima maneira de personalizar um e-mail de conteúdo dinâmico. Você pode enviar e-mails com um lembrete amigável do que eles compraram e gostaram antes e oferecer recomendações semelhantes.
Além disso, você pode refletir sobre a época em que eles usaram seus serviços. Destaque os prós e os contras e sugira outro serviço relevante. Essa não é apenas uma ótima maneira de envolver os clientes, mas também um truque para fazer upsell.
A Amazon é um ótimo exemplo de envio de conteúdo dinâmico de acompanhamento. Ela envia e-mails do tipo: "Você comprou isso, então talvez também goste disso".
4. Introduzir o medo de ficar de fora (FOMO)
Adicionar um senso de urgência em e-mails dinâmicos é outra maneira eficaz de aumentar o engajamento por e-mail. Quando um cliente vê uma oferta por tempo limitado de um produto desejado, ele desenvolve o medo de ficar de fora (FOMO).
É por isso que as empresas geralmente adicionam uma contagem regressiva em seus e-mails. A contagem regressiva começa assim que os clientes abrem o e-mail, exibindo o tempo restante para aproveitar a oferta. No entanto, os clientes provavelmente ignorarão o produto se ele não lhes interessar, por maior que seja o desconto.
Portanto, use os dados para saber qual produto ou serviço interessa a seus clientes e, em seguida, adicione a contagem regressiva do FOMO.
5. Personalize de acordo com o clima para obter e-mails exclusivos
A mudança de estação traz novas oportunidades para criar conteúdo dinâmico e enviar e-mails com base nas condições climáticas locais. No entanto, isso não se aplica apenas a hotéis e restaurantes. Até mesmo os varejistas e prestadores de serviços podem tirar o máximo proveito das mudanças climáticas.
Por exemplo, as marcas de calçados podem promover botas de chuva durante a estação chuvosa ou tênis leves durante o verão. Além disso, o clima afeta o humor, portanto, não é loucura pensar que ele também pode afetar os comportamentos de compra. Portanto, tire proveito das mudanças de estação e mantenha seus clientes envolvidos.
Tire o máximo proveito de seus e-mails com conteúdo dinâmico
O conteúdo dinâmico de e-mail tem o potencial de transformar visitantes aleatórios em clientes valiosos. Você pode aumentar o envolvimento do cliente planejando, desenvolvendo e executando e-mails personalizados e relevantes. Use o rastreamento de sites para adaptar seus e-mails com base no que seus clientes esperam. É nesse momento que você obterá o máximo de sua campanha.
Quer mais ajuda para investir em e-mail marketing? Na Beambox, nós podemos ajudá-lo:
- Coletar dados de clientes para usar em campanhas de marketing.
- Colete dados dos clientes de forma compatível.
- Automatize campanhas de marketing, inclusive marketing por e-mail e SMS.
O Beambox oferece a melhor plataforma de marketing WiFi tudo-em-um. Comece seu teste hoje mesmo!
Perguntas frequentes sobre e-mails dinâmicos
Vamos analisar algumas das perguntas mais comuns se você ainda tiver dúvidas sobre e-mails dinâmicos.
O que é conteúdo dinâmico no marketing por e-mail?
Conteúdo dinâmico em marketing por e-mail significa o conteúdo de um e-mail que muda de acordo com quem recebe a mensagem.
Esse conteúdo muda de acordo com as preferências, os dados demográficos e os comportamentos individuais dos assinantes. É a melhor maneira de enviar conteúdo personalizado para estimular o envolvimento do cliente.
O que é um exemplo de conteúdo dinâmico?
Um exemplo de conteúdo dinâmico são as recomendações personalizadas de produtos. Por exemplo, seus assinantes do sexo feminino e masculino são dois segmentos diferentes.
Portanto, crie um único modelo para e-mail, mas ambos os segmentos receberão recomendações de produtos diferentes com base no gênero.
Quais plataformas de marketing por e-mail suportam conteúdo dinâmico de e-mail?
Quase todas as plataformas de marketing por e-mail oferecem suporte a conteúdo dinâmico de e-mail. Afinal de contas, isso é muito importante para o marketing por e-mail bem-sucedido, portanto, todas as plataformas permitem que você adicione conteúdo personalizado aos seus e-mails.
Eles podem oferecer práticas e métodos diferentes, mas os princípios básicos da inclusão de conteúdo dinâmico são praticamente os mesmos.
