Un utilisateur se connecte à un réseau WiFi public et est redirigé vers une page web qui lui demande d'accepter un contrat d'utilisation. La page lui montre une publicité ou lui demande son adresse électronique ou son numéro de téléphone portable.
La page web est appelée "portail captif". La "tâche" qu'un utilisateur doit accomplir pour accéder à l'internet est l'"autorisation de portail captif". Voyons comment fonctionne l'autorisation captive et les nombreuses façons dont elle peut être utilisée.
Les bases du portail captif
Un portail captif est une page d'accueil ou une page de connexion vers laquelle les utilisateurs sont redirigés lorsqu'ils se connectent pour la première fois à un réseau WiFi public ou invité. L'administrateur WiFi configure souvent l'autorisation du portail captif pour exiger une certaine forme d'interaction avec les utilisateurs avant de leur accorder l'accès au réseau WiFi.
Le portail captif est utilisé pour vérifier l'identité d'un utilisateur via son numéro de téléphone portable ou ses identifiants de connexion autorisés. Il recueille d'autres informations sur les utilisateurs à des fins de marketing ou leur demande d'accepter un accord d'utilisation du réseau.
Par exemple, un utilisateur se connecte à un point d'accès WiFi public à l'aéroport à l'aide de son téléphone. Dès qu'il se connecte au WiFi, il est redirigé vers une page lui demandant de fournir son numéro de téléphone portable. Un code PIN à usage unique est envoyé par SMS au numéro de téléphone portable enregistré. L'utilisateur peut être amené à saisir le code dans le portail captif pour terminer le processus d'autorisation et accéder à l'internet.
Un autre exemple est le portail captif de l'hôtel, qui demande au client d'entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe temporaires. Certains portails captifs affichent des publicités sur lesquelles les utilisateurs de WiFi doivent cliquer avant de pouvoir accéder à l'internet.
Portail captif Hotspot d'autorisation : A quoi sert-il ?
L'objectif d'un portail captif peut varier en fonction de ce qui est demandé à l'utilisateur et/ou de la manière dont l'administrateur WiFi souhaite gérer l'utilisation du WiFi par les invités.
Un portail captif d'autorisation pour les hotspots est désormais une pratique courante dans la plupart des établissements qui fournissent un accès WiFi à leurs clients. Voici les façons les plus courantes de l'utiliser :
- L'autorisation du portail captif peut exiger que les utilisateurs invités lisent et acceptent un accord d'utilisation afin de protéger le propriétaire du réseau WiFi contre toute responsabilité.
- L'authentification par portail captif peut bloquer l'accès à l'internet jusqu'à ce que l'utilisateur termine le processus d'authentification par SMS, par exemple.
- Un portail captif peut conserver un délai d'inactivité et un délai d'attente. Cela signifie qu'un utilisateur dispose d'un délai minimum pour utiliser activement la connexion WiFi hotspot.
- L'autorisation du portail captif permet de restreindre l'accès à un réseau à des adresses IP sélectionnées ou à des utilisateurs vérifiés.
- Un administrateur WiFi peut utiliser le portail captif pour imposer des restrictions de bande passante aux utilisateurs.
- Un portail captif peut être personnalisé pour offrir aux utilisateurs différents choix d'authentification.
- Un portail captif peut être régulièrement mis à jour avec un contenu marketing personnalisé pour générer des revenus.
- Un portail captif peut offrir des options de gestion des utilisateurs locaux.
- La configuration d'un portail captif peut permettre aux entreprises d'enregistrer les comportements de navigation des utilisateurs invités ou de suivre leurs déplacements à l'intérieur des locaux de l'entreprise/de la clôture.
Autorisation d'un portail captif sur un réseau WiFi domestique
Envisagez de mettre en place un portail captif sur votre réseau WiFi domestique si de nombreuses personnes se connectent à votre réseau WiFi ou si vous souhaitez contrôler l'accès à l'internet et l'utilisation de la bande passante. La protection de votre réseau WiFi par un mot de passe peut s'avérer insuffisante si vous louez des chambres ou si vous gérez une propriété destinée à l'hébergement temporaire. Un portail captif pour un réseau WiFi domestique peut également être utile dans les pensions, les dortoirs, les foyers d'accueil, etc.
Il faut toutefois garder à l'esprit que tous les routeurs ne peuvent pas être configurés avec un portail captif. La fonctionnalité de portail captif doit être codée dans le micrologiciel du routeur. Votre fournisseur d'accès Internet local peut vous dire si vous pouvez configurer un portail captif avec le routeur dont vous disposez.
Lorsque vous configurez l'autorisation d'un portail captif pour un réseau domestique, vous devez disposer d'un deuxième réseau, distinct de votre réseau domestique et doté de son propre SSID (ou nom de réseau sans fil). Ce réseau distinct servira de réseau invité et vous configurerez le portail captif sur ce réseau.
Vous pouvez configurer le portail captif de manière à n'accorder l'accès à Internet qu'à des personnes spécifiques disposant des bons identifiants de connexion. Vous pouvez utiliser le portail captif pour restreindre l'accès à certains sites web et limiter les téléchargements de fichiers et l'utilisation de la bande passante. Vous pouvez également définir une durée maximale pour l'accès à Internet.
2 Problèmes courants liés au portail captif
Voici les problèmes d'autorisation de portail captif les plus courants que vous ou vos invités WiFi pouvez rencontrer lors de l'accès à l'internet.
1. L'autorisation du portail captif ne se charge pas
Si le problème est que l'autorisation du portail captif ne se charge pas, la raison peut être l'une des suivantes :
- La personne utilise un VPN pour masquer son adresse IP et protéger ses données privées. Un appareil équipé d'un VPN ne pourra pas contourner le portail captif et accéder à l'internet via le réseau WiFi associé. L'utilisateur peut soit désactiver son VPN, soit trouver un autre réseau ouvert qui n'a pas de portail captif.
- Le système d'exploitation de l'appareil n'est pas doté d'une fonction de détection automatique des portails captifs. La plupart des appareils modernes ont un système d'exploitation qui vérifie automatiquement si une connexion internet disponible fonctionne. Le système d'exploitation tente d'accéder à un site web spécifique. L'appareil est redirigé vers le portail captif si le réseau est configuré avec l'autorisation de portail captif. Si le système d'exploitation d'un appareil ne dispose pas de cette fonctionnalité, l'utilisateur doit ouvrir manuellement un navigateur web et taper une URL spécifique.
- La fonction "Auto login" du réseau ou de l'appareil est désactivée.
2. Autorisation du portail captif sur Chromebook
De nombreux utilisateurs de Chromebook ont signalé une autorisation de portail captif sur Chromebook lorsqu'ils essaient de se connecter à un réseau (généralement un réseau domestique) qui n'a pas été configuré avec un portail captif. Le problème a commencé à se produire après la mise à jour Chromebook OS 88. Certains utilisateurs ont résolu le problème en revenant à OS 86.
La communauté d'aide Chrome Enterprise du support Google a également suggéré aux utilisateurs de suivre la procédure de configuration des réseaux pour les appareils gérés. Cela permet de s'assurer que les paramètres réseau des appareils Chrome OS sont configurés en conséquence.
Libérez le plein potentiel de l'autorisation du portail captif pour votre entreprise
Pourquoi s'embêter à mettre en place un portail d'autorisation captif pour votre WiFi invité alors que vous pouvez simplement protéger votre réseau avec un mot de passe ? Parce que toutes les autres entreprises offrent un accès WiFi invité, tout comme vous. Avec un portail captif personnalisé, vous pouvez faire en sorte que votre WiFi invité se distingue des autres.
Tout d'abord, vous aurez besoin d'une solution marketing WiFi tout-en-un comme Beambox. Avec Beambox, vous pouvez configurer votre portail captif pour :
- Connectez automatiquement les invités qui reviennent à votre réseau et affichez-leur un message de bienvenue.
- Personnalisez votre connexion au réseau d'invités pour afficher votre dernier article IG, votre menu actualisé, votre offre spéciale et votre formulaire de commentaires ;
- Enregistrez les données de vos clients pour établir des profils détaillés et renforcer vos stratégies de marketing ;
- Contrôlez quand et comment les invités peuvent se connecter ;
- Isolez votre WiFi invité des autres réseaux et veillez à ce que votre réseau soit à la fois conforme et sécurisé ;
- Créer et gérer des campagnes de courrier électronique ciblées
- Automatisez le marketing par SMS en fonction de la façon dont vos invités interagissent avec votre site.
Vous pouvez choisir Beambox Plug & Play, que vous pouvez connecter à votre routeur existant. Une autre option consiste à ajouter Beambox à votre réseau grâce à l'intégration dans le nuage et aux guides d'auto-installation.
Beambox est compatible avec UniFi, Meraki, Omada, Aruba, MikroTik et Ruckus. Boostez votre marketing WiFi. Commencez votre essai gratuit de Beambox dès aujourd'hui!
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