Hébergement
Améliorer l'expérience des clients grâce aux solutions WiFi pour hôtels
Fournir une expérience WiFi transparente aux clients afin d'augmenter le nombre de séjours.
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Vous offrez à vos hôtes une maison loin de chez eux. La première impression est donc importante. Accueillez chaleureusement vos invités grâce à votre WiFi. Le WiFi de Beambox apparaît instantanément à l'arrivée de vos invités, les accueillant automatiquement et se souvenant d'eux. Pas besoin de chercher des mots de passe - notre plateforme connecte automatiquement vos invités à votre réseau WiFi.
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Les nouveaux clients se connectent rapidement à votre WiFi en utilisant leurs comptes de médias sociaux ou en remplissant un formulaire rapide.
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Si votre invité se connecte à votre réseau WiFi en utilisant son compte de média social, vous pouvez l'inviter à suivre vos pages de média social.
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Vous pouvez également rediriger vos invités vers une page de renvoi ou un site web personnalisé.
Offrez-vous la tranquillité d'esprit avec un WiFi sans souci. Vous pouvez proposer un réseau WiFi isolé uniquement pour vos clients. Il se trouve sur un réseau distinct de vos passerelles de paiement et autres systèmes commerciaux sensibles aux données. De plus, comme chaque invité est connecté, vous vous assurez que votre réseau d'invités est sécurisé et conforme aux règles de confidentialité des données.
Comme vos invités fournissent des informations de connexion, vous obtiendrez des données marketing précieuses. Visualisez, exportez et analysez votre base de données d'invités à partir du tableau de bord de Beambox.
Beambox intègre les données de vos clients aux applications et services tiers que vous utilisez le plus. Restez en phase avec vos plateformes marketing existantes telles que Mailchimp, ActiveCampaign ou Constant Contact. Vous pouvez exporter vos données à tout moment.
Beambox Interactions vous permet de maintenir une ligne de communication ouverte avec vos hôtes. Notre plateforme publie automatiquement les commentaires positifs. Si vous avez raté le coche, nous détournons l'évaluation pour que vous puissiez rectifier le tir.
Votre client s'est-il extasié sur son séjour ? Vous le saurez immédiatement lorsque votre client vous attribuera une note de 4 ou 5 étoiles. Beambox affiche automatiquement les commentaires élogieux sur TripAdvisor, Facebook ou Google. Vous pouvez les suivre en un seul endroit dans votre tableau de bord Beambox.
Vous avez toujours la possibilité de transformer une expérience négative en expérience positive. Si vous recevez une note de 3 ou moins, nous invitons automatiquement votre hôte à nous faire part de ses commentaires. Vous saurez alors exactement ce qui n'a pas fonctionné, ce que vous pouvez améliorer et qui contacter pour résoudre le problème.
Votre hébergement, votre marque et vos offres sont uniques. Vos e-mails doivent l'être aussi. Beambox propose un outil de conception d'emails pour créer des emails conviviaux et professionnels qui se démarquent. Vous pouvez facilement ajouter des titres, des images, des liens vers les médias sociaux et gagner du temps grâce à des modèles d'emails réutilisables.
Ajoutez une touche personnelle en envoyant des courriels qui reflètent leur expérience de séjour chez vous. Envoyez des réductions pour les anniversaires ou d'autres événements marquants. Vous n'avez pas vu un client particulier depuis un certain temps ? Automatisez l'envoi d'un e-mail pour lui faire savoir qu'il vous manque et l'inviter à revenir. Beambox vous aide à créer des courriels qui favorisent la fidélité à la marque et le renouvellement de la clientèle.
Nous sommes à l'ère du téléphone portable. Alors pourquoi ne pas toucher les clients par le biais de la téléphonie mobile ? Faites plaisir à vos clients en leur envoyant des SMS personnalisés et automatisés. Vous pouvez vous attendre à des taux d'ouverture 5 fois supérieurs à ceux de l'email marketing et à des niveaux d'engagement encore plus élevés.
Gage Smith, Mom & Dads Italian
"Beambox est un système très intuitif, intelligemment conçu pour fournir une connexion WiFi sécurisée aux clients, tout en nous fournissant, en tant qu'entreprise, des outils innovants pour atteindre et récompenser nos clients et les fidéliser.
