Expérience des invités
Expérience des invités
Si vous travaillez dans l'hôtellerie ou dans des entreprises spécialisées dans l'accueil, vous savez que le service à la clientèle est une priorité absolue. Les gens attendent de votre personnel qu'il soit heureux, aimable, serviable, poli et courtois. Mais comment améliorer l'expérience de vos clients ? En leur fournissant un accès à l'internet qui réponde à leurs besoins de réactivité et de rapidité.
La première impression est importante, c'est pourquoi notre connexion Wi-Fi accueille instantanément vos invités. Beambox évite à vos invités de parcourir la pièce à la recherche de longs mots de passe. Si un invité est déjà venu, nous nous souviendrons de lui et l'accueillerons sur le réseau des invités pour vous. Pour améliorer l'expérience de vos clients, associez votre connexion transparente à un réseau Wi-Fi gratuit.
Vos clients apprécient les hôtels et autres services dotés d'une technologie Wi-Fi moderne. Avant de commencer, assurez-vous que toutes les informations nécessaires sur le Wi-Fi sont disponibles pour plus d'efficacité. C'est à vous de choisir si vous voulez que les clients se connectent à votre réseau d'invités ou à votre réseau principal. Voici comment vous pouvez simplifier leur connexion :
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Demandez à vos invités de se connecter rapidement à votre point d'accès Wi-Fi en utilisant leurs comptes de médias sociaux ou en remplissant le formulaire.
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En fonction de leur méthode de connexion et des paramètres du réseau d'invités, vous pouvez inviter les invités à suivre vos pages sociales.
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Redirigez-les vers une page d'atterrissage personnalisable ou directement vers une page de votre site web.
Assurez-vous d'offrir à vos clients une expérience Wi-Fi optimale en associant votre connectivité rapide à un personnel informatique facilement accessible. Non seulement ils possèdent les connaissances et l'expertise nécessaires pour résoudre les problèmes de connectivité, mais ils peuvent également fournir une attention personnalisée si quelqu'un en a besoin.
Beambox offre une capture flexible des données clients qui permet d'accroître votre audience et l'expérience de vos clients, qu'il s'agisse d'un email ou d'un numéro de téléphone, d'une date d'anniversaire ou d'un code postal. Créez des profils détaillés de vos clients afin d'améliorer votre connaissance de la clientèle, de renforcer votre marketing et de stimuler votre croissance. Vous pouvez également demander à vos clients de vous laisser un court commentaire en ligne.
Enfin, Beambox propose un marketing intelligent. Vous pouvez envoyer à vos clients des promotions spéciales ou des publicités avec leurs informations. Il est facile d'augmenter la satisfaction des clients en obtenant des informations sur les appareils connectés à votre réseau.
Avez-vous un problème de parasitage Wi-Fi ? L'adresse IP de votre routeur est trop encombrée ? Nos réseaux vous permettent de contrôler intelligemment quand votre Wi-Fi peut être utilisé, pendant combien de temps et à quelle vitesse. Vous pouvez même augmenter le nombre de commandes en exigeant un achat pour un accès prolongé.
Nos réseaux isolent votre réseau WiFi invité de tout autre réseau. Ils empêchent ainsi l'accès aux systèmes de back-office tels que les passerelles de paiement. Votre système Wi-Fi identifie les invités et les invités potentiels, ce qui garantit la conformité et la sécurité de votre réseau.
Vous pouvez marquer, personnaliser et contrôler votre mot de passe Wi-Fi et vous connecter à tout moment, où que vous soyez.
Capturez les données utiles à votre entreprise grâce à des champs de connexion personnalisables.
Améliorez l'expérience de vos clients en promouvant des événements, en partageant des nouvelles, des offres et bien plus encore grâce à des pages de renvoi personnalisables.
Décidez du qui, du pourquoi et du quand de votre WiFi avec des limites d'accès pour les invités. Le meilleur Wi-Fi que vous puissiez offrir est celui qui vous offre, à vous et à vos invités, simplicité et fiabilité.
Rejoignez des milliers d'entreprises avant-gardistes dans le monde entier en choisissant Beambox.