Le contenu dynamique des courriels transforme les courriels de masse en conversations significatives. Après tout, c'est le seul moyen de communiquer avec les abonnés à un niveau personnel.
L'utilisation d'un contenu dynamique pour personnaliser vos courriels améliore leur pertinence pour les différents segments d'abonnés. C'est la raison pour laquelle presque toutes les entreprises ne jurent que par son efficacité. Cependant, la création d'un courrier électronique dynamique n'est pas un processus en une seule étape. Vous devez au contraire tenir compte de plusieurs éléments.
Si vous souhaitez améliorer la section dynamique de vos e-mails et renforcer l'engagement de vos clients, vous êtes au bon endroit. Voyons maintenant comment créer des courriels dynamiques réussis, avec leurs avantages et leurs meilleures pratiques.
Qu'est-ce que le contenu dynamique des courriels ?
Le contenu dynamique est une section d'un courriel qui change en fonction des abonnés. Il permet d'envoyer en masse des courriels dont le contenu est adapté aux comportements récents, aux données démographiques ou aux préférences de chaque abonné. Ainsi, chaque abonné reçoit un contenu pertinent, c'est-à-dire l'information ou l'offre qu'il recherche.
Vous pouvez personnaliser différentes sections de votre courrier électronique en créant un contenu dynamique, tel que du texte ou des images. Par exemple, un détaillant en ligne peut ajouter différentes images de produits correspondant aux goûts de l'abonné.
De plus, vous pouvez personnaliser votre message en vous adressant à chaque abonné par son nom. C'est le moyen le plus simple de faire en sorte que le client se sente le bienvenu tout en ajoutant un élément de familiarité. Parmi les autres éléments que vous pouvez rendre dynamiques, citons les appels à l'action (CTA), les offres spécifiques à un lieu et les récompenses de fidélité. Un outil de prévisualisation des courriels peut également s'avérer utile à cet égard.
4 raisons pour lesquelles vous devriez afficher un contenu dynamique dans vos e-mails lorsqu'il est disponible
L'email dynamique est une stratégie populaire de marketing par email pour les grandes et petites entreprises qui augmente l'engagement des clients. Un individu reçoit plusieurs courriels par jour, mais ne les ouvre pas tous. Après tout, personne n'a envie de perdre du temps sur un e-mail de vente aléatoire.
Au lieu de cela, les gens sont plus prompts à consulter les courriels qui offrent quelque chose de significatif, mais ce n'est pas tout. Plusieurs autres avantages du contenu dynamique des courriels en font une stratégie attrayante pour les spécialistes du marketing. Examinons donc quatre raisons pour lesquelles vous devriez afficher du contenu dynamique dans vos courriels lorsqu'il est disponible.
Augmentation des taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage d'abonnés qui entreprennent l'action souhaitée, comme s'inscrire ou effectuer un achat. Il est possible d'augmenter les taux de conversion si vous offrez quelque chose de précieux à vos clients. C'est là que le contenu dynamique prend tout son sens.
Comme nous l'avons mentionné, cela vous permet d'envoyer des courriels plus personnalisés. L'ajout d'images ou de textes dynamiques rend l'e-mail plus attrayant pour les abonnés et les incite à se convertir. Il s'agit de guider les gens dans une expérience d'achat personnalisée. Au final, ils achèteront chez vous, quelle que soit l'importance de l'achat.
Amélioration de l'engagement des clients
De nos jours, presque toutes les marques et tous les prestataires de services utilisent le marketing par courrier électronique pour attirer les clients. Par conséquent, votre message électronique peut avoir besoin d'aide pour se démarquer parmi le nombre écrasant de messages. Comment pouvez-vous vous assurer que votre marque maintient un taux d'ouverture élevé ? Oui, vous l'avez deviné : en utilisant du contenu dynamique.
L'ajout d'un contenu personnalisé dans un courriel, tel que des offres exclusives, encourage les clients à ouvrir un courriel. Même la personnalisation de la ligne d'objet peut améliorer les chances des abonnés d'ouvrir vos courriels.
Gagner du temps et des ressources
Les courriels dynamiques rationalisent vos efforts de marketing tout en vous permettant d'économiser beaucoup de temps et de ressources. Vous n'avez pas besoin de créer un nombre incalculable d'e-mails pour chaque personne de votre liste d'abonnés. Au lieu de cela, vous créez un seul e-mail et laissez le contenu dynamique s'adapter aux préférences des clients et à leurs expériences personnalisées avec votre marque.
Par conséquent, vous pouvez maintenir la cohérence de votre campagne afin que vos efforts ne soient pas gaspillés. En outre, vous pouvez consacrer du temps à l'amélioration de vos produits ou services et vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Une meilleure connaissance du client
L'engagement des clients est le meilleur moyen d'obtenir de meilleures informations sur eux. Grâce au contenu dynamique, vous pouvez créer une meilleure personnalisation car vous disposez de nombreuses données sur la façon dont les clients interagissent avec vous. Cela permet également d'élaborer une stratégie d'e-mail dynamique plus complète afin de mener une campagne réussie.
En outre, vous établissez des relations plus solides avec vos clients parce qu'ils se sentent valorisés. Vous pouvez créer des produits et des services qui répondent mieux aux attentes de votre public. Vous aidez ainsi votre entreprise à court et à long terme.
Comment rendre le contenu de vos courriels dynamique
Maintenant que vous connaissez l'importance du contenu dynamique, voyons comment le créer. Le processus de développement d'un contenu dynamique comporte trois étapes.
Tout d'abord, vous devez collecter des données sur les abonnés. Il est important de connaître les comportements des clients, leur âge, leur sexe et leur expérience de la marque. Sinon, vous ne pourrez pas adapter le contenu à leurs besoins et à leurs préférences.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser différentes plateformes de marketing ou tirer parti de votre système de gestion de la relation client (CRM).
Une fois que vous disposez des données, segmentez vos abonnés en différents groupes sur la base de caractéristiques similaires. Cela vous permet d'envoyer un contenu pertinent aux groupes. Cependant, vous pouvez personnaliser davantage le contenu en fonction des intérêts individuels des abonnés.
La dernière étape consiste à créer le contenu. Vous pouvez utiliser différents outils pour construire votre e-mail avec des blocs dynamiques.
Gardez à l'esprit que chaque outil adopte une approche différente pour ajouter du contenu à votre courrier électronique. Une fois que votre courriel contient des blocs dynamiques, vous pouvez envoyer votre campagne. Toutefois, en raison du contenu dynamique, chaque destinataire recevra une version personnalisée de l'e-mail de campagne.
5 bonnes pratiques à suivre pour inclure du contenu dynamique dans vos courriels
Les statistiques montrent que la plupart des spécialistes de l'email marketing considèrent que leur stratégie de personnalisation est un succès. Cela souligne l'importance d'un contenu dynamique dans vos courriels, car il permet de délivrer le message le plus pertinent à vos abonnés.
Cependant, vous ne pouvez pas utiliser le contenu dynamique au hasard lorsque vous créez un courrier électronique. Si vous savez quoi et quand envoyer, vous développerez une stratégie de courrier électronique dynamique plus puissante. Par ailleurs, il existe de nombreuses façons d'ajouter du contenu dynamique à vos courriels. Utilisez donc les cinq meilleures pratiques suivantes si vous ne voulez pas manquer la cible.
1. Utiliser le contenu dynamique pour réduire le nombre de paniers abandonnés
Les revenus générés par les paniers abandonnés peuvent stimuler vos ventes, à condition que vous fassiez participer vos clients de manière appropriée. Consultez donc les données de suivi de votre site web et recueillez des informations sur les abonnés dont le panier a été abandonné. Ensuite, utilisez un contenu automatisé et dynamique pour atteindre les clients qui n'ont pas terminé leur achat.
Pour ce faire, vous pouvez créer des courriers électroniques contenant une représentation actualisée des articles figurant dans le panier du client. En outre, essayez de connaître la raison pour laquelle un client particulier a laissé l'article dans son panier. Cela vous aidera à créer des e-mails plus convaincants sur les paniers abandonnés. Par exemple, si les clients attendent une vente, offrez-leur une réduction s'ils achètent dans les deux heures.
2. Tenir compte des cycles de vie des clients pour adapter le contenu
Tenez compte du cycle de vie du client lorsque vous créez du contenu dynamique pour les courriels. Vous devez savoir où se situe un client particulier dans son parcours pour devenir un client fidèle. Après tout, chaque étape nécessite une tactique différente. Par conséquent, communiquez avec les clients fidèles de manière amicale et envoyez du contenu promotionnel aux nouveaux abonnés.
De même, si vos abonnés sont des acheteurs uniques, envoyez-leur quelque chose qui les incitera à revenir. Le fait de connaître le cycle de vie de vos clients et d'envoyer des courriels en conséquence réduit la lassitude et vous permet d'économiser du temps et des efforts.
3. Tirer parti des achats antérieurs
Se référer aux achats antérieurs et aux expériences des clients est un excellent moyen d'adapter un e-mail à contenu dynamique. Vous pouvez envoyer des courriels rappelant amicalement ce que les clients ont acheté et aimé auparavant et proposer des recommandations similaires.
En outre, vous pouvez vous remémorer la fois où ils ont eu recours à vos services. Mettez en évidence les avantages et les inconvénients et suggérez un autre service pertinent. Il s'agit non seulement d'un excellent moyen d'impliquer les clients, mais aussi d'une astuce pour faire de la vente incitative.
Amazon est un excellent exemple d'envoi de contenu dynamique de suivi. Il envoie des courriels du type : "Vous avez acheté ceci, donc vous pourriez aussi aimer ceci".
4. Introduire la peur de manquer (FOMO)
L'ajout d'un sentiment d'urgence dans les courriels dynamiques est un autre moyen efficace d'améliorer l'engagement par courriel. Lorsqu'un client voit une offre limitée dans le temps sur le produit qu'il désire, il développe une peur de manquer (FOMO).
C'est pourquoi les entreprises ajoutent souvent un compte à rebours dans leurs courriels. Le compte à rebours commence dès que les clients ouvrent le courrier électronique et indique le temps restant pour profiter de l'offre. Cependant, les clients ignoreront probablement le produit s'il ne les intéresse pas, quelle que soit l'ampleur de la réduction.
Par conséquent, utilisez les données pour savoir quel produit ou service intéresse vos clients, puis ajoutez le compte à rebours FOMO.
5. Personnaliser en fonction de la météo pour des courriels uniques
Le changement de saison offre de nouvelles possibilités de créer un contenu dynamique et d'envoyer des courriels en fonction des conditions météorologiques locales. Cependant, cela ne s'applique pas uniquement aux hôtels et aux restaurants. Même les détaillants et les prestataires de services peuvent tirer le meilleur parti des changements météorologiques.
Par exemple, les marques de chaussures peuvent promouvoir des bottes de pluie pendant la saison des pluies ou des chaussures de sport légères pendant l'été. En outre, le temps influence l'humeur, il n'est donc pas insensé de penser qu'il peut également influer sur les comportements d'achat. Tirez donc parti des changements de saison pour maintenir l'intérêt de vos clients.
Tirez le meilleur parti de vos courriels grâce au contenu dynamique
Le contenu dynamique des courriels a le potentiel de transformer des visiteurs aléatoires en clients précieux. Vous pouvez stimuler l'engagement des clients en planifiant, en développant et en exécutant des courriels personnalisés et pertinents. Utilisez le suivi des sites web pour adapter vos courriels en fonction des attentes de vos clients. C'est à ce moment-là que vous tirerez le meilleur parti de votre campagne.
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Questions fréquemment posées sur les messages électroniques dynamiques
Passons en revue les questions les plus fréquemment posées Si vous avez encore des questions sur les courriels dynamiques, nous vous invitons à les poser.
Qu'est-ce que le contenu dynamique dans le marketing par courriel ?
Dans le cadre du marketing par courriel, le contenu dynamique désigne le contenu d'un courriel qui change en fonction de la personne qui reçoit le message.
Ce contenu change en fonction des préférences, des données démographiques et des comportements de chaque abonné. C'est le meilleur moyen d'envoyer un contenu personnalisé pour stimuler l'engagement des clients.
Quel est un exemple de contenu dynamique ?
Les recommandations de produits personnalisées sont un exemple de contenu dynamique. Par exemple, vos abonnés féminins et vos abonnés masculins constituent deux segments différents.
Créez donc un seul modèle d'e-mail, mais les deux segments recevront des recommandations de produits différentes en fonction du sexe.
Quelles plates-formes de marketing par courriel prennent en charge le contenu dynamique des courriels ?
Presque toutes les plateformes de marketing par courriel prennent en charge le contenu dynamique des courriels. Après tout, c'est très important pour un marketing par courriel réussi, c'est pourquoi toutes les plateformes vous permettent d'ajouter un contenu personnalisé à vos courriels.
Ils peuvent proposer des pratiques et des méthodes différentes, mais les principes de base de l'inclusion de contenu dynamique sont pratiquement les mêmes.
