Un réseau sans fil pour les invités peut être un atout précieux pour toute organisation. Il permet aux visiteurs et aux invités d'accéder facilement à l'internet sans compromettre la sécurité du réseau principal.
Bien géré, un réseau sans fil pour les visiteurs peut profiter à la fois à l'entreprise et à ses clients. Lorsque les visiteurs bénéficient d'une bonne expérience WiFi dans votre entreprise, ils sont plus susceptibles de revenir et de devenir des clients fidèles. Ils peuvent également partager leur expérience avec d'autres personnes et devenir les ambassadeurs de votre marque. En outre, une bonne connexion WiFi peut prolonger le temps de séjour des clients dans vos locaux, ce qui se traduit par un plus grand nombre de commandes et contribue au résultat net de l'entreprise.
Il existe un avantage encore plus puissant à disposer d'un réseau sans fil pour les invités dans votre entreprise. Nous allons vous montrer comment en tirer parti. Voici les avantages immédiats d'un accès sans fil pour les clients de votre entreprise.
Avantages de l'accès sans fil pour les visiteurs
L'un des principaux avantages de l'accès sans fil pour les visiteurs est qu'il offre une valeur ajoutée à la commodité de vos visiteurs et invités. C'est particulièrement utile dans les hôtels, les aéroports, les centres de conférence et les restaurants où un grand nombre de visiteurs ont besoin d'un accès à l'internet. Un réseau invité distinct permet aux visiteurs de se connecter à l'internet sans avoir accès aux informations sensibles de votre réseau principal.
Un autre avantage de la création d'un réseau WiFi pour les clients est qu'il peut être utilisé comme outil de marketing. Selon l'étude"2019 Annual Customer Engagement Technology Study", 56 % des clients de restaurants déclarent que l'accès à un réseau WiFi gratuit influence leurs décisions de réservation et de repas. En outre, une entreprise peut se différencier de ses concurrents qui n'offrent pas un tel service en proposant un réseau wifi gratuit pour les invités.
10 caractéristiques que doit posséder le meilleur routeur sans fil avec réseau invité
Le meilleur routeur sans fil pour réseau d'invités doit respecter certaines normes et caractéristiques. Voici les caractéristiques indispensables pour les réseaux d'invités et les normes à respecter pour les meilleures pratiques :
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Capacité bi-bande : Elle permet d'utiliser les fréquences de 2,4 GHz et de 5 GHz, ce qui fournit un signal plus fort et plus fiable pour le réseau principal et le réseau invité.
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Plusieurs SSID (Service Set Identifiers) : Il s'agit du nom du réseau sans fil que les invités verront lorsqu'ils rechercheront les réseaux disponibles. Il s'agit généralement d'un SSID distinct de celui du réseau principal. Les étiquettes sont soit "Guest", soit "Public".
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Prise en charge des réseaux locaux virtuels (VLAN) : La ségrégation du réseau invité par rapport au réseau principal peut être réalisée par ce biais, ce qui constitue un niveau de sécurité supplémentaire.
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Contrôles d'accès au réseau invité : L'administrateur peut définir des contrôles d'accès spécifiques pour le réseau invité, tels que l'accès à Internet, les limites de bande passante et les restrictions temporelles.
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Pare-feu et détection des intrusions : Une couche de sécurité supplémentaire pour le réseau de l'invité, permettant d'empêcher les accès non autorisés et de se protéger contre les tentatives de piratage.
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Qualité de service (QoS) : Elle permet de donner la priorité au trafic du réseau, en veillant à ce que le trafic important, tel que la VoIP ou la vidéo en continu, ait la priorité sur le trafic moins important.
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Facilité d'installation et de gestion : Le routeur doit être facile à installer et à gérer, avec une interface conviviale et des instructions claires.
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Gestion à distance : Elle permet à l'administrateur de gérer à distance les paramètres du routeur et le réseau invité, ce qui facilite les modifications ou la résolution des problèmes.
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Sécurité WPA3 ou supérieure : Cela garantit que le réseau invité dispose des méthodes de cryptage les plus récentes et les plus sûres.
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Contrôle parental : Cette fonction permet à l'administrateur de définir des restrictions d'accès pour le réseau invité, par exemple en limitant l'accès à certains sites web ou en bloquant les contenus inappropriés.
Autres paramètres sans fil standard du réseau d'invités à prendre en compte
Les paramètres sans fil standard d'un réseau d'invités varient en fonction du routeur et des besoins spécifiques de l'entreprise. Toutefois, un routeur pour réseau d'invités est essentiel pour la stratégie de marketing de votre entreprise. Outre les éléments énumérés ci-dessus, voici quelques pratiques standard :
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Sécurité : Le réseau invité doit utiliser un protocole de sécurité différent de celui du réseau principal. Les protocoles WPA2 ou WPA3 sont recommandés pour les réseaux d'invités car ils offrent un cryptage sécurisé.
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DHCP : Le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) doit être activé sur le réseau d'hôtes afin d'attribuer automatiquement des adresses IP aux hôtes.
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Contrôles d'accès : L'administrateur doit mettre en place des contrôles d'accès spécifiques pour le réseau invité, tels que l'accès à Internet, les limites de bande passante et les restrictions de temps.
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DHCP Lease Time : ce paramètre détermine la durée pendant laquelle une adresse IP est attribuée à un appareil avant d'être libérée et réattribuée. Une durée de bail DHCP plus courte permet d'éviter les conflits d'adresses IP.
Il est important de noter que ces paramètres sont généraux. Consultez toujours le manuel du routeur ou contactez l'assistance technique du fabricant pour configurer correctement et en toute sécurité le routeur du réseau invité.
Politique d'utilisation acceptable du réseau sans fil pour les invités (AUP)
L'accès au réseau sans fil d'un invité est un privilège. Il est donc normal que certains comportements soient observés. Une politique d'utilisation acceptable du réseau sans fil d'un invité est une bonne idée et une pratique courante.
Une politique d'utilisation acceptable (Acceptable Use Policy ou AUP) est un ensemble de lignes directrices visant à garantir la sécurité et l'intégrité du réseau et à protéger les droits et les intérêts de tous les utilisateurs.
Les dix éléments communs d'une PUA pour un réseau WiFi d'invité sont les suivants :
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Respect de la législation : Les utilisateurs doivent se conformer à toutes les lois, réglementations et politiques applicables lorsqu'ils utilisent le réseau sans fil de l'invité.
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Sécurité du réseau : Les utilisateurs ne doivent pas se livrer à des activités susceptibles de compromettre la sécurité du réseau, telles que le piratage, l'hameçonnage ou la diffusion de logiciels malveillants.
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Utilisation appropriée : Les utilisateurs ne doivent utiliser le réseau WiFi invité qu'à des fins légales et appropriées, telles que la navigation sur Internet et le courrier électronique.
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Utilisation de la bande passante : Les utilisateurs ne doivent pas utiliser une largeur de bande excessive, car cela peut ralentir le réseau pour les autres utilisateurs.
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Partage d'informations : Les utilisateurs ne doivent pas partager d'informations confidentielles ou exclusives sur le réseau sans fil.
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Vie privée : Les utilisateurs doivent respecter la vie privée d'autrui et ne doivent pas s'engager dans des activités qui pourraient compromettre la vie privée d'autres utilisateurs.
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Contenu interdit : Les utilisateurs ne doivent pas accéder à des contenus illégaux, inappropriés ou offensants ni les diffuser sur le réseau Wi-Fi.
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Responsabilité : Les utilisateurs doivent être responsables de leurs appareils et prendre des précautions pour les protéger contre le vol ou les dommages.
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Plaintes : Les utilisateurs doivent signaler aux autorités compétentes toute plainte ou tout problème lié au réseau sans fil des invités.
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Conséquences : Les utilisateurs qui enfreignent la PUA peuvent se voir retirer leur accès au réseau WiFi invité et faire l'objet de mesures disciplinaires.
La PUA peut varier en fonction des besoins de l'entreprise. Vous pouvez inclure d'autres politiques et restrictions spécifiques si nécessaire.
Meilleures pratiques en matière d'accès sans fil pour les visiteurs
La mise en œuvre des meilleures pratiques susmentionnées en matière de réseau sans fil pour les invités garantira la sécurité, la stabilité et la facilité de gestion du réseau sans fil pour les invités.
Voici un résumé des meilleures pratiques en matière d'accès sans fil pour les invités.
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Capacité bi-bande : Utilisation des fréquences 2,4 GHz et 5 GHz pour des signaux plus forts et plus fiables pour le réseau principal et le réseau invité.
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Plusieurs SSID (Service Set Identifiers) : Utilisation de SSID distincts tels que "Guest" ou "Public".
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Prise en charge des réseaux locaux virtuels (VLAN) : Séparation du réseau invité.
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Contrôles d'accès au réseau des visiteurs : Définir des contrôles d'accès spécifiques pour le réseau invité.
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Pare-feu et détection des intrusions : Prévention des accès non autorisés et protection contre les tentatives de piratage.
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Qualité de service (QoS) : Garantir que le trafic important, tel que la voix sur IP ou la vidéo en continu, soit prioritaire.
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Facilité d'installation et de gestion : Le routeur doit être facile à installer et à gérer.
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Gestion à distance : Gérez le routeur et le réseau invité à distance, ce qui facilite les modifications et le dépannage.
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Sécurité WPA3 ou supérieure : Connaître les méthodes de cryptage les plus récentes et les plus sûres.
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Contrôle parental : Définir des restrictions d'accès pour le réseau d'invités...
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Sécurité : Utilisez un protocole de sécurité différent de celui du réseau principal.
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DHCP : Le protocole DHCP doit être activé sur le réseau d'hôtes afin d'attribuer automatiquement des adresses IP aux hôtes.
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DHCP Lease Time (délai de location DHCP) : définit la durée pendant laquelle une adresse IP est attribuée à un appareil avant d'être libérée et réattribuée.
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Appliquer la politique d'utilisation acceptable (AUP). Veiller à ce que les utilisateurs invités comprennent leur responsabilité dans l'utilisation de votre WiFi invité.
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Vérifier et mettre à jour régulièrement le micrologiciel. Veillez à ce que votre WiFi invité soit à jour avec les derniers développements.
3 marques qui offrent le WiFi à leurs clients
Il existe de nombreuses marques sur le marché qui proposent des solutions WiFi pour les entreprises. Il est donc important de rechercher et de comparer les différentes options afin de trouver celle qui convient le mieux à votre entreprise. Lorsque vous recherchez une marque qui propose des solutions WiFi pour les visiteurs, vous devez tenir compte de plusieurs facteurs : l'évolutivité, la sécurité, la facilité d'utilisation, l'assistance technique, la réputation et le prix.
En fin de compte, la meilleure marque pour votre entreprise dépendra de vos besoins et exigences spécifiques. Il est donc important de faire des recherches et de comparer les différentes options avant de prendre une décision.
Tp-Link Guest Network
TP-Link est une marque populaire de routeurs sans fil offrant une fonction de réseau invité qui permet aux entreprises de fournir un accès Internet aux visiteurs sans leur donner accès au réseau principal. TP-Link est connu pour ses équipements de réseau abordables et faciles à utiliser.
Cette fonction est accessible via l'interface web du routeur TP-Link et vous permet de configurer un SSID et un mot de passe distincts pour les invités. Cela empêchera les invités d'accéder aux informations sensibles de l'entreprise et aux ressources du réseau.
De plus, avec TP-Link, vous pouvez limiter l'accès à des sites web ou à des services spécifiques, surveiller l'utilisation du réseau par les invités et identifier les problèmes de sécurité potentiels.
La configuration d'un réseau invité TP-Link sur un routeur TP-Link est un processus simple qui peut généralement être effectué via l'interface web du routeur.
Comme indiqué précédemment, il est essentiel de consulter le manuel du routeur ou de contacter l'assistance technique du fabricant pour configurer le réseau invité correctement et en toute sécurité.
Wifi invité Meraki
Meraki de CIsco est une autre marque de routeur sans fil populaire qui offre un réseau Wi-Fi invité. La différence avec TP-Link est que le réseau WiFi invité Meraki sur un routeur Meraki se fait rapidement via le Meraki Dashboard, une plateforme de gestion basée sur le cloud pour les appareils Meraki, qui permet aux entreprises de surveiller et de gérer leur réseau depuis n'importe où.
Cette fonction vous permet également de mettre en place un portail captif, où les invités devront se connecter ou accepter les conditions de service avant d'accéder au réseau.
En outre, Meraki offre des fonctions de sécurité avancées telles que des règles de pare-feu, des VPN et des VLAN pour sécuriser le réseau d'invités, une surveillance en temps réel et des analyses, ce qui vous permet de voir le nombre d'appareils connectés, la consommation de bande passante, et même de bloquer/autoriser des appareils spécifiques.
Aruba Guest WiFi
Aruba est une autre marque célèbre de points d'accès et de contrôleurs sans fil. Comme TPLink et Meraki, Aruba propose également une fonction de réseau sans fil invité. La configuration du réseau WiFi invité d'Aruba peut être effectuée via le contrôleur Aruba ou Aruba Central, une plateforme de gestion basée sur le cloud.
Tout comme TP-Link et Meraki, Aruba vous permet de créer un SSID et un mot de passe distincts pour les invités, ainsi qu'un portail captif où les invités devront se connecter ou accepter les conditions de service.
Aruba est connu pour ses solutions sans fil d'entreprise, destinées aux grandes organisations. Avec l'option ClearPass d'Aruba, une plateforme de gestion des politiques dont les fonctions sont similaires à celles de Meraki. Clear Pass permet un contrôle d'accès plus robuste et plus sûr, ainsi que l'intégration des utilisateurs pour le wifi des invités.
Créez de la valeur à partir de votre réseau sans fil pour les invités
Nous avons vu comment un réseau sans fil pour les visiteurs peut profiter à une entreprise et à ses clients. Une bonne expérience WiFi peut inciter les clients à revenir et les fidéliser, ce qui contribue à la rentabilité de l'entreprise.
Nous avons examiné les caractéristiques qu'offrent généralement les meilleurs routeurs sans fil avec un réseau d'invités et les meilleures pratiques pour une connexion WiFi sécurisée et bien gérée. Comment pouvez-vous tirer parti de votre réseau WiFi invité et créer de la valeur pour votre entreprise ?
Vous pouvez exploiter votre réseau pour tirer le meilleur parti des avis, des listes de contacts et des informations relatives à vos nouveaux clients et à vos clients fidèles.
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