WiFi pour les petites entreprises : Améliorez l'expérience de vos clients

Quelle que soit leur taille, les entreprises ont tout à gagner à fournir un accès WiFi à leurs clients. Selon une étude, 61 % des clients demandent un accès gratuit au WiFi dans les restaurants. Avez-vous installé le WiFi pour les petites entreprises dans votre établissement ? Si ce n'est pas le cas, vous risquez de passer à côté d'une bonne partie de l'action.

Un service WiFi interne fait désormais partie de la stratégie marketing de nombreux restaurants. Il est difficile d'imaginer que les entreprises ne disposent pas d'une stratégie de marketing en ligne. Elles disposent également d'un profil d'entreprise sur Google ou d'un compte sur les réseaux sociaux, tous ces éléments ayant fait leur apparition au cours de la dernière décennie. Une connexion WiFi fiable est nécessaire pour la plupart des petites entreprises, que ce soit pour les employés ou les clients.

Benjamin Franklin a dit : "Quand on a fini de changer, on a fini". Il n'était peut-être pas un homme d'affaires, mais ses paroles sont encore plus importantes pour les entreprises dans le monde d'aujourd'hui, qui est dominé par la technologie. Si votre petite entreprise ne s'est pas adaptée à ces changements, vous devriez envisager de suivre la vague.

Offrez-vous une connexion WiFi à vos clients pendant leur séjour dans votre établissement ? Voyons comment ce simple investissement technologique peut être bénéfique pour votre entreprise.

Quel est le meilleur WiFi pour les petites entreprises ?

Le WiFi pour les visiteurs est un moyen précieux d'attirer et de fidéliser les clients. En offrant à vos clients un moyen efficace de travailler ou de communiquer, vous créez une expérience positive pour ceux qui visitent votre établissement. Voici les quatre meilleurs facteurs à prendre en compte en matière de WiFi pour les petites entreprises.

• Commodité pour les clients. Le WiFi invité est un service pratique pour les clients, surtout s'ils ont besoin d'utiliser l'Internet sur place. Comme nous l'avons dit au début, de nombreux clients considèrent que la connectivité WiFi est nécessaire. L'offre de WiFi attire les clients qui ont besoin de rester connectés ou qui préfèrent travailler en déplacement. Les cafés, les restaurants, les hôtels et les aéroports devraient tous envisager d'offrir une connexion WiFi gratuite à leurs clients.
• Fidélisation de la clientèle. Le WiFi gratuit incite les clients à se rendre plus souvent dans votre établissement. Par exemple, un restaurant pourrait attirer plus de clients grâce au WiFi gratuit. Les gens sont plus enclins à rester pour travailler ou se détendre s'ils peuvent accéder à Internet. En outre, plus ils restent longtemps, plus ils sont susceptibles de commander davantage.
• Marketing et image de marque. Un réseau WiFi gratuit dans l'entreprise peut être un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser la marque. En tant qu'entreprise, votre WiFi est un outil de marketing. Offrez à vos clients des bons de réduction, informez-les des événements ou des ventes à venir, ou réalisez des enquêtes lors de la connexion. Plus vous en savez sur vos clients, mieux vous pouvez les servir.
• Avantage concurrentiel. Dans certains cas, l'offre d'une connexion WiFi gratuite pour les clients peut donner à une entreprise un avantage concurrentiel par rapport à des entreprises similaires dans la région. Par exemple, si un établissement offre le WiFi gratuit et que ses concurrents ne le font pas, cela attire les clients. Surtout s'ils cherchent un endroit pour travailler ou se détendre en ligne.

Y a-t-il des raisons de ne pas opter pour le WiFi pour les petites entreprises ?

Pour avoir un point de vue équilibré, nous avons rassemblé les raisons que les entreprises pourraient avoir de ne pas avoir de WiFi pour les plans des petites entreprises. Voici les principales préoccupations.

• Le coût. L'une des raisons pour lesquelles les propriétaires de petites entreprises ne proposent pas de WiFi gratuit est le coût. Selon une étude, 32 % des personnes interrogées qui n'offrent pas de WiFi public pensent que cela coûterait trop cher. Cependant, trois personnes interrogées sur cinq déclarent également qu'elles prévoient ou envisagent d'offrir à leurs clients une connexion WiFi gratuite.
• Problèmes de sécurité. Les préoccupations en matière de sécurité sont une autre raison pour laquelle les propriétaires de petites entreprises ne proposent pas de WiFi gratuit à leurs invités. Certains réseaux WiFi accessibles sont moins sûrs que les réseaux privés. En effet, ils sont accessibles à toute personne se trouvant dans la portée du signal. Les propriétaires de petites entreprises s'inquiètent donc des risques liés à l'offre d'un réseau Wi-Fi gratuit. Ils craignent les violations de données ou les cyberattaques.
• Largeur de bande limitée. Parfois, les propriétaires ne choisissent pas le WiFi pour les petites entreprises parce qu'ils n'ont pas la bande passante nécessaire. Ceci est particulièrement vrai pour les établissements qui ont un grand nombre de clients. Ou les entreprises qui ont besoin d'utiliser beaucoup de bande passante pour leurs propres besoins.
• Absence de demande. Certains propriétaires de petites entreprises ne proposent pas de Wi-Fi gratuit parce qu'ils pensent que la demande est insuffisante. Par exemple, une entreprise n'est pas située dans une zone où les clients sont susceptibles de l'utiliser. Le propriétaire ne voit peut-être pas l'intérêt d'offrir le Wi-Fi gratuit.

Il appartient aux propriétaires d'entreprise de déterminer s'ils doivent installer un réseau WiFi pour les visiteurs. Ils doivent tenir compte du coût, des problèmes de sécurité, de la bande passante limitée et de l'absence de demande. Ils doivent ensuite mettre ces facteurs en balance avec les avantages escomptés.

Considérations sur le meilleur WiFi Mesh pour les petites entreprises

Avant d'aborder les considérations sur le meilleur WiFi maillé pour les petites entreprises, vous pouvez vous demander ce qu'est le WiFi maillé. Si vous êtes curieux, le WiFi maillé est une technologie de réseau qui utilise plusieurs nœuds WiFi ou points d'accès. Ces points multiples créent une connexion sans fil transparente et fiable dans une zone plus large. Les installations WiFi traditionnelles reposent sur un seul routeur. Les systèmes WiFi maillés se composent d'un routeur principal et d'un ou plusieurs nœuds satellites. Ces nœuds communiquent entre eux sans fil, formant ainsi un réseau maillé.

Voici quelques considérations à prendre en compte avant de décider si une installation WiFi maillée est la meilleure pour votre entreprise.

• Les réseaux maillés offrent une couverture étendue. Les systèmes WiFi maillés sont conçus pour couvrir une zone plus large que celle qu'un seul routeur peut gérer. Ils sont idéaux si votre bâtiment est grand ou s'il y a des zones d'ombre WiFi.
• Ils offrent de meilleures performances. Les réseaux maillés répartissent efficacement la charge du réseau entre les nœuds. Cela garantit une connexion WiFi plus cohérente et plus rapide dans toute la zone de couverture. En outre, ces réseaux s'autorégulent. Si un nœud tombe en panne ou rencontre des problèmes, le réseau réachemine automatiquement le trafic via un autre nœud. Vous bénéficiez ainsi d'une connexion stable.
• Les réseaux maillés sont faciles à installer et à sécuriser. De nombreux systèmes WiFi maillés sont fournis avec des applications mobiles conviviales qui simplifient l'installation et la gestion du réseau. Ils sont accessibles à des personnes ayant différents niveaux d'expertise technique. De plus, la plupart des réseaux offrent des fonctions de sécurité avancées et un cryptage robuste pour protéger les données et la vie privée.
• Évolutivité. L'un des principaux objectifs de toute entreprise est la croissance et le succès. Les systèmes WiFi Mesh s'étendent avec la croissance de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent ajouter des nœuds pour couvrir des zones supplémentaires ou accueillir plus d'appareils.

Où se trouve le meilleur point d'accès WiFi pour les petites entreprises ?

La détermination du meilleur point d'accès WiFi pour une petite entreprise dépend de plusieurs facteurs. Ces facteurs comprennent l'agencement de l'espace, le nombre d'utilisateurs et les types d'appareils utilisés. Voici des lignes directrices générales pour vous aider à décider où placer les points d'accès WiFi pour les petites entreprises.

1. Choisissez un emplacement central. Dans la plupart des cas, le fait de placer votre point d'accès WiFi dans un endroit central permet d'obtenir une meilleure couverture dans l'ensemble de votre espace professionnel. Cela permet de minimiser les zones mortes et de s'assurer que le signal atteint toutes les zones.
2. Tenez compte des obstacles. Faites attention aux obstacles tels que les meubles, les étagères et les marchandises qui peuvent bloquer les signaux WiFi. Placez votre point d'accès de manière à ce qu'il soit clairement relié à l'emplacement principal de votre client.
3. Éviter les interférences. Éloignez les points d'accès des sources d'interférences. Les appareils électroniques tels que les micro-ondes fonctionnent sur les mêmes bandes de fréquences que le WiFi. Ces interférences dégradent les performances de votre WiFi.
4. Prévoyez la capacité. Prenez en compte le nombre d'utilisateurs et d'appareils qui devraient se connecter à votre réseau WiFi. Si vous prévoyez un volume élevé d'utilisateurs, vous devez ajouter des points d'accès supplémentaires pour faire face au trafic.
5. Maintenance. N'oubliez pas que, comme d'autres technologies, le WiFi n'est jamais fiable à 100 %. Vérifiez régulièrement les performances de votre réseau WiFi. Si vous remarquez des zones où les signaux sont faibles ou les interférences importantes, envisagez de déplacer vos points d'accès ou d'en ajouter de nouveaux.

N'oubliez pas que le meilleur emplacement varie d'une petite entreprise à l'autre. Il est important d'évaluer vos besoins et votre espace. Ensuite, testez les performances de votre réseau WiFi afin de procéder à des ajustements.

WiFi domestique ou WiFi pour petites entreprises ?

Vous êtes-vous déjà demandé si le service WiFi dont vous bénéficiez à la maison ne serait pas suffisant pour votre entreprise ? Le WiFi pour les petites entreprises et le WiFi domestique sont similaires en ce sens qu'ils fournissent tous deux un accès sans fil à l'internet. Toutefois, il existe des différences essentielles entre les deux.

• L'infrastructure du réseau: Un réseau d'entreprise est généralement plus complexe et dispose d'une infrastructure réseau plus robuste qu'un réseau domestique. En effet, les réseaux sans fil professionnels doivent généralement prendre en charge un grand nombre d'appareils et d'utilisateurs. Configurez votre connexion internet pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Ces besoins comprennent la connexion au réseau interne de l'entreprise ou la fourniture d'un accès sécurisé à certains services ou sites web.
• Sécurité: Le WiFi invité pour les petites entreprises est généralement plus sûr que les réseaux WiFi domestiques. Les entreprises ayant des exigences de sécurité plus élevées peuvent avoir besoin de protéger des données et des ressources sensibles. Les réseaux WiFi professionnels utilisent des mesures de sécurité plus avancées telles que des pare-feu, des réseaux privés virtuels (VPN) et des systèmes de prévention des intrusions (IPS).
• Accès et contrôle: Les réseaux WiFi professionnels ont souvent des contrôles plus granulaires sur les personnes qui peuvent accéder au réseau et sur les ressources auxquelles elles peuvent accéder. Les entreprises doivent contrôler l'accès à leur réseau et à leurs ressources internes. Cela permet de s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent y accéder.
• Le coût: L'installation et la maintenance d'un réseau WiFi pour les petites entreprises sont plus coûteuses que celles d'un réseau WiFi domestique. Les entreprises ont généralement besoin de matériel et de logiciels plus avancés pour soutenir leurs réseaux. En outre, elles peuvent être amenées à payer pour des services de sécurité et d'assistance supplémentaires.

Les principales différences entre le WiFi pour les petites entreprises et le WiFi domestique sont la complexité, la sécurité, l'accès et le contrôle, ainsi que le coût. Le WiFi invité pour les entreprises a l'avantage sur le WiFi domestique.

Quel est le meilleur routeur WiFi pour les petites entreprises ?

Là encore, ce sont vos besoins qui déterminent le meilleur routeur WiFi pour les petites entreprises. Lorsque vous choisissez votre routeur, tenez compte de la taille de votre entreprise et du nombre moyen d'utilisateurs et de clients. Tenez également compte du type de travail que vous effectuez et de votre budget.

La vitesse et la performance sont importantes pour votre clientèle. En particulier pour les établissements tels que les cafés et les hôtels, où les clients sont susceptibles de faire des affaires. Vos clients reviendront probablement s'ils sont assurés d'une connectivité fiable et rapide. En tant que propriétaire d'entreprise, gardez la sécurité à l'esprit. Surtout si vous utilisez le WiFi pour les systèmes de point de vente. Recherchez un routeur doté de fonctions de sécurité améliorées telles que le cryptage WPA3, des pare-feu robustes, la prise en charge du VPN et un réseau d'invités distinct.

La configuration du routeur dépend de celui que vous choisissez. Il est toujours bon de consulter un professionnel de l'informatique pour s'assurer que le routeur de votre choix répond aux besoins de votre entreprise. Une fois le routeur configuré, vous êtes prêt à utiliser le WiFi pour les besoins de votre petite entreprise.

Comment mettre en place un WiFi invité pour une petite entreprise ?

Maintenant que nous avons abordé les options de routeurs WiFi pour petites entreprises, voyons comment configurer votre WiFi invité. Suivez ces cinq étapes pour activer le WiFi invité.

1. Activez le WiFi invité: La plupart des routeurs et des commutateurs réseau/points d'accès vous permettent d'activer un réseau WiFi invité. Suivez les instructions fournies dans la documentation de l'appareil.
2. Définir le nom du réseau et le mot de passe: choisissez un nom pour le réseau WiFi de l'invité et définissez un mot de passe fort qui ne laisse aucune place à l'improvisation.
3. Configurer les paramètres de sécurité et d'accès: Déterminez le niveau d'accès que vous souhaitez accorder à vos clients. Vous pouvez limiter leur accès à certains sites web ou services. Suivez les instructions fournies dans la documentation de l'appareil pour configurer ces paramètres.
4. Testez le réseau WiFi invité: Connectez un appareil au réseau WiFi invité et essayez d'accéder à l'internet pour tester votre connexion.
5. Communiquez à vos invités les détails du réseau WiFi pour invités: Fournissez-leur le nom et le mot de passe du réseau WiFi pour invités et toute autre information pertinente dont ils ont besoin. Fournissez-leur également des instructions sur la manière de se connecter au réseau.

Le choix d'un service de réseau WiFi éprouvé et fiable pour les petites entreprises peut vous faire gagner beaucoup de temps pour l'installation.

Quel est le coût du WiFi pour une petite entreprise ?

Si vous êtes convaincu que vous avez besoin d'Internet pour votre établissement, vous vous demandez peut-être combien coûte le WiFi pour une petite entreprise. La réponse est que le coût varie en fonction du matériel, du service et de l'assistance que vous choisissez. Votre routeur ou point d'accès coûte de 50 à plusieurs centaines de dollars. Le matériel réseau supplémentaire, tel que les câbles ou les commutateurs, contribue également au coût du WiFi pour votre petite entreprise.

Vous vous sentez à l'aise pour configurer votre réseau WiFi pour petites entreprises, ou vous avez besoin d'une maintenance et d'une assistance ? Si c'est le cas, vous aurez besoin de l'aide d'un professionnel expérimenté en informatique. Prévoyez un montant dans votre budget mensuel pour une assistance WiFi supplémentaire. Enfin, votre système nécessite un service internet mensuel. Faites vos recherches et trouvez celui qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise et qui est rentable. En moyenne, les services internet pour les petites entreprises aux États-Unis coûtent 60 dollars par mois.

Tirer le meilleur parti de votre WiFi invité pour les petites entreprises

Les restaurateurs peuvent utiliser leurs données WiFi pour les petites entreprises afin d'améliorer leurs efforts de marketing. Vous pouvez aller plus loin grâce à l'analyse WiFi. Utilisez vos données pour connaître vos clients, augmenter vos ventes, fidéliser votre marque, affiner vos opérations et réorienter vos stratégies marketing. Voyons comment le WiFi pour petites entreprises permet d'atteindre ces objectifs.

1. Collecter des données sur les clients. Les propriétaires d'entreprise peuvent demander à leurs clients de se connecter au réseau WiFi invité en utilisant leur adresse électronique ou leurs comptes de médias sociaux. Recueillez ensuite les données des clients, telles que les adresses électroniques et les données démographiques. Utilisez ces données pour créer des campagnes de marketing ciblées ou pour comprendre le comportement et les préférences des clients. Les données sur les clients sont importantes pour comprendre les indicateurs clés de performance (ICP) de votre entreprise. Parmi les informations que vous saisissez figurent les comportements des clients, le trafic, les conversions, la fidélité et le temps passé dans votre établissement.
2. Proposer des promotions et des réductions. Les propriétaires d'entreprises peuvent utiliser le WiFi des visiteurs pour proposer des promotions et des réductions à leurs clients. Dans le cadre d'un programme de fidélisation, offrez aux utilisateurs une réduction sur leurs achats ou un article gratuit avec leurs achats. Exploitez les informations que vous recueillez sur vos clients. Utilisez-les pour trouver d'autres moyens d'offrir des promotions spéciales, des cadeaux et des réductions.
3. Créer une expérience personnalisée. Les propriétaires de petites entreprises peuvent créer des expériences personnalisées pour leurs clients. Envoyez des offres ou des recommandations personnalisées en fonction des achats antérieurs ou des centres d'intérêt de votre client. Le fait de recevoir un service personnalisé permet d'apprécier le client et de le fidéliser.
4. Augmentez votre présence sur les médias sociaux. Les propriétaires de petites entreprises peuvent accroître leur présence sur les médias sociaux et développer leur marque en utilisant le WiFi invité. Les clients suivront probablement les comptes de médias sociaux de l'entreprise s'ils se sont déjà connectés au réseau par l'intermédiaire du WiFi invité pour les petites entreprises.

Dernières réflexions sur les avantages du WiFi pour les petites entreprises : Un bon WiFi fait des merveilles

Un réseau WiFi fiable et sécurisé est essentiel pour toute petite entreprise. L'internet de votre entreprise contribue à améliorer la satisfaction des clients, à augmenter le trafic et à renforcer les efforts de marketing. En outre, le WiFi est un outil stratégique pour collecter des données et en savoir plus sur vos clients. Investissez dans le WiFi pour les petites entreprises en prenant le temps de choisir la bonne solution WiFi.

La solution marketing WiFi de Beambox peut aider votre petite entreprise. Des milliers de petites entreprises récoltent déjà les fruits de la présence de Beambox dans leurs locaux. Plus important encore, ces entreprises collectent des données qui les aident à planifier, contrôler et réorienter leurs efforts de marketing. Beambox est un appareil prêt à l'emploi, facile à installer et à configurer. Apprenez-en plus sur Beambox et commencez à développer votre activité dès maintenant.

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