Comment créer un portail captif pour le WiFi : Guide de démarrage rapide

L'utilisation d'un portail captif lorsque vous offrez un accès WiFi à vos clients est devenue une pratique courante dans l'industrie. Cette page peut améliorer la sécurité du WiFi, aider à collecter des informations précieuses sur les utilisateurs à des fins de marketing et développer votre entreprise.

Plus important encore, la mise à disposition du WiFi est indispensable pour satisfaire vos clients. 96 % des consommateurs préfèrent les entreprises qui offrent le WiFi. Dans ce guide, nous allons vous présenter les portails captifs et la manière de les mettre en place. Poursuivez votre lecture et vous serez prêt à en déployer un pour votre entreprise en quelques minutes seulement.

Qu'est-ce qu'un portail captif ?

Un portail captif est une page de connexion personnalisable qui s'affiche lorsque les utilisateurs se connectent à votre réseau WiFi invité. Il dispose d'une interface intuitive qui vous permet de décider ce que vos invités doivent faire pour accéder à votre réseau. Avec un portail captif WiFi, votre entreprise peut :

• Recueillez des données précieuses sur vos clients, telles que les adresses électroniques, les numéros de téléphone portable, les adresses de réseaux sociaux et bien d'autres encore, afin d'optimiser vos campagnes de marketing.
• Assurez-vous que les utilisateurs acceptent vos conditions générales avant d'utiliser votre WiFi.
• Personnalisez la page de connexion avec les visuels de votre marque, afin d'accroître la notoriété de la marque et de garantir une conception professionnelle.

Considérez un portail captif comme une passerelle ou un poste de péage qui protège votre service WiFi gratuit pour les invités.

Les avantages d'un portail captif pour le WiFi

Il est essentiel de comprendre l'importance des portails captifs et la manière dont ils constituent un atout inestimable pour votre entreprise. Les portails captifs vous permettent d'exploiter des opportunités souvent négligées, comme indiqué ci-dessous :

• Vos invités ne peuvent pas accéder à votre réseau sans effectuer des actions spécifiques, comme fournir des informations sur eux-mêmes. Il s'agit donc d'un excellent moyen de collecter des données de première main.
• Vous pouvez établir des règles que les utilisateurs doivent respecter lorsqu'ils utilisent votre WiFi gratuit pour les invités. Par exemple, vous pouvez limiter la bande passante et restreindre l'accès à des sites web spécifiques.
• Ils protègent contre les pirates informatiques car ils ne permettent pas l'accès non autorisé au réseau WiFi de votre entreprise.
• Vous pouvez promouvoir les profils de médias sociaux de votre entreprise que les utilisateurs peuvent suivre pour recevoir des mises à jour en temps voulu.
• Ils sont pratiques pour afficher les réductions et les offres en cours, ce qui peut contribuer à augmenter les ventes.
• Vous pouvez diriger les utilisateurs vers des pages spécifiques, comme le site web de votre entreprise.

Qui a besoin d'une solution de portail captif ?

Un portail captif convient à toute entreprise qui offre un accès WiFi gratuit à ses clients. Voici quelques exemples de la manière dont différents secteurs peuvent en bénéficier :

• Cafés: créez des pages de connexion à votre image afin d'engager le dialogue avec vos clients et de recueillir leurs coordonnées.
• Restaurants: Fournissez un accès WiFi sécurisé à vos clients en échange d'informations précieuses pour constituer votre base de données marketing. -Gymnases et spas__ : Présentez vos programmes de fidélité et vos forfaits sur votre page d'accueil avant que les clients ne puissent utiliser votre WiFi.
• Aéroports, bibliothèques et musées: Les gens s'attendent à ce que les aéroports, les bibliothèques et les musées fournissent du WiFi gratuit. Avec un portail captif, vous pouvez vous assurer que seuls les visiteurs ont accès à votre réseau. Il peut également empêcher les gens d'utiliser votre WiFi à mauvais escient.
• Commerce de détail: Recueillez des informations sur les clients, proposez des offres exclusives et améliorez la satisfaction en magasin en demandant à vos clients de vous faire part de leurs commentaires.
• Pubs et bars: Veillez à ce que vos clients aient accès à l'internet pendant qu'ils passent un bon moment dans votre établissement. Vous pouvez également proposer des réductions spéciales certains jours de la semaine afin d'augmenter la fréquentation.

L'ajout d'un portail captif à votre WiFi pour les visiteurs crée d'innombrables opportunités de croissance, quel que soit votre secteur d'activité.

Comment créer un portail captif pour le WiFi

Voici comment créer un portail captif pour le WiFi afin de permettre aux seuls utilisateurs autorisés d'accéder à votre réseau.

1. Tout mettre à jour

La première étape de la mise en place d'un portail captif consiste à s'assurer que tous les périphériques de votre réseau sont à jour. Cela inclut tous les routeurs et commutateurs de votre établissement.

Elle garantit des performances optimales et la compatibilité de vos appareils avec toutes les fonctionnalités offertes par les portails captifs. Après la mise à jour, vérifiez que votre commutateur réseau prend en charge les configurations requises pour le portail captif.

2. Connectez-vous aux paramètres de votre routeur en ligne

Connectez-vous à l'interface web de votre routeur en saisissant son adresse IP dans votre navigateur. Cette adresse est indiquée sur l'étiquette du routeur ou dans le manuel d'utilisation.

3. Paramètres du routeur : Comment configurer le portail captif WiFi

Vous devez activer l'option Wifi invité dans la page des paramètres du routeur. Regardez sous les sections Réseau invité ou Sécurité, car son emplacement varie en fonction du modèle de routeur. Une fois cette fonction activée, vous pouvez rediriger les utilisateurs vers une page web spécifique et réguler le trafic sur votre réseau.

4. Choisir un logiciel de portail captif

Vous devez utiliser un logiciel de portail captif pour vous assurer que vos invités ne peuvent utiliser votre WiFi qu'après avoir effectué une vérification. De nos jours, les entreprises optent pour des solutions de portail captif basées sur le cloud pour les raisons suivantes :

• Il est facile à gérer
• Vous pouvez vérifier si le portail est actif ou inactif
• Il existe plusieurs façons de résoudre les problèmes

Et le plus beau, c'est que vous pouvez faire tout cela à distance. Vous pouvez faire tout cela à distance. De plus, il est moins cher que les solutions de portail captif basées sur des contrôleurs.

Vous devez examiner vos besoins avant de choisir un logiciel de portail captif. Tenez compte des facteurs suivants pour déterminer vos besoins en matière de portail captif :

• Nombre d'établissements ou de lieux
• Niveau de personnalisation
• Ensemble de caractéristiques
• Méthodes de connexion
• Modèle de tarification

5. Configurez votre portail captif

Voici comment créer un portail captif et le configurer.

1. Sélectionner ou créer un SSID Le SSID (Service Set Identifier) est le nom de votre réseau sans fil. L'idéal est de choisir un titre en rapport avec votre activité.

Vous pouvez également indiquer l'emplacement de votre établissement ou de votre invité afin que le réseau soit facilement identifiable. Évitez de vous en tenir aux noms génériques que les routeurs créent par défaut pour votre WiFi.

1. Configurer l'accès au jardin clos L'expression "jardin clos " désigne tous les sites web que les utilisateurs peuvent visiter sans passer par le processus d'authentification de votre portail captif. Une bonne pratique consiste à autoriser vos invités à consulter uniquement la page de votre entreprise.

Si les invités tentent d'accéder à une URL qui ne figure pas dans cette liste, la page du portail captif s'affichera sur leur appareil. De cette manière, vous incitez les utilisateurs à s'authentifier pour supprimer ces limitations.

1. Activer des fonctionnalités supplémentaires Déterminez les fonctions que vous souhaitez activer pour garantir aux utilisateurs une excellente expérience sur votre réseau. Voici quelques fonctions que vous trouverez sur différents logiciels de portail captif :

• Message de connexion: Il s'agit du message que vous souhaitez afficher à vos invités une fois l'authentification terminée.
• Limites de bande passante: Elle permet de contrôler la quantité de bande passante que chaque client peut utiliser lorsqu'il se trouve sur votre réseau. Cette fonction permet de s'assurer que les utilisateurs ne submergent pas votre réseau.
• Délai de session: Il détermine la durée pendant laquelle un invité peut utiliser votre réseau avant de devoir s'authentifier.
• Journal de l'utilisateur: Il garde une trace de l'activité de chaque invité sur votre réseau. La plupart des logiciels ont une limite de temps pour la conservation des journaux d'utilisateurs.

Créez et personnalisez votre page de garde

Après avoir configuré votre portail captif, vous pouvez créer une page d'accueil personnalisée. La page d'accueil est ce que les utilisateurs voient après s'être connectés à votre réseau ou avoir visité un site en dehors du jardin clos.

1. Utiliser un constructeur intégré Vous devriez utiliser cette fonction si votre logiciel de portail captif, comme Beambox, dispose d'un constructeur intégré. Il simplifie la création d'une page de garde et ne nécessite pas de code. Utilisez le constructeur pour créer une mise en page pour votre page d'accueil.

2. Une conception professionnelle Vous devez veiller à ce que la page d'accueil ait un aspect professionnel. En même temps, elle doit respecter les lignes directrices de votre marque pour que vos invités sachent qu'elle appartient à votre entreprise. Modifiez la police, les couleurs, les boutons, le logo et le texte en fonction de vos besoins.

Sélectionner une méthode d'authentification

Chaque logiciel de portail propose plusieurs méthodes d'authentification. Chaque méthode a des cas d'utilisation différents.

1. Choisir une option de connexion Choisissez la manière dont vous souhaitez que vos invités se connectent au réseau de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez leur demander de remplir un simple formulaire avec leurs données démographiques. Les clients doivent fournir leur numéro de téléphone ou leur adresse électronique pour recevoir un mot de passe à usage unique (OTP). Ou encore, vos clients doivent entrer leur numéro de commande pour accéder à votre réseau.

2. Mettre en œuvre le SSO avec les réseaux sociaux L'authentification unique (SSO) est pratique pour vos utilisateurs, car ils peuvent facilement rejoindre votre réseau WiFi en quelques clics. En général, les entreprises utilisent le SSO via les médias sociaux, car la plupart des gens ont des comptes sur différentes plateformes.

Tout le monde y gagne. Pour vos hôtes, il est facile d'utiliser votre WiFi. Vous obtenez des informations précieuses sur vos invités et leurs comptes de médias sociaux pour votre entreprise.

Protégez votre WiFi invité

Dans la dernière partie de ce guide sur la mise en place d'un portail captif, vous devez prendre en compte la sécurité des utilisateurs. Après tout, vous voulez que vos invités se sentent en sécurité lorsqu'ils utilisent votre réseau.

1. Mettre en œuvre des mesures de sécurité Utilisez les fonctions de sécurité suivantes disponibles sur votre WiFi invité :

• Cryptage: Vous devriez utiliser WPA2 ou WPA3, qui sont des méthodes de cryptage puissantes. Cette fonction vous permet de créer un mot de passe pour que les utilisateurs puissent accéder à votre WiFi.
• Isolement: Vous devez isoler votre réseau invité pour vous assurer que les utilisateurs ne peuvent pas accéder à l'infrastructure de votre entreprise. La plupart des routeurs isolent automatiquement le WiFi des invités. Toutefois, il est toujours préférable de revérifier ce point avant de demander aux invités de se connecter à votre réseau.

Vous devez conserver votre routeur dans un endroit qui n'est accessible qu'à vous et à votre personnel. Vous devez également mettre à jour le micrologiciel de votre routeur afin de vous assurer qu'il n'y a pas de vulnérabilités que des acteurs malveillants pourraient exploiter.

1. Ajouter le filtrage de contenu Web basé sur le DNS Le filtrage du contenu web basé sur le système de noms de domaine (DNS) vous permet de contrôler les sites web que vos utilisateurs peuvent ou ne peuvent pas visiter. Ajoutez des sites malveillants et illégaux à la liste de blocage pour vous assurer qu'ils sont inaccessibles aux utilisateurs de votre WiFi. Cela permet non seulement à vos clients de naviguer en toute sécurité, mais aussi à votre entreprise de se protéger.

Collecter des données analytiques sur les clients

Si vous utilisez le SSO ou des formulaires, vous pouvez collecter des données utilisateur lorsque vos invités se connectent à votre réseau. En fonction de votre méthode d'authentification, vous pouvez obtenir le nom, l'âge, le sexe, les réseaux sociaux, l'adresse électronique, etc. de vos invités.

Veillez à informer les utilisateurs de vos pratiques en matière de collecte de données et de l'utilisation que vous ferez de leurs informations. Veillez également à ne pas demander trop d'informations, car cela poserait des problèmes de confidentialité.

Dépannage des problèmes courants

Enfin, vous devez vous assurer que le portail captif fonctionne correctement après son déploiement. Vous devriez faire un essai, c'est-à-dire le déployer dans votre établissement et demander à votre personnel d'utiliser le portail. Vous pourrez ainsi détecter les problèmes et les résoudre rapidement.

Voici quelques problèmes courants que vous rencontrerez :

• Les méthodes d'authentification échouent
• Le portail captif ne se charge pas
• Les appareils n'apparaissent pas dans le tableau de bord

Vous devez passer par la page de configuration pour résoudre ces problèmes.

Chez Beambox, si vous rencontrez des problèmes avec votre portail captif, vous pouvez contacter notre équipe de support immédiatement. Notre solution étant basée sur le cloud, notre équipe peut vous aider à résoudre vos problèmes à distance. Nos portails captifs sont dotés de multiples options de personnalisation, ce qui facilite le respect des directives de votre marque.

Nous fournissons des outils et des pratiques de collecte de données personnalisés en fonction de l'endroit où vous souhaitez déployer votre portail captif. Cela garantit que notre solution basée sur le cloud est conforme aux lois et réglementations de la région.

Plusieurs options de connexion sont disponibles, ce qui vous permet de choisir une méthode d'authentification qui répond à vos besoins spécifiques.

Associez-vous dès aujourd'hui avec Beambox et déployez le portail captif pour améliorer l'expérience des clients et stimuler la croissance de l'entreprise !

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