Logiciel de marketing pour les restaurants : Rationaliser votre marketing

Le marketing est un élément essentiel de toute entreprise. Si les gens ne vous connaissent pas, comment allez-vous rester en activité ? Selon Toast, 30 % des restaurants échouent au cours de leur première année d'existence. Comment éviter de faire partie de cette triste statistique ? La réponse se trouve dans un logiciel de marketing pour restaurants.

Le secteur de la restauration est un marché tellement concurrentiel et saturé qu'il n'est pas étonnant que les entreprises soient en difficulté. La voie du succès passe par une stratégie de marketing très efficace et innovante. Vous voulez que les gens viennent en masse dans votre restaurant, pas seulement une fois, mais à plusieurs reprises. C'est en attirant et en fidélisant les clients que vous serez le plus à l'abri de la statistique d'une mort prématurée sur trois.

Les logiciels automatisent ce processus pour vous. Au lieu d'avoir à payer le prix des heures d'investissement manuel dans le marketing, le logiciel en fait un engagement facile. Quelle meilleure façon de donner la priorité à votre entreprise ?

Dans ce guide, nous allons vous montrer comment le logiciel est l'outil de marketing le plus précieux pour les restaurants. Préparez-vous à découvrir le monde du marketing dans la restauration. Vous deviendrez un pro en un rien de temps.

3 types de logiciels de marketing

Tout d'abord, il convient de déterminer exactement quels types de logiciels de marketing sont disponibles sur le marché pour votre restaurant. Tout dépend des stratégies que vous souhaitez utiliser.

Vous pouvez opter pour des campagnes de marketing par courrier électronique, de marketing sur les médias sociaux ou de marketing de proximité. Il y a certainement beaucoup de choix à faire pour le marketing de votre restaurant. Voici un aperçu de celles que nous recommandons particulièrement.

1. Logiciel de gestion des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est un outil formidable pour la commercialisation des restaurants. Que vous ayez besoin d'idées de posts sur les médias sociaux ou d'un calendrier de publication, un logiciel de gestion vous sauvera la vie. Il élimine tous les tracas liés à la recherche d'idées et à la tenue d'un calendrier manuel. C'est un excellent moyen de rester sur la bonne voie, de rendre des comptes et de se fixer des objectifs.

Saviez-vous qu'une personne passe en moyenne 28 minutes par jour sur Instagram? Cela représente un potentiel marketing considérable. Voici quelques logiciels à prendre en compte :

• Hootsuite
• Sprout Social
• Tampon

2. Logiciel de marketing par courriel

L'organisation de campagnes d'e-mailing est un élément essentiel de la réussite d'une entreprise de restauration. C'est un excellent moyen d'établir une communication cohérente avec des clients précieux. Et si vous envisagez de mettre en place des programmes de fidélisation, il s'agit de l'épine dorsale de la stratégie.

Si vous souhaitez disposer d'une solide base de données de clients fidèles, vous pouvez les contacter par courrier électronique. Vous pouvez ainsi envoyer des courriels promotionnels, des lettres d'information et des solutions de marketing d'anniversaire. Le logiciel facilite vos campagnes de marketing par courriel grâce à l'envoi en masse, aux modèles de courriel et à la conservation des contacts dans une base de données.

Voici quelques logiciels de plateforme d'email marketing populaires à évaluer :

• HubSpot
• Mailchimp
• Brevo

3. Marketing de proximité

Le marketing de proximité est relativement nouveau dans le secteur. Il consiste à contacter des clients potentiels lorsqu'ils se trouvent à proximité de votre restaurant. À l'aide de Bluetooth et de WiFi, vous leur envoyez des notifications et les tentez avec des offres spéciales et de l'opportunisme.

Cela peut vous convenir si votre restaurant se trouve à proximité d'un grand centre commercial ou d'un endroit offrant une connexion WiFi publique. Découvrez les meilleurs logiciels de marketing de proximité :

• NearBee
• Beaconstac
• Application Bleesk

3 avantages des logiciels de marketing pour les restaurants

Nous croyons fermement qu'il est important d'expliquer pourquoi vous devriez vous en préoccuper. C'est bien beau de dire et de prêcher comment vous pouvez utiliser un logiciel de marketing pour votre restaurant. Mais il est en fait plus important que vous en compreniez les avantages.

Pourquoi ? Dans les moments difficiles, ce sont les avantages qui vous motiveront. Ils vous aideront également à déterminer le niveau d'investissement dont vous avez besoin.

Par exemple, si vous travaillez vraiment sur la notoriété de votre marque, vous pouvez choisir le marketing des médias sociaux. Si vous souhaitez fidéliser vos clients, vous choisirez le marketing par courriel.

Comprendre les avantages d'un logiciel de marketing pour restaurants transformera votre approche stratégique. Voici les trois principaux à retenir.

1. Il automatise les petites choses (mais importantes)

Le principal avantage d'un logiciel de marketing est qu'il automatise les petits détails essentiels. Des choses comme l'envoi en masse peuvent sembler des détails insignifiants, mais elles vous permettent d'économiser de l'argent et du temps à long terme.

L'utilisation d'un logiciel vous permet d'obtenir un excellent retour sur investissement (ROI). L'automatisation réduit votre charge de travail et constitue une forme de main d'œuvre supplémentaire.

2. Il garantit des résultats

Un logiciel, c'est comme si vous aviez un expert à votre disposition. C'est un excellent moyen d'obtenir des résultats sur des aspects tels que votre réputation en ligne, la fidélité de vos clients et l'attraction de nouveaux clients. Le logiciel fonde ses processus et ses recommandations sur une analyse et des objectifs concrets. Vous pouvez donc garantir des résultats lorsque vous vous en tenez au plan.

3. Un investissement adapté à toutes les entreprises

Il existe des logiciels de marketing de toutes les formes et de toutes les tailles, pour tous les budgets. Il n'est pas exclu d'investir dans un logiciel de marketing simplement parce que vous avez une petite entreprise. En fait, vous pouvez trouver des centaines, voire des milliers, de logiciels gratuits.

L'un des principaux avantages des logiciels est qu'ils constituent un investissement adapté à toutes les entreprises.

Comment choisir un logiciel de marketing pour les restaurants

Vous connaissez maintenant les avantages des logiciels de marketing et les différents types dans lesquels vous pouvez investir. Mais comment faire pour affiner votre choix ? Vous connaissez peut-être la catégorie de logiciel que vous souhaitez, mais comment choisir le bon logiciel pour votre restaurant ?

Voici trois étapes simples à suivre pour choisir le bon logiciel pour votre restaurant :

1. Définir clairement les cibles et les objectifs

Une première étape essentielle consiste à bien cerner votre clientèle cible. Si votre client cible fait partie du groupe démographique de TikTok, il sera différent de celui de Facebook. De même, si votre clientèle cible est constituée d'entreprises travaillant à distance, elle sera différente de celle qui étudie les étudiants de l'université. Déterminez à nouveau qui vous voulez attirer.

De même, définissez clairement vos objectifs. Le marketing par les médias sociaux est idéal pour accroître la notoriété de la marque, tandis que le marketing par SMS ou par courrier électronique peut être plus efficace pour fidéliser les clients.

Cette étape vous permettra d'identifier le logiciel présentant les meilleures fonctionnalités et spécialisations.

2. Établissez votre budget

L'établissement de votre budget est souvent frustrant, mais tout aussi essentiel. Quel est votre budget à long terme pour cette stratégie ?

Cela vous aidera à réduire vos choix par la suite. Cela peut également vous aider à choisir entre plusieurs formules (comme les abonnements pour débutants, moyens et avancés).

3. Demander une démonstration ou un essai gratuit

La plupart des logiciels proposent une démo ou un essai gratuit. La dernière étape consiste à essayer les meilleures options. Un logiciel peut avoir l'air génial dans une publicité, mais être peu convivial. De toute façon, les logiciels sont une affaire personnelle : le "wow" d'une personne peut être le "meh" d'une autre.

Faites des essais avant de prendre des engagements fermes.

Beambox : Le WiFi au service de vos campagnes marketing

Il est essentiel d'établir un réseau WiFi solide - indépendamment de vos développements marketing - car votre réseau WiFi alimentera vos campagnes de marketing en contacts réels.

Nous savons tous que 74 % des clients veulent du WiFi dans les restaurants; c'est l'une de ces statistiques célèbres. Le WiFi invité vous permet de mettre en place un portail captif pour en bénéficier, tout en offrant une expérience client positive. C'est le compromis le plus gagnant du siècle.

Le portail captif agit comme un tampon, bloquant initialement l'accès à votre WiFi lorsque les clients cliquent pour le rejoindre. Un formulaire de page web pose une série de questions ou exige une série d'actions au moment où l'utilisateur y accède. Vous pouvez demander des adresses électroniques, des avis en ligne, des numéros de téléphone ou des abonnés aux médias sociaux.

Cette stratégie permet de soutenir les campagnes de marketing et d'accroître la satisfaction des clients. Si vous n'utilisez pas encore les portails captifs, vous devez le faire.

Chez Beambox, nous pouvons vous aider à mettre en place cette stratégie. Notre logiciel WiFi tout-en-un permet aux entreprises de personnaliser leur portail captif. Nous allons mettre en place votre portail captif pour que vous puissiez commencer à collecter des informations de contact. Commencez votre essai gratuit de Beambox dès aujourd'hui, et nous commencerons votre voyage de logiciel de marketing de restaurant correctement.

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