Le WiFi dans l'hôtellerie : Un luxe et une nécessité

Marketing 17 minutes de lecture 11 mars 2025

Le service Internet dans les hôtels n'est plus un luxe, c'est une nécessité. Du service d'étage à la connectivité des salles de conférence, le WiFi d'accueil est devenu une nécessité dans la gestion des hôtels. La connectivité WiFi est une commodité appréciée tant par les voyageurs d'affaires que par les touristes. Selon les statistiques, 90 % des voyageurs choisissent les hôtels offrant le meilleur service WiFi. Ils considèrent le WiFi comme leur compagnon de voyage et s'attendent à un excellent accès à l'internet pour les clients dans tous les secteurs de l'hôtellerie et de la restauration.

De nombreux hôtels ont compris cette demande et se sont surpassés en fournissant des services internet aux hôtels. Ils acquièrent les plans de services internet qui répondent aux exigences de leurs clients et à leurs besoins en matière de réseau sans fil.

Poursuivez votre lecture pour mieux comprendre comment le WiFi hospitalier répond aux besoins des clients et de l'hôtel lui-même.

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Avantages du service Internet dans les hôtels

La mise à disposition du WiFi dans les hôtels et autres établissements d'accueil présente de nombreux avantages que l'on ne peut ignorer. Les avantages offerts dépendent du type de client. S'agit-il d'un voyageur souhaitant passer quelques nuits, d'une famille en vacances ou d'hommes d'affaires ?

Voici une liste de quelques-uns des avantages d'un service internet dans un hôtel :

  • Le WiFi permet aux clients d'utiliser des smartphones, des ordinateurs portables et d'autres appareils, ce qui rend leur séjour plus agréable.
  • Les divertissements en ligne, comme la diffusion de films et de matchs de football, sont accessibles grâce à un réseau WiFi fiable.
  • La plupart des professionnels ont besoin d'assister à des réunions virtuelles et d'accéder à des documents professionnels.
  • Un réseau WiFi rapide et fiable est devenu de plus en plus important pour les clients lorsqu'ils choisissent un hôtel ou un centre de villégiature.
  • Les clients utilisent l'internet pour de multiples activités, qu'il s'agisse de rester en contact avec leur famille et leurs amis ou de consulter leur courrier électronique.
  • Le WiFi permet aux hôtes d'accéder aux informations locales, de trouver des restaurants, des centres commerciaux et d'autres sources d'activités de vacances.
  • Même si tous les aspects du séjour de vos clients sont satisfaisants, un mauvais réseau WiFi diminuera leurs chances de revenir. La facilité d'utilisation du WiFi dans l'hôtellerie fera une forte impression sur vos clients.

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Utilisations du réseau WiFi dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration

Un WiFi fiable n'est pas seulement un avantage pour vos clients, mais aussi pour l'ensemble de votre entreprise d'hôtellerie. Le WiFi vous aide à gérer efficacement votre entreprise tout en offrant une expérience mémorable à vos clients. Il facilite également l'environnement de travail de vos employés. Une bonne utilisation du WiFi peut améliorer tous les aspects de votre hôtel. Chacun des points d'accès de votre hôtel nécessite un WiFi rapide et fiable, et vous devrez tenir compte des différents emplacements.

WiFi d'accueil pour la vidéosurveillance

Un système de sécurité est essentiel pour créer un environnement sûr dans les locaux de votre hôtel. Réfléchissez aux meilleures mesures de sécurité pour votre entreprise hôtelière. L'installation de caméras de surveillance dans les locaux d'un hôtel présente plusieurs avantages. Elles permettent d'identifier les activités suspectes, les vols et les actes de vandalisme. Les caméras de surveillance connectées en WiFi doivent être visibles dans tout l'hôtel, à l'intérieur comme à l'extérieur. Les clients et les employés se sentent en sécurité grâce à la vidéosurveillance. L'installation des caméras doit avoir pour seul but d'assurer la sécurité des clients, et non d'empiéter sur leur vie privée.

Accès Internet dans les chambres

La priorité principale devrait être les chambres d'hôtes, car c'est là que les clients passent le plus clair de leur temps. Les clients s'attendent à disposer d'un accès Internet fiable et à haut débit dans leur chambre, que ce soit pour le travail ou pour les loisirs. La fourniture d'un service internet transparent et sécurisé dans les hôtels améliore l'expérience mémorable des clients et leur satisfaction pendant leur séjour.

Hospitalité WiFi à l'intérieur et à l'extérieur

Le WiFi est nécessaire à l'intérieur pour permettre au personnel de la réception de suivre les réservations de chambres et aux clients de l'hôtel qui attendent dans le hall d'entrée. À l'extérieur, l'accès WiFi est nécessaire pour les clients qui se prélassent près de la piscine ou qui se promènent dans le jardin de l'hôtel.

Enregistrement à distance grâce au WiFi d'accueil

Le WiFi permet aux clients de s'enregistrer plus facilement à distance. Ils peuvent même localiser leurs suites, les piscines et les autres installations de loisirs grâce à l'accès Internet des clients. L'enregistrement à distance permet aux clients de ne pas passer par la réception et de se rendre directement dans leur chambre. Cela améliore la commodité et réduit les temps d'attente.

Entretien ménager et portier d'accueil

Grâce aux appareils WiFi, la gouvernante est informée à l'avance de l'arrivée des clients. Elle s'assure que les chambres sont prêtes pour l'enregistrement. De plus, les clients peuvent utiliser le WiFi d'accueil pour appeler le personnel de ménage ou les porteurs.

Espaces de conférence et d'événements

Les espaces de conférence et d'événement nécessitent des plans de service Internet à haut débit, permettant une connectivité transparente pendant les réunions et les présentations. Les invités peuvent ainsi accéder à des ressources en ligne, collaborer avec des participants à distance et partager des informations sans effort. La disponibilité d'un accès Internet pour les invités dans ces espaces permet aux participants de rester connectés et productifs tout au long de leurs événements.

WiFi pour l'hôtellerie pour une gestion basée sur l'informatique en nuage

Les logiciels d'accueil basés sur le cloud sont importants pour les hôtels pour des raisons de sécurité. Il permet de stocker et de gérer en toute sécurité les informations relatives aux clients, ce qui garantit que les données sensibles sont à l'abri d'un accès non autorisé.

Une bonne plateforme de gestion de l'informatique en nuage vous aidera à suivre et à contrôler l'utilisation et les performances d'une application en nuage structurée. Les logiciels de gestion de l'informatique en nuage permettent et automatisent les mouvements et les charges de travail entre les nuages privés et publics. Cet outil rend la gestion multi-cloud très efficace.

Les plateformes de gestion en nuage gèrent les applications, le contenu et les données. Le logiciel permet aux hôtels de mettre à jour et d'intégrer de nouvelles fonctionnalités. L'efficacité opérationnelle s'en trouve améliorée, de même que l'expérience mémorable des clients.

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L'utilisation du WiFi public est-elle sûre ?

Venons-en maintenant aux questions de sécurité du WiFi. Le réseau WiFi que vous proposez à vos hôtes est-il sûr ? S'il est facile d'installer un réseau WiFi ouvert, il est également facile pour les pirates de pirater les réseaux sans fil. Vos hôtes n'ont jamais eu autant besoin d'être protégés. Cryptez et protégez votre WiFi d'accueil. Voici quelques-uns des meilleurs moyens d'assurer la sécurité de l'accès à l'internet de vos clients :

  1. Séparer le WiFi des invités.
  2. Facilitez l'utilisation du WiFi pour les visiteurs.
  3. Faites en sorte que les mots de passe des invités soient simples et faciles d'accès.
  4. Faire respecter les règles d'utilisation du WiFi de l'établissement.
  5. Les ordinateurs du réseau doivent être équipés d'un logiciel de sécurité.
  6. Modifiez régulièrement le mot de passe WiFi.

Vous devez savoir comment améliorer le WiFi dans les hôtels. Les clients ne sont pas les seuls à avoir besoin d'accéder à Internet dans l'établissement. Il est de votre responsabilité de veiller à la satisfaction et à la sécurité de votre personnel. Pour des raisons de sécurité, faites porter à vos employés des boutons de panique sans fil. Ce système de haute technologie permet aux employés d'appeler instantanément et silencieusement à l'aide en cas d'urgence.

Solutions de réseau WiFi pour l'hôtellerie

Le WiFi gratuit et rapide est essentiel pour de nombreuses raisons dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Plus le plan de service Internet est performant, plus les voyageurs d'affaires passent de temps dans votre hôtel. La connectivité internet est une technologie importante qui a un impact sur le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Les solutions de réseau sans fil évoluent avec l'amélioration des réseaux sans fil. Il existe de nombreuses options sur le marché avec des caractéristiques innovantes. Pour vous assurer que le réseau WiFi de votre établissement est le meilleur, procurez-vous les meilleures solutions de réseau WiFi pour l'hôtellerie. Ces solutions de mise en réseau devraient mieux répondre à vos besoins de connectivité grâce à une augmentation de la bande passante à la demande.

Les meilleures entreprises pour les solutions Wi-Fi dans le domaine de l'hôtellerie sont les suivantes :

Hospitalité WiFi : Cloudbeds

Cloudbeds est un logiciel d'hôtellerie primé, basé sur l'informatique en nuage. Cloudbeds est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de gestion. Il s'agit d'un logiciel facile à installer qui facilite la gestion des hôtels. Le logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud est fiable et inébranlable. Il combine des solutions pour l'acquisition de clients, la gestion des réservations, l'efficacité opérationnelle et l'engagement des clients dans un seul système. Il vous aide à gérer votre établissement sur une seule plateforme. Le logiciel Cloudbeds comprend tout ce dont vous avez besoin pour gérer les opérations quotidiennes de votre hôtel. La plateforme fournit tout ce dont vous avez besoin pour exploiter votre hôtel WiFi.

WiFi pour l'hôtellerie : RoomRacoons HMS

RoomRacoon se classe parmi les meilleurs logiciels de gestion hôtelière. Le système de gestion hôtelière tout-en-un est un logiciel de gestion immobilière avec des fonctions intégrées. RoomRacoon permet aux hôteliers de disposer d'un logiciel qui intègre de nombreuses opérations de contrôle sur une seule plateforme. Avec l'aide de son tableau de bord de gestion immobilière, RoomRacoon automatise parfaitement les opérations de la réception et de l'arrière-boutique. Il vous donne accès à tous les outils dont vous avez besoin du bout des doigts, de la réservation en ligne à la facturation et aux paiements.

Hospitalité WiFi : Petit hôtelier

The Little Hotelier répond aux besoins des petits hôtels en matière de service internet. Ce logiciel hôtelier facilite la gestion de votre établissement. La plateforme vous permet de gagner un temps précieux en simplifiant tout en un seul endroit. Elle donne une vision future des réservations sur le calendrier. Le système de gestion de la réception est facile à utiliser. Il fournit des notifications rapides sur l'arrivée des clients, la disponibilité des chambres et les annulations, le cas échéant. Le Little Hotelier effectue rapidement les paiements en ligne. La capacité de reporting du back-end permet d'extraire des informations de gestion sur-le-champ.

WiFi pour l'hôtellerie : Web Titan Cloud

Web Titan Cloud propose des solutions de filtrage des e-mails et du Web faciles à installer et à gérer. Ce système offre un système de sécurité en ligne qui sécurise vos activités en ligne et celles de vos clients. Le filtrage web devrait faire partie de la mise en œuvre du WiFi d'accueil dans chaque hôtel. Il bloque l'accès aux logiciels malveillants et aux sites d'hameçonnage. Il bloque la pornographie et d'autres contenus inappropriés, ce qui rend l'accès à l'internet pour les familles. Il aide également les utilisateurs à éviter de s'engager dans des activités illégales.

WiFi pour l'hôtellerie : Hop Software

Hop Software est un système de gestion abordable qui simplifie les tâches quotidiennes de base d'une entreprise. Il répond aux besoins de diverses propriétés, y compris les maisons d'hôtes, les hôtels indépendants et les groupes hôteliers. C'est l'épine dorsale de votre activité, capable de suivre les réservations, les promotions et les programmes d'entretien. Hop Software est un système de gestion immobilière rapide, simple et rentable. ### Hospitality WiFi : Air Angel Le logicielAir Angel fournit un réseau privé et gère des réseaux de conférence séparés. Il configure une nouvelle résidence en quelques secondes et met en œuvre le WiFi grâce à des tableaux de bord faciles à utiliser. Air Angel intègre vos programmes de fidélité à l'accès Internet des clients.

WiFi pour l'hôtellerie : Spectrum Enterprise

Spectrum Enterprise fait partie de Charter Communications, Inc. Elle permet aux entreprises d'accéder en toute sécurité aux informations sur des réseaux privés ou dans des foules publiques. Spectrum Enterprise offre des solutions évolutives qui répondent aux besoins spécifiques des entreprises, garantissant une connectivité fiable et la protection des données. Grâce à des fonctions de sécurité avancées, le secteur de l'hôtellerie et de la restauration peut accéder en toute confiance aux informations et les partager sans compromettre l'intégrité de son réseau.

WiFi d'accueil : Beambox

Beambox se concentre sur la satisfaction des clients en leur offrant la meilleure expérience WiFi. En recourant aux services de Beambox, l'entreprise offre une plateforme marketing tout-en-un. Les hôtels n'ont pas à se soucier de divertir leurs clients. Beambox crée une expérience mémorable pour les clients en veillant à ce qu'ils soient satisfaits pendant leur séjour et en se projetant dans l'avenir.

Avec le WiFi d'accueil Beambox, les hôtels peuvent facilement collecter les données de leurs clients et personnaliser leurs efforts de marketing. Les clients reçoivent ainsi des promotions et des offres ciblées. Cela permet non seulement d'améliorer l'expérience globale des clients, mais aussi de les fidéliser à long terme et d'augmenter le chiffre d'affaires. Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de Beambox et développez votre activité.


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