Vous connaissez le message redouté : pas d'accès à l'internet mais connecté. C'est exaspérant, c'est déroutant et c'est sans aucun doute un problème du premier monde. Mais comment faire pour surmonter cet obstacle ?
En réalité, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre accès à l'internet ne fonctionne pas correctement. Certaines sont faciles à résoudre, tandis que d'autres sont un peu plus compliquées. Cela peut être un véritable casse-tête, surtout si vous dépendez de l'internet pour quelque chose d'important comme le travail.
Dans ce guide, nous vous présenterons une solution simple... ou deux. Il n'y a pas de réponse toute faite, mais une liste de contrôle. En cinq minutes seulement, vous connaîtrez la cause du problème et pourrez le résoudre vous-même, ou vous saurez que vous devez le faire remonter à un autre service. Quoi qu'il en soit, des solutions à long terme vous seront proposées plus tard.
Sans plus attendre, voici comment résoudre le problème de la connexion sans internet !
5 solutions pour ne pas avoir accès à l'internet mais avoir des messages connectés
Trouver des solutions pour ne pas avoir accès à l'internet mais avoir des messages connectés peut être exaspérant. C'est comme si vous essayiez de lire dans les pensées d'Internet. Et comme il n'en a pas, nous comprenons pourquoi vous avez déjà l'impression de prendre un mauvais départ.
Heureusement, il existe cinq mesures simples à prendre si vous vous retrouvez dans cette situation. Nous ne pouvons pas vous promettre de lire dans les pensées des robots, mais ces astuces pourraient bien faire l'affaire. Voici ce qu'il faut faire si vous avez un accès à Internet mais pas de connexion.
1. Réinitialiser le routeur WiFi
Votre premier réflexe devrait être de réinitialiser votre routeur WiFi. Comment réinitialiser mon routeur WiFi, me direz-vous ? Il s'agit d'un processus rapide mais important à apprendre correctement. Pour l'instant, sachez que vous devez éteindre complètement votre routeur pendant au moins 30 secondes et cliquer sur le bouton de réinitialisation.
Plus longtemps vous pouvez laisser la défonceuse éteinte, mieux ce sera (dans la limite du raisonnable) pour permettre un réajustement complet. Ensuite, remettez-le en marche et croisez les doigts ! Assurez-vous que tous les éléments essentiels, comme votre câble Ethernet, sont connectés.
Ce que vous ne voyez pas, c'est un ordinateur qui travaille dur à l'intérieur de votre petit boîtier de routeur familier. Parfois, le système est surchargé et un redémarrage rapide peut s'avérer utile. Pensez-y comme à une sieste.
2. Redémarrez votre appareil
Cela n'a pas fonctionné ? Ne vous inquiétez pas. L'étape suivante est tout aussi simple : redémarrez votre appareil. Là encore, nous vous recommandons de l'éteindre plus longtemps plutôt que de le redémarrer rapidement.
Pour ce faire, éteignez complètement votre appareil à l'aide de l'option d'extinction. Attendez environ 30 secondes avant de le rallumer et espérez que tout ira bien.
Tout comme votre routeur, vos appareils peuvent être surchargés d'informations. Alors, s'ils se sentent un peu grillés, une réinitialisation reposante peut les débarrasser de tout ce bruit cérébral. C'est comme pour les gens. Les experts recommandent même d'éteindre complètement votre téléphone au moins une fois par semaine.
3. S'agit-il d'un problème personnel ?
À ce stade, prenez un peu de recul. Vous avez essayé de réinitialiser votre routeur et votre appareil, mais en vain. S'agit-il d'un simple problème pour vous ou pourrait-il s'agir d'un problème de réseau ?
La meilleure façon de le savoir est d'essayer de se connecter à un autre appareil. Par exemple, vous pouvez vous connecter à un ordinateur portable et essayer de vous connecter à partir de là, ou vous pouvez demander à un ami d'essayer de se connecter à partir de son appareil.
Dans le pire des cas, vous devrez contacter votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Il pourra vous informer des perturbations temporaires ou vous aider à résoudre le problème.
La meilleure nouvelle est qu'il s'agit d'un problème de vous. Il est beaucoup plus facile de résoudre un problème d'appareil qu'un problème de réseau.
4. Videz votre appareil
Revenons à votre appareil : l'étape suivante consiste à limiter encore davantage les bruits cérébraux inutiles. Vous voulez faciliter l'accès de votre appareil à l'internet, ce qui implique un minimalisme impitoyable.
Déconnectez tout VPN et supprimez tout autre réseau WiFi pour effacer vos caches. Il peut également être utile de procéder à une réinitialisation du réseau.
Un moyen efficace de se débarrasser du message "internet connecté mais pas d'accès internet" est de faire le ménage. Débarrassez-vous de tout ce qui vous encombre et essayez de rejoindre le réseau.
5. Tête de dépannage
Si cela ne fonctionne toujours pas, il est temps de faire appel aux outils de dépannage intégrés. Rendez-vous dans vos paramètres réseau (l'icône grise en forme de roue dentée pour les iPhones et les appareils mobiles Android) et trouvez l'onglet de dépannage. Sur un ordinateur portable, cet onglet peut se trouver dans la section Gestionnaire de périphériques.
Effectuez les tests nécessaires et voyez ce qui se passe. Que vous utilisiez un ordinateur portable ou un téléphone mobile, vous aurez accès à des systèmes d'assistance intégrés.
Si vous avez toujours des difficultés à ce stade, attendez une heure ou deux, puis contactez le service d'assistance spécifique à votre appareil. En attendant, vous pouvez investir dans un bon forfait de données mobiles. Ainsi, vous ne serez pas dépendant d'un réseau WiFi.
Comment puis-je résoudre le problème de connexion mais pas d'accès à l'Internet par moi-même ?
Apprendre à résoudre des problèmes seul est une véritable compétence. Nous avons abordé ci-dessus les étapes de base à suivre pour trouver une solution à un accès internet défaillant. Mais quelles sont les compétences et les informations dont vous avez besoin pour vous attaquer à ces solutions potentielles ?
Vous recevez la notification "connecté à un réseau sans fil mais pas d'accès à l'internet" et vous redoutez la perspective de devoir payer des frais d'appel ? Il est important de noter que de nombreux fournisseurs d'accès à l'internet proposent des services d'appel et d'assistance gratuits. Ne vous laissez donc pas démonter par la crainte d'un coût financier.
Néanmoins, si vous vous sentez indépendant, voici la réponse à la question : "Comment puis-je résoudre le problème de la connexion mais pas de l'accès à l'internet par moi-même ?" Si vous êtes bloqué à l'une des étapes ci-dessus, voici quelques éléments supplémentaires à prendre en compte :
- Apprendre comment fonctionne l'internet sans fil est un point de départ essentiel.
- Cherchez à savoir où se trouvent les boutons de réinitialisation de vos appareils et de votre routeur - comprenez qu'ils permettent de rétablir les paramètres par défaut. Cela peut signifier se connecter à un ancien réseau WiFi pour lequel vous aviez un mot de passe sur votre téléphone portable.
- Ayez à portée de main les numéros d'assistance de votre fournisseur d'accès à Internet et de votre appareil.
- Votre WiFi couvre-t-il correctement votre propriété ? Y a-t-il des zones mortes qui peuvent être réparées avec des extensions WiFi? Un faible débit internet peut être le coupable.
- Évaluez si votre réseau actuel vous convient. S'agit-il d'un réseau sans fil fixe? Les pannes sont-elles fréquentes ?
Pourquoi un appareil peut-il se connecter au WiFi mais pas à l'internet sur un autre appareil ?
Le fait est que la connexion à l'internet est une chose capricieuse. Elle dépend d'une tempête parfaite et d'une communication bidirectionnelle entre l'appareil et le routeur. Si un appareil ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner une défaillance dans la ligne de communication.
En fin de compte, c'est la raison pour laquelle un appareil peut se connecter au WiFi, mais aucun accès à l'internet ne s'affiche sur l'autre. Pour ce qui est du message "connecté mais pas d'accès à l'internet", c'est un peu un jeu d'enfant.
Comment gérer à long terme un WiFi peu fiable ?
Si vous avez du mal à vous connecter à l'internet depuis longtemps, envisagez l'une des trois solutions suivantes.
1. Mettez votre appareil à jour
La mise à jour ou le remplacement de votre appareil est une bonne option si vous rencontrez fréquemment des problèmes d'accès à l'internet dus à l'appareil. Il est peut-être temps de faire des achats si vous remarquez des messages répétés "pas d'accès à l'internet" à différents moments et sur différents réseaux.
2. Changement de fournisseur
De même, si vous remarquez que plusieurs appareils affichent fréquemment ce message sur votre réseau WiFi, il est peut-être temps de changer de fournisseur. N'hésitez pas à contacter votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de l'aide et lui faire part de votre inquiétude.
3. Investir dans des données mobiles solides
Une solution fiable à long terme consiste à investir dans les données mobiles. Cela vous permet de vous connecter sans dépendre d'un réseau WiFi potentiellement capricieux. Si vous avez vraiment besoin d'assurance, vous pouvez même opter pour un forfait de données illimité.
FAQ
Ne vous précipitez pas, vous n'avez que quelques solutions. Que diriez-vous d'un petit quiz ? Voici ce que vous devez consolider avant d'aller plus loin.
Pourquoi un appareil se connecte-t-il alors qu'un autre indique "Pas d'accès à l'internet" ?
Un routeur a besoin d'une communication bidirectionnelle des signaux pour fournir un accès à l'internet avec succès. Cela signifie que si un appareil ne relaie pas correctement l'information alors que l'autre le fait, l'accès à l'internet risque de ne pas être possible.
Cela vaut la peine de réinitialiser ce dispositif ou de le déplacer vers une position plus optimale. Si le problème persiste, dépannez le dispositif qui n'a pas fonctionné.
Que signifie "pas d'accès à l'internet" mais connecté ?
Cela signifie que vous êtes partiellement connecté à un réseau WiFi, mais que vous n'avez pas encore franchi les étapes d'accès essentielles. La bonne nouvelle est qu'il existe une voie de communication. La mauvaise nouvelle est que vous devrez peut-être réinitialiser l'appareil ou le routeur pour éliminer tout encombrement du cache. Un obstacle vous empêche d'accéder pleinement à l'internet.
Comment corriger le message d'erreur "pas d'accès internet mais connecté" ?
La première chose à faire est de réinitialiser l'appareil et le routeur. Ensuite, vérifiez s'il s'agit d'un problème spécifique à l'appareil, mais si vous essayez de vous connecter à d'autres appareils. Si c'est le cas, procédez à une réinitialisation du réseau, effacez les VPN et supprimez les réseaux WiFi existants.
Beambox : WiFi pour les entreprises
La gestion proactive de votre WiFi est essentielle pour toute entreprise ou secteur d'activité. Cependant, si vous offrez le WiFi à vos clients (ou si les clients attendent ou dépendent de votre internet), cela devient encore plus important. Savoir qui utilise votre WiFi devient de plus en plus important.
Une façon de prendre le contrôle de votre WiFi est d'utiliser un système de portail captif. Ce logiciel se synchronise avec votre réseau existant et bloque temporairement l'accès des invités au réseau WiFi. Au lieu de cela, il les dirige vers une page web où vous leur demandez les détails de votre choix. Une fois qu'ils s'y conforment, ils bénéficient d'un accès WiFi complet et vous conservez ces précieuses informations.
Il s'agit d'un investissement stratégique en matière de sécurité et de marketing. Tout d'abord, vous avez besoin de contacts pour vos campagnes de marketing. D'autre part, l'application des conditions générales d'utilisation améliore considérablement la sécurité.
Chez Beambox, nous savons à quel point le WiFi est important pour les entreprises. C'est pourquoi nous avons lancé une plateforme marketing WiFi tout-en-un pour mieux vous connecter avec vos clients.
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