Vous pouvez donner à vos invités un accès immédiat et complet à l'internet via votre réseau WiFi pour invités. Vous pouvez également les diriger vers un portail captif qui leur demande de remplir un formulaire, de visualiser une publicité ou d'accepter les termes de votre accord. Cette dernière solution est devenue une pratique opérationnelle standard pour la plupart des entreprises. Un portail captif UniFi est une option populaire parmi les propriétaires d'entreprises, les gestionnaires et les spécialistes du marketing numérique. Comment configurer un portail captif pour UniFi ? Quels sont les avantages pour votre entreprise ?
Fonctionnement d'un portail captif
Un portail captif invité UniFi se réfère uniquement à un portail captif qui utilise UniFi, qui fait partie de la vaste gamme de solutions informatiques de pointe d'Ubiquiti. Un portail captif fait référence à la page web que les utilisateurs WiFi invités nouvellement connectés voient avant d'obtenir un accès plus large à l'internet.
Les établissements disposant d'un réseau sans fil ouvert, ou WiFi invité, utilisent couramment des portails captifs à des fins de communication et de marketing. Lorsqu'un invité tente de se connecter à un réseau WiFi d'invité, le portail captif peut lui présenter un message de bienvenue, un formulaire d'inscription, des conditions d'utilisation, une invitation à s'inscrire via un compte de média social ou une publicité. Les utilisateurs doivent accomplir une "tâche" particulière, telle que l'acceptation des conditions générales, sur le portail captif avant de pouvoir accéder librement au réseau.
Quel est l'objectif d'un portail captif ?
Si vous disposez d'un hotspot WiFi pour votre entreprise, vous pouvez utiliser un portail captif pour l'une des raisons suivantes :
- Recueillir des informations supplémentaires sur les clients que vous pourrez utiliser ultérieurement pour un marketing ciblé.
- Limitez la durée ou la bande passante utilisée par les invités qui se connectent à votre WiFi.
- Utilisez l'analyse du WiFi pour comprendre les comportements des clients.
- Faites la promotion de vos produits/services par le biais d'annonces.
- Communiquez avec vos invités sur vos pages de médias sociaux.
- Incitez les clients à laisser des commentaires ou à s'inscrire à des bulletins d'information électroniques.
- Générer des revenus en faisant payer l'accès au réseau aux utilisateurs invités.
Configuration du portail captif Unifi : Guide étape par étape
La solution UniFi d'Ubiquiti est une excellente option pour les entreprises qui ont besoin d'outils avancés de gestion du WiFi invité. Voici un guide étape par étape si vous avez besoin d'aide pour configurer votre portail captif UniFi.
1. Créer un réseau WiFi invité
Tout d'abord, vous devez créer votre réseau WiFi invité UniFi.
- Ouvrez UniFi Network et allez dans Settings > WiFi.
- Sélectionnez Ajouter un nouveau point d'accès invité.
- Donnez un nom à votre point d'accès WiFi invité, que les utilisateurs verront dans la liste des réseaux WiFi de leur appareil lorsqu'ils essaieront de se connecter.
- Sélectionnez le réseau existant pour ajouter le point d'accès invité.
- Sélectionnez les méthodes d'authentification que vous souhaitez pour les invités qui tentent d'accéder au hotspot.
- Activez le portail des visiteurs. Ceci ouvrira des options supplémentaires dans la section déroulante Portal Design. Notez que l'application UniFi Network doit être en cours d'exécution à tout moment pour que le portail des invités fonctionne. Les invités sont redirigés vers l'application pour atteindre le portail des invités, et la redirection ne sera pas réussie si l'application n'est pas accessible.
2. Configuration du portail captif UniFi
Pour terminer la création et la configuration de votre réseau WiFi invité, nous allons nous occuper de la configuration de votre portail captif UniFi. Après avoir sélectionné Enable Guest Portal, voici vos options pour configurer votre portail invité :
- Authentification. Choisissez si vous avez besoin d'aucune authentification, d'un mot de passe simple, d'un point d'accès, d'un réseau WiFi Facebook ou d'un serveur de portail externe. Si vous sélectionnez Mot de passe simple, saisissez le mot de passe de l'invité.
- Expiration. Définir une limite de temps pour l'accès des invités au réseau.
- Page d'atterrissage. Sélectionnez Redirect to the original URL si vous souhaitez donner à vos invités un accès immédiat à Internet. Sélectionnez l'URL promotionnelle pour rediriger d'abord vers votre site web ou une publicité promotionnelle.
- Redirection. Activez la redirection HTTPS pour rediriger vos invités vers une URL promotionnelle.
Une fois que vous avez configuré votre UniFi Guest Portal, vous pouvez configurer des paramètres supplémentaires dans la section Avancé. Cliquez ensuite sur Apply Changes pour terminer la création de votre réseau WiFi UniFi Guest.
3. Personnalisation du portail captif UniFi
La personnalisation du portail captif UniFi vous permet d'ajouter une image de marque à votre portail captif et d'activer d'autres fonctions du portail captif. Voici vos options pour la personnalisation du portail captif UniFi.
- Activer le texte de bienvenue
- Activer les conditions de service
- Ajouter des options linguistiques pour les visiteurs étrangers.
- Ajouter un logo personnalisé
- Ajouter une image de fond
Vous pouvez utiliser la fonction de texte de bienvenue pour informer les clients de leur limite de temps d'accès au réseau ou pour leur présenter un code de réduction. Lorsque vous ajoutez une image d'arrière-plan, veillez à ce qu'elle s'harmonise avec votre logo. La taille idéale de l'image est d'au moins 1280px par 720 px. UniFi recommande une taille d'image de 920px par 640px. Notez que votre image est affichée avec une bordure sur certains écrans.
4. Modèle de portail captif UniFi
Voici un modèle de portail captif UniFi pour vous donner une idée de la façon de personnaliser votre portail captif UniFi.
Vous pouvez personnaliser votre portail captif UniFi pour présenter à un utilisateur WiFi invité vos conditions de service, qu'il doit accepter pour accéder à votre hotspot. Après avoir défini un mot de passe pour votre hotspot WiFi, vous pouvez l'imprimer sur les reçus pour restreindre l'accès WiFi aux clients payants. Vous pouvez également configurer votre portail captif pour limiter l'utilisation de la bande passante par appareil/invité ou la durée de connexion de chaque utilisateur.
D'un point de vue marketing, votre portail captif offre une excellente opportunité d'engager les clients de manière transparente et plus ciblée. Configurez votre portail captif pour rediriger les visiteurs vers une page de renvoi. Les invités sont invités à répondre à une enquête, à voir une publicité ou à profiter d'une promotion exclusive.
Gestion du portail captif avec le contrôleur UniFi
Le contrôleur UniFi est un logiciel de gestion de réseau sans fil qui vous permet d'installer, de configurer, de gérer et d'analyser plusieurs réseaux sans fil à l'aide de votre navigateur. Vous pouvez installer le logiciel UniFi Controller lors de la création d'un réseau UniFi.
Téléchargez le logiciel UniFi Controller depuis le site internet d'Ubiquiti Networks, downloads.ubnt.com/UniFi. Les utilisateurs Mac doivent télécharger UniFi.pkg, et les utilisateurs Windows doivent télécharger UniFi-installer.exe. doivent télécharger UniFi-installer.exe. Suivez les instructions correspondant à votre type d'ordinateur.
Portail captif externe pour UniFi
Vous pouvez également mettre en place un portail captif externe pour votre réseau UniFi en utilisant Beambox. Beambox se connecte de manière transparente à votre contrôleur UniFi existant afin que vous puissiez offrir une expérience WiFi améliorée à vos invités via un portail captif UniFi plus puissant.
L'utilisation de la solution marketing WiFi tout-en-un de Beambox vous permettra toujours de configurer et de gérer vos réseaux UniFi par le biais de votre contrôleur. Beambox est compatible et peut s'intégrer à toutes les versions de contrôleurs UniFi. Cela vous permet de configurer les fonctionnalités de votre portail d'accueil à travers notre cloud. Intégrez votre UniFi avec les outils de marketing WiFi avancés de Beambox pour améliorer l'expérience de vos clients, mieux les comprendre, augmenter vos commentaires en ligne et vous développer grâce à un marketing intelligent.
Le portail captif d'Unifi ne se charge pas et autres problèmes
Le problème le plus courant rencontré par les utilisateurs est que leur portail captif UniFi ne se charge pas. Si vous n'utilisez pas de portail captif externe, la meilleure solution est de visiter la page de la communauté Ubiquiti, en particulier la page de la communauté pour les problèmes et les solutions de portail captif. La page de la communauté est l'endroit où vous pouvez échanger avec d'autres utilisateurs de produits Ubiquiti sur toutes sortes de sujets. Vous pouvez poser une question, parcourir les sujets disponibles et participer à une discussion.
Après avoir amélioré votre réseau UniFi avec l'intégration de Beambox et configuré votre portail captif UniFi, voici quelques solutions possibles aux problèmes courants liés au réseau des invités :
- Il faut beaucoup de temps pour que les invités aient accès à l'internet. Supprimez votre réseau sans fil et recréez-le dans sa forme la plus simple. N'ajoutez aucune configuration ou association VLAN supplémentaire. Ensuite, testez le réseau et ajoutez progressivement des configurations pour trouver ce qui le ralentit.
- Les invités reçoivent une page d'erreur lorsqu'ils se connectent au réseau. Les erreurs se produisent lorsque Beambox perd la connexion à votre contrôleur pendant plus de 5 minutes. Pour résoudre ce problème, regardez cette vidéo. Assurez-vous que votre contrôleur reste en ligne et disponible pour éviter que cela ne se reproduise.
- La connexion WiFi s'affiche sur certains appareils mais pas sur tous. Vérifiez si votre nom de réseau est le même qu'avant l'intégration avec Beambox. Si oui, modifiez légèrement votre nom de réseau pour que les appareils acceptent le nouveau login WiFi.
Connectez, captez et conservez plus de clients avec Beambox. Vous pouvez opter pour le Beambox Plug & Play pour vous connecter à votre routeur existant. Vous pouvez également ajouter Beambox à votre réseau existant via l'intégration cloud, comme UniFi, Omada, Meraki, et plus encore. Accélérez la croissance de votre entreprise - commencez votre essai gratuit de Beambox dès aujourd'hui !
Démarrer avec le marketing WiFi gratuit
Beambox aide les entreprises comme la vôtre à se développer grâce à la saisie de données, l'automatisation du marketing et la gestion de la réputation.
S'inscrire pour 30 jours gratuits
