Lorsqu'on gère un hôtel, il est primordial d'optimiser les opérations. L'un des moyens les plus populaires d'y parvenir est d'investir dans un logiciel hôtelier en nuage. Les logiciels en nuage s'appuient sur des serveurs auxquels vous accédez par l'internet.
Cette approche présente de nombreux avantages, notamment l'amélioration de l'accès international aux données importantes des différentes chaînes hôtelières. Le fait d'avoir tout en un seul endroit rationalise votre activité hôtelière. C'est pratique et efficace, et qui ne souhaite pas cela au milieu de la manie de l'industrie hôtelière ?
Dans ce guide, nous vous présenterons le concept de logiciel dématérialisé à l'aide de définitions détaillées et d'une section FAQ pratique.
En outre, nous vous apprendrons comment elle joue un rôle essentiel dans la gestion d'un hôtel, en vous présentant les principaux avantages de cette stratégie. Des détails pratiques sont également prévus, comme un aperçu brutal et honnête des coûts.
En quelques minutes, vous aurez tout ce qu'il vous faut pour mettre en place une stratégie hôtelière plus performante. Alors, c'est parti !
Qu'est-ce qu'un logiciel hôtelier en nuage ?
Le logiciel hôtelier en nuage vous aide à gérer votre entreprise hôtelière, en stockant et en gérant les données sur des serveurs accessibles par l'internet. Plutôt que de les relier à un serveur physique et à un emplacement, cette approche permet de multiplier les points d'accès.
Par exemple, si vous gérez une chaîne d'hôtels, cela vous permet de conserver toutes les données en un seul endroit.
Chaque établissement peut alors accéder au même système à partir de différents endroits. Il existe de multiples points d'accès au même logiciel de gestion des propriétés hôtelières, qui permet de tout contrôler à partir d'un seul endroit.
L'utilisation de l'informatique dématérialisée est une stratégie que tous les types d'entreprises utilisent à des fins différentes. Elle est beaucoup plus efficace et, avec la mondialisation croissante et le travail à distance, elle est tout simplement plus réaliste pour la gestion des entreprises. Le même concept s'applique à la création d'une entreprise dont les travailleurs proviennent de pays et de lieux physiques différents.
L'informatique dématérialisée est cruciale car elle facilite la liberté géographique. Même les hôtels indépendants peuvent tirer profit de l'utilisation d'un logiciel en nuage pour les hôtels.
Par exemple, s'ils travaillent avec des spécialistes du marketing à distance et d'autres professionnels. Il est même utile de stocker les données en toute sécurité au cas où le serveur physique serait endommagé. Un système basé sur l'informatique en nuage ne sera pas perdu dans un incendie.
Les logiciels en nuage peuvent être utilisés pour un large éventail de choses, y compris la gestion desrevenus des hôtels ou les systèmes de réservation directe. Tout ce qui implique un élément de stockage de données est un candidat idéal pour une approche basée sur l'informatique en nuage.
En résumé, le logiciel de gestion hôtelière en nuage est une alternative basée sur Internet au stockage des données et des systèmes dans des serveurs physiques. Il est idéal pour les grandes équipes et offre plusieurs points d'accès aux personnes qui ne travaillent pas au même endroit.
Les 4 principales raisons d'utiliser un logiciel hôtelier PMS en nuage
Il existe de nombreuses raisons d'utiliser un logiciel hôtelier PMS en nuage, dont certaines ont été brièvement évoquées ci-dessus. Il s'agit d'une approche remarquablement flexible et, fondamentalement, d'une solution plus réaliste pour les entreprises réparties sur plusieurs sites.
Vous hésitez à utiliser un logiciel hôtelier basé sur le cloud ? Voici notre avis sur les principales raisons d'utiliser un système de gestion hôtelière stocké à distance.
1. Efficacité de la collaboration
C'est l'avantage numéro un de l'utilisation d'un logiciel basé sur le cloud. Il permet une collaboration plus efficace au sein de l'équipe de l'hôtel, quel que soit l'endroit où elle se trouve. Si cet aspect est de plus en plus vital pour les chaînes hôtelières, il n'en reste pas moins pertinent pour les hôtels indépendants.
Ces entreprises peuvent travailler avec des indépendants ou les principaux acteurs de l'hôtel peuvent souhaiter accéder à des données clés lorsqu'ils ne sont pas sur place.
2. Rentabilité
Le stockage en nuage est bon marché. Pour un abonnement mensuel modique, vous n'avez plus besoin d'organiser votre propre base de données.
Le logiciel organise également votre sécurité (ce qui est très utile lorsque vous collectez et stockez des données de première main). Nous reviendrons sur l'aspect protection dans un instant, mais pour l'heure, sachez qu'il s'agit d'un excellent rapport qualité-prix.
3. Amélioration de l'expérience des visiteurs
Le fait de disposer de toutes ces informations du bout des doigts est un avantage considérable pour l'expérience des clients. Vous les comprenez mieux, ce qui facilite l'établissement de meilleures relations, car les interactions sont cohérentes.
Par exemple, un réceptionniste et un agent du service clientèle disposeraient des mêmes informations sur les clients dans leur base de données. Il n'est pas nécessaire de se démener pour trouver les bons détails, qu'il s'agisse de plans tarifaires ou d'informations sur les réservations, pour aider.
4. Protection de la sauvegarde
Rien n'est plus précieux que la sécurité lorsqu'il s'agit de traiter des données personnelles de valeur. Les logiciels en nuage sont beaucoup plus sûrs et, contrairement à un serveur physique, ils disposent d'une protection de sauvegarde.
Pensez-y. Si un serveur physique disparaissait dans un incendie, vos données et celles de vos clients seraient perdues. En revanche, si vous perdez l'accès à des informations basées sur l'informatique en nuage, il y a un serveur quelque part avec une copie dans le dossier. Un responsable de canal peut simplement contacter l'éditeur de logiciels pour obtenir de l'aide en cas de besoin.
Pour justifier encore davantage le choix du stockage en nuage, les données sont continuellement cryptées contre les cyberattaques. Elles sont également surveillées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, un peu comme si vous embauchiez un gardien permanent pour votre serveur.
Le coût des logiciels de gestion hôtelière en nuage
Le coût d'un logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud dépend du nombre d'unités que vous possédez. Un établissement de 500 chambres sera inévitablement plus coûteux qu'un établissement de quatre chambres.
Prenons l'exemple de Reservation Key. Ce logiciel coûte 29 dollars par mois pour quatre unités et 467 dollars pour 500 unités. Vous pouvez constater que les prix grimpent rapidement.
Cela dépend également de ce que vous attendez du logiciel. Le meilleur logiciel agit simultanément comme un moteur de réservation, automatisant les demandes de réservation et attribuant les chambres disponibles. Ces logiciels seront plus coûteux que la simple sauvegarde de feuilles de calcul dans le nuage avec des fonctions minimales.
Prévoyez un budget d'environ 100 à 300 dollars par mois pour l'achat d'un logiciel basé sur le cloud pour un hôtel de taille moyenne.
FAQ
Avant de partir, consolidons rapidement ce que nous avons appris. L'achat d'un logiciel en nuage peut sembler compliqué, c'est pourquoi il est utile de rappeler les principes de base.
Qu'est-ce qu'un logiciel en nuage ?
Les logiciels en nuage s'appuient sur des serveurs distants pour stocker les données. Plutôt que d'utiliser des serveurs physiques susceptibles d'être endommagés, ils créent un réseau de bases de données en ligne.
Un exemple serait Slack ou Zoom, qui stockent tous deux des données à distance. Cependant, il est possible d'utiliser une approche basée sur le cloud dans tous les secteurs d'activité.
Quels sont les avantages de l'utilisation d'un logiciel hôtelier en nuage ?
Les avantages sont nombreux, y compris la rentabilité de ne pas avoir à gérer son propre système de données.
Pour un abonnement mensuel, vous bénéficiez d'une efficacité collaborative complète, permettant des points d'accès multiples quel que soit l'endroit où ils se trouvent. C'est une façon intelligente et efficace d'organiser votre hôtel, en particulier si vous gérez des chaînes et que vous souhaitez un système unique.
Il offre une protection de sauvegarde pour toutes ces informations précieuses. Les logiciels en nuage reposent sur un cryptage constant, une surveillance de la sécurité et des sauvegardes sur plusieurs serveurs. Ils ne sont pas non plus vulnérables aux accidents tels que les tremblements de terre ou les incendies, qui détruiraient probablement les serveurs physiques.
Combien coûtent les logiciels basés sur l'informatique dématérialisée ?
Les logiciels qui intègrent le stockage en nuage coûtent généralement entre 20 et 30 dollars par mois sur la base d'un abonnement.
Toutefois, cette somme peut rapidement augmenter en fonction des besoins de stockage. En fait, plus vous avez besoin d'espace de stockage, plus vous payez cher. Pour les entreprises de taille moyenne, vous pouvez facilement prévoir un budget de 100 à 300 dollars par mois pour un logiciel en nuage.
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