WiFi pour les clients : Stimuler l'engagement et la fidélité grâce à une connectivité gratuite

Les consommateurs veulent avoir accès à l'internet où qu'ils aillent. C'est pourquoi offrir le WiFi gratuit aux clients est une nécessité pour toute entreprise qui souhaite augmenter le nombre de ses clients, prolonger la durée de leur séjour et accroître son chiffre d'affaires. Les entreprises qui offrent ce service gagneront des clients fidèles et pourront même voir leur réputation en ligne s'améliorer.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les avantages d'ajouter le WiFi gratuit pour les clients à vos offres, sur la manière d'installer le WiFi et sur la façon dont un portail captif peut transformer le WiFi des clients en un atout encore plus précieux.

Comment installer le WiFi pour les clients

Voici comment mettre en place un réseau WiFi gratuit pour les clients afin qu'ils puissent se connecter facilement à votre réseau :

Remarque: les étapes suivantes concernent un routeur TP-Link. Les étapes peuvent varier en fonction du fabricant et du modèle du routeur.

1. Accédez au routeur à partir de votre navigateur: Ouvrez votre navigateur et entrez l'adresse IP suivante dans la barre d'adresse : 192.168.1.1.

1. Connectez-vous au compte de l'administrateur: Vous devez vous connecter au compte administrateur du routeur. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'administrateur WiFi pour accéder au compte.

1. Recherchez les paramètres du réseau sans fil: Ouvrez les paramètres du réseau sans fil sur votre routeur. Vous verrez les réseaux sans fil existants que votre établissement utilise.

1. Activez le réseau sans fil invité: Recherchez le paramètre Réseau invité et activez les bandes sans fil 2,4 GHz, 5 GHz ou les deux.

1. Nom du réseau WiFi invité: entrez un nom (SSID) pour le réseau sans fil invité. N'oubliez pas de conserver un nom différent de celui que vous utilisez pour votre établissement.

1. Configurez le réseau invité: Changez la sécurité de Pas de sécurité à WPA/WPA2-Personnel ou WPA2/WPA3-Personnel et entrez un mot de passe.

Partagez le mot de passe avec les invités qui veulent utiliser votre WiFi et c'est parti !

Comment fournir aux clients un WiFi qu'ils vont adorer

Il ne suffit pas d'offrir le WiFi gratuit aux clients. Vous pouvez faire beaucoup plus avec votre réseau invité. Voici quelques façons de tirer le meilleur parti de votre WiFi invité en tant que propriétaire d'entreprise :

1. Mettez en œuvre des séquences de sécurité. S'assurer que votre WiFi gratuit dispose des meilleurs protocoles de sécurité est un excellent moyen de gagner la confiance de vos clients tout en protégeant votre entreprise. Veillez à mettre en place une connexion sécurisée pour les clients, distincte de celle de votre WiFi professionnel.
2. Utilisez des limites de bande passante ou de temps. Personne n'aime les vitesses Internet lentes. Évitez cela et empêchez les invités de monopoliser la bande passante en mettant en place des limites. Vous pouvez utiliser un portail captif pour fixer une limite de temps pendant laquelle chaque utilisateur peut utiliser votre WiFi. Vous pouvez également utiliser des limites de bande passante pour donner la priorité à certains types de trafic par rapport à d'autres.
3. Investissez dans la vitesse. Il est également essentiel de fournir un réseau WiFi rapide et fiable. Les chefs d'entreprise devraient investir dans un réseau doté des vitesses les plus rapides afin d'éviter les temps de chargement trop longs. Vous ne voulez pas que vos clients quittent votre entreprise pour un concurrent parce qu'ils sont fatigués d'attendre le chargement d'Internet.
4. Offrez une connectivité accessible. Améliorez la capacité de votre réseau WiFi invité à accéder aux appareils mobiles. Activez les normes sans fil les plus récentes et utilisez un routeur ou un point d'accès sans fil de haute qualité. Veillez également à mettre régulièrement à jour le micrologiciel pour une connectivité rapide.

Comment le WiFi gratuit pour les clients profite aux entreprises

Le WiFi gratuit est une voie à double sens : il est bénéfique pour votre entreprise et vos clients. En mettant à la disposition de vos clients un réseau gratuit pour les invités, vous en tirerez les avantages suivants :

1. L'internet gratuit pour les clients attire plus de clients : Lorsque vous offrez une connexion WiFi gratuite, les gens sont plus enclins à visiter votre magasin. Cela attire les personnes à la recherche d'un lieu de travail, d'étude ou de détente.
2. La mise à disposition d'une connexion WiFi gratuite accroît la fidélité des clients : Les clients apprécient la commodité du WiFi gratuit. Ils préféreront revenir dans votre magasin plutôt que dans d'autres, simplement parce que votre établissement dispose d'une connexion WiFi.
3. Recueillez des données précieuses sur vos clients : Votre réseau sans fil gratuit peut vous permettre de recueillir des données démographiques sur vos clients, leurs habitudes de consommation et leur fréquentation. Ces informations vous permettent d'améliorer vos stratégies de marketing et de cibler des segments spécifiques de votre public.
4. Augmentation du nombre d'avis en ligne et de la portée de votre entreprise : Le WiFi gratuit peut accroître la notoriété de votre entreprise auprès de votre public grâce à l'utilisation d'un portail captif. Un portail captif est une page d'accueil qui apparaît lorsque vous vous connectez à un réseau WiFi. Vous pouvez demander à vos clients de se connecter avant d'utiliser votre WiFi. Vous pouvez non seulement collecter des données précieuses comme leur adresse électronique, mais aussi utiliser la page pour les diriger vers vos pages de médias sociaux ou vos profils d'évaluation en ligne.
5. Opportunités promotionnelles : Le WiFi gratuit offre la possibilité de proposer des réductions exclusives aux utilisateurs. Vous pouvez afficher les ventes et les offres en cours pour vous assurer que vos clients les connaissent.
6. Encourager les clients à donner leur avis : Si vous utilisez un portail captif, vous pouvez configurer cette page de manière à ce qu'elle demande l'avis des clients en échange de l'utilisation du WiFi. C'est également un bon moyen d'éviter les mauvais commentaires avant qu'ils ne se retrouvent sur Yelp ou Google. Vous pouvez utiliser un portail captif pour rediriger les évaluations négatives afin de prendre contact de manière proactive avec le client et de résoudre le problème.
7. Fournir un contenu informatif : Vous pouvez également utiliser votre portail captif WiFi pour afficher des informations utiles aux clients qui visitent votre établissement. Vous pouvez diriger les utilisateurs vers des blogs, annoncer de nouveaux produits et inclure des informations relatives à l'entreprise.

Les offres de WiFi pour les nouveaux clients augmentent le trafic

Saviez-vous que le fait d'offrir des promotions WiFi aux nouveaux clients peut augmenter votre chiffre d'affaires ? Voici comment :

1. Proposez une période d'essai gratuite aux nouveaux clients. C'est une façon agréable d'accueillir les nouveaux clients lorsqu'ils entrent dans votre établissement.
2. Placez des panneaux d'information sur le WiFi gratuit à l'extérieur de votre magasin, en particulier si votre établissement se trouve dans une zone très fréquentée. C'est un moyen efficace d'attirer les personnes qui souhaitent rester connectées à un prix abordable et de manière pratique.
3. Créez un programme de fidélisation qui récompense les clients lorsqu'ils accomplissent des actions spécifiques. Par exemple, vous pouvez offrir des heures prolongées de bande passante illimitée aux clients qui s'inscrivent. Une autre solution consiste à offrir des réductions aux clients qui effectuent un achat. Cela encourage les clients à revenir et à profiter des offres WiFi.
4. Proposez des offres WiFi aux clients qui recommandent des amis ou des membres de leur famille. Le marketing de bouche à oreille peut vous aider à élargir votre clientèle et à attirer de nouveaux clients.

Configurer un portail captif pour votre WiFi invité avec Beambox

Maximisez la puissance de votre offre de WiFi gratuit à vos clients avec l'aide d'un portail captif comme Beambox. Utilisé par de grandes et petites entreprises dans le monde entier, Beambox est un dispositif facile à installer qui vous permet de tirer le meilleur parti de votre WiFi invité. Voici les étapes simples pour installer votre Beambox:

1. Procurez-vous un routeur ou un point d'accès doté d'un portail captif. La plupart des routeurs modernes en sont équipés. Vérifiez les spécifications.

2. Connectez-vous au routeur ou au point d'accès et recherchez les paramètres du réseau invité. Configurez le réseau invité, y compris le SSID et le mot de passe.

3. Activez la fonction de portail captif. Créez une page d'accueil pour votre WiFi à l'intention des clients. Les clients la verront lorsqu'ils accèderont à l'internet.

4. Créez la page d'accueil. Généralement, cette opération s'effectue via une interface web fournie par le routeur ou le point d'accès. Personnalisez la page d'accueil avec le logo de l'entreprise, les conditions de service et les informations souhaitées.

5. Paramétrez le portail captif pour qu'il invite à se connecter ou à accepter les conditions d'utilisation. Cela vous permettra de recueillir des informations sur les visiteurs ou de les rediriger vers un site web spécifique.

6. Testez le portail captif et accédez à Internet. Assurez-vous que la page d'accueil s'affiche. Vérifiez la fonctionnalité du processus de connexion ou d'accord.

7. Ajoutez des mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire. Un réseau privé virtuel (VPN) ou un pare-feu sont efficaces. Limitez l'accès à l'internet à certains sites web ou à certaines ressources et surveillez l'activité du réseau.

En résumé, la mise en place d'un portail captif est simple. Il s'agit de configurer le réseau invité, d'activer les fonctions du portail captif, de créer une page d'accueil, d'inviter à se connecter ou à accepter les conditions de service, et d'ajouter des mesures de sécurité supplémentaires.

Tirez parti du marketing WiFi pour votre entreprise dès maintenant

La mise en place d'un réseau WiFi gratuit pour les clients est un puissant outil de marketing pour votre entreprise. Associez-le à un portail captif proposé par un service de marketing WiFi tel que Beambox, et vous verrez votre entreprise atteindre de nouveaux sommets.

La solution de marketing numérique de Beambox peut vous aider à tirer le meilleur parti des avis, des listes de contacts et des informations sur les clients. Nous pouvons vous aider à planifier, contrôler et améliorer vos campagnes marketing grâce à nos solutions tout-en-un. Essayez Beambox dès aujourd'hui et commencez à développer votre activité !

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