B2B e-mailmarketing: Uw gids voor het versturen van zakelijke e-mails

Als je een individu probeert te overtuigen om je product te kopen, speel je een ander spel dan wanneer je een bedrijf wilt overtuigen. Bij B2C bepalen emoties de aankoopbeslissingen, dus je hoeft alleen maar aan de juiste touwtjes te trekken. Maar bij B2B e-mailmarketing is één enkele e-mail niet genoeg.

Je kunt niet verwachten dat een bedrijf impulsief grote investeringen doet. Ze beoordelen hun huidige situatie, evalueren hun behoeften, voorspellen de resultaten en denken dan na over aankopen.

Daarom zou een uitgebreide strategie om je potentiële klant door de reis te leiden hier beter werken.

Maar het creëren van deze strategie is niet zo eenvoudig als het klinkt. Je moet veel onderzoek doen en de geteste methodes volgen om het goed te laten verlopen. Als je bereid bent om er werk in te steken, zal deze gids je door het proces heen helpen.

E-mailmarketing B2B-leadgeneratie: Is het de moeite waard?

B2B staat voor business to business en verwijst naar de relatie tussen bedrijven. Bij e-mailmarketing voor bedrijven verstuur je een reeks e-mails om je leads te voeden en op het juiste moment te verkopen. Je kunt e-mails sturen naar leads in je CRM database of naar leads die je niet echt kent. Het eerste is koude B2B e-mailmarketing.

Maar je kunt onmogelijk de reis van elke klant bijhouden, toch?

Daarvoor kun je de e-mails automatiseren op basis van verschillende triggeringsevents. Nu zou je kunnen aanvoeren dat dit hetzelfde is als bij B2C e-mailmarketing, maar dat is niet zo. Bij B2B zijn de koopcycli langer dan bij B2C. Bovendien verschilt de timing omdat zakenmensen hun e-mails waarschijnlijk niet voor of na werktijd bekijken.

Bovendien is de toon in B2C urgenter en ondernemen klanten meestal onmiddellijk actie. Aan de andere kant zijn B2B e-mails professioneler en meer gericht op het creëren van een relatie dan op onmiddellijke verkoop.

Maar een brandende vraag die hier rijst is: "Is e-mailmarketing B2B-leadgeneratie de moeite waard?" Nou, hier is je antwoord.

Ten eerste hebben B2B e-mails een open rate van 21,56%, wat behoorlijk hoger is dan andere soorten e-mails. Dit betekent dat B2B-kopers actief naar hun e-mails kijken op zoek naar nieuws en updates over producten die ze misschien nodig hebben. Dit betrokken publiek zorgt voor een hogere ROI voor B2B e-mails.

Ten tweede belanden e-mails gegarandeerd in de inbox als je de juiste strategieën hebt gevolgd.

Ten derde maakt dit kanaal personalisatie mogelijk waarbij je rechtstreeks met je lead praat. Deze eigenschap geeft je nog meer kans op conversies.

Tot slot kun je e-mailcampagnes automatiseren op basis van de activiteiten van je klanten. Dit is niet mogelijk bij andere marketingcampagnes waarbij je inhoud een algemeen publiek bereikt.

Hoe kom je tot een effectieve B2B e-mailmarketingstrategie?

Als je staat te popelen om meteen aan de slag te gaan nadat je hebt geleerd wat B2B e-mailmarketing is, wil je misschien even stoppen. Je hebt nog geen game plan, dus alles wat je doet zal je niet de resultaten geven die je zoekt.

Bovendien gaat het niet alleen om de woorden die je kiest. Het vereist veel onderzoek zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen. Dit is hoe je een effectieve B2B e-mailmarketingstrategie kunt bedenken:

1. Ken je doelgroep: E-mailcampagnes werken niet zonder personalisatie. Maar hoe kan dat als je je doelgroepen niet kent? Daarom is je eerste stap het bepalen van je klantprofiel. Kijk naar hun demografische gegevens, voorkeuren en geschiedenis.
2. Hun reis begrijpen: Zodra je de eerste informatie hebt, kun je begrijpen hoe ze zich gedragen. Dit is belangrijk omdat het je zal helpen om e-mails te maken op basis van hun behoeften. Het traject van elk bedrijf is anders omdat ze eerder op basis van gegevens dan op basis van impulsen handelen.
3. Bepaal je marketingmix: Bepaal vervolgens de 4 P's: je product, de prijs, de plaats waar mensen het kunnen kopen en de promotiekanalen. Als je deze informatie combineert met publieksonderzoek, kun je een altijd groene marketingstrategie creëren die verkoopt.
4. Maak e-mailcampagnes: Als je al het onderzoek hebt gedaan, is het tijd om ernaar te handelen. Maak e-mailcampagnes waarin je je product en de prijsstelling zo positioneert dat het je doelgroep aanspreekt.
5. Automatiseren en meten: Nadat je hebt bedacht welke e-mails je gaat versturen, moet je nadenken over het automatiseren ervan. Stel triggers in wanneer je doelbedrijven een actie uitvoeren, zoals onderzoek doen naar vergelijkbare producten. En ten slotte, meet de resultaten om je campagnes nog beter te maken.

Basis B2B e-mailmarketing voorbeelden

Verschillende fasen van het kooptraject vereisen een iets andere overtuigingstactiek. Er zijn dus verschillende soorten e-mails die je tijdens het kooptraject moet versturen.

Het bekijken van B2B e-mailmarketingvoorbeelden is hier altijd de beste aanpak. De basisprincipes van e-mailmarketing zijn echter altijd hetzelfde, of het nu gaat om B2C of B2B.

Laten we beginnen met welkomstmails. Het maakt niet uit of je een vriendelijk of een verfijnd merkimago hebt. Je moet welkomstmails sturen naar elk bedrijf dat ervoor kiest om je nieuwsbrieven te ontvangen.

Voeg een welkomstgroet toe, stel je bedrijf voor en laat de klant weten hoeveel e-mails hij zal ontvangen.

Als je bovendien iets hebt beloofd in ruil voor hun e-mailadres, vergeet dan niet om de link daarvan toe te voegen in de welkomstmail.

De volgende zijn aankondigingse-mails. Deze zijn vooral bedoeld voor de mensen die je producten al gebruiken. Je kunt deze e-mails versturen wanneer je een nieuwe functie of een gerelateerd product introduceert. Ze helpen ook wanneer je pre-orders instelt of beperkte edities lanceert.

Maar vergeet niet dat deze alleen werken als je ze personaliseert op basis van de ervaring van klanten met je producten.

Dan zijn er ook nog re-engagement e-mails die tot doel hebben de betrokkenheid van klanten terug te brengen. Het kan zijn dat ze niet meer bij je kopen, dus met deze e-mails kun je herinneringen, exclusieve aanbiedingen en urgentie bieden.

Andere voorbeelden zijn afscheidsmails, cross-promotie, exclusieve content, case studies en informatieve e-mails.

6 B2B e-mailmarketing best practices die het verschil maken

Als e-mailmarketing goed wordt uitgevoerd, kan het resultaten opleveren die geen enkel ander kanaal kan bieden. B2B-marketeers krijgen $36 terug voor elke dollar die ze eraan uitgeven.

Tot nu toe hebben we ons alleen gericht op het theoretische aspect. De theorie leren is één ding, maar het in de praktijk brengen vergt tijd en inspanning. Daarom hebben we een lijst samengesteld met B2B e-mailmarketing best practices om je te helpen direct aan de slag te gaan.

Gebruik de juiste toon om het podium te bepalen

Een consistente huisstijl in alle marketingmaterialen zorgt voor een gevoel van vertrouwdheid en herkenning. De eerste stap is dus om de toon te bepalen bij het schrijven van B2B e-mails. Dit is waarom.

Mensen hebben een bepaald beeld voor ogen voor verschillende branches. E-mailmarketing in de detailhandel werkt bijvoorbeeld beter als je een professionele, strakke en aansprekende toon gebruikt.

Dit komt omdat jouw branche serieus is en mensen je woorden moeten vertrouwen. Aan de andere kant zou een speelgoedwinkel beter af zijn met een speelse toon die kinderen aanspreekt.

Vergeet echter niet om het menselijke element te behouden, want niemand leest graag lange en saaie e-mails.

Vertel in plaats daarvan een verhaal aan je lezers en doe alsof je een gesprek met ze voert. Vragen stellen is de beste manier om je inhoud conversatiegericht te houden. Op dat moment kun je je lezers aan je binden en hen aanmoedigen om actie te ondernemen.

Laat personalisatie nooit los

Je e-mail conversatiegericht houden zonder hem te personaliseren zal niet veel verschil maken. Zo doe je dat.

Ten eerste, gebruik de voornaam van de lezer in de body en in de onderwerpregel. Dit geeft ze het gevoel dat je rechtstreeks tegen ze praat, ook al heb je de e-mail waarschijnlijk geautomatiseerd.

Maar het gaat ook niet alleen om het gebruik van de voornaam van de lezer. Zaken als wifi-marketing, loyaliteitsprogramma's, enz. hebben het eenvoudig gemaakt om klantgegevens te verzamelen.

De tweede manier om e-mails te personaliseren is dus om klantgegevens te gebruiken en je aanbod aan te passen aan hun voorkeuren. Maar je hebt honderden klanten. Hoe kun je bijhouden wie wat leuk vindt?

Het antwoord daarop is segmentatie. Je kunt verschillende hulpmiddelen gebruiken om klanten in groepen te verdelen. Het kan demografisch of op basis van voorkeur zijn.

Stel bijvoorbeeld dat je een huidverzorgingsmerk hebt. Sommige klanten zouden meer geïnteresseerd zijn in acne producten, terwijl anderen iets willen voor de droge huid. Je kunt klanten segmenteren op basis van dergelijke voorkeuren en geautomatiseerde e-mails sturen over het huidprobleem dat ze hebben.

Ten derde kun je, in plaats van massa e-mails van het bedrijf te sturen, de naam van een van de leidinggevenden opnemen. Deze persoon moet de leiding hebben over het specifieke onderwerp waarover je mailt.

Op die manier zullen mensen de e-mail meer vertrouwen, ook al heb je hem geautomatiseerd. Ze krijgen het gevoel dat de executive de e-mail speciaal voor hen heeft geschreven.

Haak je lezers met de onderwerpregel

De volgende best practice is om je onderwerpregel aantrekkelijk te maken. Het is tenslotte het eerste wat de lezer ziet als hij je e-mail ontvangt. Het moet er dus voor zorgen dat ze je e-mail willen openen. Hier lees je hoe je de perfecte onderwerpregel schrijft.

Begin met het perfectioneren van de lengte. Je onderwerpregel mag niet langer zijn dan 50 tekens, vooral als je lezers je e-mail mobiel bekijken.

E-mailapps korten onderwerpen die langer zijn in om ze op het scherm te laten passen. Als mensen niet het hele onderwerp kunnen lezen zonder de e-mail te openen, vinden ze dat vervelend. Ze sturen je e-mail misschien meteen naar de prullenbak.

Dit brengt ons bij ons volgende punt. Gebruik het onderwerp om het doel van de e-mail duidelijk te maken. De lezers moeten weten wat ze kunnen verwachten als ze je e-mail openen.

Sommige mensen vinden echter dat de onderwerpregels een cliffhanger moeten hebben om klanten te lokken. Dat zou natuurlijk een goed idee zijn als je je richt op storytelling.

Maar zelfs dan moet het lezers een idee geven van wat komen gaat. Bovendien moet het boeiend en begrijpelijk zijn.

Bovendien moet je spamwoorden vermijden. Als je ze in de onderwerpregel gebruikt, kan je e-mail in de spammap terechtkomen. Maar wat zijn spamwoorden? Korting, help, urgent en goedkoop zijn maar een paar voorbeelden.

Hier zijn enkele goede onderwerpregels om je creativiteit op gang te brengen:

• Alleen op uitnodiging! Doe mee op 12 september 2023
• De enige AI-schrijfassistent die je nodig hebt
• [Voornaam], wilt u een omzetverhoging van 10%?

Houd het kort en makkelijk te lezen

Zoals eerder gezegd, houdt niemand ervan om lange en saaie e-mails te lezen. Als je geen witruimte laat, zullen lezers lange muren van tekst tegenkomen. Dit zal hen ontmoedigen, zelfs als je een boeiende, conversationele toon hebt gebruikt.

Houd je e-mail daarom kort en bondig. Extra poeha ontneemt je autoriteit en verveelt de lezers. Ze kunnen de e-mail zelfs verlaten voordat ze bij het hoofdgedeelte zijn aangekomen.

Idealiter zou de tekst van je e-mail tussen de 50 en 125 woorden moeten zijn. Korter dan 50 brengt de boodschap niet over, terwijl langer dan 125 de charme wegneemt.

Breek de tekst op in kleine, verteerbare alinea's en vermijd een opeenstapeling van woorden. Gebruik een mix van korte en lange zinnen om het verrassingselement te behouden.

Bovendien moet je minstens 1 tot 3 afbeeldingen toevoegen in de e-mailtekst. Afbeeldingen zijn gemakkelijker te begrijpen en voegen context toe aan de woorden die je hebt geschreven. Als je tekst vergezeld laat gaan van afbeeldingen, kan het zelfs de illusie wekken dat er minder woorden te lezen zijn.

Vergeet de oproep tot actie niet

Zodra je de hoofdtekst hebt geschreven volgens de bovenstaande best practice, moet je een oproep tot actie toevoegen. Eindigen zonder een oproep tot actie kan de lezers in verwarring brengen over de stappen die ze moeten nemen.

Daarom zouden ze je e-mail wel eens kunnen negeren nadat ze hem gelezen hebben. Hier lees je hoe je het goed doet.

Vertel de lezers duidelijk wat ze moeten doen. Het is ook een goed idee om meerdere oproepen tot actie toe te voegen, afhankelijk van de tekst.

Houd de taal eenvoudig en begrijpelijk en vraag niet om een grote stap. Veel mensen beseffen dit niet, maar iemand vragen om 30 minuten te bellen is een behoorlijk grote vraag. Maak deze knop zichtbaar en gebruik je merkkleuren.

Stuur e-mails naar de juiste inbox door uw e-maillijsten op te schonen

Alle bovenstaande best practices gaan verloren als u uw e-maillijsten niet opschoont. Dit betekent afscheid nemen van alle inactieve e-mails en van mensen die hebben gevraagd om zich af te melden.

Wat voor verschil maken een boeiend verhaal en de perfecte onderwerpregel als je e-mail niet bij de juiste persoon aankomt?

Het is een goede gewoonte om je e-maillijsten elk kwartaal op te schonen. Om dit te doen, kun je e-mail scrubbing tools zoals ZeroBounce gebruiken. Deze tools geven je statistieken zoals bouncepercentage, enz. om je te vertellen of je e-maillijst moet worden opgeschoond.

Soms schrijven mensen zich per ongeluk meerdere keren in voor je nieuwsbrief. Daarom kun je dubbele accounts verwijderen of samenvoegen.

Bovendien kan het corrigeren van typefouten en het maken van nauwkeurige gegevensvelden ook helpen om je e-maillijsten schoon te houden.

Gebruik ten slotte protocollen zoals dubbele opt-ins om er zeker van te zijn dat klanten echt lid willen worden van je lijst.

Investeer in B2B e-mailmarketingdiensten om een deel van de last weg te nemen

Inmiddels ben je vast wel bekend met B2B e-mailmarketing. Maar waarom zou je het zelf doen als je het gemakkelijk kunt uitbesteden? Het beste is dat je niet eens een speciaal team hoeft in te huren.

Met zoveel bedrijven die B2B e-mailmarketingdiensten en handige tools aanbieden, kan het een beetje overweldigend zijn. Hoe begin je te kiezen?

Het hangt allemaal af van je specifieke behoeften, omdat verschillende diensten verschillende functies bieden. Maar wat je ook kiest, je moet een sjabloon kunnen maken, e-mails kunnen automatiseren en je huisstijl erin kunnen verwerken.

Laten we daarom eens kijken naar de beste opties op de markt. Brevo voert deze lijst aan met een drag-and-drop functionaliteit om je e-mails te ontwerpen. Bovendien weten we allemaal hoe belangrijk het is om je e-mails te optimaliseren voor mobiel. Met Brevo kun je dat ook doen, samen met verschillende andere voordelen.

Ten tweede is Mailchimp een populaire naam als het gaat om e-mailmarketing. Het biedt tools voor A/B-testen, aangepaste en vooraf gemaakte sjablonen en geautomatiseerde workflows.

Ten derde kun je AWeber kiezen voor de beste e-mailontwerpen. Andere opties zijn ConvertKit, Hubspot en ActiveCampaign.

Maak van het genereren van leads een makkie met B2B e-mailmarketing

Over het algemeen is B2B e-mailmarketing toonaangevend als het gaat om het betrekken van het zakelijke publiek en het promoten van uw producten. Dit is te danken aan de personalisatie en betaalbaarheid die e-mails bieden.

Je moet echter wel een aantal basisregels volgen om er het beste van te maken. Schrijf alsof je een gesprek voert, maak een aantrekkelijke onderwerpregel en maak je e-mail leesbaar. Vergeet niet om afbeeldingen en oproepen tot actie toe te voegen.

Als je een lokaal bedrijf hebt en je wilt je marketingresultaten verbeteren, probeer dan eens Beambox. Het is een WiFi-marketingplatform waarmee je je bedrijf kunt uitbreiden met geautomatiseerde marketingcampagnes. Start vandaag nog je gratis proefperiode!

---