Sinds klanten persoonlijke ervaringen eisen, hebben generieke promoties hun aantrekkingskracht verloren. Daarom verkiezen veel bedrijven e-mailnieuwsbrieven boven andere vormen van digitale marketing. Maar wat is een nieuwsbrief?
Om nieuwsbrieven in marketing te definiëren, moeten we kijken naar hun doel. In de kern helpen deze marketingmaterialen je om in contact te blijven met je publiek, relaties te onderhouden en uiteindelijk verkoop te realiseren. Bovendien zijn ze de beste manier om direct in de inbox van de klant te belanden zonder opdringerig te zijn.
Dit artikel leidt je door het proces om deze resultaten te bereiken. Laten we het hebben over wat een nieuwsbrief is!
Wat is een nieuwsbrief? Een algemene definitie
Nieuwsbrieven zijn digitale of fysieke publicaties die bedrijven regelmatig naar hun abonnees, klanten en prospects sturen. De meeste bedrijven gebruiken ze als onderdeel van hun e-mailmarketingstrategie en geven de voorkeur aan de digitale vorm.
Naast promoties kun je met deze digitale tools nieuws, updates en waardevolle inhoud delen met je publiek. Hoewel je hetzelfde kunt doen met sociale mediaplatforms en andere digitale marketingvormen, zijn e-mailnieuwsbrieven effectiever.
Abonnees kiezen ervoor om deze e-mails te ontvangen. Ze geven je vrijwillig hun e-mailadres omdat je merk of inhoud hen interesseert. Het versturen van effectieve nieuwsbrieven naar geïnteresseerde mensen zal je betere resultaten opleveren dan het versturen naar willekeurige mensen.
Maar hoe verschilt dat van e-mailmarketingcampagnes? Nieuwsbrieven hebben een langetermijnimpact in vergelijking met promotionele e-mailcampagnes.
Als je bijvoorbeeld nieuwsbrieven verkoopt om de betrokkenheid bij je blog te vergroten, zullen mensen nieuwe blogberichten blijven lezen. Op deze manier kun je een trouw lezerspubliek opbouwen door consistente, waardevolle inhoud te bieden.
Het doel van een nieuwsbrief: 3 doelen van deze marketingstrategie
Het doel van een nieuwsbrief verschilt van bedrijf tot bedrijf. Het hangt allemaal af van je doelen en wat je wilt bereiken. Bijvoorbeeld, 31% van de marketeers koestert leads door middel van nieuwsbrieven.
Je doel hangt echter ook af van hoe mensen reageren op verschillende soorten nieuwsbrieven. Aangezien winkelnieuwsbrieven de hoogste engagementratio hebben, zullen winkelbedrijven ze waarschijnlijk het meest effectief vinden.
Maar je kunt pas een doel voor jezelf creëren als je weet wat je met een nieuwsbrief kunt bereiken. In de volgende paragrafen worden drie algemene doelen van nieuwsbrieven besproken.
1. Betrokkenheid vergroten en verbindingen opbouwen
Bedrijven gebruiken nieuwsbrieven als krachtige hulpmiddelen om de relatie met hun klanten te onderhouden en ervoor te zorgen dat ze terugkomen voor meer. Ze gebruiken verschillende tactieken en strategieën om dit te bereiken, waarbij waardevolle inhoud de meest gebruikelijke en meest eenvoudige tactiek is.
Nieuwsbrieven met interessante en informatieve inhoud bieden waarde aan abonnees. Dergelijke e-mails met nieuws uit de sector, educatieve gidsen, enz. worden een onderdeel van de altijd groene contentmarketingstrategie van het bedrijf. Hierdoor vestig je jezelf als thought leader en bouw je vertrouwen en geloofwaardigheid op.
Bovendien personaliseren bedrijven deze nieuwsbrieven om een specifiek publiek aan te spreken. Ze geven abonnees het gevoel dat ze iets speciaals krijgen, wat de betrokkenheid verhoogt. Het zou nog beter zijn als je een directe link kunt geven voor communicatie.
Niets bouwt immers betere connecties op dan persoonlijke interacties.
2. Producten en diensten verkopen
Nieuwsbrieven kunnen ook promotionele e-mails zijn die de verkoop van producten en diensten stimuleren. Dergelijke nieuwsbrieven maken echter deel uit van een uitgebreidere strategie die rekening houdt met het klanttraject.
Een klant schreef zich bijvoorbeeld in op de nieuwsbrief van een bedrijf vanwege een waardevolle gids die het aanbood. Na verloop van tijd kregen ze meer en meer informatie over hun producten en diensten via regelmatige nieuwsbrieven. Als het bedrijf de reis interessant houdt en de betrokkenheid van de klant nooit verliest, stuurt het promotionele berichten om de verkoop te verhogen.
Deze berichten bevatten meestal speciale kortingen, persoonlijke aanbevelingen en getuigenissen van klanten om de abonnee te overtuigen. Sommige bedrijven kunnen zelfs een gevoel van urgentie creëren om geïnteresseerde abonnees te laten investeren.
3. Van prospects betaalde abonnees maken
Sommige bedrijfseigenaren, vooral makers van content, zijn afhankelijk van advertentie-inkomsten en betaalde abonnementen. Deze bedrijven gebruiken nieuwsbrieven om deze inkomsten te bevorderen.
Een game-influencer kan bijvoorbeeld gratis video's en content hebben op YouTube, TikTok en andere sociale mediaplatforms. Maar ze kunnen ook exclusieve content creëren op Patreon voor fans die meer diepgaande content en entertainment willen.
Nu kunnen deze beïnvloeders hun Patreon promoten en betaalde abonnees werven via druppelcampagnes en strategische nieuwsbrieven.
Geïnteresseerde mensen worden nieuwsgierig naar de exclusieve inhoud wanneer ze deze nieuwsbrieven lezen.
Definieer nieuwsbrief in marketing: Het belangrijkste aspect waarop bedrijven zich moeten richten
Als het gaat om het definiëren van een nieuwsbrief in marketing voor een campagne, beginnen veel bedrijven zonder een doel te stellen. Dat is een fout die je wilt vermijden. Een specifiek doel helpt je om je energie en aandacht op de juiste manier te richten.
Doelen kunnen zijn het verhogen van het websiteverkeer of een van de bovengenoemde doelen. Je zult geen effectieve inhoud kunnen maken als je niet weet wat je wilt bereiken.
Je moet bijvoorbeeld succesverhalen van klanten promoten in plaats van algemeen branchenieuws om meer betaalde abonnees aan te trekken.
Bovendien moeten deze doelen meetbaar zijn. Als je niet weet hoe de inhoud van je nieuwsbrief presteert, zul je niet in staat zijn om de nodige veranderingen aan te brengen.
4 stappen om te beginnen met het versturen van e-mailnieuwsbrieven
De bovenstaande informatie over "Wat zijn nieuwsbrieven?" heeft je misschien gemotiveerd om aan je strategie te gaan werken. Het versturen van e-mailnieuwsbrieven vereist echter uitgebreid onderzoek en planning, om nog maar te zwijgen over ontwerp- en schrijfvaardigheden.
Als klein bedrijf zul je waarschijnlijk alles moeten doen. Je kunt tools gebruiken om je nieuwsbrieven te automatiseren, maar je zult altijd een menselijk tintje moeten toevoegen. Laten we daarom de vier stappen bespreken die je moet volgen om e-mailnieuwsbrieven naar je doelgroep te sturen.
1. Een e-maillijst samenstellen en segmenteren
Kun je iemand op zijn telefoon bellen als je zijn nummer niet hebt? Natuurlijk niet! Op dezelfde manier kun je geen e-mailnieuwsbrieven naar je publiek sturen als je hun e-mailadressen niet hebt. Daarom is de eerste stap bij het versturen van nieuwsbrieven het opbouwen van een e-maillijst.
Deze stap lijkt misschien eenvoudig, maar er zijn een paar dingen waar je rekening mee moet houden. Ten eerste kun je niet elk e-mailadres toevoegen dat je tegenkomt. Je moet je doelgroep bepalen en alleen contactgegevens van die personen verzamelen.
Bovendien moeten de methoden die je gebruikt om je e-maillijst op te bouwen legaal en ethisch zijn. Simpel gezegd moet je de expliciete toestemming van de ontvanger hebben om nieuwsbrieven te versturen.
Het toevoegen van een inschrijfformulier voor e-mail aan de voettekst van je website met een intrigerende call-to-action is een geweldige manier om dit te doen. Je kunt ook een exit intent pop-up formulier gebruiken om e-mailadressen vast te leggen. Dit betekent dat het formulier "tevoorschijn komt" wanneer de bezoeker op het punt staat je website te verlaten.
Bovendien kun je een social media-campagne starten om mensen te vragen zich in te schrijven voor je nieuwsbrief. Tot slot kunnen lokale bedrijven hun gratis WiFi gebruiken om automatisch e-mails vast te leggen. Implementeer een captive portal om gebruikers te authenticeren wanneer ze verbinding maken met je netwerk. Een manier om dit te authenticeren is door bezoekers om hun naam en e-mailadres te vragen.
Als je eenmaal e-mailadressen hebt verzameld, ga je verder met segmenteren. Verdeel mensen op basis van demografische gegevens, leeftijd, geslacht, voorkeuren, gedrag, enz. om je nieuwsbrieven te personaliseren. Als je niet zeker weet hoe je dit moet doen, investeer dan in een e-mailmarketingsoftwareprogramma.
2. Kies een platform
De volgende stap is het kiezen van een platform voor het verzenden van e-mailnieuwsbrieven. Er zijn verschillende e-mailmarketing automatiseringstools op de markt die je werk gemakkelijker kunnen maken.
Naast het elimineren van repetitieve taken, verminderen ze ook fouten, verhogen ze de efficiëntie en helpen ze bij het personaliseren.
Deze tools werken meestal op basis van triggers (een specifieke actie). Om ze te gebruiken, moet je meestal je e-maillijst importeren, triggers instellen, workflows maken en de e-mails ontwerpen. Onthoud dat ontwerpen ook betekent dat je inhoud van hoge kwaliteit toevoegt.
Dat gezegd hebbende, hangt het feitelijke proces af van de tool zelf. Sommige tools bieden bijvoorbeeld eenvoudige processen, terwijl je met andere complexe workflows en druppelcampagnes kunt maken. Welke je kiest, hangt af van je behoeften.
Als je een klein bedrijf hebt, kun je prima uit de voeten met een basistool. Zorg er echter wel voor dat de tool schaalbaar is, zodat je niet hoeft over te stappen als je bedrijf groeit. Om je een idee te geven, Mailchimp is de marktleider en kan veel meer dan geautomatiseerde nieuwsbrieven.
Constant Contact, Omisend en GetResponse zijn de beste opties voor kleine bedrijven.
3. De nieuwsbrief ontwerpen en maken
Bij het ontwerpen en maken van de nieuwsbrief hoort ook het schrijven van de inhoud. Daarom moet je weten wat je met een bepaalde nieuwsbrief wilt bereiken. Daarom benadrukten we eerder in dit artikel het belang van specifieke doelen. Doe dat dus eerst.
Ga dan verder met het maken van de nieuwsbrief. Als deze marketingstrategie nieuw voor je is, weet je misschien niet waar je moet beginnen. Gelukkig bieden bijna alle e-mailmarketingtools gratis e-mailsjablonen die je kunt aanpassen.
Kies er dus een die bij je past en begin met bewerken. Elke nieuwsbrief moet een intrigerende kop bevatten, verklarende subkoppen, inhoudsblokken met hun koppen en een CTA waarop actie kan worden ondernomen.
Je moet de inhoud ook aangenaam en to the point maken. Als de inhoud te lang of te druk is, zullen mensen zich misschien uitschrijven voor de nieuwsbrief. Vergeet niet dat het doel is om ze door te sturen naar je website of bestelpagina's, niet om ze de nieuwsbrief te laten verlaten.
Bovendien begint een succesvolle nieuwsbrief bij de onderwerpregel. Mensen klikken misschien niet eens op de e-mail als die niet pakkend, interessant of relevant is. Je zou geen nieuwsbrief naar een restaurant sturen met een onderwerpregel die meer geschikt is voor een digitaal bedrijf. Houd het relevant.
4. Registreer de juiste meetgegevens
Zoals eerder vermeld, moet je weten hoe je nieuwsbrief presteert. Anders zul je je ROI niet kunnen verhogen door de nodige wijzigingen aan te brengen. Maar hoe meet je het succes van je nieuwsbrief? Wel, er zijn een paar belangrijke statistieken die je moet bijhouden.
- Bouncepercentages: Dit is het percentage e-mails dat je ontvangers nooit ontvangen. Hoge bouncepercentages waarschuwen spamfilters en je e-mails kunnen in spammappen terechtkomen.
- Doorklikpercentage (CTR): Je doel is om ontvangers naar een van je websitepagina's te leiden. Daarom moet je weten hoeveel er op de link hebben geklikt en de website hebben bezocht. Dat is wat het doorklikpercentage je vertelt.
- Afleveringspercentage: Zoals de naam al zegt, vertelt de afleveringsgraad je hoeveel e-mails het doel hebben bereikt. Weten hoeveel e-mails de inbox van de ontvanger hebben bereikt, is net zo belangrijk als weten hoeveel e-mails zijn gebounced.
- Openingspercentages: Deze metriek is altijd een veelbesproken onderwerp geweest in e-mailmarketing voor zowel beginners als experts. Hoe kun je immers je nieuwsbriefdoelen bereiken als mensen de e-mail niet eens openen?
Andere statistieken die je kunt bijhouden zijn het aantal klachten over spam, het aantal doorverwijzingen, het aantal lijsten dat groeit, inkomsten per e-mail en conversies.
Nieuwsbrieven gebruiken als marketingstrategie
Op dit punt moet het duidelijk zijn wat een nieuwsbrief is. Dit digitale communicatiemiddel kan bedrijven echt helpen om aandacht, loyaliteit en verkoop te verzamelen. Er zijn echter ook uitdagingen waar bedrijven mee te maken kunnen krijgen - bijvoorbeeld het verzamelen van contacten om de eigenlijke nieuwsbrieven te versturen.
Een e-maillijst opbouwen is niet eenvoudig. Bovendien moet je de lijst regelmatig opschonen om afmeldingen en inactieve e-mails te verwijderen. Hulpmiddelen zoals Beambox kunnen hierbij helpen.
Met Beambox kun je campagnes automatiseren, klantinformatie verzamelen en snel contacten leggen. Het enige wat je nodig hebt is een WiFi-verbinding die je klanten kunnen gebruiken. Wil je het eens proberen? Start vandaag nog je gratis proefperiode!
