Beheer van bedrijfsvermeldingen: 4 stappen naar een goed onderhouden profiel

Het beheren van een bedrijf vergt veel werk. Je kunt je bedrijf niet zomaar opnemen in populaire beoordelingssites en het voor gezien houden. Het laatste wat je wilt zijn inconsistente en ineffectieve vermeldingen. Het beheer van bedrijfsvermeldingen is het proces waarmee je dit kunt voorkomen.

Daarnaast vragen recensies ook je aandacht. Recensies beheren en erop reageren is een goedkope en gemakkelijke manier om meer klanten aan te trekken. Dus als je klaar bent om met dit proces te beginnen, ben je hier op de perfecte plek.

Wat is beheer van lokale bedrijfsvermeldingen?

Het beheer van lokale bedrijfsvermeldingen omvat een aantal processen, maar het begint met het toevoegen van je bedrijf aan relevante websites en directories.

Daarna is het een doorlopend proces waarbij je je informatie op deze websites blijft bijwerken. Het belangrijkste doel is om je informatie overal consistent te houden en je reputatie te beheren zodat meer mensen je zullen bezoeken.

Maar wat zijn deze websites waar je je bedrijf vermeldt? Dit zijn plaatsen waar mensen zoeken naar bedrijven zoals dat van jou.

Yelp is een van de populairste beoordelingssites voor restaurants, maar er staan ook bedrijven in andere branches op. Bovendien is het maken van een Google bedrijfsprofiel een must om je te helpen met lokale SEO. Lokale directory's zijn specifiek voor het land en gebied, dus zoek naar de jouwe en vermeld je bedrijf daar ook.

Maar zorg ervoor dat de adreslijsten die je kiest behoren tot COC (Kamer van Koophandel) of andere bedrijfsorganisaties. Deze hebben een grotere domein autoriteit en een breder publiek. Hoe kan dit jou helpen?

Ten eerste helpt het bijhouden van je informatie op Google en andere plaatsen die belangrijk zijn voor SEO, je te laten verschijnen in lokale zoekopdrachten.

Het geeft Google de indruk dat uw bedrijf legitiem en actief is. Google vertrouwt uw vermelding en plaatst u hoger wanneer mensen zoeken naar een bedrijf als het uwe.

Ten tweede zullen mensen eerder klikken op websites met volledige informatie. Je kunt het ook zien als een lus.

Zoekmachines vertrouwen je bedrijf omdat de informatie compleet is. Ze plaatsen je hoger. Mensen vertrouwen je bedrijf omdat je informatie volledig is, en je scoort hoger.

Tot slot is het goed voor de gebruikerservaring. Mensen die specifiek naar uw website op zoek zijn, zullen deze gemakkelijk kunnen vinden.

Hoe online bedrijfsvermeldingen op de juiste manier beheren?

Wanneer mensen een bedrijf willen zoeken en ermee in contact willen komen, zoeken ze eerst op Google.

Nou ja, niet iedereen, maar een indrukwekkende 87% van de consumenten doet dat wel. Je bedrijf niet opnemen in Google is dus geen optie. Daarnaast zegt bijna 90% van de klanten dat ze voor een bedrijf kiezen dat op elke recensie reageert.

Als dat je heeft overtuigd om te beginnen met het online beheren van bedrijfsvermeldingen, dan is dit wat je moet doen.

Plaats je bedrijf op alle relevante websites

De eerste stap om te beginnen met het beheren van bedrijfsvermeldingen ligt voor de hand. Hoe kun je immers een vermelding beheren als die niet bestaat? De eerste stap is dus om je bedrijf te registreren op alle relevante websites.

Nadat je een Google Mijn Bedrijf-profiel hebt gemaakt en je bedrijfsgegevens hebt toegevoegd, moet je wat onderzoek doen.

Dat komt omdat mensen op verschillende websites naar verschillende bedrijven zoeken. Mensen die bijvoorbeeld op zoek zijn naar reisorganisaties gaan naar TripAdvisor. Angi is daarentegen het beste voor bedrijven in de huishoudelijke dienstverlening.

Het hangt dus af van het soort bedrijf dat je runt. Zodra je een lijst hebt gemaakt van alle websites die relevant zijn voor jouw merk, begin je met het onderzoeken van elke website.

Al deze websites hebben niet dezelfde regels. Misschien moet je verschillende strategieën gebruiken om op elke website succes te hebben. Kijk wat werkt voor bestaande bedrijven en hoe zij hun online reputatie en vermelding beheren. Zorg er bovendien voor dat de informatie op je Google-profiel hetzelfde is als die op deze websites.

Sommige websites halen echter automatisch gegevens van je sociale media en website. In dat geval moet je je vermelding claimen en bijwerken als er iets niet klopt.

Controleer uw vermeldingen en houd ze bijgewerkt

Zoals eerder vermeld, moeten al je bedrijfsvermeldingen bijgewerkte en consistente gegevens hebben. Je werk houdt dus niet op nadat je jezelf hebt geregistreerd op relevante websites.

Controleer regelmatig je vermeldingen en kijk of er iets mis is. Voeg nieuwe en actuele informatie toe. En verwijder informatie die niet langer relevant is.

Je merkt bijvoorbeeld dat je kledingwinkel 's avonds bijzonder druk wordt. Om de werknemers niet te vermoeien, besluit je om je zaak 's ochtends gesloten te houden.

Zodra je die beslissing hebt genomen, moet je de huidige werktijden op je listings bijwerken.

Natuurlijk kan iedereen die je bezoekt zien dat je gesloten bent, maar dat zou hen frustreren. Klanten willen zulke dingen van tevoren weten.

Bovendien heeft een bedrijf soms per ongeluk meerdere vermeldingen. Dit kan klanten in verwarring brengen en chaos veroorzaken. Als dit bij jouw bedrijf het geval is, verwijder dan de oudere vermelding en maak al je profielen schoon.

De beste manier om dit te doen is door regelmatige controles in te plannen. Je kunt maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse controles doen. Maar hoe regelmatiger, hoe beter.

Beheer je recensies om meer aandacht te trekken

Recensies beheren lijkt misschien tijdverspilling. Maar het is eigenlijk een manier om meer klanten aan te trekken en een onderdeel van het beheer van bedrijfsvermeldingen. Je doel is om meer positieve dan negatieve recensies te krijgen. Dit creëert een positief beeld in de ogen van potentiële klanten.

In paniek raken is echter niet de juiste eerste stap als je negatieve recensies krijgt. De meeste klanten laten deze achter in de hoop dat je hun probleem oplost. Reageer dus op deze beoordelingen door je te verontschuldigen. Toon empathie en begrip voor de recensent.

Word niet boos, zelfs niet als de klant harde woorden heeft uitgesproken. Herinner hen beleefd aan uw beleid met betrekking tot de situatie, als u er een hebt. Bied vervolgens een stimulans of oplossing. Dit zou voldoende moeten zijn om het probleem op te lossen.

Maar als dat niet het geval is, moet je de situatie misschien laten escaleren en de manager erbij halen.

Ook positieve recensenten verdienen je aandacht. Reageer dankbaar op hun recensies en bedank ze voor hun tijd en vriendelijke woorden. Wat betreft de vraag om meer positieve beoordelingen te krijgen, is uitzonderlijke service de beste manier om dat te doen. Bovendien moet je het makkelijk maken om recensies achter te laten.

Een andere stap in het beheren van beoordelingen is het herkennen en markeren van nepbeoordelingen. Beoordelingswebsites hebben algoritmes om deze te detecteren, maar soms zien ze er een paar over het hoofd. Zodra je de recensie hebt gemarkeerd, zal de website deze verwijderen als deze in strijd is met de voorwaarden.

Als de recensie echter niet wordt verwijderd, behandel de recensie dan als een gewone positieve of negatieve recensie.

Optimaliseer je inhoud voor lokale SEO

Zoals eerder vermeld, gebruiken mensen Google om een bedrijf te zoeken. Alleen een vermelding daar hebben is niet genoeg. Wat heeft het immers voor zin om die vermelding te behouden als mensen het niet gemakkelijk kunnen vinden?

Wanneer iemand zoekt naar een bedrijf als het jouwe, moet je hoger in de zoekresultaten verschijnen. Dit vergroot je kans op meer klikken.

Daarvoor moet je aandacht besteden aan lokale SEO. Is het je ooit opgevallen hoe Google je de dichtstbijzijnde restaurants laat zien als je "restaurants bij mij in de buurt" intypt? Dat komt omdat die restaurants goede lokale SEO hebben gedaan, en jouw doel is hetzelfde.

De eerste stap is het aanmaken van een Google Mijn bedrijfsprofiel, dat je al in de eerste stap hebt aangemaakt.

Vervolgens moet je de nodige informatie toevoegen. Maar je bedrijf heeft veel informatie, dus als je niet zeker weet wat je moet weergeven, is hier je antwoord.

Telefoonnummer, nauwkeurige Google Maps-locatie, logo, beschrijving, bedrijfslocaties en openingstijden zijn enkele van de belangrijkste vereisten. Bovendien moet je relevante foto's en hun respectievelijke beschrijvingen toevoegen.

Vergeet niet om een aantal relevante zoekwoorden toe te voegen in alle metatags en beschrijvingen. Dit laat Google weten dat je aanbieding overeenkomt met de zoekterm.

Hoe completer je profiel, hoe beter je online aanwezigheid. Bovendien is het geweldig als je feedback krijgt van klanten. Recensies zijn een van de belangrijkste factoren voor ranking op Google.

De laatste stap is het inschakelen van analytics voor je website en sociale media om te leren wat werkt en wat niet. Ontdek welke gebieden voor verbetering vatbaar zijn en breng de juiste wijzigingen aan.

De beste beheersoftware voor bedrijfsvermeldingen

Nu je weet hoe je je bedrijfsvermelding moet beheren, ben je klaar om het proces te starten. Hier zijn de vier beste softwarehulpmiddelen voor het beheren van bedrijfsvermeldingen om je op weg te helpen.

Ten eerste is er het Google bedrijfsprofiel. Het fungeert als een interactief digitaal visitekaartje waar je gemakkelijk informatie kunt bijwerken en toevoegen.

Je kunt zelfs direct online bestellingen accepteren met deze tool. En het beste is dat deze tool helemaal gratis is met je Google-profiel. Maar met alle gratis producten heb je niet alle functies die andere tools bieden.

Ten tweede is Moz Local een uitstekend hulpmiddel voor het beheren van vermeldingen. Het verwijdert automatisch dubbele bedrijfsvermeldingen, waardoor je minder gedoe hebt. Bovendien kun je updates direct delen op alle platforms. Maar het is een betaalde tool, dus houd je budget in gedachten.

Yext is een andere betaalde tool die je niet alleen helpt bij het beheren van je vermelding, maar deze ook beschermt tegen ongeautoriseerde toegang. Het neemt zelfs de noodzaak van een analysetool weg door waardevolle inzichten te geven.

Tot slot kun je met WiFi-marketingoplossingen meestal je beoordelingen en beoordelingen beheren vanaf één dashboard. Ze bieden echter beperkte mogelijkheden als het gaat om het instellen van je profiel op veel sites. Niettemin, als je dat deel doet, kunnen ze je helpen om andere relevante activiteiten voor je bedrijf uit te voeren.

Stel jezelf open voor nieuwe klanten met het beheer van bedrijfslijsten

Hoewel het beheren van bedrijfsvermeldingen continu werk is, is het niet moeilijk. Het enige wat je hoeft te doen is jezelf registreren bij Google en alle relevante websites. Voeg volledige informatie over je bedrijf toe, beheer je online reputatie en doe aan lokale SEO, en je bent klaar om te gaan.

Maar de belangrijkste actie bij het beheren van je vermelding is zeker het beantwoorden en krijgen van beoordelingen op populaire sites. Als je dit aspect van je bedrijf een boost wilt geven, probeer dan Beambox. Hiermee kun je op de automatische piloot beoordelingen krijgen, zodat je kunt afzien van handmatige methoden. Beambox integreert ook met de populairste beoordelingssites, zodat je beoordelingen kunt beantwoorden vanuit één dashboard.

Je kunt Beambox ook gebruiken om marketingcampagnes uit te voeren en je WiFi-verbinding met een paar klikken te beveiligen. Wil je het eens proberen? Start dan nu je proefversie van dertig dagen!

---